l'Ing Morfino ci illustra gli strumenti digitali informatici a supporto di importanti cambiamenti avvenuti nel commercio dei retailer classici con l'introduzione del mobile, e della necessità dei consumatori della fluidità nell'acquisto.

1. WEBINAR
L' INNOVAZIONE DEL
COMMERCIO
10 Marzo 2016
Relatore Valerio Morfino
Product Manager Commerce Solution

2. 1. Speech
2. Demo di prodotto
3. Domande aperte
Articolazione Webinar

3. 1. Scenario Globale con nuovi trend
2. I numeri dell'ecommerce B2C e B2B
3. I numeri del «Commerce»
4. La Soluzione «Commerce» Quista
5. Focus B2C
6. Focus B2B
7. Focus Retail
8. Strumenti di sviluppo
9. Architettura Cloud & Tecnologia
10. Integrazione ERP
11. Come si vende
12. Listino
Argomenti Speech

4. Trend ecommerce 2016
Criteo – ecommerce industrie outlook 2016

5. 6631
8012
9347
11002
12648
14374
16611
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
B2C - VALORE DELL'ACQUISTATO
ECOMMERCE DAI CONSUMATORI
ITALIANI in mln euro
I numeri dell’ecommerce
A livello globale il fatturato
dell’ecommerce B2C vale
2.100 Mld $ (2015).
Nel 2020 si stima che varrà
3.600 Mld $
Elaborazione su dati:
Frost & Sullivan Research 31/12/2014
Ecommerce Europe, European B2C E-Commerce Report 2015
Netcomm
School of Management Politecnico di Milano
+18%
16%
14%
15%
18%
17%
21%
18%
16%
66%
DEVICE USATI PER L'ACQUISTO
SU 16.000 ACQUIRENTI
TABLET
SMARTPHONE
PC

6. 8% 8% 7%
10%
26%
17%
5%
41%
di prima
mattina
nella pausa
pranzo
nel primo
pomeriggio
nel tardo
pomeriggio
dopo cena quando torno
a casa dopo il
lavoro
di notte in vari
momenti
della giornata
I numeri dell’ecommerce B2C
ACQUISTI ONLINE PER FASCE ORARIE
1%
12%
28%
29%
18%
9%
2% 1%
1
fino 18 anni 20-29 30-39 40-49 50-59 60-69 70-79 over 80
ACQUISTI PER FASCE DI ETÀ
Il 48% degli acquisti si effettua in orari serali o notturni Netcomm
Ecommerce consumer behaviour report 2011

7. I numeri del B2B
Frost& Sullivan Research
ecommerceandb2b.com

8. I numeri dell’ecommerce B2B
Oggi il mercato globale relativo
all’ecommerce B2B è 5.500 Mld $
Nel 2020 raggiungerà 6.700 Mld $

9. I numeri dell’ecommerce B2B
Mercato B2C 3.600 Mld $
+
Mercato B2B 6.700 Mld $
Totale nel 2020 10.300 Mld $

10. Parliamo di…
“Commerce”

11. Le preferenze di acquisto
per canale
Con quale frequenza acquista
prodotti (ad es. capi di
abbigliamento, libri, prodotti di
elettronica) utilizzando i seguenti
canali dedicati allo shopping? La
invitiamo a non considerare
l’acquisto di generi alimentari.
I numeri del “commerce”
“PricewaterhouseCoopers” Total Retail 2015

12. L’interazione fra canali fisici e canali digitali
showrooming e reverse showrooming
• Ha mai cercato intenzionalmente dei prodotti
in un negozio per poi acquistarli online?
• Ha mai cercato intenzionalmente prodotti
online per poi acquistarli in negozio?
I numeri del “commerce”
“PricewaterhouseCoopers” Total Retail 2015
In Italia come nel mondo, è diffuso in modo rilevante il fenomeno dello
showrooming e il negozio è una vetrina per l’online retail. Ma anche l’online
è una vetrina per il negozio e il reverse showrooming è altrettanto rilevante.

13. Cosa Vorrebbe il cliente in negozio?
I numeri del “commerce”
Quali delle seguenti tecnologie disponibili in
negozio potrebbero migliorare la sua
esperienza durante l’acquisto?
“PricewaterhouseCoopers” Total Retail 2015

14. Perché compra in negozio? Perché compra online?
Acquisto in Negozio VS Acquisto Online
“PricewaterhouseCoopers” Total Retail 2015

15. Perché scegliere se vendere Online o Offline?
Nel mondo dei «Millenials», della IOT – Internet delle Cose, del Cloud
ha ancora senso fare differenza tra Smartphone e Computer o tra negozio
fisico e negozio online?
La soluzione “Commerce” Quista

16. La Piattaforma completa per il
«Commerce»
Funzioni B2C, B2B e Retail
Piattaforma unica, esperienza
d'acquisto uniforme ed armonica
La soluzione “Commerce” Quista

17. La soluzione “Commerce” Quista

18. Funzionalità del prodotto

19. Focus Vantaggi B2C
• Integrato con gli ERP
• User experience semplice e accattivante
• Cloud: il tuo negozio è sempre online
• Seo friendly
• Integrato con i social network e Google Analytics
• Personalizzazione grafica semplice e veloce
• Ottimizzato per vendere in Italia e all’Estero
• Integrato con i trova prezzi ed i MarketPlace (ebay, Amazon ...)

20. Focus Vantaggi B2B
• Integrato con gli ERP
• Ottimizzato per pc, smartphone e tablet
• Cloud: sito sempre disponibile
• User experience semplice e veloce
• Catalogo digitale e sempre aggiornato
• Ottimizzato per gestire i processi di vendita Italia Estero
• Fatture ed estratti conto sempre online
• Gestione ottimizzata per articoli fashion
• Marketing oriented, per aumentare gli acquisti

21. Focus Vantaggi Retail
• Si interfaccia con le
stampanti fiscali
• Consente l’operatività nel
negozio anche in
temporanea assenza di
connettività
• Permette la circolarità dei
Clienti
• Resoconta le attività di
cassa per singolo
operatore
Più canali di vendita perfettamente integrati tra di loro
Una nuova esperienza di acquisto del consumatore

22. Strumenti di sviluppo
• Funzioni smart start per partenza veloce
• Grafica responsive completamente personalizzabile
• Personalizzazione dell’interfaccia in linea con il modulo “page editing mode”
• Gestione dei contenuti e risorse multimediali
• SDK ETL per la configurazione dello scambio dati con il gestionale
• SDK Jquery
• SDK PHP con modello ad eventi
• SDK Unico per 3 Configurazioni! Imparando un solo strumento di sviluppo si
può personalizzare: B2B - B2C - Interfaccia del Punto Vendita

23. Architettura Cloud & Tecnologia

24. Architettura Cloud & Tecnologia

25. Integrazione ERP
Il Sistema è integrato con:
Alyante – Gamma – E/ - Navision* - SAGE* - ACG* - Integrabile con altri gestionali**
* In corso di rilascio
** Attività a progetto
Due modalità di integrazione per rispondere
al meglio a tutte le esigenze:
• Scambio dati Pianificato
• Scambio dati Real Time con modulo
Hermes

26. Come si Vende
• Rilascio del sito ecommerce al cliente/partner
• Registrazione o passaggio del dominio
• Rilascio di due accessi (uno per amministratore e
uno per manager)
• Attivazione gateway bancari per pagamento con
carta di credito
• Rilascio di plugin per il colloquio con ERP
Contributo di attivazione
• Aggiornamento del prodotto
• Hosting Italiano
• Backup giornaliero
• Help-Desk
Canone Mensile

27. Link utili
www.quista.it
www.mondoesalazio.it/ecommerce-vendere-su-internet
www.mondoesalazio.it/sito-ecommerce-b2b

28. Grazie per la Vostra attenzione
mondoesa;lazio srl
Via Asi 7 Km. 1,200 03013 Ferentino (FR)
Centro Direzionale La Romanina “La Cascina”
Via F. Antolisei, 25 – 00173 Roma
Tel 0775.2224453 – Fax 0775.223738
Numero Verde: 800.23.11.32
Call Center daily: 848.800.867
www.mondoesalazio.it
www.quista.it
Informazioni commerciali: marketing@mondoesalazio.it