Laget i forbindelse med emnet IINI2004-A 16H sosiale medier ved NTNU.

1. Strategi for Sosiale Medier
Felles Verden
Øving 2, oppgave 4 i faget Sosiale Medier ved NTNU høsten 2016
Av Mohamed Shakeel Bashir

2. Felles Verden
• Felles Verden er en frivillig hjelpe organisasjon som ønsker alle mennesker i
nød, enten om det skyldes natur katastrofer, krig, eller andre
omstendigheter. Vi har som formål å gi umiddelbar og direkte bistand til
mennesker på flukt. Vårt hovedfokus er å hjelpe barn og deres mødre som
som må flykte på grunn av nød ved å mobilisere og koordinere frivillige, og
ved å samle inn nødvendig utstyr og økonomisk støtte. Felles Verden stiftet
høsten 2015, og har siden det sendt over 1600 frivillige til verden rundt og
hvor behovet har vært størst.

3. Mål for satsning på sosiale medier
• Engasjere og mobilere frivillige til å hjelpe til når det er nød.
• Koordinere og organisere hjelpearbeidet.
• Kjøre kampanjer og innsamlings aksjoner (sko, klær, leker, annet utstyr
eller penger).
• Drive med informasjon og rapporterings arbeid fra krise områder.
• Markedsføre vårt arbeid og visjon.
• Redusere driftskostnader for vårt organisasjon til minimalt.

4. Hvilke målgrupper ønsker vi å nå?
• Mennesker i alle aldre som kan og vil gi vekk sko, klær, diverse utstyr etter
behov, og eller penger.
• Mennesker som kan eller vil bidra frivillig med sin kompetanse eller på
andre måter.
• Myndige personer (over 18 år) som vil reise som frivilling hjelpearbeider til
krise områder.
• Kriserammede som trenger informasjon, hjelp eller generell kontakt.
• Autoriteter og/eller andre organisasjoner som ønsker samarbeid med oss.

5. Hva ønsker vi å oppnå?
• Vi ønsker å leve opp til vår visjon «Felles Verden» ved å:
• Være tilstede der krisen og behovet er størst.
• Engasjere og mobilisere folk til å støtte og bidra.
• Organisere nødhjelp og samarbeide med mennesker, organisasjoner og
eventuelt andre etater for at de kriserammede skal få best mulig hjelp.
• Drive med opplysnings arbeid, rapportere status fra krise områder – slik at
omverdenen kan få fokus på krisen.

6. Hvilke sosiale medier?
• Etter en vurdering er det bestemt at vi skal være tilgjengelige på
• Facebook
• Twitter
• Blogg
• Det blir løpende vurdert om vi skal ta i bruk andre sosiale medier, dersom
det tjener våre mål. Vi begynner imidlertid med disse da de aller fleste
kjenner til disse kanalene – og siden vi kan oppnå våre mål for satsing på
sosiale medier.

7. Hvem skal ha ansvaret?
• Utenom de fem som stiftet organisasjonen har det i den senere tid dukket opp
flere sjeler som har vist at de brenner for organisasjonens visjon.
• Det er enighet om at det plukkes ut fire personer med god erfaring med sosiale
medier blant disse ivrige og frivillige kandidatene, uten om de fem som startet
organisasjonen, og gir disse ansvaret med å administrere organisasjonens sosiale
medier.
• Det blir til sammen 9 personer som i gruppa, dvs. 3 stykk per sosial media
(Facebook, Twitter og blogg). Dette vil gi hver gruppe fleksibilitet til å samarbeid
rundt deres ansvarsområde. Arbeidet tas som frivillig arbeid – og skal
kombineres med de enkeltes privatliv. Derfor vil det bli lagt vekt på å plukke ut
kandidater som kan overlappe hverandre med dette arbeidet, slik at ingen
opplever stress og at arbeidet kan forgå effektivt som mulig.
• Den opprinnelige kjernen på 5 vil være der for å kvalitet sikre informasjonen og
til å kunne veilede ved diverse problemstillinger rundt bruken av sosiale medier.
De vil også drifte organisasjonens egen web side – og stå ansvarlige for driften
generelt.

8. Hvordan skal vi måle?
• Facebook: Hente inn statistikk og rapporter om antall «likes»,
«kommentarer» og «visninger»
• Twitter: Følge med på «antall følgere» og klikk på linker.
• Blogg: Vurdere antall kommentarer og generelt engasjement rundt bloggen
• I tillegg vil vi gjøre en måling på vårt generelle renommé før og etter sosiale
medier.
• Vi vil også kvantifisere respons på våre innsamlings kampanjer og aksjoner
som blir utlyst via sosiale medier.

9. Hvilken «personlighet» ønsker vi å
fremstå ovenfor våre kunder med?
• Retningslinjer for hvordan man skal fremstå på sosiale medier skal
utarbeides og det skal sørges for at de overholdes. Dette blir administrator
gruppa sin oppgave.
• Vi tilstrebe å ha en enhetlig uttrykksform hvor medlemmer og andre
brukere får en gjenkjennelsesfaktor mellom de forskjellige sosiale medier.
• Vi skal skape engasjement rundt vårt arbeid, og gjøre nødvendig grep for å
sikre at alle får kjapp og rett respons på sin henvendelse.
• Vi legger ikke ut sensitiv informasjon eller bilder av andre uten tillatelse.
• Useriøse henvendelser kan slette dersom administrator gruppa finner det
nødvending for å ivareta organisasjonens arbeid.

10. Kilder
• Leksjon 2: Strategi for bruk av sosiale medier, Svend-Andreas Horgen og
Jostein Engesmo, NTNU.
• Twitter
• Google
• Andre studenter sine innlegg