Neden eğitimlerimiz başarısız :Tespitler ve Çözümler
1. Mustafa Bozkurt
Coca-Cola İçecek A.Ş.
Learning and Development Specialist
http://egitimvegelisim.blogspot.com/
mbozkurt34@hotmail.com
NEDEN EĞİTİMLERİMİZ
BAŞARISIZ…
TESPİTLER
VE
ÇÖZÜMLER
18. Katılımcı #2 ;
Eğitim ve öğrenmeye istekli, ancak herhangi
bir hazırlık yapmamış, eğitimde neler
öğreneceğini, bunların performansını ve işini
nasıl geliştireceğini bilmeyen…
19. Katılımcı #3 ;
Eğitime motive edilmiş, eğitimin
amaçlarını, performansını nasıl
etkileyeceğini bilen, istekli ve hazırlıklı…
48. BAŞARILI ÇALIŞANLAR …
İşini yaparken öğrenir…
Çözüme hemen ulaşmak ister…
Bilgilerini paylaşmayı sever…
Arkadaşlıkları güvene dayalıdır…
En kolay arkadaşlarından öğrenir…
Sosyal çevresine önem verir…
56. İnsanların eğitim programına katılması
ve yeni beceriler elde etmesi yeterli
değildir. Önemli olan öğrendiği bilgi ve
becerileri iş ortamına aktarımıdır.
Sonuç olarak performans ve iş karlılığı
artacaktır.
-Robinson & Robinson
59. Öğrenmenin bitiş noktası eğitim sonunda değil,
çok daha sonradır.
İş başında…Öğrenmenin transferinden sonra…
60. Hafta boyu süren bir
eğitim programından sonra ;
Pazartesi günü farklı
olarak ne yapacaksın ?
61.
62. Patron veya Üst Yönetim İş başındaki
davranış ve iş sonuçlarına bakar…
Eğer eğitimden sonra herhangi bir
şey değişmezse , paralar çöpe gitti
demektir…
73. KPI lar
Şirket hedefleri
Departman hedefleri
Görev tanımları
İÇERİK
PLANLAMA
1.
Prepar
e Me
2.
Tell
Me
3.
Show
Me
4.
Let
Me
5.
Chec
k Me
6.
Suppor
t Me
7.
Coach
Me
8.
Connec
t
Me
LMS
EĞİTİM
MAİL
WORKSHOP
TOPLANTILAR
AKSİYON PLANI
POSTER
VİDEO SON-TEST
WORKSHOP
HATIRLATMA KARTLARI
SİMULASYON
CASESROL-PLAY
BLOG
INTRANET
RSS
KİTAP
ÖN-TESTÖğrenme hedefleri
Öğrenme Stilleri
Yetişkin Eğitim Prensipleri
Öğrenme Prensipleri
Play with
Me
74. Hazırlık aĢaması
Katılımcı ve yöneticileri bu aşamada ;
Eğitim programının sürecini, işleyişini, kullanılacak
teknolojileri, katılacakları eğitimin içeriğini, amaçlarını,
sahip olacakları/geliştirecekleri bilgi ve becerileri,
LMS, mail, yüz yüze, poster, ön-testler vb... gibi
kanallardan öğrenecek ve eğitime hazır gelmeleri
sağlanacak.
Bu aşamanın temel amacı ; Yetişkin eğitimi prensiplerinden olan Benim için ne
var ? İşimde kullanabilecek miyim ? Sorularına cevap vererek motivasyonu
artırmak ve bunun sonucunda eğitimin transferini kolaylaştırmaktır.
1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
7.
Coach Me
8.
Connect Me
75. Sunum aĢaması
Bu aşamada,
Katılımcıların öğrenme stillerine uygun,
Akılda kalıcılığı artıracak yöntemleri kullanan,
Hedeflenen bilgi beceri ve tutum değişikliklerine paralel,
Eğitmen değil katılımcı odaklı,
eğitim programı dizayn edilir.
Bu aşama Show me, Let me ve Check me aşamaları ile iç
içedir.
1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
7.
Coach Me
8.
Connect Me
Bu aşamada katılımcılara Bunun içinde benim için ne var ? sorularına cevap
verecek mesajlar verilir.
76. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
Gösterim aĢaması
Eğitimde verilen bilgi, beceri
ve davranışların similasyon,
rol-play veya görsel materyaller
ile desteklenmesi.
7.
Coach Me
8.
Connect Me
Bu aşamada Tell me aşamasında verilen mesajları katılımcıların daha iyi
anlayabilmesi ve gerçek hayata daha iyi uyarlayabilmesi için pratikler, örnek
olaylar, rol-play, simülasyon vb… uygulamalar yapılır.
77. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
Pratik aĢaması
Eğitim esnasında veya sonrasında
önceki aşamalarda anlatılan,
uygulanan ve gösterilen
davranışların katılımcılar
tarafından pratik edilebilmesini
sağlayan ortam ve aktiviteler
planlanır.
7.
Coach Me
8.
Connect Me
78. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
Değerlendirme aĢaması
Katılımcının eğitim
transferini ne kadar
gerçekleştirdiği, ne kadar
başarılı olduğu belirlenir.
Ortaya çıkan engeller
tespit edilir ve ödüller
planlanır.
7.
Coach Me
8.
Connect Me
79. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
Destek aĢaması
Eğitim sonrası, anlatılan
ve uygulananların
akılda kalması için
follow-up faaliyetleri
planlanır.
7.
Coach Me
8.
Connect Me
80. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
Deneyim aĢaması
Prepare Me aşamasında katılımcının
amiri ve/veya mentörü tarafından
eğitime hazırlanan katılımcılara eğitim
sonrası, öğrenilen/geliştirilen bilgi,
beceri ve davranışların iş ortamına
aktarımında yol gösterici, iklimi
düzenleyici ve takip faaliyetleri
planlanır.
7.
Coach Me
8.
Connect Me
81. 1.
Prepare Me
2.
Tell Me
3.
Show Me
4.
Let Me
5.
Check Me
6.
Support Me
ĠĢ birliği aĢaması
Eğitim sonrasında
eğitim ile ilgili bir çok
konunun paylaşıldığı uygun
ortamlar yaratılır.
( Blog, e-Learning, chat vb..)
7.
Coach Me
8.
Connect Me
83. Name: Mustafa Bozkurt
Title: EĞİTİM UZMANI
Department: Human Resources
850 PUAN
Toplam topladığın puan 1.792
Toplam kullandığın puan 942
Aktiviteler
Steve Job sevenleri grup
toplantısı – 28.11.2012-Bakü
salonu-12:30-13:00 By Ceynur
Nak
İleri Excel eğitimi-Pivot table
kullanımı 29.11.2012-Burn salonu-
16:00-17:00 by Beril Şenoğul
FİL
Yaşlılar ile el ele grubu Huzurevi
ziyareti 04.12.2012 15:30-17:00
by Fatoş Ömerci
How it Works Sık Sorulan Sorular
MARKETE GİT
%66
AT
Kasım 2012
Uzmanlığınız ile ilgili bir soru var !-Puan için hemen
cevapla
Şirket sorusu- 10 puan
Etkinlik- Yeni etkinlik daveti
Eğlence-Gizli kapağı bul 10 CCİ puan kazan
15.12.2012 tarihine kadar performans formunu doldur ve
gönder 30 puan kazan
Mentiinden görüşme teklifi var.
Kasım Coşkun 8.517 puan
Elif Çelik 7.915 puan
Esra Vatan 7.116 puan
Fuat Okçuoğlu 9.400 puan
Burak Ecemiş 8.625 puanr
31 .12. 2012 tarihine kadar Operasyonel Mükemmellik e-
learning eğitimini tamamla 50 puan kazan.
Tümünü gör
Kişisel Top 5 / Departmanlar /
Ekibin
Şirket Değerleri ile ilgili ……………………………………………………….
Etkinlik İşlemleri Grup işlemleri Mentörlük işlemleri Uzmanlık
PİYON
Yorum 17
Etkinlik Düzenleme Katılım
4 11
Grup Kurma Katılım
1 3
Beğenilenler
YORUM/ETKİNLİK/GRUP
Müge Erkut Y Kuşağı 41
Levent Topçu Beşiktaşlılık 39
Ali Mutlu Şirket ve Ben 38
Taner Özgören Facebook 38
Following 14 Followers 27
Yorum, düşünce ve fikirlerini paylaş – 5 Puan
Herkese açık Paylaş
- Salih Kabak paylaştı ; Arkadaşlar, Bahçede içtiğimiz çay ve kahve bardaklarını lütfen
bırakmayalım, hoş bir görüntü olmuyor.
Beğen 14 Takip Et Önceki yorumları
- Ayça Dost paylaştı , Bu Cumartesi Katsu Cafe de programım var, herkesi bekliyorum . Saat
19:00 da
Beğen 62 Takip Et Önceki yorumları
5. Görev bitiş tarihi : 31.12.2012
Tamamlanan görevler : 3
Tamamlanmayan görevler : 1
Ödül : 300 puan
85. Eğitim Öncesi
Katılımcı ve Yöneticisi
eğitim öncesi biraraya
gelerek Eğitimin Etki
haritasını tamamlarlar.
Eğitim Eğitim SonrasıEğitim Eğitim Sonrası
Eğitim esnasında
katılımcı öğrenim
yansımaları sonuçları
ile gerekirse etki
haritasını günceller.
Tekrar biraraya gelerek
güncellenen eğitimin
etki haritasına göre
Aksiyon Planı
hazırlarlar.
86. Ne Öğreneceğim ?
Bunları işime nasıl
yansıtacağım ?
Hangi sonuçları
alacağım ?
Bu sonuçlar
Dep.hedeflerinin
hangilerini
destekliyor ?
EĞİTİMİN ETKİ HARİTASI
87. 1. Şu ana kadar öğrendiğim en önemli
bir-İki konu…
2. Eğitimin işimde kullanabileceğim
en yararlı uygulaması…
3.. Etki haritasında güncelleme yapmama gerek
var mı ? …..Evet ……..Hayır
ÖĞRENİM YANSIMALARI
94. Kişilere, istenen bilgi,
beceri ve davranışları
kazandırabilmek için
kullanılabilecek tüm
etkinlikler
İK, Eğitim Departmanı
UYGULAMALAR
Bilgi, beceri ve
davranış listesi,
Güncelleme –
Ağırlık
Eğitim ve
Etkinlik
Planlama,
Güncelleme
Puanlama-
Atama
işlemleri
E E EU U U U U U U U UU U U U U U U U U U U U
Personel Yıllık Eğitim ve Gelişim Planı
OCAK
ARALIK
DeğerlendirmeAnaliz
Değerlendirme
Amir
Değerlendirme
Personel
Değerlendirme
İş arkadaşı
Başarı
Kriterleri
Süreç takibi, veri girişi ve Plansız etkinlik girişi
Gruplar
Yasal olarak
zorunlu ve
isteğe bağlı
DESTKELENEN INFORMAL ÖĞRENME ORTAMI
Şirket
hedefleri,
Birim
hedefleri,
Kritik Başarı
ktiterleri
101. Eğitim dizaynında 6
Öğrenme prensibini
kullanmak
3.
EĞĠTĠMĠN
TRANSFER
PROBLEMLERĠ
From:
Using Brain Science to
Make Training Stick
Author: Sharon Bowman
yaklaşık 300 Milyar $ yatırım yapmakta ancak bunun sadece %10 u geri dönmektedir. VitalSmart araştırması
Animated picture list with color text tabs(Intermediate)To reproduce the SmartArt effects on this page, do the following:On the Home tab, in the Slides group, click Layout, and then clickBlank. On the Insert tab, in the Illustrations group, click SmartArt.In the Choose a SmartArt Graphic dialog box, in the left pane, click List. In the List pane, double-click Horizontal Picture List (fifth row, second option from the left) to insert the graphic into the slide. Press and hold CTRL, and select the picture placeholder and text shape (top and bottom shape) in one of the objects. Under SmartArt Tools,on the Design tab, in the Create Graphic group, click Add Shape, and then click Add Shape After. Repeat this process one more time for a total of five picture placeholders and text shapes. Select the graphic. Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Size, and then do the following:In the Height box, enter 4.44”.In the Width box, enter 9.25”.Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Arrange, click Align, and then do the following:Click Align to Slide.Click Align Middle. Click Align Center. Select the graphic, and then click one of the arrows on the left border. In the Type your text here dialog box, enter text.Press and hold CTRL, and then select all five text boxes in the graphic. On the Home tab, in the Font group, select Corbel from the Font list,and then enter 22 in the Font Size box.Select the graphic. Under SmartArtTools, on the Design tab, in the SmartArtStyles group, do the following: Click ChangeColors, and then under Colorful click Colorful Range – Accent Colors 2 to 3 (second option from the left).Click More, and then under Best Match for Document click Moderate Effect (fourth option from the left).Select the rounded rectangle at the top of the graphic. Under SmartArtTools, on the Format tab, in the ShapeStyles group, click the arrow next to ShapeFill, and then under Theme Colors clickWhite, Background 1, Darker 35% (fifth row, first option from the left).Click each of the five picture placeholders in the SmartArt graphic, select a picture, and then click Insert.To reproduce the animation effects on this slide, do the following:On the Animations tab, in the Advanced Animations group, click Animation Pane.On the slide, select the graphic. On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and under Entrance, click Float In.In the Animation group, click Effect Options, and under Sequence, click One by One. In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.In the Animation Pane, click the double-arrow below the animation effect to expand the list of effects, then do the following to modify the list of effects:Select the first animation effect, and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Moderate, click Basic Zoom.Click Effect Options, and under Zoom, click Out Slightly. In the Timing group, in the Start list, select With Previous.Also in the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the third, fifth, seventh, ninth, and 11th animation effects (effects for the text shapes), and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Basic, click Peek In, and then click OK. In the Animation group, click Effect Options, and underDirection, click From Top.In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the second, fourth, sixth, eighth, and 10th animation effects (effects for the pictures). In the Timing group, in the Start list, selectAfter Previous.To reproduce the background effects on this slide, do the following:Right-click the slide background area, and then click Format Background. In the Format Background dialog box, click Fill in the left pane, select Gradient fill in the Fill pane, and then do the following:In the Type list, select Linear.Click the button next to Direction, and then click Linear Down (first row, second option from the left).Under Gradient stops, click Add gradient stop or Remove gradient stop until two stops appear on the slider, then customize the gradient stops as follows:Select the first stop in the slider, and then do the following:In the Position box, enter 0%.Click the button next to Color, click More Colors, and then in the Colors dialog box, on the Custom tab, enter values for Red: 130, Green: 126, and Blue: 102.Select the last stop on the slider, and then do the following: In the Position box, enter 71%.Click the button next to Color, and then click Black, Text 1(first row, second option from the left).
Animated picture list with color text tabs(Intermediate)To reproduce the SmartArt effects on this page, do the following:On the Home tab, in the Slides group, click Layout, and then clickBlank. On the Insert tab, in the Illustrations group, click SmartArt.In the Choose a SmartArt Graphic dialog box, in the left pane, click List. In the List pane, double-click Horizontal Picture List (fifth row, second option from the left) to insert the graphic into the slide. Press and hold CTRL, and select the picture placeholder and text shape (top and bottom shape) in one of the objects. Under SmartArt Tools,on the Design tab, in the Create Graphic group, click Add Shape, and then click Add Shape After. Repeat this process one more time for a total of five picture placeholders and text shapes. Select the graphic. Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Size, and then do the following:In the Height box, enter 4.44”.In the Width box, enter 9.25”.Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Arrange, click Align, and then do the following:Click Align to Slide.Click Align Middle. Click Align Center. Select the graphic, and then click one of the arrows on the left border. In the Type your text here dialog box, enter text.Press and hold CTRL, and then select all five text boxes in the graphic. On the Home tab, in the Font group, select Corbel from the Font list,and then enter 22 in the Font Size box.Select the graphic. Under SmartArtTools, on the Design tab, in the SmartArtStyles group, do the following: Click ChangeColors, and then under Colorful click Colorful Range – Accent Colors 2 to 3 (second option from the left).Click More, and then under Best Match for Document click Moderate Effect (fourth option from the left).Select the rounded rectangle at the top of the graphic. Under SmartArtTools, on the Format tab, in the ShapeStyles group, click the arrow next to ShapeFill, and then under Theme Colors clickWhite, Background 1, Darker 35% (fifth row, first option from the left).Click each of the five picture placeholders in the SmartArt graphic, select a picture, and then click Insert.To reproduce the animation effects on this slide, do the following:On the Animations tab, in the Advanced Animations group, click Animation Pane.On the slide, select the graphic. On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and under Entrance, click Float In.In the Animation group, click Effect Options, and under Sequence, click One by One. In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.In the Animation Pane, click the double-arrow below the animation effect to expand the list of effects, then do the following to modify the list of effects:Select the first animation effect, and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Moderate, click Basic Zoom.Click Effect Options, and under Zoom, click Out Slightly. In the Timing group, in the Start list, select With Previous.Also in the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the third, fifth, seventh, ninth, and 11th animation effects (effects for the text shapes), and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Basic, click Peek In, and then click OK. In the Animation group, click Effect Options, and underDirection, click From Top.In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the second, fourth, sixth, eighth, and 10th animation effects (effects for the pictures). In the Timing group, in the Start list, selectAfter Previous.To reproduce the background effects on this slide, do the following:Right-click the slide background area, and then click Format Background. In the Format Background dialog box, click Fill in the left pane, select Gradient fill in the Fill pane, and then do the following:In the Type list, select Linear.Click the button next to Direction, and then click Linear Down (first row, second option from the left).Under Gradient stops, click Add gradient stop or Remove gradient stop until two stops appear on the slider, then customize the gradient stops as follows:Select the first stop in the slider, and then do the following:In the Position box, enter 0%.Click the button next to Color, click More Colors, and then in the Colors dialog box, on the Custom tab, enter values for Red: 130, Green: 126, and Blue: 102.Select the last stop on the slider, and then do the following: In the Position box, enter 71%.Click the button next to Color, and then click Black, Text 1(first row, second option from the left).
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
TrainingRock sistemi çözüm olarak kullanılabilir. Transfer formülünden bir sistem çıkartılabilir. Veya Alarm sistemi için bu formül kullanılabilir.
Eğitim Etki planı, eğitin departmanı ile eğitmen, katılımcı pozisyonundan bir, iki kişi ve katılımcı yöneticisi pozisyonundan bir-iki kişinin katılımı ileBeraber önceden hazırlanması ve katılımcı ile yöneticisi tarafından kendi özel ortamlarına uygun güncellemeler eklemeleri en optimum çözümdür.
Eğitim esnasında her arada katılımcılar bir-kaç dakikalarını ayırarak formu doldururlar, daha sonra yöneticileri ile eğitim sonrası yapılanGörüşmede, Etki planı güncellenir ve sonra aksiyon planı hazırlanır.