E-Ticaret Sepet Optimizasyonları sayesinde müşterilerinize kullanıcı deneyimini tam anlamıyla yaşatarak dönüşüm oranlarınızı arttırabilirsiniz. 6 Adımda Sepet Optimizasyonu işlemleriyle kullanıcılarınızı mutlu edebilirsiniz. E-Ticaret Sepet Optimizasyonlarının detaylı kısmı blog içeriğimde yer almaktadır. https://mustafadurna.com/e-ticaret-sepet-optimizasyonu/

1. Mustafa DURNA
digital marketing specialist
mustafadurna.com
/mustafadurna

2. Mustafa DURNA
Kimdir?
2015 Yılından bu yana Dijital Pazarlama alanında çeşitli ajanslarda bir çok
markaya hizmet sağladım ve sektöre katkı sağlayarak çalışmalarıma devam
ediyorum. Sektöre ilk önce Search Engine Optimization ile atılarak daha sonra
Google Ads, Social Ads, YouTube Ads, Mail Marketing çalışmalarıyla devam
ediyorum.
İş hayatımın yanı sıra çeşitli hobi ve aktiviteler ile hayatıma renk katmayı
seviyorum. Hobilerimin başında yeni yerler keşfetmek ve Scuba dalışı yapmak
geliyor.
Umarım şimdilik bu kadar bilgi yeterli olur..J
mustafadurna.com
/mustafadurna

3. Dönüşüm Hunisi
mustafadurna.com
Müşteriler Ürün Detay Sepet Ödeme Adımları Alışveriş Tamamlandı

4. Dönüşüm Hunisi
mustafadurna.com
E-Ticaret Sepet Optimizasyonuna geçmeden önce Dönüşüm Hunisi diye adlandırdığımız
müşterilerin ilk girişten alışveriş işlemini tamamlayana kadar sergilediği davranışları bilmeniz
gerekmektedir.
• Online mağazanıza giren kullanıcıların site içerisinde kendilerini güvende hissetmelerinin
yanı sıra rahat edebilmesi gerekmektedir.
• Ürün detay sayfasında ürünü net olarak anlatmanız, görseller ile canlandırmanız hatta video
içerik ile ürünü anlatmanız gerekiyor.
• Bu adımlara kadar müşterinizi etkilediyseniz ürünü zaten sepetine atacaktır. Fakat ürünü
sepete atmasıyla bitmiyor J
• Ödeme kısmında kullanıcının dikkatinin dağılmaması ve doğrudan satışa yönelmesi için
optimizasyonlar yapın. Bu işlemler ve fırsatlar eşliğinde kullanıcı alışverişi daha hızlı
tamamlar.

5. E-Ticaret Sepet
Optimizasyonu
mustafadurna.com
E-Ticaret sitenizde müşterilerinizin alışverişlerini doğrudan ve daha hızlı adımlar ile
dönüşüme çevirmek sizin elinizde.
Müşterinizi yormadan alışveriş adımlarını tamamlatmanız halinde tam bir kullanıcı
deneyimine şahit olup bir sonra ki alışverişte tekrardan online mağazanızı tercih etme
olasılığı yüksek olacaktır.

6. İndirim & Ücretsiz Fırsatları Gösterin
mustafadurna.com
1
Sepet sayfasında Kdv, Kargo Ücreti (Ücretsiz ise belirtiniz.), %’lik indirim vb.
fırsatları kesinlikle belirtiniz. Kullanıcının teşvik olabilmesi ve ona karşı bir
indirim olduğunu hissettirmeniz gerekmektedir.

7. Ödeme Seçeneklerini Esnetin
mustafadurna.com
2
Ödeme seçeneklerinde genelde çok nadir firmalar Kapıda
Ödeme sistemi kullanıyor, fakat siz kesinlikle kullanın çünkü bazı
olgun kitleler kart bilgisi girmeyi tercih etmiyor.
Güvenlerini kazanabilmek ve müşteri kaybetmemek için Ödeme
Seçeneklerini Esnetmeyi unutmayınız.

8. Üye Olmadan Devam Et
mustafadurna.com
3
Hızlı deneyim yaşatmak istiyorsanız kesinlikle üye olmadan devam et bölümünü
oluşturun. Çoğu insan kayıt olmak ile zaman kaybetmemek istiyor ve bu
deneyimi onlara yaşatarak müşteri ağınızı genişletebilirsiniz.

9. Sipariş Bilgilerini Basitleştirin
mustafadurna.com
4
Hiç birimiz uzun bilgiler girmeyi istemiyoruz.
Sizlerde kullanıcılara bir soruyu 2 kere farklı açıdan
sormayınız ve olabildiğince basit adımlar ile bilgilerini alınız.

10. Tamamlayıcı Ürünler Gösterin
mustafadurna.com
5
Tamamlayıcı ürünler sayesinde sepet ortalamasını
yükseltebilirsiniz.
Örneğin: Telefon alacak birisi elbette koruma camı ve kılıfta
alması gerekir.
Bu sebeple o kitleye tamamlayıcı ürün göstermeniz müşteri
memnuniyeti ve dönüşüm açısından sizlere avantaj
sağlayacaktır.

11. Sepet Açılış Sayfası
mustafadurna.com
6
Masaüstüne göre Mobil sayfanız daha kullanışlı olması gerekiyor. Çünkü her
mobil sayfasında hareket etme olasılığı kısıtlı ve görüş açısı dar.
Müşterilerinize sepet açılış sayfası ile ürünlerini daha rahat yönetebilmelerini
sağlayın.

12. Teşekkürler
mustafadurna.com
/mustafadurna
Detaylı Anlatıma Blog İçeriğimden Ulaşabilirsiniz.