Sales art
- 2. ﻣﻬﺎم رﺟﻞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت
اﻧﺖ ﺗﻤﺜﻞ ﺷﺮآﺘﻚ
ﺗﻌﻜﺲ ﺻﻮرة اﻟﺸﺮآﺔ
زﻳﺎرﺗﻚ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎﺗﻚ
ﺑﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ
اﻳﺼﺎل رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺸﺮآﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ
ﻋﺮض ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺴﻠﻌﺔ وﻓﻮاﺋﺪهﺎ
- 3. ﺗﻮﺿﻴﺢ ﻣﺰاﻳﺎ اﻟﺴﻠﻌﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ
ﺑﻨﺎء اﻟﻮﻻء ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ
ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻰ ﻣﻨﻄﻘﺘﻚ
ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﺼﻠﺔ ﻣﻌﻬﻢ
ﻣﻼﺣﻈﺔ ﻧﻤﻮ ﺳﻮق ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ
وﺣﺼﺘﻬﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻴﻦ
رﻗﺎﺑﺔ ﻧﺠﺎﺣﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ارﻗﺎم ﻣﺒﻴﻌﺎﺗﻚ
- 5. اﻟﺒﻴﻊ
هﻰ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻰ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﻳﻘﻮم رﺟﻞ اﻟﻤﺒﻴﻌﺎت ﺑﻌﺮض
اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻤﻼﺋﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ وﻟﻜﻰ ﻳﺤﺪث اﻟﺒﻴﻊ ﻻﺑﺪ ﻣﻦ وﺟﻮد
ﻋﻤﻼء
- 10. اﻻﻓﺘﺘﺎح
آﻴﻔﻴﺔ ﺑﺪء اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻟﺠﺬب اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﻼهﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺴﻠﻌﺔ واﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ
ﻋﻠﻴﻬﺎ
ﻓﻰ ﺑﺪاﻳﺔ اى ﻟﻘﺎء اﺑﺪاء ﺑﻨﻐﻤﺔ ﻣﺮﻳﺤﺔ ﻟﻔﺘﺢ ﻗﻨﺎة اﺗﺼﺎل ﻣﻌﻪ
ﺑﺎﺳﻠﻮب اﺣﺘﺮاﻓﻰ ﺳﻮاء ﺑﺎﻻﺷﺎرة اﻟﻰ اﺟﺘﻤﺎع ﺳﺎﺑﻖ او اﻋﻼن
ﻓﻰ ﻣﺠﻠﺔ او ﺳﺮد ﻗﺼﺔ ﻻﻋﻄﺎﺋﻪ ﺳﺒﺐ ﻟﻼﺳﺘﻤﺮار ﻓﻰ اﻟﺤﺪﻳﺚ
- 11. آﻴﻒ ﺗﺒﺪاء
ذآﺮ اﻟﻐﺮض ﻣﻦ اﻟﺤﺪﻳﺚ ورﺑﻄﻪ ﺑﺎﻟﺴﻠﻌﺔ
ذآﺮ اهﻤﻴﺔ اﻟﺤﺪﻳﺚ
ﺗﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻗﺒﻮﻟﻪ ﻟﻠﺤﺪﻳﺚ ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺳﺒﻖ
ﺗﺄآﺪ ﻣﻦ اﻧﻚ واﻟﻌﻤﻴﻞ ﻓﻰ اﺗﺠﺎﻩ واﺣﺪ
- 15. اﻟﺘﺤﻘﻖ
اﻟﺘﺤﻘﻖ )( open
وذﻟﻚ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﺮد ﺑﺤﺮﻳﺔ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺌﻠﺔ
ﻣﺜﻞ – ﻣﻦ – ﻟﻤﺎذا-اﻳﻦ-ﻣﺘﻰ-اﺧﺒﺮﻧﻰ-
هﻞ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ هﺬﻩ ﺳﺎﺑﻘﺎ؟
ﻣﺎذا ﺣﺪث ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺳﺘﺨﺪﻣﺘﻬﺎ؟
ﻣﺘﻰ ﺑﺪاءت ﺗﻼﺣﻆ ذﻟﻚ؟
اﻳﻦ ﺑﺪاء ذﻟﻚ؟
- 16. Closed probe
ﺣﺪد اﺟﺎﺑﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻨﻌﻢ او ﻻ او اﻻﺧﺘﻴﺎر ﻣﻦ ﻋﺪة ﺑﺪاﺋﻞ
ﻟﺘﺎآﻴﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﺳﺘﺨﺪم اﻻﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اآﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻐﻠﻘﺔ
ﻣﺜﻞ
هﻞ ﻳﺤﺪث ذﻟﻚ؟
هﻞ اﻧﺖ ﻣﺘﺄآﺪ؟
هﻞ ﻳﻮﺟﺪ اﺿﺎﻓﺔ اﺧﺮى؟