Distribuidora Universal, S.A. (DUSA) es un distribuidor autorizado de equipos de oficina como HP, Sharp, Lexmark y Brother en República Dominicana. DUSA ofrece soluciones digitales de oficina, incluyendo impresoras, escáneres, servidores y software, así como servicios de impresión, ensobrado y soporte técnico a nivel nacional desde 1973. DUSA busca proveer excelencia en ventas y servicios para apoyar las necesidades de sus clientes.

1. Soluciones Digitales de Oficina
¡Sirviendo Siempre Mejor!

2. Que Somos
Distribuidora Universal, S.A. es DUSA, Soluciones Digitales para Oficina
Somos distribuidores autorizados de equipos de oficina HP®, Sharp®,
Lexmark™, Brother®, Olivetti, Citizen, entre otros.
Le brindamos una cobertura de ventas y servicio en todo el territorio
nacional, con sucursales en Santo Domingo, Santiago, San Pedro de
Macorís, Bávaro, Azua y San Francisco de Macorís.

3. 1973: Se instala el primer taller de servicio técnico SHARP
1978: Importamos la primera Copiadora SHARP en R.D.
1979: Importamos la 1°Registradora Electrónica de Efectivo SHARP en R. D.
1983: Ampliamos nuestra cobertura con Regional Norte (Santiago)
1987: Ampliamos nuestra cobertura con Regional Este (San Pedro de Macorís)
1997: Recibimos premio al Mejor Servicio Técnico en L. América (SHARP Corp.)
1998: Ampliamos nuestra cobertura con Regional Sur (Azua)
2000: Llegan al país las Copiadoras Digitales SHARP
2001: Recibimos premio Outstanding Achievement Award (SHARP Corp.)
2002: Recibimos premio “Mejor Servicio Técnico” en L. América (SHARP Corp.)
2003: Nos convertimos en Dealer Autorizado de Lexmark (Soluciones Láser)
2003: Nos convertimos en Único Centro de Servicios autorizado por Lexmark en
R. D.
2009: Nos convertimos en Distribuidor de Equipos Brother , y Único Centro de
Servicios autorizado por Brother en R. D.
Historia
2009: Nos convertimos en Distribuidor Oficial del papel iCopy
2010: Nos convertimos en Distribuidor Autorizado de equipos Olivetti
2011: Ampliamos nuestra cobertura nacional con Sucursal Bávaro
2013: Nos convertimos en Distribuidor Autorizado de Motorola
2014: Remodelación Oficinas Principal y Servicio Técnico
2015: Instalación Área de Impresión y Ensobrado de Alto Volumen
2015: Instalación de Área de Distribución de Correspondencia
2015: Inauguración de nueva sucursal San Francisco de Macorís
2015: Nos convertimos en representantes de la marca Perto
2016: DUSA recibe el Premio de Excelencia 2015 (Lexmark™)
2017: Nos convertimos en distribuidores y centro de servicio autorizado HP
2017: Recibimos de HP y Microsoft el reconocimiento al canal con mayor
crecimiento del año 2017, categoría cómputo comercial.
2017: Recibimos de HP el reconocimiento al canal con mayor crecimiento
del año 2017, categoría impresión láser
2018: Certificados en el Reglamento 522-06 de Seguridad y Salud en el
Trabajo del Ministerio de Trabajo.

4. Misión, Visión, Valores
Nuestra Visión
Seguir manteniendo el liderazgo en el área de tecnología de información en Republica Dominicana,
extender la excelencia de nuestros servicios y ventas con una visión Universal, a toda la región del
Caribe.
Nuestra Misión
Proveer beneficios para nuestros clientes, asociados y nuestro personal que hace posible la
existencia y desarrollo de nuestra empresa, a través de la identificación de necesidades y desarrollo
de soluciones únicas y personales de nuestro universo de clientes.
Nuestros Valores
· Integridad: Coherencia entre los hechos y las palabras, autenticidad.
· Excelencia: Dar el máximo en la solución a las necesidades de nuestros clientes.
· Trabajo en Equipo: desde la unidad más pequeña hasta la empresa como un todo.
· Lealtad: Somos fieles a nuestros clientes, empleados y socios buscamos su permanecía y
desarrollo en el tiempo.
Lema
Amabilidad Rapidez Eficiencia

5. Soluciones de Oficina
Presentamos una gran gama de soluciones para el ambiente de negocios
Soluciones Completas de Impresión
Soluciones de Manejo de Documentos
Soluciones Informáticas (desde servidores hasta Thin Clients)
Soluciones de Oficina
Soluciones para el Punto de Venta
Soluciones de Manejo de Visitas
Soluciones para Presentaciones
Soluciones Energéticas
Soluciones Bancarias (cajeros y bóvedas inteligentes)
Todas respaldadas con soporte técnico certificado por los fabricantes.
Servicios de Impresión y Ensobrado
Servicios de Envíos y Correspondencia
Servicios de Imprenta
Como representantes autorizados de la Empresa RR Donnelley:
Soluciones de Papel de Seguridad
Soluciones de Carnet PVC
Soluciones de Marbetes

6. Soluciones Multifuncionales
de Impresión
Tenemos una gran
selección de equipos
multifuncionales para
todas sus necesidades
de copia, impresión,
escaneo y fax:
Desde equipos de
escritorio hasta
equipos para grupos
de trabajo de alta
demanda.
Y somos
representantes
del Papel iCOPY
Presentamos el Software
de contabilidad/manejo de
impresión PaperCut

7. Soluciones de Manejo de
Documentos
Equipos con funciones de escaneo avanzada:
Mayor resolución, función dúplex, mayor velocidad, y
más formatos, para suplir las necesidades de grupos de
trabajo más exigentes.
Software para manejo de documentos digitales:
Le permite automatizar y optimizar el manejo de sus
archivos a través de su intranet.

8. Servicios de Impresión y Ensobrado
Soluciones de Correspondencia:
Impresión de alto volumen, doblado y ensobrado.

9. Servicios de Envíos y Correspondencia
Soluciones de Correspondencia:
Envío / entrega de documentos seguro

10. Servicios de Envíos y Correspondencia
Distribuidores

11. Servicios de Imprenta
Impresión de alto volumen

12. Soluciones Informáticas
Laptops, mini laptops, Thin Clients,
Servidores, Monitores y accesorios.

13. Soluciones de Oficina
Calculadoras de Escritorio
Calculadoras de Bolsillo
Calculadoras Científicas Máquinas de Escribir Eléctricas

14. Soluciones de Punto de Venta
Registradoras, terminales web para puntos de venta,
impresoras de recibo, impresoras de libretas, software de
manejo de filas, y el Sistema Homologado DUSAPOS,
reconocido por la Dirección General de Impuestos Internos
http://www.dgii.gov.do/proyectos/impresorasFiscales/sistemasHomologados/Paginas/default.aspx

15. * Sistema de Manejo de Filas
* Publicidad digital
* Información
Este software le permite manejar una red de información, que presenta
no solo el número del cliente a ser atendido: también le permite mostrar
su marca, publicidad, noticias, tasa de cambio, clima, etc.
OLISOFT
Soluciones para Manejo de Visitas

16. Soluciones Audiovisuales
Televisores Aquos®
Televisores interactivos Aquos®
Proyectores NoteVision®

17. Soluciones Bancarias
Terminales POS,
Cajeros Automáticos y
Bóvedas Inteligentes

18. Accesorios y Repuestos
Tenemos los suministros,
accesorios y repuestos de los
equipos que representamos.
Contamos también con
software que complementa
nuestras soluciones de oficina.

19. Soporte Técnico
Cobertura Nacional de Servicio
Distribuidora Universal, S.A. es la única
empresa de servicio en el país con
capacidad para dar solución el mismo
día en toda la geografía nacional
Contamos con 80 técnicos
certificados por los fabricantes

20. Móviles
La flotilla de unidades móviles cuenta
con 26 vehículos para dar servicio.

21. Cobertura Nacional de Servicios
Distribuidora Universal, S.A. es la única empresa que
brinda cobertura completa en ventas, renta y servicios
en todo el territorio nacional.
Somos los únicos con Centro de Servicios Autorizado
por los fabricantes de nuestras Soluciones.

22. Líneas que Representamos

23. Relación de Clientes

24. Sucursales
Oficina Principal
Santo Domingo
Tel: 809-567-7202
Fax: 809-566-2886
Av. San Martín 292
dist.universal@claro.net.do
San Pedro de Macorís
Tel: 809-529-0394
Fax:809-529-0396
Ave. Independencia No.90
Local 1-01, Edif. Radis
dusaspm@dusa.com.do
www.dusa.com.do
Servicio Técnico
Santo Domingo
Tel: 809-566-9999
Fax: 809-563-7122
Horacio Blanco Fombona 14
dusaservicios@dusa.com.do
Santiago
Tel: 809-583-2326
Fax: 809-587-4822
Av. Francia #1, La Zurza
dusasantiago@dusa.com.do
Bávaro
Tel: 809 552-0486
Fax: 809 552-0488
Residencial Mariel I,
Local 104, Arena Gorda
dusabavaro@dusa.com.do
Azua
Tel: 809-521-3300
Fax: 809-521-3444
C/Emilio Prud’homme No. 53
dusaazua@dusa.com.do
San Francisco de Macorís
Tel: 809 588-7300
Fax: 809-588-8600
Calle El Carmen #78
Plaza Santana Local #1