CHIẾN LƯỢC KINH DOANH LÀ GÌ? Chiến lược kinh doanh là một chiến lược tổng quát về hoạt động kinh doanh của một đơn vị kinh doanh. Trong mô hình doanh nghiệp nhỏ, có duy nhất 1 ngành nghề dịch vụ, chỉ có 1 chiến lược kinh doanh; với mô hình kinh doanh đa ngành, doanh nghiệp có thể có nhiều chiến lược kinh doanh cho từng ngành cụ thể. Chiến lược kinh doanh xác định các mục tiêu và phương hướng kinh doanh trong trung hạn (2 năm, 3 năm); dài hạn (5 năm) và được quán triệt một cách đầy đủ trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững. Cũng giống như vai trò chiến lược, chiến lược kinh doanh cũng cần trả lời các câu hỏi về: 1. Mục tiêu kinh doanh của tổ chức (Dài hạn, trung hạn) 2. Phạm vi kinh doanh của tổ chức 3. Phương pháp để đạt được mục tiêu kinh doanh? 4. Nguồn lực nào giúp triển khai chiến lược? 5. Giải pháp đánh giá, giám sát, đo lường chiến lược? CÁC BƯỚC TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Những câu hỏi mà nhà tư vấn thường được các anh chị chủ doanh nghiệp hỏi là: – “Ai là người chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm?” , – “Kế hoạch kinh doanh có phải là kế hoạch bán hàng hay không?” – “Trong kế hoạch kinh doanh có những phần gì?” Hàng năm, thông thường bắt đầu từ cuối tháng 10, giám đốc Kinh doanh là người sẽ chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch kinh doanh năm tiếp theo dựa trên Định hướng Chiến lược kinh doanh dài hạn (thường là 3 năm) đã được Ban Giám đốc (Và/hoặc HĐQT phê chuẩn từ trước cùng với Chiến lược doanh nghiệp). Triển khai xây dựng chiến lược kinh doanh gồm các nội dung như mô hình dưới đây: Bước 1: Phân tích tình thế chiến lược của doanh nghiệp Bước 2: Định hướng chiến lược Kinh doanh Bước 3: Xây dựng Bản đồ chiến lược Bước 4: Xây dựng kế hoạch triển khai hàng năm Bước 5: Tổng kết, đánh giá

1. www.thanhs.vn
Thanhs Branding and Management
11/2019
REPORT 2:
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
GIAI ĐOẠN 2021 - 2023

2. www.thanhs.vn
MỤC
LỤC
1. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi
2. Mục tiêu chiến lược đến năm 2023
3. Lộ trình mục tiêu và nhiệm vụ chiến lược 2021 – 2023
4. Chiến lược sản phẩm – thị trường
5. Đề xuất giá trị
6. Chiến lược bán hàng
7. Chiến lược phát triển năng lực
8. Bản đồ chiến lược và kế hoạch trọng tâm 2021

3. www.thanhs.vn
1. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI

4. www.thanhs.vn
.
1. TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI

5. www.thanhs.vn
1. Năng lực Marketing và Bán hàng:
2. Năng lực mở rộng kênh phân phối đại lý:
3. Năng lực sản xuất, cung ứng:
4. Năng lực truyền thông Thương hiệu
5. Năng lực quản trị tổ chức:
…
DOANH THU MẠNG LƯỚI THỊ TRƯỜNG
Số Nhà phân phối:
Số Đại lý:
Số khách hàng
Số đơn hàng
NĂNG LỰC
1. MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC ĐẾN 2021
Khẳng định vị thế, thị phần tại
thị trường…
Mở rộng và tăng thị phần tại…
Tổng Doanh thu:
Doanh thu nhóm A
Doanh thu nhóm B

6. www.thanhs.vn
3. LỘ TRÌNH MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ CHIẾN LƯỢC
Năm 2022 Năm 2023
Tiêu điểm:
Chuyển dịch cơ cấu kinh doanh theo hướng
1. Tăng trưởng doanh thu 30% so với
2020, trong đó tăng tỷ trọng nhóm 1
lên 48% tổng doanh thu
2. Tiếp tục nâng cao năng lực marketing,
bán hàng
3. Có mối quan hệ với nhà cung cấp và
đơn vị gia công sản xuất chất lượng
4. Áp dụng toàn diện công nghệ vào hoạt
động quản trị doanh nghiệp
Tiêu điểm:
- Tiếp tục Tăng trưởng doanh thu
- Tăng doanh thu, thị phần thị trường
miền Trung và miền Nam
- Từng bước xuất khẩu
- Chuẩn hóa năng lực nội bộ
Năm 2021
1. Tăng trưởng doanh thu 30% so với
2020, trong đó tăng tỷ trọng nhóm 1
lên 48% tổng doanh thu
2. Tiếp tục nâng cao năng lực marketing,
bán hàng
3. Có mối quan hệ với nhà cung cấp và
đơn vị gia công sản xuất chất lượng
4. Áp dụng toàn diện công nghệ vào hoạt
động quản trị doanh nghiệp
Tiêu điểm:
- Tiếp tục Tăng trưởng doanh thu
- Tăng doanh thu, thị phần thị trường
miền Trung và miền Nam
- Từng bước xuất khẩu
- Chuẩn hóa năng lực nội bộ
1. Tăng trưởng doanh thu 30% so với
2020, trong đó tăng tỷ trọng nhóm 1
lên 48% tổng doanh thu
2. Tiếp tục nâng cao năng lực marketing,
bán hàng
3. Có mối quan hệ với nhà cung cấp và
đơn vị gia công sản xuất chất lượng
4. Áp dụng toàn diện công nghệ vào hoạt
động quản trị doanh nghiệp
Tiêu điểm:
- Tiếp tục Tăng trưởng doanh thu
- Tăng doanh thu, thị phần thị trường
miền Trung và miền Nam
- Từng bước xuất khẩu
- Chuẩn hóa năng lực nội bộ

7. www.thanhs.vn
4. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM – THỊ TRƯỜNG
THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM MỤC TIÊU

8. www.thanhs.vn
MÔ HÌNH PHỄU TĂNG TỐC KINH DOANH TRÊN NỀN
TẢNG MARTECH – G.H.M
SẢN PHẨM – TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG - MARTECH
Đề xuất giá trị và định vị
thương hiệu
Kênh tiếp cận
Sản phẩm mồi nhử
Thu hút Chăm sóc và Giữ chân, bán hàng Tăng trưởng
Thu hút và nuôi dưỡng, chăm sóc, trao giá trị cho khách hàng
tiềm năng
Mô hình bán hàng
Hệ thống Giới thiệu
Tăng trưởng cấp số nhân
Gia tăng trải nghiệm
30++ sản phẩm truyền
thông
Kênh bán Kênh bán Kênh bán Kênh bán
Chăm sóc
30++ sản phẩm trải nghiệm
Sản phẩm
Chipwire
Sản phẩm
dòng tiền
Sản phẩm
chủ lực (SP
core)
- SP Thương hiệu
Sản phẩm cao
cấp
(Platinum)
Đại lý Nhượng
quyền
Cá nhân Affiliate
Bán
chéo
Mạng
lưới

9. www.thanhs.vn
5. ĐỀ XUẤT GIÁ TRỊ
1. Chính sách
giá linh hoạt
2. Chất lượng số
1 thị trường
3. Đa dạng mẫu
mã nhất
4. Dịch vụ chăm
sóc khách hàng
tận tâm

10. www.thanhs.vn
6. CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG
Sản phẩm A
- Thiên hướng tự nhiên, đảm
bảo sức khỏe
- Cung cấp nhiều ứng dụng
sản phẩm hỗ trợ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng tốt
Tiếp cận và bán hàng cho khách hàng mục tiêu qua
các kênh
- Lực lượng bán hàng trực tiếp
- Sự kiện
- Đào tạo
- Kênh truyền thông Marketing online: Facebook,
google, Youtube, Email
- Nhà phân phối, đại lý
- Chủ quán, chuỗi quán
- Cá nhân nhân viên pha chế, học viên
Sản phẩm B
Sản phẩm Giá trị - Lợi ích Kênh bán Khách hàng
Sản phẩm C

11. www.thanhs.vn
7. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC
Hiện trạng năng lực
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Khả năng ứng
dụng của sản
phẩm
Năng lực
marketing
Năng lực bán
hàng
Quy trình bán
hàng và logistic
Dịch vụ khách
hàng
Mối quan hệ với
nhà cung cấp/sản
xuất
Nhân sự
Năng lực hiện tại
Năng lực Mục tiêu
phải đẩy mạnh

12. www.thanhs.vn
7. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC
Hiện trạng năng lực
1. Sản phẩm và ứng dụng sản phẩm:
2. Năng lực marketing hạn chế:
3. Năng lực bộ phận bán hàng yếu:
4. Quy trình Sales và logistic:
5. Dịch vụ khách hàng:
6. Mối quan hệ với nhà cung cấp
7. Nhân sự:
8. Tài chính:

13. www.thanhs.vn
7. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC
1 Nâng cao năng lực quản trị marketing:
2
3
4
Nâng cao năng lực Đội ngũ bán hàng:

14. www.thanhs.vn
8. BẢN ĐỒ CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH TRỌNG TÂM 2020-2023
Bản đồ chiến lược
Tăng trưởng tỷ suất lợi nhuận
Tăng trưởng doanh thu
Tối ưu chất lượng đầu
vào và đa dạng hoá
sản phẩm
Nâng cao năng lực quản
trị marketing
Áp dụng triệt để quy
trình bán hàng và
logistic
Nâng cao hiệu quả
phòng kinh doanh
Nâng cao năng lực
quản lý cấp trung
Tăng cường hoạt động
văn hóa doanh nghiệp
Tăng trưởng doanh
thu và lợi nhuận
Nâng cao năng lực quản trị
mua hàng
Gia tăng chất lượng dịch
vụ
Độ phủ thương hiệu
Độ phủ hệ thống
kênh phân phối
Tăng hiệu quả áp dụng
phần mềm vào quản trị
Viễn cảnh
tài chính
Viễn cảnh
Khách hàng
Viễn cảnh Quy
trình tổ chức
Viễn cảnh Học
hỏi phát triển
Tăng trưởng tỷ suất lợi nhuận
Nâng cao năng lực nhân
viên

15. www.thanhs.vn
9. KẾ HOẠCH TRỌNG TÂM 2021

16. www.thanhs.vn

17. www.thanhs.vn