Laatste versie workshop slides

1. Koninklijke BAM Groep nv
Workshop Het Nieuwe Werven
Bunnik, 4 november 2010
Leon Willemsens en Monika Heldoorn

2. Monika Heldoorn, Recruitment BAM
Leon Willemsens, Netwerven
2

3. Opening
• Hoe heb je de afgelopen 3 jaar geworven?
Voornaam op 2 groene post-its, 2 middelen kiezen
• Hoe denk je de komende 3 jaar te gaan werven?
Voornaam op 2 paarse post-its, 2 middelen kiezen
W&S bureaus, Adverteren in traditionele media (krant) Commerciële
carrièresites (Monsterboard, Nationale Vacaturebank), Zoekmachines
(Google), Eigen site (bam.nl), Eigen personeel, Sociale netwerken
(LinkedIn, Hyves)
3

4. 4
Wat gaan we doen?
Onderdelen
1. Algemeen: ontwikkelingen Werving, Social Media 75 min.
2. Vacatureteksten schrijven 30 min.
3. LinkedIn: praktisch gebruik voor de P&O‟er 60 min.
Na elk onderdeel ruimte voor 10 minuten pauze

5. 5

6. 6
Deel 3 Deel 1
Deel 2

7. 7
Een jaar recruitmentafdeling …
Relatie vacatures en sociale media
 Connexys
 www.bam.nl / werken bij BAM
Waarom initiatief

8. 8
Doelen
• Inzicht geven in veranderend mediagebruik
• Inzicht geven in verandering in wervingstrategieën
• Nut van social media, en in het bijzonder LinkedIn:
- bewust: wat zet ik er over mezelf en BAM op?
- bewust: hoe kan ik het gebruiken voor werving?
• Handvatten bieden om vacatures te schrijven

9. Voorop staat, bij gebruik:
• Actualiteit
• Betrouwbaarheid
• Authenticiteit
9

10. Wat komt aan bod in het eerste deel?
• Google, sociale netwerken & actualiteit
• Hoe heeft dit betrekking op Recruitment
• Ontwikkelingen in meetbaarheid
• En hoe staat BAM daarin?
10

11. Introductie Leon Willemsens
Netwerven
11

12. Mediagebruik verandert
12

13. Aantal jaar -> 50 miljoen gebruikers
13
jaren
media
38 jaar 9 maanden

14. 14
Ervaringen / tips worden gedeeld met vrienden

15. Bron: blog.nielsen.com
Vertrouwen in boodschap is afhankelijk van bron
15

16. Zoekmachines en sociale netwerken
• Google, de grootste zoekmachine
• Facebook, het grootste sociale netwerk
• De samenwerking tussen zoekmachines en sociale
netwerken
• Het resultaat voor bedrijven, recruiters, werknemers en
consumenten
16

17. Google
17
Wat kunnen we allemaal met Google?
» analyseert dagelijks data van miljoenen
gebruikers wereldwijd
» meet feitelijk gedrag in plaats van
marktonderzoek
» geeft deze informatie gratis weg aan
iedereen, wereldwijd

18. Google kan de verspreiding van griep voorspellen
18

19. Inmiddels wetenschappelijk onderbouwd
19

20. Google wist wie de nieuwe president van de VS zou worden
20

21. Google voorspelde winnaar Songfestival editie 2009
21

22. In 2010 had Google weer een correcte voorspelling
22

23. Kan Google ook dergelijke voorspellingen
doen voor recruitment?
23

24. Sollicitatiegedrag verandert namelijk ook
Met grote impact voor werkgevers
1995 2000 2005 2010
On/off
Uren
Minuten
Seconden
24
Inspanning sollicitanten Inspanning werkgevers

25. Onderzoek onder corporates in de VS...
Bron Index
Employee Referral 3,56
Eigen website 1,83
Sociale netwerken 1,58
Niche jobboards 0,82
Commerciële databases 0,80
Campus recruitment 0,75
Generieke jobboards 0,59
Kranten 0,57
Carrièrebeurs 0,56
W&S bureaus 0,53
25

26. Meeste werkgevers in NL gebruiken laatste 4...
Bron Index
Employee Referral 3,56
Eigen website 1,83
Sociale netwerken 1,58
Niche jobboards 0,82
Commerciële databases 0,80
Campus recruitment 0,75
Generieke jobboards 0,59
Kranten 0,57
Carrièrebeurs 0,56
W&S bureaus 0,53
26

27. Maar hier zit de winst / besparing
Bron Index
Employee Referral 3,56
Eigen website 1,83
Sociale netwerken 1,58
Niche jobboards 0,82
Commerciële databases 0,80
Campus recruitment 0,75
Generieke jobboards 0,59
Kranten 0,57
Carrièrebeurs 0,56
W&S bureaus 0,53
27

28. En kunnen wij daar ons voordeel mee doen?
28
met de mogelijkheden die Google biedt?

29. 29
Jazeker, bijvoorbeeld oriëntatiegedrag
Mediagebruik verandert door opkomst social networks

30. Google wordt zelf ook gebruikt voor het zoeken van een andere baan
30

31. Met duizenden trefwoordvarianten
31

32. Tot in het postcodegebied nauwkeurig
Google werkt met“geo-informatie”, zowel voor aanbieders
als zoekers
32

33. Heeft dat betrekking op onze vacatures?
33
Google registreert
woorden, voor
zoekopdrachten

34. Zoekopdrachten via Google
11 miljoen opdrachten met “vacature” of “vacatures” in april 2010
34

35. Zoek op “bedrijfsbureau & calculator”
35
5 relevante trefwoorden: Vacature + salaris + bouw + loon + opleiding

36. Aantal keren dat het woord voorkomt in de vacaturetekst
Vacature: 0
Salaris: 0
Bouw: 0
Loon: 0
Opleiding: 1
36

37. Maak je vacatures sociaal
Medewerkers, bezoekers en recruiters delen vacatures via vacaturebuttons.
37

38. Via Linkedin, Facebook, Hyves of Twitter
Persoonlijk, naar een groep of in een update. Alles traceerbaar t/m sollicitatie
38

39. Inzage in best renderende social networks
Uitgaande berichten en inkomend verkeer per sociaal netwerk voor werkgever
39

40. Meetbaar tot op individuele vacature
Gebruik het netwerk van de doelgroep
40

41. Maar ook makkelijker zoeken
41

42. En wat doet BAM hiermee?
42
• Deze workshop (bewustwording)
• www.bam.nl / werken bij BAM
• Connexys
• en de huisregels:

43. Algemene gedragsregels
43
voor BAM-medewerkers
• Vermeld geen zaken op internet of sociale
netwerken die je in een andere situatie (in gesprek,
telefonisch, per e-mail, op een verjaardag) ook niet
zou vermelden;
• Als (negatieve) discussie over BAM ontstaat
op een bepaald forum, ga er niet zelf op in, maar
maak hiervan melding bij BAM-PR;
• Overleg met BAM-PR voor je een BAM-platform
aan een sociale netwerk-site toevoegt.

44. Pauze
44

45. Wat komt aan bod in het tweede deel?
Vacatureteksten schrijven, het belang van goede teksten
De „technische‟ aspecten van vacatureteksten schrijven:
a. Eenheid (op bam.nl)
b. Vindbaarheid (via Google)
c. Huisstijl (van PR)
d. en de tools die internet ons biedt
45

46. 46
Want de tekst en opmaak moeten wel goed
zijn, als de vacature eenmaal gevonden is…
• voorheen was adverteren duur, dus men ging vaak naar PR voor
advies over spelling, schrijfstijl en opmaak
• tegenwoordig makkelijk en goedkoop, dus vaak wordt gewoon de
functieomschrijving erop gezet
• terwijl vacatureplatforms tegenwoordig vaak veel
doelgroepspecifieker zijn, en vacatures „eeuwig‟ zichtbaar

47. Voorbeeldvacatures
47
Wat valt op?
Wat kan beter?

48. Do’s & Don’ts
Referentiekaartje
We zijn niet allemaal goede tekstschrijvers. Laat je helpen!
48

49. A. Eenheid
49
• Functienaam
Senior
3D
voor <> achter

50. A. Eenheid
En:
• Spaties werkvoorbereider / calculator <>
werkvoorbereider/calculator
• Gender m/v <> uitschrijven, niet weergeven in titel
• Opsommingstekens (punten, streepjes…)
• Werkweek PT <> uitschrijven, niet weergeven in titel
50

51. B. Vindbaarheid
• Steeds meer platformen om specifieke doelgroep te
bereiken
• Veel langer zichtbaar
• Waar zoekt doelgroep op?
• Wat registreert Google?
• Tip: schrijf alternatieven uit
(niet HBO Elektrotechniek of vergelijkbaar, maar
benoem wat er vergelijkbaar is)
51

52. C. Huisstijl
52

53. Waar vind ik informatie?
53

54. 54
Bijvoorbeeld met betrekking tot functieaanduiding

55. D. Tools op internet
1. Key word tool
Trefwoorden Google:
- Concurrentie (indicatie van waar die zit, maar ook inzicht)
- Referentie (wat er nog meer mee samen hangt voor doelgroep)
2. Adwords / Adplanning
VB Oracle
(mensen helpen ergens overheen te struikelen)
55

56. Zoek op “bedrijfsbureau & calculator”
56
5 relevante trefwoorden: Vacature + salaris + bouw + loon + opleiding

57. Vacature inkoop bij Google
57

58. Dat kan slimmer & goedkoper …
58

59. En een goede tekst verdient …
… goede site
… goede doorstuurfunctionaliteiten
59

60. 60

61. = goede vindbaarheid
(en zo is de cirkel weer rond)
61

62. Pauze
62
 Start vast je laptop op
want we gaan zo verder met LinkedIn

63. 63

64. Wat komt aan bod in het derde deel?
• Heel praktisch:
 hoe maak je het profiel op
 normen & waarden, privacy
 benaderen en benaderd worden
 gebruik van Groups, Network Updates
 adverteren van vacatures
• En hoe staat BAM daarin?
64

65. Benaderen
• Je wordt benaderd door iemand
Zorg dat je wordt gevonden
Zorg dat je profiel uitnodigt tot contact
• Je benadert zelf iemand
Hoe vind je iemand?
Hoe benader je iemand?
65

66. Adverteren
• Gratis
Via je eigen profiel
Via groepen
Via je netwerk
Via RSS
• Betaald
Vacature plaatsen
Direct Ads
66

67. Zorg dat je wordt gevonden
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
• Actuele foto
• Link naar BAM site
• Samenvatting / Specialiteiten
• Persoonlijke URL
• Functies toevoegen
• Opleidingen toevoegen
• Status update
67

68. Actuele foto
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Klik op Edit onder de foto
• max 4 mb, png, gif, jpg
68

69. Link naar BAM site(s) in je profiel
Ga naar Google en toets in: URL Builder
Klik op het eerste resultaat
69

70. Waarom doen we dit?
Door het monitoren van de URL‟s maak je inzichtelijk via
welke weg een sollicitant binnenkomt (feiten en cijfers
verzamelen).
Hierdoor kun je de Best Cases eruit pikken, het rendement
zien, wat werkt, wat werkt niet.
70

71. Link naar BAM site(s) in je profiel
Kopieer de link in stap 3
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Klik bij Websites op Edit
Klik bij Other, er verschijnt een extra veld
Vul daar in “BAM – Website”
Plak de link in de laatste kolom
Herhaal deze stappen voor andere websites of pagina‟s
71

72. Persoonlijke URL
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Ga naar Public Profile en klik op [Edit]
Zorg dat je hier je voor- en achternaam hebt staan. Niets anders.
72

73. Samenvatting / Specialiteiten
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Zoek naar Summary, klik op [Edit] en vul daar een korte beschrijving in.
Idem voor Specialiteiten
Gebruik geen “bederfelijke” data zoals omzet, aantallen medewerkers,
vestigingen, etc.
Probeer vooral duidelijk te maken wie jij bent, wat BAM doet en waarom
je bij BAM werkt.
73

74. Functies toevoegen
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Klik op Add position
Herhaal dit voor je hele (relevante) carrière
74

75. Opleidingen toevoegen
Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
Klik op Add Education
Herhaal dit voor je hele (relevante) studieperiode
75

76. Status update plaatsen
76

77. Status update plaatsen
77

78. 78
Status update plaatsen

79. 79

80. Status update plaatsen
80
» Ga naar je Linkedin.com -> Profile -> Edit profile
» Klik op Post an update
» Vul nu zelf een update in
» Vergeet de URL builder niet achter de link
» Eventueel doorplaatsen op Twitter
» Je netwerk ziet de update
» Herhaal dit wekelijks

81. Je benadert zelf iemand
Hoe vind je iemand?
Hoe benader je iemand?
81

82. Hoe vind je een bekende?
Vrienden, collega‟s, oud-studiegenoten en bekenden
• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op Colleagues
• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op Classmates
• Ga naar Contacts, klik op Add Connections, klik op People you may
know
• Ook mogelijk om webbased email te koppelen, maar wees
voorzichtig
• Stuur NOOIT de standaarduitnodiging. Maak het persoonlijk!
82

83. Hoe vind je een onbekend persoon?
Onbekende personen
• Zoek via Find People
• Zoek via Advanced People Search
• Gebruik trefwoorden, location,
• Gebruik industry, education
83

84. Controleer waar je “target” voor open staat
Benader alleen kandidaten die aangeven dat ze benaderd willen worden
• Career opportunities: ze mogen worden benaderd voor baan bij
andere werkgever
• Job inquiries: ze staan open om vragen te beantwoorden over hun
huidige werkgever
Omweg: vraag om expertise voor een vacature, of dat hij/zij nog
mensen in zijn netwerk kent die op zoek zijn naar een andere baan
84

85. Vervolgacties
• Send InMail (alleen voor betaalde accounts). Heeft geen consequenties.
• Get introduced through a connection (gebruik alleen bij goede bekenden)
• Add ……. to your network
• Forward this profile to a connection (vraag feedback aan lijnmanager)
• Search for references (ken jij iemand die met hem/haar heeft gewerkt?)
• Save ……..‟s Profile (sla op in je search)
• Print Profile
• Save Profile as PDF (en stuur dit door naar lijnmanager die niet op LI zit)
85

86. Add to your network
Slechts 200 karakters
Geen HTML, links of emails
Wees creatief en persoonlijk
Niet meteen de vacature melden
Vermeld dat in hun profiel staat “open for career opportunities”
86

87. Wat als je iemand zoekt in een afgeschermde Group?
Soms worden de leden afgeschermd, maar niet voor Google
Gebruik dan het volgende commando in Google
87

88. Iemand benadert jou op LinkedIn
Wees duidelijk in de communicatie op je profiel
Bijvoorbeeld “Ik stel commerciële benadering van bureaus,
headhunters, detacheringsbureaus niet op prijs.”
Let op de uitnodigingstekst: “Jan de Vries has indicated you are a
person they've done business with at bedrijf x, y of z” geeft aan dat
de persoon in kwestie niet de moeite heeft genomen om een
persoonlijk bericht te schrijven, maar misschien vond hij/zij een
nadere introductie niet nodig
Als je toch de uitnodiging accepteert, controleer je direct of hij/zij de
connecties open heeft gesteld voor het netwerk. Als je toch al twijfelt,
kan dit een reden zijn om iemand toch weer uit je netwerk te zetten
88

89. Adverteren
Gratis
• Via RSS
• Via groepen
• Via je netwerk
Betaald
• Vacatures plaatsen
• Direct Ads
89

90. Gratis Adverteren via RSS
Selecteer de RSS-link op de vacaturesite van BAM ( )
Voeg de link toe aan Websites in je profiel (kies Other, BAM –
Vacatures)
Kies More…, dan Application Directory, Blog Link en Add application
90

91. Gratis Adverteren via RSS
Nieuwe vacatures worden voortaan automatisch en gratis
gepubliceerd in je Linkedin Profiel (en dus zichtbaar en
klikbaar voor je connecties).
91

92. Gratis Adverteren via Groups
Ga naar je (eigen) group
Klik op Jobs, Post a job
Knip en plak je tekst, vergeet de sollicitatielink niet
92

93. Gratis Adverteren via je netwerk
Selecteer de vacature op de site van BAM en klik op de
vacaturebutton
Klik op het Linkedin logo en plaats de vacature in
• Status update
• Relevante groepen
• Eventuele connecties in je netwerk
93

94. Gratis Adverteren via je netwerk
Het volgende scherm verschijnt:
Vraag je lijnmanager hetzelfde te doen.
94

95. Betaald Adverteren Vacatures plaatsen
Linkedin heeft eigen vacaturesectie
Jobs, Post a Job (vacatures in de database, maar ook bij het profiel)
Invullen van de velden spreekt voor zich
Knip en plak de Connexys link van de vacature in het formulier
Op basis van vacaturetekst en criteria wordt al gematcht
Prijzen variëren tussen $125 en $195
Betalen via credit card
95

96. Betaald Adverteren via DirectAds
Ga naar www.linkedin.com/directads
Voer de gevraagde gegevens in
Vergeet de URL Builder niet!!!
96

97. Betaald Adverteren via DirectAds
Selecteer maximaal 4 criteria
97

98. Betaald Adverteren via DirectAds
Selecteer het betaalmodel
• Per click
• Per 1.000 vertoningen
98

99. En wat doet BAM hiermee?
99
• Strategie / visie: beter gebruik maken van het
netwerk dat er al is!
• en de huisregels:

100. Algemene gedragsregels
100
voor BAM-medewerkers
Vermeld geen persoonsgegevens in geval van:
• werk aan omstreden projecten
(asielzoekerscentra, gevangenissen)
• functies met makkelijke toegang tot veel geld
(“ik ben hoofdcaissière bij ** supermarkt en ik ben op
weekdagen om 18.15 alleen verantwoordelijk voor de kluis”)

101. Vragen?
Monika is bereikbaar via:
http://nl.linkedin.com/in/monikaheldoorn
E-mail: m.heldoorn@bamgroep.nl
Kantoor: (030) 659 87 50
Mobiel: 06 52 44 76 45
101