Aprendizaje

1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Contaduría Pública
Estudio de
Mercado.
Integrantes:
Mitdalia Gonzalez
C.l:26.869.347
Catedra: Diseño y
evaluación de proyectos.
Profesor:
Luis Gómez.
Puerto Cabello, Noviembre de
2020.

2. A. Estudio de mercado y su importancia.
El estudio de mercado es la investigación que realizamos para conocer la respuesta de
los clientes y de la competencia antes del lanzamiento de un producto o servicio.
También, sirve para hacer mejoras en los aspectos del proceso de ventas (precio,
calidad o características del producto, distribución y publicidad) y así aumentar el
número de clientes.
Importancia.
Nos permiten definir el tipo de clientes al que queremos llegar con nuestro producto.
La ubicación ideal para abrir el negocio.
El precio más conveniente
Qué tipo de promoción hacerle a los productos.
Valida el interés del público por el producto en cuestión.
En fin, los estudios de mercado nos permiten ubicar e identificar con efectividad cuál es
y dónde se encuentra nuestro mercado potencial, así como la mejor manera de
acercarnos a él.

3. B. ¿Qué tipo de información contiene el estudio de mercado?
Se trata de un proceso largo y de gran trabajo, durante el cual se recopila una gran
cantidad de información relativa a clientes, competidores, el entorno de operación y el
mercado en concreto. De esta manera, a través del estudio de mercado, la persona que
tiene la idea de emprender, puede diseñar un buen plan de negocio al que acogerse, ya sea
para lanzar dicha nueva idea o para ofertar un nuevo producto.
C. ¿Cómo se clasifican los
productos y servicios?
Explique cada uno de ellos.
Los productos y servicios se
dividen en dos clases amplias
basadas en los tipos de
consumidores que los utilizan:
productos de consumo y
productos industriales.
Ampliamente definidos, los
productos también incluyen otras
entidades sujetas a marketing
como experiencias,
organizaciones, personas,
lugares e ideas.

4. 1. Productos de consumo, son los productos y servicios comprados por los consumidores
finales para su consumo personal. Los productos de consumo incluyen productos de
conveniencia. Estos productos se diferencian en las formas en que los consumidores los
compran y, por tanto, en cómo se comercializan.
2. Los productos de conveniencia, son productos y servicios de consumo que los clientes
suelen comprar con frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de
compra. Los ejemplos incluyen detergentes, caramelos, revistas y comida rápida. Los
productos de conveniencia son por lo general de bajo precio.
3. Los productos de comparación, son los productos y servicios de consumo que los
clientes adquieren con menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su
idoneidad, calidad, precio y estilo. Al adquirir productos y servicios de comparación, los
consumidores pasan mucho tiempo y hacen un esfuerzo por reunir información y hacer
comparaciones. Los ejemplos incluyen muebles, ropa, automóviles usados, grandes
electrodomésticos y servicios de hotel y de línea aérea.
4. Los productos de especialidad, son productos y servicios de consumo con características
únicas o una identificación de marca por la que un grupo significativo de compradores está
dispuesto a hacer un esfuerzo especial de compra. Los ejemplos incluyen marcas específicas
de automóviles, equipo fotográfico de alto precio, ropa de marca y servicios de especialistas
médicos o legales.

5. 5. Productos industriales, son los adquiridos para su posterior
procesamiento, o para su utilización en la realización de un negocio. Así,
la distinción entre un producto de consumo y un producto industrial se
basa en el propósito para el cual se adquiere el producto.
6. Los materiales y piezas, incluyen materias primas así como
materiales y piezas manufacturados. Las materias primas consisten en
productos agropecuarios (trigo, algodón, ganado, frutas, verduras) y
productos naturales (pescado, madera, petróleo crudo, mineral de hierro).
Los materiales y piezas manufacturados constan de componentes
materiales (hierro, hilo, cemento, alambre) y piezas componentes
(pequeños motores, neumáticos, moldes).
7. Los bienes de capital, son productos industriales que ayudan en la
producción o en las operaciones del comprador, incluyendo las
instalaciones y el equipamiento accesorio. Las instalaciones constan de
compras importantes, como los edificios (fábricas, oficinas) y el equipo fijo
(generadores, prensas de taladro, sistemas informáticos grandes,
elevadores). El equipo accesorio incluye equipos de fábrica portátil y
herramientas (herramientas de mano, montacargas) y equipamiento de
oficina (computadoras, máquinas de fax, escritorios).
Los suministros incluyen surtido para operación (lubricantes, carbón,
papel, lápices) y artículos para reparación y mantenimiento (pintura,
clavos o escobas). Los suministros son los productos de conveniencia del
campo industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo de
esfuerzo o de comparación. Los servicios empresariales incluyen servicios
de reparación y mantenimiento (limpieza de ventanas, reparación de
equipo de cómputo) y servicios de asesoramiento empresarial (legales, de
asesoría de gestión, publicidad).

6. D. Explique detalladamente lo que es
un producto, sus características y
sus propiedades.
Un producto es un conjunto de
características y atributos tangibles
(forma, tamaño, color...) e intangibles
(marca, imagen de empresa, servicio...)
.
• Núcleo. Comprende aquellas
propiedades físicas, químicas y
técnicas del producto..
• Calidad. Valoración de los
elementos, estándares que deben
apreciar o medir las cualidades y
permiten ser comparativos con la
competencia.
• Precio. Valor último de adquisición.
• Envase. Elemento de protección del
que está dotado el producto y que
tiene, junto al diseño, un gran valor
promocional y de imagen.
• Diseño, forma y tamaño. Permiten,
en mayor o menor grado, la
identificación del producto o la
empresa
• Marca, nombres y expresiones gráficas.
Facilitan la identificación del producto y permiten su
recuerdo asociado a uno u otro atributo.
• Servicio. Conjunto de valores añadidos a un
producto que nos permite poder marcar las
diferencias respecto a los demás; de ahí su
desarrollo a través del denominado marketing.
• Imagen del producto. Opinión global que se crea
en la mente del consumidor según la información
recibida, directa o indirectamente.
• Imagen de la empresa. Opinión global arraigada
en la memoria del mercado que interviene positiva
o negativamente en los criterios y actitudes del
consumidor hacia los productos. Una buena
imagen de empresa avala, en principio, a los
productos de nueva creación; así como una buena
imagen de marca consolida a la empresa.

7. G. ¿Qué es la oferta y como interviene
en el estudio de mercado?
 Es la cantidad de bienes y servicios
que los oferentes están dispuestos a
poner a la venta en el mercado a unos
precios concretos.
 En cualquier sistema económico, ya
sea de economía planificada o libre
mercado, la oferta juega un papel
fundamental en la determinación del
precio, ya que es la interacción de
esta con la demanda en ese momento
la que podrá trasladar al precio la
cuantificación y valoración de los
productos y servicios a las
necesidades de los demandantes.
H. ¿Qué es la demanda y como interviene en
el estudio de mercado?
 El significado de demanda abarca una
amplia gama de bienes y servicios que
pueden ser adquiridos a precios de
mercado, bien sea por un consumidor
específico o por el conjunto total de
consumidores en un determinado lugar, a fin
de satisfacer sus necesidades y deseos.
 La demanda es muy analizada en el estudio
de la economía, que busca la manera más
eficiente de asignar los recursos, que son
limitados, a las necesidades, que son
ilimitadas. En teoría, si el precio de todas las
cosas fuera cero, la demanda sería infinita.
La parte opuesta a la demanda (lo que la
gente desea adquirir), es la oferta (lo que los
productores están dispuestos a poner a la
venta).

8. E. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en la elaboración de
un estudio de mercado?
Las conclusiones de nuestro estudio de mercado serán imprescindibles para determinar a
qué objetivos enfocaremos nuestro plan de marketing y qué estrategias y canales emplear.
Muestra una gran importancia ya que, conocer a nuestra competencia nos ayudará a saber
como diferenciarnos de ella. Y cómo posicionarnos de cara a nuestro público objetivo. Si
vendemos un producto, debemos saber a quién. Tanto en lo cuantitativo como en lo
cualitativo. No solo para adaptarlo a sus necesidades.
F. ¿Cómo interviene el consumo e ingreso
nacional en la elaboración de un producto?
Proporciona una imagen numérica de lo que
sucede en realidad en la vida y en la actividad
económica, supone una base de cifras para las
actuaciones de los órganos estatales que, en
mayor o menor medida la dirigen.
• Medio de conocimiento de la economía de un
país, región o zona. Recoge la información
necesaria para juzgar los resultados económicos
de un país.
• Constituye un instrumento de la política
económica. La información obtenida sirve de
base para fundamentar sobre ella los planes de
política económica.

9. I. Canal de distribución y su importancia.
 Son el medio a través del cual una empresa fabricante elige
hace llegar sus productos al consumidor final, procurando
que sea lo más rentable y eficiente posible.
Los canales de distribución los conforman empresas prestadoras
de servicios que investigan el mercado, promocionan los
productos y negocian con clientes potenciales sobre precios,
modalidades de entrega e inventarios sobre la cantidad de
producto que necesitan.
 La importancia de los canales de distribución radica
principalmente en que a través de un tercero es posible que
el producto llegue a un mayor número de consumidores, y
por lo tanto que crezcan las ventas del mismo.
Generalmente los productores no cuentan con una red de
distribución propia, es por ello que trabajan con una empresa
terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y
geográficamente tienen un mayor alcance.
Además, cuentan con servicios de almacén, medios de
transporte seguros y, de alguna manera, adquieren el
compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino.
J. Explique la estructura de los
canales de comercialización.
El margen de comercialización
está estructurado, a su vez, por
los márgenes parciales
conformados sobre la base de los
intermediarios en cada uno de los
canales que tiene el producto para
llegar al consumidor. Esto permite
separar a cada uno de los
participantes de acuerdo a la
función comercial que realizan,
asignándoles a cada uno de ellos
su respectivo costo comercial.
Mientras que el margen de
comercialización total y los
márgenes parciales se expresan
como porcentaje del precio que
paga el consumidor, los valores de
retornos de cada uno de los
participantes en este proceso, se
expresa en valores absolutos.

10. K. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado?
1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas.
Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del
cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. Por ejemplo, si confeccionas ropa tal vez
llegues a la conclusión, luego de estudiar tus opciones, que te conviene vender tus productos
directamente a un minorista que está en contacto con el cliente final.
Si por el contrario tiene la posibilidad de abrir una tienda ubicada en un lugar céntrico, esto
garantizará la presencia de clientes y, por tanto, la venta de tu ropa.
2. No debe afectar los costos del negocio.
Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los
costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
3. Que no desentone con tu producto y marca.
Procura que el canal de distribución que escojas tenga una imagen, calidad y prestigio que
complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede ayudarte a construir o
reforzar tu marca y beneficiar a tu producto.
4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución.
Antes de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación geográfica de este
distribuidor, así como su alcance comercial (qué tan buena cobertura tiene a nivel nacional,
regional o local). Además, se debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y
cumplimiento con estándares de calidad

11. L. ¿Qué es un margen
de comercialización?
El margen de
comercialización, se
define como la diferencia
entre el precio que paga
el consumidor y el precio
que efectivamente
obtiene el productor.
Dado que el producto
recibe un conjunto de
servicios durante el
proceso, los márgenes
de comercialización se
definen también, como la
suma de los servicios
que recibe el producto
hasta llegar al
consumidor. El precio de
estos servicios es, en
último término, reflejo de
la oferta y de la demanda
que ellos presentan.
M. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la
etapa de comercialización?
Los responsables de marketing han de tener presente los
precios de los productos sustitutivos, presentando a su
afición el mejor producto posible, y por consiguiente
comercialmente. En cualquier estrategia de precios deberá
tenerse en cuenta la demanda del mercado, la penetración,
la segmentación de los usuarios,......., señalar por último,
que fijar el precio exacto es muy importante, ya que influye,
en un gran porcentaje, en las relaciones públicas y en las
promociones. Las estrategias de precios están
estrechamente ligadas a las relaciones públicas y a las
promociones, ya que ello implica que los precios suban.

12. N. ¿Qué es el punto de equilibrio y qué
importancia tiene?
El punto de equilibrio es un método de
planeación financiera donde los ingresos son
iguales a los costos y gastos, es decir, es el
punto crítico donde la empresa no sufre
pérdidas ni obtiene utilidades. Es el nivel
mínimo de ventas que se tienen que
alcanzar para cubrir los gastos de operación
de cualquier compañía.
El objetivo que persigue la técnica del
punto de equilibrio es proporcionar
información adecuada y oportuna a los
dueños o accionistas de las empresas
para la correcta toma de decisiones,
pues una vez que se conoce el punto
de equilibrio, se podrá determinar el
nivel de ventas que requiere la
empresa para obtener una rentabilidad
adecuada que le permita mantener la
marcha financiera adecuada de la
entidad económica. Es muy importante
señalar que el punto de equilibrio es la
primera meta a la que tiene que llegar
una compañía y de ahí partir rumbo a
la meta principal y primordial de las
empresas, que es el conseguir la
mayor rentabilidad posible en el estado
de resultados.

13. Bibliografía.
https://magentaig.com/que-es-y-como-se-hace-un-estudio-de-mercado/
http://www.wilsoft-la.com/importancia-de-los-estudios-de-mercado/
https://www.emprendepyme.net/que-es-un-estudio-de-
mercado.html#:~:text=Un%20estudio%20de%20mercado%20consiste,y%20el%20mercado%20e
n%20concreto.
https://marketingcocreador.wordpress.com/2017/05/11/clasificacion-de-productos-y-servicios-
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https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-
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https://www.marketing-xxi.com/atributos-de-producto-35.htm
https://economipedia.com/definiciones/oferta.html
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https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/
http://biblioteca.inia.cl/medios/biblioteca/IPA/NR08869.pdf
https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/el-punto-de-equilibrio-y-su-
importanciaestrategica#:~:text=La%20determinaci%C3%B3n%20del%20punto%20de,fijos%20y
%20los%20costes%20variables.