【MMdc 課程】數位行銷概論・中央大學資訊管理所・顧客關係管理課程

Minimum cost, Maximum ROI, Digital Consulting & Solutions 本內容為MMdc之版權所有，轉載請註明。 1
數位行銷超入門
中央大學資訊管理所 ‧ 顧客關係管理課程
Prepared by Mikoo Hsieh

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謝依恬
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謝依恬
Mikoo
台南台北屏東
高雄台中桃園

謝依恬 Mikoo Hsieh
不標準的標準雙魚座。
偏好文字多於數字。
喜愛編輯多於行銷。
我做過：廣播節目主持人
《巧連智》巧虎兒童月刊企畫/多媒體編輯
圖書編輯、雜誌採訪記者
手工皂老師
Google AdWords 官方全球認證講師

謝依恬 Mikoo Hsieh
現職：MMdc關鍵數位行銷 / Digital Investment Center / Chief Content Officer
認證資格：
l Google 官方全球認證臺灣五大講師之一
l Google Advertising Professionals (臺灣)
l bing ads 臺灣官方合作講師
l bing ads專業人士資格鑒定認證
l 《dcplus數位行銷實戰家》講師
l 第 7 屆「金手指獎」最佳關鍵字廣告行銷銀獎
l 第 9 屆「金投賞獎」數字媒介整合銅獎
顧問授課經驗：
l 企業數位行銷內訓講師、教練、顧問
l 數位行銷校園講座(接棒啟蒙計畫-斗六高中和斗六家商、
成大、遠東科大、雲科大、輔大、世新、台大、政大、
德明財經科大)
l 文化大學進修推廣部數位行銷課程講師
媒體規畫暨成效整合優化專案經驗：
l 營收成效：巨匠電腦、皇樓喜餅、PAZZO、東京著衣
l 品牌推廣：BenQ、伊莎貝爾、大金空調、美心月餅
l 社群口碑經營：安怡奶粉、豐力富奶粉、 D&D JEWELRY
l 整合全行銷：酷柏光學、施羅德投資、美吾華、淘寶網

www.mmdc.com.tw

www.dcplus.com.tw
要把數位行
銷做好、做
滿，不斷學
習和產出是
唯一途徑

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Tablet
Smart TV
Mobile
DOOH
7-9 9-12 19-2014-1912-14 20～
移動中移動中辦公室午餐辦公室家裡

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DOOH
7-9 9-12 19-2014-1912-14 20～
移動中移動中辦公室午餐辦公室家裡
觸及率廣
使用頻率高
黏著度深
品牌體驗
娛樂整合

Mobile First

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你什麼狀況下、會在哪裡、搜尋什麼關鍵字？

搜尋引擎，不是只有Google、Yahoo、bing
具有目的、
動機與功能

PPC
SEO
搜尋引擎結果頁優化 Search Engine Result Page Optimization

PPC
SEO

Search是起點
搜尋結果頁是戰場
所有的內容都要布局關鍵字

Google Trends
想知道關鍵字在特定時間內被搜尋的趨
勢嗎？你一定要用用看Google Trends
這個工具！
工具型態
Ø 工具名稱：Google Trends
Ø 分類：搜尋分析工具
Ø 收費：免費！
Ø 硬體需求：桌機、手機或平板
Ø 作業系統：WINDOWS / iOS
Ø 瀏覽器版本：Chrome / FireFox / IE9 以上
做網路行銷，最重要的概念就是「關鍵字」。想知道特定關鍵
字在特定時間內熱門程度的變化，你可以利用Google Trends
這個工具。事實上若懂得深入挖掘，Google Trends還可以告
訴你關鍵字搜尋量變化以外的更多資訊喔！
操作流程
1. 查詢關鍵字在特定時間的變化趨勢
當我們想要了解產業什麼時候規劃行銷時程最適合，我們可
以這樣使用Google Trends：以洗髮精市場為例，目前搜尋
洗髮精的高峰時間是每年的 3月與11月，也正是春秋換季的
時候，因此洗髮精行銷活動最好辦在這兩個需求量最高的月
份，成效會較佳！

Google Trends
2. 找出與你品牌或是關鍵字相關的對手，或是其他需求/服務關鍵字

Google Trends
當某些產業所囊括的產品較多，儘管是不同品相
也有可能造成競爭關係，以婚禮市場為例，婚禮
所包含的元素有很多，但是所有元素並不一定都
會被選擇，依據個人選擇而有不同的花費項目。
我們可以從搜尋趨勢結果發現，近幾年可能因為
經濟不緊氣，造成婚戒這類較不具實用性的奢侈
品需求量大大降低，除了2010年金價大跌有帶
起買氣，熱潮過後已越來越低迷；相反的，喜餅
需求反而越來越多。

Google Trends

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3種數位媒體/內容
自有媒體
Owned Media
Brand Media
付費媒體
Bought Media
Paid Media
贏得媒體
Earned Media

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有哪些社群平台？

http://gs.statcounter.com/
StatCounter

Instagram後起之秀，30歲以下受眾偏愛
http://www.ixresearch.com/news/news_02_05_16

粉絲專頁打分數的工具！

工具網址： http://boardreader.com/
工具教學文：http://bit.ly/1NK9HbA
G輸入你想
知道的字
l b o a r d r e a d e r 大家在討論什麼？

營收成長Revenue
Conversion Optimization
■ 數位通路
■ 線上付費系統
■ 物流服務
Performance Optimization 全方位最佳化
社群聲量管理
Earned Content
數位媒體策略
Paid Content
內容及技術優化
Brand Content
■ Content Investment
■ To Be Found
■ Relevant
Mapping & Analysis 研究及分析
品牌資產與產業商機分析
UEO/SEO/SMO/ASO/LPO
OMO
DMO
$
以品牌及行銷為核心，深度結合數位思維、數據分析、
用戶行為、內容經營、電子商務等面向的一套新商業運營概念。

數位行銷不是一種產業，
它是推動所有產業的重要元素跟知識，
每個產業都需要靠數位化來轉型。
~ MMdc關鍵數位行銷創辦人暨執行長~
謝依如 Ruby Hsieh
CC http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/

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