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たった一言で回避できたはずが、 現場の空気にのまれ深入りしすぎた 2年目UXデザイナー
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Mitsuo Tomii
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2017/6/29 UX failcon たった一言で回避できたはずが、 現場の空気にのまれ深入りしすぎた 2年目UXデザイナー
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1.
たった⼀一⾔言で回避できたはずが、 現場の空気にのまれ深⼊入りしすぎた 2年年⽬目UXデザイナー UX
Failcon
2.
富井 満雄 とみい みつお DMM.comラボ
UXデザイナー HCD-‐‑‒Net認定 ⼈人間中⼼心設計 スペシャリスト ⽯石川県の⾦金金沢事業所勤務 2006年年 デザイナーとしてアルバイト⼊入社 マーケティングSEO担当へ移動 2015年年 UXデザイナーとなる 経歴
3.
経験不不⾜足 少数 資格取得 経験 充実焦り 1年年⽬目 2年年⽬目 不不安 やる気 ⼼心境の変化
4.
やる気がありすぎて 空回り 落落とし⽳穴
5.
登録ページの改善に 協⼒力力してくれない? すでに動いているプロ ジェクトに途中から参加 デザイナー 相談
6.
UX ディレクター システム ステークホルダー デザイナー ⽯石川 東京 メンバー
7.
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8.
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9.
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・リリース前に使い勝⼿手を確認したい 参加 システム ステークホルダー 不不参加 ヒアリング:要件・⽬目的の確認
10.
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11.
登録のしやすさ、使いやすさの向上⽬目的 インタビュー調査 アクセス解析、クレーム要望分析分析 ユーザービリティテスト評価 ペーパープロト→モック作成作成 プロセス
12.
すごくスムーズ インタビュー ユーザーテスト 改善/修正 調査、評価
13.
あれ? コレじゃない 結果
14.
現状の改善 フローの⼀一新 まずはベストなモノを 開発⼯工数は相談
リリースは慎重に 今あるページを改善 開発⼯工数を少なく はやくリリースしたい 望んでいたもの
15.
登録フロー改善は ペンディング 今回の改善は、問題点の洗い出しデータとして 活⽤用されることになった 最終結果
16.
振返り ①やる気の空回り ②経験での判断 ③合意形成不足
17.
ステップ2 ステップ4 要求事項を満たした プロダクト 利利⽤用状況の 把握と明⽰示 ユーザーの
要求事項の明⽰示 ユーザーの要求を 満たす解決策の作成 ステップ1 プロジェクトの ⽬目的設定 ステップ5 要求事項に対する 設計評価 作成 調査 評価 分析 ステップ3
18.
教訓 常に⼀一歩下がって冷冷静に、 「全員で集まりましょう」 と伝える勇気
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