Ricerca realizzata da Gianfranco Bozzetto, Business Development Specialist Mimesi e Viviana Venneri, Product Manager Blogmeter presentata il 29 Novembre 2012 in occasione di IABseminar - Social Media Marketing. La ricerca è volta a dimostrare l'importanza di un monitoraggio integrato su tutti i media, in particolare su Stampa, Web e Social ed è corredato da diverse case history aziendali.

1. Gianfranco Bozzetto Viviana Venneri
Business Development Specialist Product Manager
Mimesi Blogmeter
L’ascolto integrato per una
comunicazione multicanale

2. Chi siamo
Mimesi è la società del Gruppo Reed Business Information specializzata
nei servizi di media monitoring e analisi reputazionale sui media offline
e online, grazie ad una piattaforma tecnologica proprietaria dedicata alla
rassegna stampa.
BlogMeter è una società che offre servizi di ascolto dei social media
fondati su una piattaforma tecnologica proprietaria, che permette di
analizzare ciò che viene detto online su un tema, un’azienda, un brand o
un personaggio pubblico.
Da giugno Mimesi e BlogMeter hanno siglato una partnership per la
creazione di Mimesi360, la prima piattaforma cross monitoring che
permette di analizzare in un’unica interfaccia la stampa cartacea, le Web
News e il mondo variegato dei Social Media.
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3. Perché realizzare un ascolto integrato?
• DINAMICHE DI TEMPO: le diverse tipologie di fonti si attivano
in momenti differenti della vita di un brand;
• DINAMICHE DI INFLUENZA E INTERDIPENDENZA:
i social media si posizionano in una linea di confine ibrida e
poco definibile. Tutte le fonti mostrano livelli crescenti di
interdipendenza e di influenza reciproca;
• DINAMICHE DI LINGUAGGIO: media diversi possono
focalizzarsi su argomenti differenti e trattare uno stesso
argomento in modo diverso.
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4. Le dinamiche crossmediali
TEMPORALI
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5. Esempio: lancio di un tablet
• Abbiamo rilevato il trend di passaparola relativo al lancio
di un tablet su: stampa cartacea e online + social media;
• Il trend presenta 3 picchi in corrispondenza: dei rumours
pre-lancio; del lancio; e della commercializzazione;
• Abbiamo analizzato le dinamiche dei volumi di
passaparola relativi a questi 3 momenti.
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6. Lancio di un tablet: trend complessivo
DESCRIZIONE: curva temporale (06-11/2012) crossmediale
Totale articoli stampa cartacea e online + messaggi social media (social network, blog, forum, etc.) 6

7. Lancio di un tablet: PRE- LANCIO
DESCRIZIONE: curva temporale WEB NEWS
• Le fonti più coinvolte nel passaparola della fase pre-lancio risultano
essere BLOG e WEB NEWS.
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8. Lancio di un tablet: LANCIO
DESCRIZIONE: curva temporale di FACEBOOK
• Tutte le fonti contribuiscono significativamente ad alimentare il passaparola
relativo al pre-lancio: + 300% (media).
• La fonte che rispetto al pre-lancio cresce più velocemente è FACEBOOK.
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9. Lancio di un tablet: COMMERCIALIZZAZIONE
DESCRIZIONE: curva temporale di STAMPA CARTACEA
• La STAMPA CARTACEA è l’unico media la cui copertura aumenta
al momento della commercializzazione del tablet in Italia.
• Tutte le altre fonti dedicano meno spazio a questo secondo momento:
-50% (media) 8

10. Lancio di un tablet: INIZIO/FINE
• Rispetto al momento di attivazione iniziale dei primi
rumours pre-lancio dove continuano le conversazioni?
STAMPA, FACEBOOK e FORUM sono le fonti che si
mantengono più attive nella coda finale della curva
analizzata.
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11. CONCLUSIONI
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12. Conclusioni: CONVERGENZA
• Le diverse fonti stabiliscono forti relazioni di
interdipendenza e influenza reciproca che possono
essere considerate solo attraverso un’analisi cross-
mediale.
• La stampa online sta attraversando un processo di
ibridazione che rende spesso labili i confini delle
categorizzazioni finora considerate ed apre a nuove
proposizioni in termini di classificazione.
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13. Conclusioni: COMPLEMENTARIETA’
• Ignorare delle fonti, o concentrarsi troppo solo su
alcune, potrebbe portare a una visione miope di alcuni
momenti e aspetti peculiari per un brand, oltre che a
trascurare insight che non necessariamente verranno
ripresi in tutti i momenti e in tutti i luoghi.
• A seconda degli obiettivi, l’azienda dovrà selezionare
correttamente i mezzi su cui concentrare la propria
attenzione.
E tutta questa analisi non è poi cosi
difficile come può sembrare… 13

14. Questa è la versione light della ricerca.
Per richiedere la versione Premium
completa di ulteriori esempi
scrivi a ricerche@mimesi.com

15. GRAZIE!
viviana.venneri@blogmeter.it
gianfranco.bozzetto@reedbusiness.it
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