Contenu connexe Similaire à _Tones - Beauty salon -Business plan.pdf Similaire à _Tones - Beauty salon -Business plan.pdf (20) _Tones - Beauty salon -Business plan.pdf3. المشروع عنوان.أ
مكة ؛منطقة جدة محافظة النهضة حي
السعودية العربية المملكة المكرمة؛
المشروع تصنيف .ب
العناية تخصص ، التجميل خدمات قطاع
المشروع وصف.ج
االجهزة و التقنيات احدث
مجال في محترفة بشرية كوادر
التزين و العناية
خدمات لجميع وشامل متخصص صالون
الرموش و لالظافر التزين و العناية
:علي معتمدين
6. CRM & اإللكتروني التسويق أخصائي المهنة
بشكل التجميل قطاع مستجدات على الدائم االطالع مع االلكترونية االعالنية الحمالت تنفيذ و تصميم
وتحليل تحديد و والتحسين التطوير فرص وتحديد خاص بشكل والرموش االظافر عناية و تزين و عام
التسويق مجال في والمتعلقة المتخصصة والتقارير الوثائق وإعداد السوقية والصعوبات التحديات
.وحفظها وعرضها الرموش و االظافر تزين للخدمات اإللكترونية
وصف ملخص
المهنة
الممولة االعالنات خالل من الصالون في المقدمة المنتجات و للخدمات الترويج
أفضل وتطبيق وتفضيالتهم العمالء سلوكيات لتحديد التجميل سوق أبحاث بيانات تحليل
.المجال هذا في الممارسات
حمالت وتصميم ، سوق أبحاث بيانات وتحليل ،وتنفيذها اإللكتروني التسويق استراتيجيات وضع
.اإلنترنت شبكة عبر المتوفرة واألدوات المنصات وإدارة ،وتشغيلها للتسويق خاصة
اإللكتروني بالتسويق المتعلقة القضايا و المشكالت لحل والسليم المنطقي التحليل
CRM برامج في الممارسة افضل وتطبيق التعامل في القدرة
المهام
الرئيسية
للمهنة
بكالوريوس
األدنى الحد
للمستوى
التعليمي
التحليلي التفكير
الذاتي التطوير
المثابرة
النتائج/األهداف تحقيق
العالقات بناء على القدرة
الفعال االتصال
الجدارات
السلوكية
)اإلحصائي (التحليل السوقي المسح
التقارير إعداد
التجاري القانون
البيانات جمع
العمالء خدمة
النمو ومعدالت قيم تقدير
اإللكترونية التسويق و التجارة
الفنية الجدارات
7. التنظيف عاملة المهنة
العناية لغرف ، والغسل والمسح والتعقيم الكنس بمهام القيام
. إليه الموجهة المهام حسب ذلك و التخزين دوالب و واألثاث
المهنة وصف ملخص
بأعمال للقيام المطلوبة والمستلزمات والمواد األدوات تحديد
. الحاجة عند توافرها وضمان عليها والمحافظة التنظيف
يجب التي لألماكن والغسل والمسح والتعقيم الكنس مهام أداء
وتفريغ القمامة التقاط . التامة نظافتها يكفل بما تنظيفها عليها
وفقا لذلك المخصصة المكبات في ورميها منها والتخلص حاويات
المتبعة واإلجراءات للسياسات
الصالون أثاث وتنظيف الجو وتعطير التطهير بمهام القيام
واإلنجاز العمل سير حول اإلشرافية لإلدارة الفنية التقارير رفع
. العمل سير تعيق التي والتحديات الصعوبات وتوضيح
للمهنة الرئيسية المهام
االبتدائية من أقل تعليم
للمستوى األدنى الحد
التعليمي
المبادرة
النتائج/األهداف تحقيق
الذاتي التطوير
السلوكية الجدارات
اإلثاث تنظيف
التنظيف مواد عمل و بخواص اإللمام
التنظيف إساسيات
الفنية الجدارات
8. الرموش و أظافر عناية مختصة المهنة
وتشكيل طالء من المختلفة واألنواع التصاميم وتقديم العمالء مع التعامل
مع مناسبة األكثر للتصميمات والتوصيات االقتراحات وتقديم االظافر
.العمالء
المهنة وصف ملخص
وتفضيالتهم اذواقهم على التعرف بالعمالء االهتمام
للعناية الخاصة النصائح وتقديم االظافر وتشكيل التنظيف عمليات إجراء
باألظافر
القدمين تدليك على المساعدة
القديم الطالء طبقات إزالة
.الرموش مسكرة
. الصناعية الرموش تركيب
االستخدام قبل المعدات تعقيم من التأكد
الرئيسية المهام
للمهنة
المتوسطة المرحلة
للمستوى األدنى الحد
التعليمي
الجماعي العمل
المبادرة
النتائج/األهداف تحقيق
التنظيم
السلوكية الجدارات
)(مانيكير باليد العناية
واألظافر باألقدام العناية
التدليك
السبا عالجات
العمالء خدمة
الفنية الجدارات
9. االستقبال موظفة المهنة
والرد الهاتفية المكالمات واستقبال مطالبهم وتحديد والعمالء الزوار استقبال
بالزوار الخاصة السجالت وحفظ الحجوزات وتنسيق واستقبال االستفسارات على
منهم بالخدمة الخاصة الرسوم تحصيل باالضافة
وصف ملخص
المهنة
وتزويدهم مطالبهم وتحديد بهم والترحيب والعمالء الزوار استقبال
العمالء عن بالخدمة المعني المختص وإعالم ،المطلوبة بالمعلومات
الصالون في المخصصة الغرف إلى وإرشادهم
األستفسارات على والرد الهاتفية المكالمات استقبال
المعلومات على للحصول الصالون موظفي مع الداخلي التواصل إجراء
السجالت في العمالء أسماء تسجيل و الحجوزات مواعيد ترتيب و استقبال
بذلك الخاصة
بها والتقيد المنظمة واإلجراءات والسياسات اإلجرائية باألدلة التام االلتزام
الصالون نظافة علي االشراف
العمالء من الخدمة رسوم تحصيل
الرئيسية المهام
للمهنة
المتوسطة المرحلة
األدنى الحد
التعليمي للمستوى
الجماعي العمل
المعلومات عن البحث
الذاتي الوعي
بالتفاصيل االهتمام
التنظيم
السلوكية الجدارات
االستقبال
الزيارات جدولة
العمالء خدمة
االشراف
الحسابات
الفنية الجدارات
11. Manicure Color
Pedicure
Shellac removal &
Shellac color
Shellac removal &
Shellac color
Extension removal &
Extension removal
Hot gel removal &
Hot gel overlay
Acrylic nail removal &
Acrylic nails
Nail art (per nail)
Cleaning Kit
المقدمة الخدمات.أ
Lashes
Normal refill Cleaning Refill
12. Services of Lashes Price Services of Lashes Price
)Full set (classic 600
Half
)set (volume
550
classic refill 390 Hybrid 710
)Half set (classic 380 Hybrid refill 470
Full set
)volume(
750 Removal 115
Volume refill 550 Refill 390
التسعير استراتيجية.ب
تسعير استراتيجية علي االعتماد الي يدفعنا السوق داخل منافسين انتشار
االختراق او التغلغل استراتيجية في متمثلة تنافسية
بناء التسعير الي تهدف التغلغل استراتيجية
من يمكننا الذي لربح االدني الحد علي
يراعي و الحالي السوق من حصة علي الحصول
عن منخفض يكون ان التسعير في
عمر من الالحقة المراحل في و ؛ المنافسيين
يعبر حتي الخدمات سعر رفع يتم المشروع
المقدمة للخدمة العادلة القيمة عن السعر
سوقية حصة اكتساب بعد وذلك
التسعير خطة.ج
13. Services of Nails Price Services of Nails Price
Manicure 200
Acrylic
nail removal
160
Pedicure 250
Acrylic
nails
580
Color 90
Nail art (per
nail)
20-30
Shellac
removal
100
Extension
removal
200
Shellac color 280 Extensions 500
Biab removal 160
Normal
refill
300
Biab nails 370
Cleaning
Refill
400
Hot gel
removal
160 Solidip 580
Hot gel
overlay
450 Cleaning Kit 35
Buildable gel
removal
160 Buildable gel 550
14. الوقت
في المستغرق
اشهر 6 الحملة
اإلعالنية الحملة مهمة اإلعالنية الحملة رسالة
للحملة المالية الموازنة اإلعالم وآلية وسائل
الحملة عن البشري المسؤول
خاص تسويق مسؤول
او بالمنشأة
تسويق شركة مع التعاقد
رسوم مقابل إلكتروني
من نسبة أو شهرية
)outsource( المبيعات
التواصل وسائل إعالنات
) الين اون ( االجتماعي
CRM برامج
عمالء قاعدة تكوين
التجارية العالمة نشر
جدة منطقة في لصالون
المبيعات زيادة
مع لصالون جدد عمالء جذب
االحتفاظ بهدف والئهم رفع
بهم
6 M's of advertising
ريال الف 75
16. : مثل المجانية جوجل خدمات من االستفادة
العمالء تقييم طلب مع جوجل خرائط علي جعرافيا التواجد
الحجز من العمالء يمكن بحيث google forms استخدام
الصالون داخل كثير االنتظار من بدال اللكتروني
لوجو تحمل جذابة ديكورات انشاء
إلتقاط من العميل تحفز و الصالون
عبارة وضع مع المكان داخل صور
الصورة تلك نشر من العميل تحفز
اشارة وضع مع انستغرام موقع علي
انستغرام علي الصالون صفحة الي
االنتشار سريعة الصغيرة بالفيديوهات ""تيكتوك يتميز
: خاللها من يمكن التي
و قبل األظافر شكل عن تعبر لفيديوهات دوري نشر
االظافر و التنظيف عملية بعدها
اظافر شكل يظهر احترافيه و قصيرة فيديوات تصميم
بدون العاديين للعمالء ارسالها مع طالئها بعد العمالء
في بالصالون الخاصة االتصال بيانات وضع مع مقابل
عرضه خالل او الفديو نهاية
المحتوي صناع هم و "انفلونسرز "المايكرو مع التعاقد
100 يتجاوز ال و آلف 10 متابعينهم اعداد يتخطي الذين
بحيث مجاني سنوي اشتراك تقديم مقابل ذلك و آلف
او منشور كل مقابل الصالون من مجانية خدمات يحصلوا
خاللهم من ينشر دعائي فديو
العطالت في خصومات عروض بتقديم ممول اعالن نشر
النطاق داخل العمالء شريحة مستهدفين الصيفية
الجغرافي
17. الخدمة علي التركيز من فبدال العمالء والء لرفع CRM يهدف
. العمالء االحتياجات علي التركيز الي نهدف
التي البيانات من عدد علي يحتوي عميل لكل ملف عمل يتم
مع العالقة تقوية في البيانات هذا استخدام من تمكننا
طرق - ميالده عيد - ثنائي االسم : البيانات تلك من و العمالء
- العميل من التوصيات عدد كم - للعميل المفضلة التواصل
العميل تفضيالت هي ما - لصالون زيارة آخر علي مضي كم
وجدت ان العميل تعقيبات - العميل يطلب ماذا-
العمالء عالقات الدارة ZOHO مثل مخصصة برامج علي نعتمد
أو للعرائس كعرض ( السكان إحتياجات تلبي عروض تقديم
) األصدقاء مجموعة
ميالدهم اعياد في الحاليين لعمالء خاصة عروض تقديم
المنسابات و السنة رأس في عروض تقديم
التدريب
دوري تقيم و
للموظفين
معهم التعامل وطرق العمالء ألنماط الموظف معرفة
رضائهم من التأكد و العمالء خدمة في التميز معايير
واإلنصات الفعال اإلتصال مهارات الموظف إمتالك
وشكاوى إعتراضات مع التعامل مهارة من الموظف تمكن
العمالء
الناجح الخدمة مقدم لصفات الموظف إدراك
اسلوب لباقة عدم العمالء واحتياجات المنافسين دراسة من يظهر
الي الحاجة تظهرة هنا من و العمالء مع الموظفين تعامل
:من نتأكد بحيث الصالون لموظفي سنوي ربع تدريب و تقييم
19. والمرتبات األجور هيكل .1
/التكلفة
ًايشهر
القيمة العدد البيان
4000 4000 1
مسئول
اإللكتروني التسويق
15000 5000 3
"العامالت أظافر فنى
"اإلخصائيات
3000 3000 1 استقبال موظفة
2500 2500 1 نظافة عاملة
24500 14500 6 اإلجمالى
اإليجار هيكل .2
/التكلفة
ًايشهر
/المساحة
2م
الموقع البيان
9000 120 النهضة حى المركز مقر
20. التسويق هيكل .3
القيمة البيان
40,000 اإلجتماعى التواصل مواقع
10,000 دعائية حقائب
25,000 إفتتاح حدث
75,000 اإلجمالى
والتجهيزات األصول هيكل .4
القيمة البيان
200,000 والتجهيزات األثاث
50,000 المعدات
250,000 اإلجمالي
األصول إهالك هيكل .5
/التكلفة
ًايسنو
معدل
اإلهالك
القيمة البيان
10,000 5% 200,000 والتجهيزات األثاث
10,000 200,000 اإلجمالى
21. التشغيلية المصروفات هيكل .6
القيمة البيان
294,000 والمرتبات األجور تكاليف
108,000 اإليجارات تكاليف
75,000 التسويق تكاليف
120,000 التشغيل تكاليف
60,000 نثرية تكاليف
657,000 التشغيلية المصاريف إجمالى
25. األولى السنة البيان
269,500 األجور
81,000 اإليجار
37,500 التسويق
110,000 التشغيل تكاليف
55,000 نثرية تكاليف
553,000 السنويـــة /المصروفات
1,007,000 السنوية / المصروفات اجمالي
1,055,760 السنوية / االيرادات
1,055,760 السنوية / االيرادات اجمالي
48,760 االستثماري الميزان
الموازنات .8
26. الثانية السنة البيان
323,400 األجور
118,800 اإليجار
82,500 التسويق
132,000 التشغيل تكاليف
60,000 نثرية تكاليف
716,700 السنويـــة /المصروفات
1,723,700 السنوية / المصروفات اجمالي
1,266,912 السنوية / االيرادات
2,322,672 السنوية / االيرادات اجمالي
598,972 االستثماري الميزان
الموازنات .8
27. الثالثة السنة البيان
355,740 األجور
130,680 اإليجار
82,500 التسويق
145,200 التشغيل تكاليف
60,000 نثرية تكاليف
774,120 السنويـــة /المصروفات
2,497,820 السنوية / المصروفات اجمالي
1,478,064 السنوية / االيرادات
3,800,736 السنوية / االيرادات اجمالي
1,302,916 االستثماري الميزان
الموازنات .8
28. الرابعة السنة البيان
391,314 األجور
143,748 اإليجار
82,500 التسويق
159,720 التشغيل تكاليف
60,000 نثرية تكاليف
837,282 السنويـــة /المصروفات
3,335,102 السنوية / المصروفات اجمالي
1,689,216 السنوية / االيرادات
5,489,952 السنوية / االيرادات اجمالي
2,154,850 االستثماري الميزان
الموازنات .8
29. الخامسة السنة البيان
430,445 األجور
158,123 اإليجار
82,500 التسويق
175,692 التشغيل تكاليف
60,000 نثرية تكاليف
906,760 السنويـــة /المصروفات
4,241,862 السنوية / المصروفات اجمالي
1,900,368 السنوية / االيرادات
7,390,320 السنوية / االيرادات اجمالي
3,148,458 االستثماري الميزان
الموازنات .8
31. ى
ل
و
ال
ا
ة
ن
س
ل
ا
ة
ي
ن
ا
ث
ل
ا
ة
ن
س
ل
ا
ة
ث
ل
ا
ث
ل
ا
ة
ن
س
ل
ا
ة
ع
ب
ا
ر
ل
ا
ة
ن
س
ل
ا
ة
س
م
ا
خ
ل
ا
ة
ن
س
ل
ا
2,000,000
1,500,000
1,000,000
500,000
0
االيرادات تطور .10
األول التشغيل عام خالل المشروع أن السابق الرسم خالل من يتبين
زيادة نسبة وبافتراض سعودي ريال 1,055,760 قدرها إيرادات يحقق
بقيمة الخامس العام في إيرادات المشروع يحقق سنويا %20 قدرها
سعودي ريال1,900,368