Sistemas de información

1. CICLO DE VIDA DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Elaborado por: Monica Naranjo

2. Introducción
En la actualidad para muchas organizaciones, los sistemas de información
basados en computadoras son el corazón de las actividades cotidianas y
objeto de gran consideración en la toma de decisiones, las empresas
consideran con mucho cuidados las capacidades de sus sistemas de
información cuando deciden ingresar o no en nuevos mercados o cuando
planean la respuesta que darán a la competencia. Al establecer los sistemas
de información basados en computadoras deben tener la certeza de que se
logren dos objetivos principales: que sea un sistema correcto y que este
correcto el sistema. Ningún sistema que deje satisfacer ambos objetivos será
completamente útil para la gerencia u organización.

3. Sistema de información
 Un sistema de información es un sistema, automatizado
o manual, que engloba a personas, máquinas y/o
métodos organizados para recopilar, procesar, transmitir
datos que representan información. Un sistema de
información engloba la infraestructura, la organización, el
personal y todos los componentes necesarios para la
recopilación, procesamiento, almacenamiento,
transmisión, visualización, diseminación y organización
de la información.

4. Ciclo de vida de un sistema
 El ciclo de vida de un sistema de información es un enfoque por
fases del análisis y diseño que sostiene que los sistemas son
desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo
especifico de actividades del analista y del usuario.
 Antes de analizar la calidad en el proceso de desarrollo de
sistemas es importante explicar el ciclo de vida de los sistemas
de Información. Las fases que incluye son nacimiento,
desarrollo, operación, mantenimiento y muerte.

5. Ciclo de vida de un sistema
 Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de
una necesidad o de un requerimiento por parte del usuario. En este
momento debe hacerse un estudio de factibilidad para decidir si en
realidad se justifica el desarrollo del sistema.
 Desarrollo: Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al
desarrollo del sistema en el cual se analizan los requerimientos y se
elabora un diseño que servirá de base para el desarrollo. Además, se
elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar.
La fase de desarrollo consiste en diseñar, construir y/o adecuar los
programas que se requieren para resolver el problema del usuario.

6. Ciclo de vida de un sistema
 Operación: En este momento el sistema ya está terminado y el usuario trabaja
introduciendo datos y obteniendo información y reportes que soporten la operación
de la empresa. Si el sistema no satisface los requerimientos funcionales del
usuario o si se detecta algún error en los programas, es necesario pasar a la fase
de mantenimiento.
 Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas
o en las funciones que realiza el sistema. En esta fase además el usuario puede
agregar nuevos requerimientos.
 Muerte: Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario
o cuando debe reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen
mejoras o cambios se inicia nuevamente el proceso, debido a que el sistema
anterior ya ha muerto y se desarrollará uno nuevo.

7. Fases de Desarrollo de vida de los Sistemas
 Planeación: La función de la planeación “pretende señalar y
establecer prioridades sobre aquellas tecnologías y aplicaciones
que producirán un máximo beneficio para la organización”
(Whitten; Benthley y Barlow, 1996).El objetivo de esta fase
consiste en la elaborar junto con el equipo humano de la
organización donde de va a implementar el sistema, los objetivos
generales, específicos y los esquemas generales de la manera
más clara y precisa. En esta fase se debe responder a preguntas
como: ¿Cuáles son los objetivos que deberá cumplir en SIG?;
¿Cuáles son las necesidades de la organización que deben
resolverse? .

8. Planeación
 Se debe realizar un levantamiento completo de requerimientos teniendo en
cuenta el Flujo de la Información con que se trabaja en la organización o las
áreas que se desea sistematizar mediante un SIG. Se debe documentar el
proceso mediante Diagrama de Flujo de Datos. ¿Quienes son los usuarios
del sistema y sus necesidades? Se debe identificar los usuarios internos y
potenciales de la información institucional, empresarial o del proyecto; que
gestionará el sistema.
 ¿Cuál es la información y los datos que usan y generan en la organización
para desarrollar sus funciones? ¿Cuáles son los productos esperados del
sistema? Se debe conocer cuales son los productos esperados del sistema
dependiendo del tipo de usuario. Se deben establecer prioridades respecto
a los productos. Cuál es el alcance del sistema? Se debe identificar si el
alcance es local, regional, nacional o global. El nivel define la escala o
resolución de los datos necesarios para alimentar el sistema.

9. Análisis
 El Analista de Sistemas es imprescindible en cualquier organización,
debido al abanico de destrezas que éste posee y los beneficios que le
produce. Se encarga no sólo estudiar la organización y desarrollar un
sistema automatizado, es más que eso, la labor del analista de
sistemas es también la de asesorar, supervisar, recomendar y
modificar procesos internos y algunas veces de modificar la estructura
misma de la empresa, con el propósito de lograr los objetivos que se
proponen. Todo desarrollo líderizado o no por un analista de sistemas
posee fases que pueden dividirse lógica en elementos discretos pero,
que innegablemente son continuos, de alguna manera cíclica. Este
conjunto de fases son conocidas como el Ciclo de Vida de Desarrollo
de Sistemas, herramienta fundamental para el desempeño de un
analista de sistemas.

10. Implantación
 Es la construcción del nuevo sistema y el paso de dicho sistema
a “producción” (funcionamiento diario)”. (Whitten; Benthley y
Barlow, 1996). Se le conoce también como desarrollo pero se
confunde con el ciclo de vida completo del sistema de
información.
 Fases de Implantación:
 -. Probar las redes y las bases de datos
 .-Construcción y prueba de las aplicaciones
 .- Instalación y prueba del nuevo sistema
 .- Entrega del sistema para puesta en funcionamiento

11. Pruebas
 A través de esta fase se conoce en realidad los resultados del
sistema. Los criterios de evaluación son la precisión, la calidad y
los productos esperados. Las pruebas son un proceso cíclico que
debe dar como resultado el cumplimiento de los objetivos
propuestos.

12. Usos del sistema de información
 Es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para
desarrollar e implantar un sistema de información y consta de las siguientes actividades:
 1. Investigación Preliminar.
 Tiene que ver con la identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
Frecuentemente estos ya han sido vistos por los usuarios y son la razón para la cual el
analista fue llamado.
 2. Determinación de los requerimientos del sistema.
 En esta fase el analista está esforzándose por comprender qué información necesitan los
usuarios para realizar su trabajo.
 El analista debe saber los detalles de las funciones actuales del sistema

13. Ejemplo de uso
 3. Diseño del sistema.
 Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseño
identificando los reportes y demás salidas que debe producir el
sistema. Hecho lo anterior se determina con toda precisión los
datos específicos para cada reporte y salida.
 4. Desarrollo de Software.
 Los encargados de desarrollar software pueden instalar paquetes
comprados a terceros o escribir programas diseñados a la
medida del solicitante.

14. Ejemplo de uso
 5. Prueba de los sistemas.
 Durante la fase de prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera
experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir
que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los
usuarios esperan que lo haga.
 6. Implementación y evaluación.
 Dependiendo del tamaño de la organización que empleará la aplicación y el
riesgo asociado con su uso, puede elegirse empezar la operación del
sistema solo con un área de la empresa.

15. Diseño de Sistemas de Información.
 Un sistema de información es un conjunto de elementos que
interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.
 El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema
de información pueda operar.
 El recurso humano que interactúa con el Sistema de Información, el
cual está formado por las personas que utilizan el sistema.
 Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada,
almacenamiento, procesamiento y salida de información.

16. Diseño de Sistemas de Información
 Entrada de Información: Es el proceso mediante el cual el
Sistema de Información toma los datos que requiere para
procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o
automáticas.
 Almacenamiento de información: El almacenamiento es una de
las actividades o capacidades más importantes que tiene una
computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema
puede recordar la información guardada en la sección o proceso
anterior

17. Diseño de Sistemas de Información
 Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de
Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con
datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que
están almacenados
 Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de
Información para sacar la información procesada o bien datos de
entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los
plotters, entre otros.

18. Diseño de Sistemas de Información
Los puntos a seguir cuando se diseña un nuevo sistema son:
1. Examine todos los datos posibles.
2. Concéntrese y piense en forma creativa.
3. Proporcione diferentes entradas, salidas, operaciones, controles y técnicas de procedimiento.
4. Primero evalúe los procedimientos más importantes.
5. Examine las diversas alternativas.
Otra consideración en la fase de diseño es el control que se debe ejercer desde el sistema. Algunos
controles se determinarán por medio de diferentes parámetros de sistemas tales como las aplicaciones y
las entradas. Probablemente se necesite diseñar ciertos controles de calidad. Por ejemplo, todas las
entradas deben preparase en forma consistente para mantener la confianza del sistema y evitar posibles
errores en los procedimientos.

19. Diseño de Sistemas de Información
 Las especificaciones de diseño describen las características del sistema, sus
componentes o elementos y la forma en que estos aparecerán ante los usuarios.
Para muchos usuarios, el éxito de un sistema está relacionado con la creencia que
tengan sobre sí el sistema tiene las características adecuadas. Los componentes
de un sistema de información descritos durante el análisis de requerimientos, son
el punto principal del diseño. Los analistas deben diseñar los siguientes
elementos:
 Flujos de datos: Movimientos de datos hacia, alrededor y desde el sistema.
 Almacenes de datos: Conjuntos temporales o permanentes de datos.
 Procesos: Actividades para aceptar, manejar y suministrar datos e información.
Pueden ser anuales o basadas en computadora.

20. Diseño de Sistemas de Información
 Procedimientos: Métodos y rutinas para utilizar el sistema de
información y lograr con ello los resultados esperados.
 Controles: Estándares y lineamientos para determinar si las
actividades están ocurriendo en la forma anticipada o aceptada,
es decir, si se encuentran bajo control. Asimismo especificar las
acciones que deben emprenderse cuando ocurren problemas o
presentan circunstancias inesperadas. Puede incluirse un
reporte sobre las excepciones o procedimientos para la
corrección de los problemas.

21. Diseño de Sistemas de Información
 Funciones del personal: Las responsabilidades de todas las
personas que tienen que ver con el nuevo sistemas incluyendo
los usuarios, operadores de computadora y personal de apoyo.
Abarca todo el espectro de componentes del sistema, incluso
desde la entrada de datos hasta la distribución de salidas o
resultados. A menudo, las funciones del personal se establecen
en forma de procedimiento.

22. Tipos y Usos de los Sistemas de Información
 Sistemas Transaccionales. Sus principales características son:
 A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano
de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la
organización.
 Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información
que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las
tareas a nivel operativo de la organización.

23. Sistemas Transaccionales
 Son intensivos en entrada y salid de información; sus cálculos y
procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, es decir,
a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de
información para su explotación posterior.
 Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus
beneficios son visibles y palpables.

24. Sistemas de Apoyo de las Decisiones
 Las principales características de estos son:
 Suelen introducirse después de haber implantado los Sistemas
Transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos últimos
constituyen su plataforma de información.
 La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administración en el proceso de toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de
información. Así, por ejemplo, un modelo de planeación financiera requiere
poca información de entrada, genera poca información como resultado, pero
puede realizar muchos cálculos durante su proceso.

25. Sistemas de Apoyo de las Decisiones
 No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificación económica para el desarrollo
de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.
 Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables, con altos estándares de
diseño gráfico y visual, ya que están dirigidos al usuario final.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones
no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de
Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de
Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado.
 Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la
participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

26. Sistemas Estratégicos
 Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos
operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de
decisiones.
 Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por
lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
 Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a
través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un
proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando
nuevas funciones o procesos.

27. Sistemas Estratégicos
 Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son
creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de
cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico, ya que
brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Si un banco
nuevo decide abrir sus puertas al público, tendrá que dar este servicio
para tener un nivel similar al de sus competidores.
 Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y
una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.

28. Actividades que realiza un Sistema de Información
 Entradas:
 Datos generales del cliente: nombre, dirección, tipo de cliente,
etc.
 Políticas de créditos: límite de crédito, plazo de pago, etc.
 Facturas (interfase automático).

29. Actividades que realiza un Sistema de Información
 Proceso:
 Cálculo de antigüedad de saldos.
 Cálculo de intereses moratorios.
 Cálculo del saldo de un cliente.

30. Actividades que realiza un Sistema de Información
 Almacenamiento:
 Movimientos del mes (pagos, depuraciones).
 Catálogo de clientes.
 Facturas.

31. Actividades que realiza un Sistema de Información
 Salidas:
 Reporte de pagos.
 Estados de cuenta.
 Pólizas contables (interface automática)
 Consultas de saldos en pantalla de una terminal.

32. Conclusiones
 Un proyecto de desarrollo de un Sistema de Información comprende
varios componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del
análisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del cliente en un
modelo de Sistema que utiliza uno más de los componentes:
Software, hardware, personas, base de datos, documentación y
procedimientos.
 Es por eso que existen varios modelos o métodos para la realización
del análisis, la aplicación y trabajo de alguno de los modelos de
sistemas de información se realiza con el fin de dar solución o
respuesta al problema que se ha generado desde la perspectiva del
programador y analista.

33. Bibliografía
 Ciclo de Vida de los Sistemas.(s.f.). Recuperado de
http://grupo3seccionb.blogspot.com/
 Christian Castañeda.(s.f.). Ciclo de vida de un sistema de información.
Recuperado de http://www.monografias.com/trabajos29/ciclo-sistema/ciclo-
sistema.shtml
 DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACION.(Octubre de2009).
Recuperado de
http://www.oocities.org/siliconvalley/pines/7894/sistemas/diseno.html
 El ciclo de vida de un sistema de información.(s.f.). Recuperado de
http://flanagan.ugr.es/docencia/2005-2006/2/apuntes/ciclovida.pdf
 Romer Escalona. (abril de 2009). El ciclo de vida de los sistemas de
información (Teoría General de Sistemas). Recuperado de
http://www.monografias.com/trabajos73/ciclo-vida-sistemas-
informacion/ciclo-vida-sistemas-informacion.shtml