Analítica web y Privacidad (eShow Madrid 2013)

Analítica Web
y Privacidad

Analista, ¿estás preparado para el futuro?

septiembre 2013 – Practitioner Web Analytics eShow (Madrid)

René Dechamps Otamendi (@rdo)

www.MindYourGroup.com Tel. 902.070.022 Email: contacto@mindyourgroup.com
YO

RENÉ DECHAMPS

CEO

AURÉLIE POLS

Chief Visionary Ofﬁcer

RICARDO TAYAR

Conversion & eCommerce
Mananging Partner

JAVIER GODOY

Data Strategist
Managing Partner

MARÍA GÓMEZ

Privacy and eCompliance
Managing Partner

AVINASH KAUSHIK

BRYAN EISENBERG

JEFFREY EISENBERG

MIS SOCIOS

SOCIOS ASESORES

JIM STERNE

Emprendedor Lego
Defensor del Homo Datus
@rdo rene.mindyourgroup.com
Antes de empezar

Lectura recomendada: http://bit.ly/pajaritaMYG

No voy a hablar de…

Expectativas

Legislación // Guía de cookies

• La legislación

• Guía cookies

Los datos = Activo = €€€

Foto persona

aburrida

¿PROTECCIÓN DE DATOS?

¡MANEJÁIS DATOS!

Los datos = Activo = €€€

http://www3.weforum.org/docs/WEF_ITTC_PersonalDataNewAsset_Report_2011.pdf

¿Un activo?

In ﬁnancial accounting, an asset is an economic resource. Anything
tangible or intangible that is capable of being owned or controlled to
produce value and that is held to have positive economic value is
considered an asset. Simply stated, assets represent value of ownership
that can be converted into cash (although cash itself is also considered
an asset).

Simply put, an asset is something that puts money in your pocket”.

“Un activo es algo que pone dinero en tu bolsillo”

Podéis jugar a ser data dealers: www.datadealer.com

QUIÉN TIENE
ACCESO A

ESOS DATOS
(HERRAMIENTAS

Y PERSONAS)

DÓNDE
ALMACENAS
LOS DATOS

QUÉ DATOS

RECOGES

QUÉ

QUIÉN

DÓNDE

1 32

www.evidon.com/trackermap

1. Qué datos recoges

¿Dato identiﬁcable vs. Dato no identiﬁcable?


Dirección IP

=

PII

www.theatlantic.com/

1.  Política de privacidad: eres tú el responable y no
Google de cualquier sanción que pueda surgir

2.  Términos de uso: recabar datos identiﬁcables va contra
los términos de uso de Google Analytics

www.mindyourgroup.com/blog/desaparecen-dos-palabras-de-la-
politica-de-privacidad-de-google-analytics/

Consejo #1

Tened cuidado con los datos que recabáis con
vuestra herramienta de analítica.

Usad IDs en lugar de información real y bases de
datos internas para hacer el ‘matching’ de esos
IDs.

En caso de duda: consultad con vuestro abogado/a

Controller vs. Processor

Responsable del tratamiento: TÚ
- Responsable de obtener consentimiento (y elegir el/los
procesadores)

- Responsable de determinar los objetivos y medios del
procesamiento de datos

Encargado del tratamiento: ej. Google Analytics
- El que procesa los datos en nombre del Controller

2. Quién tiene acceso a esos datos

Consejo #2

Revisad los contratos con vuestros procesadores
de datos, incluido Google Analytics, pero también
Adobe, IBM o cualquier otra herramienta/
prestatario que uséis y que acceda a vuestros
datos (como ClickTale que hablará esta tarde).

A ver si os suena…

•  ¿Quién ha tenido/tiene acceso al GA después de que
ﬁnalice un proyecto?

•  ¿Quién tiene un proceso claro para cerrar cuentas de
Analytics cuando acaba un proyecto?

•  ¿Quién ha oído hablar alguna vez de procedimientos de
limpieza de datos?

•  ¿Quién sabe cuánto tiempo se pueden almacenar datos
legalmente?

•  ¿Quién tiene por costumbre enviar un NDA antes de
trabajar con una nueva agencia/prestatario?

http://ec.europa.eu/justice/data-protection/data-collection/obligations/index_en.htm

www.iabeurope.eu/ﬁles/8813/7882/1681/
IAB_Tuesday_Webinar_Data_Protection_FINAL.pdf

La ‘Directiva de Cookies’

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/
Guias/Guia_Cookies.pdf

Os suena, ¿verdad?

www.foxtv.es/

www.nos.nl/

www.MindYourPrivacy.com

ICO (Agencia de protección de datos en UK)

Consejo #3

Si queréis medir vuestra web, no sigáis este
ejemplo. No seais talibanes ni más papistas que el
Papa.

¿Qué hago con mis cookies?

Foto: Scott McLeod

¿Qué hago con esto de las cookies?

Rastrea tu web y deﬁne que cookies estás (sigues) enviando

1



Clasifícalas entre cookies de 1ª y 3ª parte

1
2



Clasifícalas entre cookies de 1ª y 3ª parte

Pon en marcha un proceso para obtener el
consentimiento de las cookies de 3ª parte

1
2
3


Clasiﬁca las cookies según una clasiﬁcación 1ª y 3ª parte

Pon en marcha un proceso para obtener

Pon al día tu política de privacidad


1
2
3
4


Clasifica las cookies según una clasificación 1ª y 3ª parte

Pon en marcha un proceso para obtener

Pon al día tu política de privacidad


Define un proceso entre los tags/
cookies y la política de privacidad

1
2
3
4
5

3. Dónde almacenas los datos

Consejo #4

Si os aseguran que son ‘compliant’ con Safeharbor,
sabed que cada día está más cuestionado; no está
muerto, pero tiene bastantes agujeros.

Preguntad a vuestro prestatario de servicios en la
nube bajo qué jurisdicción están almacenados
vuestros datos.

Log-in Conversion Rates:
How Permissions Affect Sign-Up

Gracias por vuestra atención

¿Preguntas?

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