management

1. 20
55
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:
:
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.
.
.
.
-
-
:
2006
-
2007
:
:

2. I
...
...
...
.
...
.

3. II
.
:
-
:
.
-
.
-
.

4. III
1
-
1
25
1
-
2
28
2
-
1
86
2
-
2
89
3
-
1
105
3
-
2
2001
-
2005
131
3
-
3
2001
-
2005
137
3
-
4
2001
-
2005
138

5. IV
1
-
1
8
1
-
2
20
1
-
3
26
1
-
4
29
1
-
5
35
1
-
6
42
1
-
7
43
2
-
1
63
2
-
2
64
2
-
3
74
2
-
4
76
3
-
1
102
3
-
2
109
3
-
3
114
3
-
4
117
3
-
5
119
3
-
6
122
3
-
7
2001
-
2005
137
3
-
8
2001
-
2005
139

6. V
3
-
1
3
-
2
3
-
3
3
-
4
-
1
3
-
4
-
2
3
-
4
-
3
3
-
4
-
4
coffret cadeau
3
-
5
3
-
6
9001
2000

7. VI
.
......................................................................................
:
.
.................................................................
.......................
2
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.
3
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(
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3
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.
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3
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.
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..
5
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.
.
.
6
:
................
.
.......................................
..
...
.
6
:
.....
.
................................................
.
...
.
7
:
....
.
.....
................................
....
10
:
...............
.
.....................
.
10
:
..............................................................
..
10
:
..............
..
.......................
............
.
11
:
...
.
.........................................................
...
14
:
....................
..........
.
.......
15
:
.
...
.
..................................
..
.
15
:
........
.
...............................
...............
..
..
.
15
:
.
..
.
..
...............................
.....
.........
......
.
......
.
17
:
..............
.
................................
..
20
:
................................................
...
......
20
:
.....
.
................................
.
..
.
.
21
:
...........
.
..................
............
23

8. VII
:
)
(
.
.....
..
..................................
..
23
:
)
(
.
......
..
...............
.
.
24
:
)
(
.....
.
.........
.
27
:
...
.
..............................................
.
.
.
31
:
.....
.
................................................
......
.
31
:
.....
..
...............................
................
..
31
:
.....
..
.....................................
.....
32
:
.........
..
...................................
....
34
:
.....................................................
.
..
35
:
.......
.
..............................
.
36
:
...........
.
..........................
...
...
37
:
.......
.
....
.
39
:
..
.
........................
..
40
:
...
.
................
..................................
......
44
:
....
.
....................................................
....
44
..........................................................
....................
47
:
.
..................................................................................
.
..
..
.
49
:
..........
.
........................................
.
.....
50
:
.......
.
..............................................
..
50
:
...........
.
.............................
50
:
.....
.
.....................
.....................
.
..
..
51
:
...........
..
.......................................
.
56
:
...........
.
.......................................
...
57

9. VIII
:
......
.
...........................................
57
:
.............
.
.............................
......
57
:
...
..............................
.
.
63
:
............................................
..
64
:
...........................................
...
66
:
........
..............................
.
....
...
66
:
...........
.
.............
.
.......
68
:
.......
.
............................
.
.....
....
.
68
:
...
.
......................
...
68
:
.....
.
..........................................
..
70
:
...........................................
...
.....
71
:
...............
.
.....................
..
73
:
.........
..
......................
..
73
:
..
..
.
......................................
..
73
:
.............................................
76
:
....
.
............................
.
77
:
.......
.
...................................
.
...
77
:
...
.
...........................................
...
78
:
..........
.
...........
.........
.....
80
:
..........
.
...........
.
........
82
:
.......
.
...
82
:
....
.
............................
......
82
:
....
..
.......................
.....
84
:
...
.
......................................
.....
85

10. IX
:
....
.
.
..
.
87
:
.....
.
....................
....
87
:
.........
.
.......................
.....
88
:
.....
.
.
.
.........................
....
89
:
..........
.
................................
.
..
90
:
..
..
.................................................
..........
91
:
.......
.
................................................
...
93
:
......
..
......
..............................................
.
.
93
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.
....
95
:
..
..........................
....................
....................................
.
...
97
:
.
.............
.
.........
....
..
96
:
....................................
.
......
....
....
98
:
.................
.
..................
..
98
:
....................................
.
...........
.......
.
99
:
...............................
.
................
.
..
100
:
.........
.
.......................
...
103
:
................
.
.............
...
103
:
......
.
..............................
...
105
:
..
.
..........................................
.
106
:
........
...................
.
.................
.................
...
106
:
.....
.
.............................
...
108
:
.......
.
.........................
.
..
109
:
......
.
................
.
...........
113

11. X
:
....
.
............
..
..........
.
.
..
113
:
....
....
.
........................................
......
.....
113
:
.....
.
............................................
.....
115
:
...
.
......................................
................
....
......
117
:
......
.
.....................
.
.
.
118
:
....
.
.............................................
..
..
118
:
.......
.
.............................
..
120
:
.................................
...
.
120
:
..
...
...
.
.
......................
..
.
122
:
......
.
...................................
...
.
122
:
......
.
..............................
.....
.
...
125
:
.
.
....................................
.......
.
126
:
..
.
......
127
:
.......
.
............
.....
.....
127
:
...........
....................................
...
.
......
128
:
...................................
.
..
.
.........
.....
129
:
2001
-
2005
.....................
........
..
131
:
....
.
...........
..........
132
:
............................
..........
.
132
:
.......................
..........
.
133
:
.....................................
..........
136
:
..
.
..
.........
...
.
....
.
..
138
:
2001
-
2005
...
..
.....
138
:
..........................
..
.
140

12. XI
:
........
.............
....
......
140
.....................................
.....
.
....................................
142
.....................................
....................................................
143

14. .
)
(
.
.
.

15. 1
-
:
:
"
"
:
-
-
-
-
2
-
:
:
-
-
-
-
-
.
3
-
:

16. .
4
-
:
:
-
-
-
-
-
.
5
-
:
:
-
-
-
6
-
:
:
-
-
-

17. -
.
7
-
:
.
:
-
-
-
.
8
-
:
:
-
:
.
-
:
.
-
:
2001
2005
.
9
-
:
:

18. -
"
"
2002
.
-
"
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2002
-
2003
.
-
"
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2003
.
"
"
.
-
"
"
2004
-
2005
)
100
(
)
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)
60
%
(
.

19. -
"
ENICAB
"
2004
-
2005
.
240
.
-
"
"
2005
-
2006
.
10
-
:
:
-
:
.
-
:
:
.
11
-
:
:
-
:
.
-
:
.

20. -
:
.

21. :

22. 2
:
.
.
.
)
(
.

23. 3
:
:
)
(
:
.
)
1
(
.
.
Chamberlin
1939
Selznick
1959
Schendel
Hofe
Day
1984
M.Porter
1985
Reed
Defillipi
1990
)
2
(
.
)
Porter
(
.
1
-
"
"
-
29
-
30
2002
13
.
2
-
"
:
"
"
"
12
14
2003
.

24. 4
:
»
«
)
1
(
.
»
:
«
)
2
(
.
)
(
:
.
:
.
)
3
(
:
1
-
2
-
.
)
4
(
:
1
-
:
2
-
:
3
-
:
.
1
- Michel Porter, L'avantage concurrentiel comment devancer ses concurrents et maintenir
son avance, Dunod, Paris,1999, p 08.
2
-
2004
33
-
34
.
3
-
1998
84
.
4
-
84
.

25. 5
.
:
)
1
(
:
1
-
:
:
-
:
.
-
:
)
(
:
-
-
.
.
.
2
-
:
:
.
1
-
99
-
100
.

26. 6
3
-
:
.
:
)
(
:
∗
∗
∗
.
)
1
(
:
1
-
1981
-
1987
2
-
.
)
(Andra Tysom Laura
:
»
«
)
2
(
.
.
.
∗
:
.
∗
∗
:
.
1
-
"
)
"(
2002
05
.
2
-
"
)
(
"
)
(
2005
04
.

27. 7
:
1
-
:
)
1
(
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-
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»
«
.
-
:
»
«
.
-
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:
»
«
.
:
»
«
.
.
117
2005
)
(
)
.(
77
177
2004
71
104
.
)
2
(
.
1
-
"
"
08
-
09
2005
20
.
2
-
2005
/
2006
04
:
http://www.competitiveness.org.jo/arabic/files.GCR2005.pdf
25
/
03
/
2006

28. 8
2006
/
2007
)
(
.
)
1
-
1
(
.
)
1
-
1
(
:
:
2005
-
2006
03
.
:
)
(
)
(
.
-
-
-
-
-
-
-
-

29. 9
2
-
:
)
1
(
.
:
»
«
)
2
(
.
)
3
(
:
-
-
-
.
:
-
-
-
.
.
3
-
:
:
»
1
- Rachid Ben Aibouche, La nouvelle technique de gestion, Casbah édition, Alger, 2001,
p 11.
2
-
)
(
.
:
http://www.competitiveness.gov.jo/arabic/portertheory.ph
:
25
/
04
/
2006
.
3
-
86
.

30. 10
)
(
«
)
1
(
.
:
...
)
2
(
.
:
)
(
)
3
(
.
:
:
)
4
(
.
1982
j.R
,
H.Waterman
Robert
Thomas.J Peters &
Mckinsey & co
Insearch to excellence)
(
1983
le prix de l'excellence)
(
1985
(la passion de l'excellence)
)
5
(
.
)
(
1
-
)
(
.
2
-
"
"
24
2003
10
.
3
-
)
(
.
4
-
"
"
08
-
09
2005
250
.
5
-
)
(
2003
-
2004
112
.

31. 11
)
1
(
:
-
-
.
)
2
(
.
:
Tom Peters- Robert Waterman
62
.
)
3
(
:
1
-
:
)
4
(
.
.
1
-
250
.
2
-
250
.
3
- Tom Peters - Robert water man, Le prix de l'excellence "les 8 livres de la performance,
Dunod, paris, 1999, p 09.
4
-
)
(
2002
08
.

32. 12
2
-
:
)
1
(
.
)
(
.
3
-
:
.
4
-
:
.
)
2
(
.
5
-
:
.
.
6
-
:
1
- Naila elyes, "Les dix vérités du marketing", PME magazine d'Algérie, N°32- du
15septembre 15 octobre 2005, impression clos de lagrotta, p51.
2
-
)
:
(
)
(
1996
50
.

33. 13
)
-
(
.
7
-
:
.
:
.
8
-
:
.
∗
.
.
∗
:
.

34. 14
:
)
1
(
:
-
-
-
-
-
-
.
.
1
-
"
-
-
"
08
-
09
2005
2
-
3
.

35. 15
:
.
:
Koufteros
)
1
(
:
.
.
:
.
1
-
:
)
2
(
:
-
-
-
-
1
- Nabil Mazoughi - Nedra Bahri, "L'intelligent ou supply Chain management par les
entreprises tunisiennes: l'impact sur la fonction sur logistique", sousse- Tunisisie, 2- 3 juin
2005.
2
-
116
.

36. 16
-
)
(
.
2
-
:
)
1
(
:
-
:
.
.
-
:
.
-
:
.
-
:
)
(
.
:
-
-
-
-
)
(
:
...
-
)
(...
-
.
1
- M. Porter, op.cit., pp 128- 136.

37. 17
.
3
-
:
)
1
(
:
-
:
-
-
:
-
-
-
-
-
.
:
»
«
)
2
(
.
.
.
1
-
:
)
3
(
:
-
)
(
1
- Ibid., pp147-150.
2
-
:
2003
52
.
3
-
2003
238
.

38. 18
-
-
.
2
-
:
)
1
(
:
-
:
:
...
.
-
:
:
-
:
.
-
:
:
-
-
.
-
:
.
.
1
- M. Porter, op. cit., pp 158-161.

39. 19
-
)
:(
.
-
:
)
(
)
(
.
:
-
:
.
-
:
.
-
:
.
-
.
.
3
-
:
)
1
(
:
-
:
-
-
-
.
1
- Ibid., pp 199- 200.

40. 20
.
:
"
"
:
.
:
)
(
:
)
1
-
2
(
:
:
86
.
)
2
(
)
1
(

41. 21
)
1
-
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)
1
(
:
1
-
:
.
2
-
:
)
1
-
2
(
.
3
-
:
.
4
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:
.
.
:
1
-
85
.

42. 22
)
(
.
)
(
.
)
1
(
:
1
-
:
)
(
.
2
-
:
.
3
-
:
∗
.
4
-
:
.
)
(
1
-
86
-
87
.
∗
.
.

43. 23
.
:
:
:
)
(
)
Deming
(
:
-
.
-
.
-
:
.
1
-
:
)
1
(
:
-
:
.
-
:
.
-
:
.
-
:
.
1
-
2002
49
-
50
.

44. 24
-
:
.
-
:
)
1
(
.
-
:
.
-
:
.
-
)
: (
.
-
:
.
)
2
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)
(
20
/
08
/
1987
)
3
(
.
1
-
:
07
:
1
-
)
(
2004
30
.
2
-
43
.
3
-
"
"
"
"
-
:
16
-
17
/
05
/
2004
http://www.Qualityconf.coml/papers.htm/14.ppt
25
/
03
/
2006
.

45. 25
)
1
-
1
: (
-
120
-
85
-
85
-
90
-
85
-
85
-
450
1000
Source: Baldrige National Quality Program2006, criteria for Performance Excellence, p09.
[On line] http://www.baldrige.org/PDF_files/2006_Business_Criteria.pdf.
Consulter le: 26/03/2006.
)
1
(
:
-
.
-
.
-
.
2
-
:
)
1
-
3
.(
1
-
.

46. 26
)
1
-
3
(
:
Source: 2006 criteria for performance excellence, op.cit. , p05.
)
(
)
1
(
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-
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.
-
:
.
-
:
.
-
:
.
-
:
.
-
:
.
1
-
2003
274
–
275
.

47. 27
-
:
.
)
1
-
3
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)
(
1988
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1
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.
.
.
2
-
:
2003
:

49. 29
)
1
-
4
(
:
Source: The efqm excellence Award, information brochure for 2006, p37.
[On line] http://www.efqm.org/portals /eea 2006braouchre.pdf.
.
25
/
03
/
2006
Consulter le
)
1
-
4
(
03
.
3
-
:
)
1
(
:
Results
Approche
Déploiement
Appréciation "évaluation"
Revue
:
)
(
)
(
1
- Jean Brilman , Les meilleurs pratiques de Management au c ur de la performance, édition
d'organisation , 3éme
édition ,Paris, 2001, p 225.

50. 30
)
1
(
.
1
-
43
.

51. 31
:
.
)
1
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.
.
:
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:
1
-
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.
)
2
(
.
2
-
)
(
:
)
3
(
.
1
- Gaël Gueguen, " Environnement et Management Stratégique des PME : le cas de secteur
Internet", Thèse de doctorat (non publié), université Montpellier - France, 2001, p20.
2
-
"
"
2001
36
.
3
-
2001
19
.

52. 32
.
)
1
(
.
)
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.
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1
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)
2
(
.
1
-
2001
159
-
160
.
2
-
36
.

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)
1
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-
-
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-
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2
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.
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3
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.
.
1
-
36
.
2
-
36
.
3
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:
"
16
2004
154
.

54. 34
.
)
1
(
.
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1
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.
2
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)
2
(
.
.
.
1
-
37
.
2
-
)
(
"
"
05
2005
.

55. 35
:
.
)
M.Porter
(
)
1
-
5
(
.
)
1
-
5
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Source: Michel Kalika et autres, Management Stratégique et Organisation, vuibert, 1999,
p65.

56. 36
:
1
-
:
...
)
1
(
.
)
2
(
:
-
:
.
-
:
.
-
:
.
)
3
(
:
-
-
-
1
- Jean pierre Angelier, Economie industrielle élément de méthode, opu- Alger, 1993, p79.
-2
17
-
19
.
3
- Michel Kalika et autres, op. cit., pp 67-68.

57. 37
-
-
-
.
.
2
-
:
:
1975
-
1976
)
1
(
.
.
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1
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.
)
2
(
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-
1
-
)
:
(
2001
150
.
2
- Michel Kalika et autres, op. cit., p 64.

58. 38
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.
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.
1
-
150
.
2
- M .Porter, op. cit., p17.

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2000
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1
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.
.
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:
1
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.
2
- Michel Kalika et autres, op. cit., p 66.

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)
.
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.
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1
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1
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2003
171
-
176
.

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.
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1
-
6
.(

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M.Porter, op. cit., p 51.
Source:
)
1
-
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)
1
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.
)
1
-
7
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:
-
:
.
-
:
.
)
1
-
7
:(
1
- Alain-ch et autres, Lexique de gestion, Dalloz, 5eme
édition, 2000, p71.
Source : M. Porter, op. cit., p 53.

64. 44
:
:
1
-
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)
1
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2
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(
)
3
(
:
1
-
:
.
1
- M .Porter, op. cit., p57.
2
- Robert Papin, Stratégie pour la création d’entreprise : création- développement- repris,
Dunod ,9eme
édition, paris, 2001, p 119.
3
- M .Porter, op. cit., pp 58-61.

65. 45
2
-
:
.
3
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)
1
(
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.
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.
)
1
-
7
(
)
(
.
)
2
(
:
-
1
- kamel Hamdi, Comment diagnostiquer et redressement une entreprise, imprimerie Beka ,
Alger , 1995, p 89.
2
-
116
.

66. 46
-
:
-
:
.

67. 47
:
.
:
-
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)
(
.
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(
.
.

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69. 49
:
.
.
.

70. 50
:
Jean jacques Lambi
)
1
(
.
:
Penrose
1959
)
2
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.
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09
-
10
2004
262
.
2
-
"
swot
"
04
2003
116
.
3
-
49
.
4
- J. Pierre Booto ekioned," Les technologie de l'information la gestion des connaissances et
l'avantage concurrentiel soutenu: une analyse par la théorie des ressources". [On line]
www.idefi.cnrs.fr/management2004/communication/co1.Booto.ekioned-complet, pdf.
Consulter le : 09/04/2006.

71. 51
2
-
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)
1
(
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-
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1
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.
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1
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1
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2001
43
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1
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1998
320
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1
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.
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2
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-
:
.
3
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-
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)
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(
.
»
«
)
4
(
.
1
- Loiller. A. Tellier, Gestion de l'innovation: décider- mettre en uvre- diffuser, édition
management société, Paris, 1999, p189.
2
-
154
.
3
-
"
"
"
"
12
14
2003
.
4
- Hocine Rahim,"Management de savoir et stratégies d'innovation dans les PME
Algériennes", Revue économie et mangement, Université Abou bakr Belkaid - Tlemcen,
N°03, Mars 2004, pp 236-237.

75. 55
-
:
)
1
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23
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08
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2005
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1
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1
-
2001
08
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2
-
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•
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1
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-
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)
3
(
.
.
1
- Aida jaoua, "La double domination: Une nouvelle approche d'un avantage concurrentielle",
Revue internationale sur le travail et la société, volume 03, N° 02, octobre 2005, p251.
2
-
321
-
322
.
3
- Chantal Bussenanlt- Martine Pretet, Organisation et gestion de l'entreprise: structures-
décision- stratégie, tom 2, vuibert, 1999, p183.

81. 61
)
1
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•
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.
•
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•
:
.
1
- M .Porter, op. cit., p27.
2
-
240
.
3
-
241
.
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327
.

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)
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1
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)
1
(
.
:
1
-
117
.

84. 64
)
2
-
2
:(
Source: M porter, L’avantage concurrentiel des nations; (trad. par Pierre Mirailles-
Catherine Barthelemy- Eve Dayre Miel Carski), Paris, Inter Editions, 1993, p80.
:
:
1
-
:
)
1
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:
-
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.
-
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.
1
-
174
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.
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:
-
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.
-
:
.
1
- M porter, L'avantage concurrentiel des notions, op. cit., p 89.
2
-
"
"
25
2004
93
.
3
-
174
.
4
- M porter, L'avantage concurrentiel des notions, op.cit., pp 95-110.

86. 66
:
)
1
(
.
.
1
-
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.
2
-
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.
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(
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-
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.
1
-
)
(
http://www. Competitiveness. Gov. Jo/ arabic/ porter theory. Ph.
:
25
/
04
/
2006
.
2
-
179
-
177
.

87. 67
:
.
-
.
.
.
.
.

88. 68
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.
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1
-
)
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(
.
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(
.
.
.
)
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05
:
)
1
(
.
.
1
-Christian Marbach, "PME et innovation technologique pour une relation plus naturelle",
regard sur les PME, N°10, paris, 2eme
trimestre 2006, p24.

89. 69
.
.
)
zattman
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1
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-
16
/
03
/
2005
.
:
http://www.philadelphia.edu.jo/arabic/adfin/research/1.pdf.
:
27
/
01
/
2006
.
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-
"
"
08
-
09
2005
256
-
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03
/
05
/
2006
.
2
-
.
1994
33
.
3
-
.
33
.
4
- Valenduc Gérard et Warrant Françoise, "L'innovation technologique au service du
développement durable", Namur; fondation travail – Université, févier 2001, p3.

91. 71
-
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)
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-
34
-
35
.
2
-
-
2003
167- 174
.
3
- Bertrand Bellon, L'innovation créatrice, économica, paris, 1997, p05.

92. 72
-
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2
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.
T.Loilier & A.Tellier
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•
1
- T. Loiller - A. Tellier, op.cit., p16.
2
-
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3
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-
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(
:
Source:j.Lachmann, Le financement des stratégies de l'innovation, économica, paris, 1993, p46.
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2
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1
-
:
.
)
2
-
4
(
:
:
.
43
.
.
-1
.
44
-
45
.

97. 77
.
2
-
:
.
.
.
:
:
.
:

98. 78
)
1
(
:
1
-
:
.
2
-
:
.
3
-
:
.
4
-
:
.
)
1
(
.
:
1
-
129
-
132
.
2
-Hugues-Arnaud Mayer, "Encourager l'innovation dans les PME françaises", propositions du
groupe projet PME et innovation, France, 09 décembre2002, p06.

99. 79
.
)
(...
)
(
.
)
1
(
:
1
-
:
.
2
-
:
)
.(
.
3
-
:
:
-
.
1
-
135
-
138
.

100. 80
-
.
4
-
:
:
»
«
)
1
(
.
.
:
.
)
2
(
:
1
-
:
.
1
-
"
:
"
02
-
2003
71
.
2
-
142
.

101. 81
.
2
-
:
.

102. 82
:
.
)
M .Porter
(
:
)
1
(
.
.
)
(
)
(
.
:
:
:
.
1
-
:
)
2
(
:
-
.
1
-
262
.
2-
Michel Merchesnay, Management stratégique, Gyrolles, 2eme
édition, Paris, 1995, p 76.

103. 83
-
.
2
-
:
)
1
(
:
-
.
-
.
3
-
:
)
2
(
.
Edwin Mansfiel
1977
16
27
%
)
3
(
.
.
1
- Michel Marchesnay, Ibid., p 76.
2
- Hocine Rahim, op.cit., p 242.
3
-
)
(
2004
/
2005
72
.

104. 84
:
.
1
-
-
:
)
1
(
.
:
)
...
(
)
(
)
(
)
(
)
2
(
.
)
3
(
.
.
2
-
-
:
.
1
-
"
"
03
2004
51
.
2
- Patrick Romagni- valerie Wild, L'intelligence économique au service de l'entreprise, les
presses du Management, Paris, 1998, pp 19- 20.
3
-
)
(
2000
73
.

105. 85
.
3
-
:
.
.
:
)
1
(
.
"
"
)
2
(
)
3
(
.
)
4
(
:
-
...
1
-
2004
144
-
145
.
2
-
269
.
3
- Hugues-Arnaud Mayer, op.cit., p06.
4
-
269
.

106. 86
-
-
.
)
1
(
.
:
)
2
-
1
:(
×
×
×
)
(
×
Source : Michel Marchesnay, op. cit., p76.
.
1
- Dimitri Weiss et autres, Les références les ressources humaines, édition organisation, 3eme
tirage, Paris, 2001, p 430.

107. 87
.
:
.
.
:
)
1
(
.
:
-
-
)
2
(
-
1
- Paul Miller, Stratégie et marketing de l'innovation technologique, Dunod, Paris, 1997, p11.
2
- Sylvain Lenefle, "Compétition par l'innovation et organisation de la conception dan les
industries amont le cas d 'Usinor, " thèse de doctorat en science de gestion (non publiée),
Université de marne –la –vallée- Françe, 2001, p 91.

108. 88
)
1
(
-
.
:
:
-
-
-
.
)
Microsoft
(
)
Windows
(
)
2
(
.
1
-
.
38
-
39
.
2
- Gilles Bressy – chaistain Konkuyt, Economie d éntreprise, Dalloz, 7eme
édition, Paris,
2004, p 295.

109. 89
.
.
)
2
-
2
(
:
Source : Sylvain Lenefle, op. cit., p98.
.
.
:
.
)
1
(
:
-
-
.
1
- Sylvain Lenefle, op. cit., p98.

110. 90
.
)
1
(
.
:
.
.
)
2
(
.
.
1
-
27
-
28
.
2
-
217
.

111. 91
:
)
1
(
.
.
1
-
:
:
.
)
(
.
)
2
(
.
1
- Claude Demeure, Marketing, édition Dalloz, Paris, 4eme
édition, 2003, p 150.
2
-
219
.

112. 92
.
)
(
)
20
(
)
1
(
.
2
-
:
)
(
)
(
.
.
.
)
(
.
1
-
07
-
03
-
19
1424
19
2003
9
22
.

113. 93
:
.
.
:
.
.
)
APPLE
(
1982
)
IBM
(
)
IBM
(
"
"
)
DELL
(
)
1
(
.
1
-
222
-
223
.

114. 94
"
"
)
DELL
(
.
:
.

115. 95
:
:
-
:
.
-
:
)
.(
.
)
(
)
(
:
-
-
.
.
)
(
.

116. :

117. 97
:
.
.
.
:
-
-
-
-
.

118. 98
:
.
:
:
1
-
:
.
.
.
2
-
:
:
-
:
.
-
:
.
-
:
.
:
-
:
.

119. 99
-
:
.
2001
-
2005
.
-
:
:
•
.
•
.
•
.
•
.
:
-
-
25000
2
500
)
1
(
.
07
)
2
(
:
1
-
)
Parfums Wouroud
:(
)
(
1963
.
2
-
) :
El -Walid Emballages & édition
(
:
06
1998
200.000.000
01
2001
:
-
)
(
)
2004
(
.
1
-
2004
06
.
2
-
:
http://www.wouroud.com/rubrique.php?id=3&lg=fr
:
05
/
07
/
2006
.

120. 100
-
.
3
-
)
El -Wafa Urbanisme
(
:
19
2000
10.000.000
.
4
-
)
Wouroud Cosmetics
(
:
08
2001
10.000.000
:
)
(
:
-
)
EL -Wasl Travaux publics
(
:
07
2004
10.000.000
...
2005
.
-
)
El – Wassila Multimédia
:(
30
2004
20.000.000
:
•
.
•
.
:
)
wouroud.Info
(
)
Rose de sable
.(
-
)
El -Wahat Transports
:(
2006
.
:
1
-
:
)
(
1963

121. 101
15
1983
.
2
-
:
:
-
)
Eaux de toilette
.(
-
)
Déodorants
.(
-
)
Pochette parfumées
.(
:
-
)
1986
:(
:
Oscar- Sixième sens
.
-
)
1990
:(
)
Déodorant
(
.
-
)
1995
:(
:
Mawja
Danésia
Borane
Elu
.
-
)
2000
:(
)Plutôt
(
Magic
)
.(
3
-
:
:

122. 102
)
3
-
1
:(
:
)
3
-
1
(
:
-
:
.
-
:
.
:
-
-
-

123. 103
-
:
.
-
:
.
-
:
.
:
:
:
:
1
-
:
Féminin
100
%
)
(
.
2
-
:
:
-
:
)
(
.
-
)
(
:
.

124. 104
-
)
(
:
100
20
.
3
-
:
.
4
-
:
:
-
-
-
.
)
(
80
%
)
(
.
5
-
:
:

125. 105
)
3
-
1
:(
30
30
-
45
45
30
%
41
%
30
%
:
70
%
30
.
:
-
:
-
:
.
:
:
1
-
:
:
-
)
(
.
-
:
•
:
)
Top secret, Oscar
.(
•
:
(Mawja, Danésia, Féminin)
.
•
)
Magic
(
.
2
-
:
.

126. 106
3
-
:
:
-
:
)
(
)
(
)
(
.
-
:
1994
:
)
(
.
:
-
-
.
:
)
.(
:
:
1
-
:
2005
2.67
12
96
112

127. 107
2005
)
1
(
.
2
-
:
5.3
%
2005
)
2
(
.
1.06
%
4.02
%
2001
3100
2005
1550
2003
)
3
(
)
97
(
2006
98
%
)
4
(
.
3
-
:
)
...
(
.
4
-
:
*
70
150
)
5
(
.
1
-
2005
12 14
.
http://www.competitiveness.gov.jo/arabic/files/AWCR2005.pdf
:
25
/
03
/
2006
.
2
-
"
"
1702
03
/
06
/
2006
05
.
3
-
"
"
29
2006
.
:
http://www.ulum.nl/b150.htm
:
14
/
11
/
2006
4
-
2006
.
5
-
-
)
(
2005
19
.

128. 108
:
20
%
)
1
(
3
-
1
.
1
-
:
:
.
:
...
.
2
-
:
.
.
3
-
:
:
.
.
1
-
:
18
/
09
/
2006
..

129. 109
.
:
:
)
3
-
2
:(
:
1
-
:
:
-
:
:
)
(
)
(
:
)
(
.
:
-
-
-
-
-

130. 110
•
:
)
+
+
+
(
!
)
(
!
!
!
.
•
:
!
)
(
!
)
(
!
.
•
:
!
)
(
!
.
Coffret cadeau
:
)
(
.
.
40
.
-
:
)
(
.
2.7
%
)
1
(
.
1
- Le Groupe Wouroud, Une PME au Coeur de la Mondialisation, Symposium de l’ISG –
El Oued, 6 & 7 avril 2002, p30.

131. 111
-
:
.
1
-
:
:
-
:
:
•
:
...
.
•
.
-
:
(le code barre)
1993
)
1
(
:
•
•
•
.
-
:
:
•
•
•
•
•
.
1
-
16
.

132. 112
-
:
.
.

133. 113
:
.
:
:
:
:
.
1
-
:
)
(
)
1
(
:
-
:
11.37
%
2005
.
-
:
16.28
%
2005
.
-
:
13.07
%
2005
.
-
:
)
(
20.83
%
2005
.
1
-
:
19
/
09
/
2006
.

134. 114
-
:
)
(
12.88
%
2005
.
-
:
)
(
.
.
25.57
%
2005
.
)
(
)
(
:
)
3
-
3
(
:
:
63.06
%
36.94
%
3
-
2
.
11,37%
16,28%
13,07%
20,83%
12,88%
25,57%

135. 115
.
2
-
:
.
:
-
:
Féminin
)
(
100
%
.
-
:
.
3
-
:
197
)
1
(
:
-
:
92.000.000
.
-
:
105.000.000
.
:
:
:
1
-
:
1
- Le Groupe Wouroud, Une PME au Coeur de la Mondialisation, op. cit., p08.

136. 116
.
)
1
(
:
-
:
.
-
:
)
(...
.
2
-
:
)
2
(
:
-
1987
.
-
1994
.
-
.
1963
.
3
-
:
.
1
-
:
.
2
-
16
.

137. 117
:
.
156
:
-
:
24
-
:
10
-
:
122
.
.
)
3
-
4
:(
:
14.74
%
7.05
%
)
(
78.20
%
.
.
15,38%
6,41%
78,20%

138. 118
:
.
2001
)
1
(
.
.
:
:
:
1
-
:
)
(
Mawja
)
(
.
)
(
43
)
2
(
.
2
-
:
.
1
-
2004
05
.
2
-
.

139. 119
)
1
(
:
:
20
:
51
:
21
:
01
:
04
.
:
)
3
-
5
:(
:
75
%
.
3
-
:
.
1
-
.
20,61%
52,57%
21,64%
1,03%4,12%

140. 120
.
:
:
1
-
:
.
2
-
)
:(
.
3
-
:
.
4
-
:
.
5
-
:
)
1
(
.
:
:
-
-
1
-
:
.

141. 121
-
.
.
:
-
-
-
-
-
-
-
.
.
:

142. 122
)
3
-
6
(
:
:
.
.
:
1
-
:
:
:

143. 123
-
:
:
•
:
.
•
:
)
(...
.
•
:
.
)
1
(
.
-
:
:
•
:
.
:
)
2
(
.
:
-
-
.
1
-
:
.
2
-
:
.

144. 124
•
:
...
%
60
1971
)
1
(
:
-
.
:
-
-
.
-
.
.
2
-
:
:
-
:
)
2
(
.
-
:
.
-
:
.
1
-
"
7
"
1657
10
2006
05
.
3
-
:
.

145. 125
:
.
1
-
:
:
-
:
.
-
:
.
-
:
.
.
-
:
:
Gipec
(Tonic emballage)
.
.

146. 126
2
-
:
:
...
.
:
Cosmesav
Venus
.
:
:
.
-
30
)
1
(
.
.
-
.
)
(
.
1
-
22
2006
16
.

147. 127
:
.
:
.
.
.
:
-
.
-
.
-
.
.

148. 128
:
)
Eaux de toilette
(
)
(Déodorant
)
pochettes parfumées
(
)
coffret cadeau
.(
08
)
1
(
.
1
-
:
)
2
(
:
-
.
-
*
)
INAPI
(
.
-
05
07
.
-
)
(
.
-
.
-
.
-
.
INAPI*
:
Institut National de Propriété Industrielle
.
1
-
2006
.
2
-
:
.

149. 129
.
2
-
:
)
2001
-
2005
:(
-
"
Merci
"
2004
100
.
-
"
Darling
"
2004
50
.
-
"
Top secret
"
2005
50
.
:
05
)
1
(
.
1
-
:
)
2
(
:
-
.
-
.
-
:
.
1
-
.
2
-
:
.

150. 130
-
)
(
05
07
.
-
:
...
.
-
.
-
.
.
2
-
:
:
-
:
"
Oscar
"
100
.
-
:
:
•
"
Miss wouroud
"
100
50
.
•
"
Borane
"
100
50
.
-
"
Coffret Cadeau
:"
:
•
Coffret junior
:
)
+
+
(
junior
.

151. 131
:
2001
-
2005
2005
52
39
2000
13
)
1
(
:
)
3
-
2
(
:
2001
-
2005
)
(
1
-
:
Merci (100)
×
Mawja (100)
×
Coffret junior
×
Darling (50)
×
Top Secret (50)
×
Danesia (100)
×
Oscar (30)
×
Miss Wouroud (50)
×
Magic
×
2
-
:
Elu (75)
×
Borane (75)
×
Danesia (75)
×
Mawja (75)
×
:
.
1
-
.

152. 132
:
)
(
.
:
:
.
1
-
:
)
1
(
:
-
:
.
-
:
)
Oscar
(
100
30
.
2
-
:
:
-
:
)
(
féminin
2001
)
. (
1
-
:
.

153. 133
-
:
.
3
-
:
.
% 66.7
)
1
(
.
:
-
.
-
.
-
% 66.7
.
:
:
.
1
-
-
:
.
-
:
1
-
05
.

154. 134
)
1
(
:
-
)
(
2
-
2
-
2
-
2
3
-
3
.
-
.
-
.
-
:
<
12
:
.
9
>
>
12
:
.
>
9
:
.
2002
9001
Iso
2000
.
)
2
(
:
1
-
:
.
2
-
:
.

155. 135
-
:
)
(
)
(
.
.
.
.
3
-
4
.
-
:
.
-
:
3
-
5
.
:
-
.
.
-
.
.
2
-
-
:

156. 136
.
.
3
-
:
.
:
2.7
%
)
...
(
)
1
(
.
.
.
2003
9000
2000
.
:
1
- Le Groupe Wouroud, Une PME au Coeur de la Mondialisation, op. cit.,p35.

157. 137
)
3
-
3
(
:
2001
-
2005
2005 2004 2003 2002 2001
16 22 41 0 0
:
2003
41
16
.
:
)
3
-
7
:(
2001
-
2005
:
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
2001 2002 2003 2004 2005
Série1

158. 138
:
-
-
-
-
-
.
:
.
:
2001
-
2005
)
(
:
)
3
-
4
: (
2001
-
2005
:
2005 2004 2003 2002 2001
320.154.000 384.655.000 347.025.000 207.174.000 281.615.000
:

159. 139
)
3
-
4
(
2002
74441000
2005
384655000
36.58
%
2001
320154000
.
:
)
3
-
8
:(
2001
-
2005
:
)
3
-
8
(
2001
2005
13.68
%
.
0,000
50000,000
100000,000
150000,000
200000,000
250000,000
300000,000
350000,000
400000,000
2001 2002 2003 2004 2005
)
(

160. 140
.
:
)
1
(
.
.
.
:
)
2
(
:
-
9001
2000
2006
3
-
6
-
-
1
-
:
.
2
-
:
.

161. 141
-
-
-
-
-
)
1
(
:
-
10
%
-
-
-
100
%
.
1
-
:
.

162. 142
:
:
-
:
.
-
)
(
.
-
.
-
.
:
-
.
-
.
:
-
.
-
.
-
.
-
.

164. 144
.
.
1
-
:
:
-
.
.
-
:
:
-
.
-
.
-
.
.
-
)
(
.

165. 145
.
-
:
-
.
-
.
.
-
.
.
2
-
:
:
-
.
-
.
-
.
-
.
-
.
.

166. 146
-
.
3
-
:
:
-
.
-
.
-
.

168. :
1
-
:
1
.
2003
.
2
.
)
(
2003
-
2004
.
3
.
.
1994
.
4
.
)
(
2000
.
5
.
2004
.
6
.
2001
.
7
.
2003
.
8
.
:
2003
.
9
.
2002
.
10
.
2004
.
11
.
2001
.
12
.
)
:
(
2001
.

169. 13
.
)
(
2001
.
14
.
2003
.
15
.
)
:
(
)
(
1996
.
16
.
)
(
2001
.
17
.
)
(
2002
.
18
.
2004
.
19
.
)
(
2004
.
20
.
2001
.
21
.
2001
.
22
.
2003
.
23
.
1998
.
24
.
2003
.

170. 2
-
:
25
.
22
2006
.
26
.
"
"
08
-
09
2005
.
27
.
"
:
"
02
2003
.
28
.
"
"
1702
03
/
06
/
2006
.
29
.
"
7
"
1657
10
/
04
/
2006
.
30
.
"
-
-
"
08
-
09
2005
.
31
.
"
"
"
"
-
12
14
2003
.
32
.
"
"
"
"
09
-
10
2004
.
33
.
"
"
"
"
-
29
-
30
2002
.
34
.
"
"
08
-
09
2005
.

171. 35
.
"
"
08
-
09
2005
.
36
.
"
)
(
"
08
-
09
2005
.
37
.
"
"
01
1998
.
38
.
"
:
"
16
2004
.
39
.
"
"
03
2001
.
40
.
"
"
03
2004
51
.
41
.
"
"
25
2004
.
42
.
"
"
24
2003
.
43
.
"
swot
"
04
2003
.
44
.
"
:
"
08
-
09
2005
.
45
.
"
"
"
"
12
14
2003
.

172. 3
-
:
46
.
"
"
)
(
2004
-
2005
.
47
.
"
"
)
(
2002
.
48
.
"
)
(
"
)
(
2005
.
4
-
:
49
.
"
)
(
"
2002
.
50
.
)
(
"
"
05
2005
.
51
.
07
-
03
-
19
1424
19
2003
9
.
:
1- Ouvrages:
52.Alain-ch et autres, Lexique de gestion, Dalloz, 5eme
édition, 2000.
53.Bertrand Bellon, L'innovation créatrice, économica, paris, 1997.
54.Chantal Bussenanlt et Martine Pretet, Organisation et gestion de
l'entreprise: structures, décision, stratégie, tom 2, vuibert, 1999.
55.Claude Demeure, Marketing, édition Dallez, paris, 4eme
édition, 2003.

173. 56.Dimitri Weiss et autres, Les références les ressources humaines ; édition
organisation, 3eme
tirage, Paris, 2001.
57.Gilles Bressy et chaistian Konkuyt, Economie d'entreprise, Dalloz 7eme
édition, Paris, 2004.
58. j.Lachmann, Le financement des stratégies de l'innovation, économica,
paris, 1993.
59.Jean Brilman, Les meilleurs pratiques de Management au c ur de la
performance, édition d'organisation, 3éme
édition, Paris, 2001.
60.Jean pierre Angelier, Economie industrielle élément de méthode, opu,
Alger, 1993.
61. kamel Hamdi, Comment diagnostiquer et redressement une
entreprise imprimerie Beka, Alger, 1995.
62.Loiller. A. Tellier, Gestion de l'innovation: décider, mettre en uvre,
diffuser, édition management société, Paris, 1999.
63.Michel Kalika et autres, Management Stratégique et Organisation,
vuibert, 1999.
64.Michel Merchesnay, Management stratégique, Gyrolles, 2eme
édition
Paris, 1995.
65.Michel Porter, L’Avantage concurrentiel Comment devancer ses
concurrents et maintenir son avance, Dunod, paris, 1999.
66.Michel Porter, L’Avantage concurrentiel des nations (trad. par Pierre
Mirailles; Catherine Barthelemy; Eve Dayre Miel Carski), Inter éditions, paris,
1993.
67.Patrick Romagni- Valerie Mild, L'intelligence Economique au service de
l'entreprise, Les presses du Management, Paris, 1998.

174. 68.Paul Miller, Stratégie et marketing de l'innovation technologique, Dunod,
paris, 1997.
69.Rachid Ben Aibouche, La nouvelle technique de gestion, casbah édition,
Alger, 2001.
70.Robert Papin : Stratégie pour la création d’entreprise : création, reprise,
développement, Dunod, 9eme
édition, paris, 2001.
71.Tom Peters- Robert waterman, Le prix de l'excellence "les 8 livres de la
performance, Dunod, paris, 1999.
1- Séminaires et articles
72.Christian Marbach, "PME et innovation technologique pour une relation
plus naturelle", regard sur les PME, N°10, paris, 2 eme
trimestre 2006.
73.Hocine Rahim, "Management de savoir et stratégies d'innovation dans les
PME Algériennes", Revue économie et mangement, Université Abou bakr
Belkaid, Tlemcen, N° 03, Mars 2004.
74.Aida jaoua, "La double domination:Une nouvelle approche d'un avantage
concurrentielle", Revue internationale sur le travail et la société, volume 03-
N° 02, octobre 2005.
75.Valenduc Gérard et Warrant Françoise, "L'innovation technologique au
service du développement durable "Namur; fondation travail – Université, févier
2001.
76.Le Groupe Wouroud, " Une PME au Coeur de la Mondialisation",
Symposium de l’ISG- El Oued, 6 & 7 avril 2002.
77.Naila elyes, "Les dix vérités du marketing", PME magazine d'Algérie
N°32, du 15 septembre - 15 octobre 2005, Impression clos de lagrotta.

175. 78.Nabil Mazoughi- Nedra Bahri,"L'intelligent ou supply Chain management
par les entreprises tunisiennes: l'impact sur la fonction sur logistique", sousse-
Tunisie, 2- 3 juin 2005.
79.Hugues-Arnaud Mayer, "Encourager l'innovation dans les PME
françaises", propositions du groupe projet PME et innovation, France, 09
décembre 2002.
2- Thèses
80.Gaël Gueguen," Environnement et Management Stratégique des PME : le
cas de secteur Internet", thèse de doctorat (non publié), université Montpellier,
2001.
81.Sylvain Lenefle,"Compétition par l'innovation et organisation de la
conception dan les industries amont le cas d 'Usinor ", thèse de doctorat en
science de gestion (non publiée), Université de marne –la –vallée, 2001.
:
: - 1
82
.
"
"
-
15
-
16
/
03
/
2005
.
:
http://www.philadelphia.edu.jo/arabic/adfin/research/1.pdf
:
27
/
01
/
2006
.
83
.
2005
/
2006
.
:
www.competitiveness.org.jo/arabic/files.GCR2005.pdf
http://
:
25
/
03
/
2006
.
84
.
2005
:
http://www.competitiveness.gov.jo/arabic/files/AWCR2005.pdf

176. :
25
/
03
/
2006
.
85
.
"
"
"
"
:
16
-
17
/
05
/
2004
.
:
http://www.Qualityconf.coml/papers.htm/14.ppt
25
/
03
/
2006
.
86
.
"
"
4587
:
http://www.aleqt.com/articile.php?do=show&id=944
03
/
05
/
2006
.
87
.
)
(
:
http://www.competitiveness. Gov. Jo/ arabic/ porter theory. Ph.
:
25
/
04
/
2006
.
88
.
"
"
29
2006
.
http://www.Ulum.nl/b150.htm
:
14
/
11
/
2006
89
.
:
http://www.wouroud.com/rubrique.php?id=3&lg=fr.
:
05
/
07
/
2006
.
: - 2
90.Baldrige Nationale Quality Programme, 2006criteria for Performance
Excellence.

177. [On line] http://www.baldrige.org/PDF_files/2006_Business_Criteria.pdf.
Consulter le : 26/03/2006.
91.Pierre Booto ekioned," Les technologie de l'information, la gestion des
connaissances et l'avantage concurrentiel soutenu: une analyse par la théorie des
ressources ".
[On line] www.idefi.cnrs.fr/management2004/communication/co1.Booto.
ekioned- complet,pdf. Consulter le: 09/04/2006.
92.The efqm excellence award information barouche for 2006.
[On line] www.efqm.org/portals /eea 2006braouchre.pdf.
Consulter le: 25/03/2006.

179. ) :
3
-
1
(
:
:
.
01
:
01
:
.
02
:
02
:
20
%
.
03
:
03
:
.
04
:
04
:
:
-
:
.
-
:
)
(...

180. ) :
3
-
1
(
-
-
05
:
05
:
:
-
.
-
.
06
:
06
:
.
07
:
07
:
.
08
:
08
:
.
09
:
09
:
.
10
:

181. ) :
3
-
1
(
-
-
10
:
.
:
.
11
:
11
:
:
)
(
.
12
:
12
:
.
13
:
13
:
:
-
9001
2000
2006
-
-
-

182. ) :
3
-
1
(
-
-
-
.
14
:
14
:
:
-
10
%
-
-
-
100
%
.

183. ) :
3
-
2
(
:
:
.
01
:
01
:
:
)
(
.
02
:
2005
02
:
2005
:
-
:
11.37
%
.
-
:
16.28
%
.
-
:
13.07
%
.
-
:
20.83
%
.
-
:
12.88
%
.
-
:
25.57
%
.

184. .
.
.
.
:
.

185. Summary
Currently the environment of the economical business knows various changes, as well as
the technical development. Competing augments progressively according to the time, and the
products become old with a minimum time.
The economical businesses do not remain isolated from the impact of this change, the
obliges of the research for a competitive advantage that induces the promotion of competitor,
it aims at acquiring resources for the continuous development of work with a means of
technological innovation.
For this study puts to acquire the economical business a competitive advantage, it is
necessary to ask for supply with the internal and external resources, and the technological
innovation, it inclines to the development of the advantage of a different product, and they did
continuous technological innovation to develop your competitive advantage with a developed
objective.
Key words: competitiveness, competitive advantage, resources, competencys, competitive
strategy, technological innovation.