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Primo incontro con cliente come prepararsi

  • 2. Primo di affondare, osservalo – Cerca di capire qual è la vera natura del problema del tuo cliente, prima di suggerirgli la soluzione.
  • 3. Se il cliente ti dice, per esempio… Ho bisogno di un nuovo sito, di pubblicità o di una strategia di marketing.
  • 4. Rispondi con… Si, penso di poterti aiutare. Ma prima dimmi: quali obiettivi di business stai cercando di raggiungere?
  • 5. Ascoltalo e appuntati cosa ti dice 1 2 3 Awareness Revenues Ottimizzazione Awareness
  • 6. Prosegui con… Quali sono gli ostacoli che potresti riscontrare?
  • 7. Appuntati sul tuo blocco 4 5 6 Awareness Revenues Ottimizzazione Awareness
  • 9. Potresti farlo così… Non ti piace il tuo sito attuale, perché l’80% degli utenti che lo visitano lo abbandonano senza compiere alcuna azione ed il tempo medio di permanenza sulla pagina è basso (5 secondi). Hai bisogno di nuove idee per migliorare il copy, il design o la user experience, idee per le quali potresti stimare un incremento della tua revenue di 75.000€
  • 10. Tutto chiaro fin qui? Questo si potrebbe ottenere in 4 settimane, con un investimento di 18.000€. Se accetti questa proposta effica- ce e partiamo da mercoledì, sei pronto a prendere una decisione già da lunedì. Ho dimenticato qualcosa?