Persian language

1. ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬
ORGANIZATIONAL CULTURE
‫استراتژیک‬ ‫دیدگاه‬ ‫با‬ ‫پیچیده‬ ‫سازمانهای‬ ‫مدیریت‬
‫دهنده‬ ‫ارائه‬:
‫نقشی‬ ‫سهیل‬ ‫عبدالرسول‬
1

2. ‫فرهنگ‬
‫میشود‬ ‫حمایت‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫بوسیله‬ ‫که‬ ‫غالب‬ ‫ارزشهای‬.
‫هدایت‬ ‫مشتریان‬ ‫و‬ ‫کارکنان‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫مشی‬ ‫خط‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫فلسفه‬
‫کند‬ ‫می‬.
‫می‬ ‫انجام‬ ‫سازمان‬ ‫روزمره‬ ‫امور‬ ‫و‬ ‫کارها‬ ‫آنها‬ ‫کمک‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ارزشهایی‬
‫پذیرد‬.
‫پیش‬‫فرضها‬‫باشد‬ ‫می‬ ‫مشترک‬ ‫سازمان‬ ‫اعضاء‬ ‫بین‬ ‫که‬ ‫بنیادی‬ ‫باورهای‬ ‫و‬.
‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬‫در‬ ‫مشترک‬ ‫مفاهیم‬ ‫و‬ ‫معانی‬ ‫از‬ ‫سیستمی‬ ‫وجود‬
‫است‬ ‫سازمان‬ ‫اعضاء‬ ‫میان‬.
‫این‬‫الگوها‬‫چگونه‬ ‫و‬ ‫چیست‬ ‫سازمان‬ ‫اینکه‬ ‫خصوص‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫می‬ ‫باعث‬
‫بوجود‬ ‫یکسانی‬ ‫و‬ ‫مشترک‬ ‫درک‬ ،‫کنند‬ ‫ابراز‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫رفتار‬ ‫باید‬ ‫اعضاء‬
2
(‫استراتژی‬‫به‬ ‫رسیدن‬ ‫راه‬ ‫فرهنگ‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫هدف‬

3. ‫فرهنگ‬
‫دیگر‬ ‫سازمانهای‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫سازمانی‬ ‫که‬ ‫فضایی‬ ‫یا‬ ‫خاص‬ ‫ای‬ ‫شیوه‬
‫به‬ ‫منحصر‬ ‫شخصیت‬ ‫سازمان‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫سازد‬ ‫می‬ ‫متمایز‬
‫فردی‬‫میدهد‬.
‫همچنین‬‫فرهنگ‬ ‫برای‬ ‫زیر‬ ‫شرح‬ ‫با‬ ‫ویژگی‬ ‫شش‬ ‫نیز‬ ‫تانز‬ ‫فردلو‬
‫كند‬‫می‬ ‫عنوان‬:
‫است‬ ‫یادگیری‬ ‫قابل‬.
‫است‬ ‫اشتراكی‬.
‫است‬ ‫انتقال‬ ‫قابل‬ ‫دیگر‬ ‫نسل‬ ‫به‬ ‫نسل‬ ‫یك‬ ‫از‬.
‫است‬ ‫نمادی‬( .‫چیز‬ ‫دادن‬ ‫نشان‬ ‫برای‬ ‫چیز‬ ‫یك‬ ‫از‬ ‫استفاده‬
‫دیگری‬.)
‫است‬ ‫الگو‬ ‫دارای‬( .‫بخش‬ ‫در‬ ‫تغییرات‬ ‫به‬ ‫بخش‬ ‫یك‬ ‫در‬ ‫تغییر‬
3

4. ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬
‫هم‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫ای‬‫پدیده‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬‫ۀ‬‫اعضاء‬
‫نوعی‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫افراد‬ ‫ناپیدا‬ ‫دست‬ ‫یك‬ ‫كه‬ ‫دارند‬ ‫نظر‬ ‫اتفاق‬
‫كند‬‫می‬ ‫هدایت‬ ‫نامرئی‬ ‫رفتار‬.
‫كه‬ ‫است‬ ‫مشترك‬ ‫استنباط‬ ‫از‬ ‫سیستمی‬ ،‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫از‬ ‫مقصود‬
‫ویژگی‬ ‫همین‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫سازمان‬ ‫یك‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫اعضاء‬‫موجب‬‫دو‬ ‫تفكیك‬
‫شود‬‫می‬ ‫یكدیگر‬ ‫از‬ ‫سازمان‬.
‫اندیش‬ ‫از‬ ‫است‬ ‫عبارت‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬‫ۀ‬‫سازمان‬ ‫یك‬ ‫اعضای‬ ‫مشترك‬
‫متمایز‬ ‫دیگر‬ ‫سازمان‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫كه‬‫كند‬‫می‬.
،‫عقاید‬ ،‫باورها‬ ،‫ارزشها‬ ‫از‬ ‫ای‬‫مجموعه‬ ‫عنوان‬‫به‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬
‫كنند‬‫می‬ ‫یاد‬ ‫سازمان‬ ‫بر‬ ‫حاكم‬ ‫مشترك‬ ‫هنجارهای‬ ‫و‬ ‫فرضیات‬.‫در‬
4

5. ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫کلیدی‬ ‫ویژگیهای‬
‫فردی‬ ‫نوآوری‬:
‫افراد‬ ‫كه‬ ‫استقاللی‬ ‫و‬ ‫عمل‬ ‫آزادی‬ ،‫مسئولیت‬ ‫میزان‬‫دارند‬
‫مخاطره‬ ‫تحمل‬:
‫كارهای‬ ‫به‬ ‫دست‬ ،‫دهند‬ ‫خرج‬ ‫به‬ ‫عمل‬ ‫ابتكار‬ ‫تا‬ ‫شوند‬‫می‬ ‫تشویق‬ ‫افراد‬ ‫كه‬ ‫میزانی‬
‫بلندپرازی‬ ‫و‬ ‫بزنند‬ ‫آمیز‬‫مخاطره‬‫كنند‬
‫دهی‬ ‫جهت‬:
‫میزانی‬،‫شود‬ ‫انجام‬ ‫رود‬‫می‬ ‫انتظار‬ ‫كه‬ ‫را‬ ‫عملكردهایی‬ ‫و‬ ‫هدفها‬ ‫سازمان‬ ‫كه‬
‫نماید‬‫می‬ ‫مشخص‬.
‫یكپارچگی‬‫وحدت‬ ‫و‬:
‫میزان‬‫كنند‬‫می‬ ‫عمل‬ ‫هماهنگ‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫سازمان‬ ‫درون‬ ‫واحدهای‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬.
5

6. ‫کلیدی‬ ‫ویژگیهای‬‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬
‫روابط‬‫مدیریت‬:
،‫كنند‬‫می‬ ‫برقرار‬ ‫را‬ ‫ارتباط‬ ‫خود‬ ‫زیردستان‬ ‫با‬ ‫مدیران‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬ ‫میزان‬
‫كنند‬‫می‬ ‫حمایت‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫دهند‬‫می‬ ‫یاری‬ ‫را‬ ‫آنها‬.
‫كنترل‬:
‫افرادی‬ ‫رفتار‬ ‫بر‬ ‫مدیران‬ ‫كه‬ ‫مستقیم‬ ‫سرپرستی‬ ‫میزان‬ ‫و‬ ‫مقررات‬ ‫و‬ ‫قوانین‬ ‫تعداد‬
‫كنند‬‫می‬ ‫اعمال‬.
‫هویت‬:
‫سازمان‬ ‫كل‬ ،‫افراد‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬ ‫میزان‬(‫فرد‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫رشته‬ ‫یا‬ ‫خاص‬ ‫گروه‬ ‫نه‬ ‫و‬
‫دارد‬ ‫تخصص‬ ‫آن‬ ‫در‬)‫دانند‬‫می‬ ‫خود‬ ‫معرف‬ ‫را‬
‫پاداش‬ ‫سیستم‬:
‫شیو‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬ ‫میزان‬‫ۀ‬‫پاداش‬ ‫تخصیص‬(‫مقام‬ ‫ارتقای‬ ‫و‬ ‫حقوق‬ ‫افزایش‬ ‫یعنی‬)
6

7. ‫فرهنگ‬ ‫کلیدی‬ ‫ویژگیهای‬‫سازمانی‬
‫تحمل‬‫تعارض‬:
‫پذیرای‬ ‫و‬ ‫بسازند‬ ‫تعارض‬ ‫با‬ ‫شوند‬‫می‬ ‫تشویق‬ ‫افراد‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬ ‫میزان‬
‫باشند‬ ‫آشكار‬ ‫انتقادهای‬.
‫الگو‬‫ها‬‫ی‬‫ارتباطی‬:
‫رسمی‬ ‫احتیاجات‬ ‫مراتب‬ ‫سلسله‬ ‫به‬ ‫سازمانی‬ ‫ارتباطات‬ ‫كه‬ ‫ای‬‫درجه‬ ‫یا‬ ‫میزان‬
‫شود‬‫می‬ ‫محدود‬
7

8. ‫و‬ ‫واحد‬ ‫فرهنگ‬ ‫سازمانها‬ ‫آیا‬
‫دارند؟‬ ‫یکسانی‬
‫غالب‬ ‫فرهنگ‬:
‫در‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫اکثریت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اصولی‬ ‫های‬ ‫ارزش‬ ‫نمایانگر‬‫آنها‬
‫می‬ ‫صحبت‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫درباره‬ ‫که‬ ‫هنگامی‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫سهیم‬ ‫یا‬ ‫مشترک‬
‫است‬ ‫حاکم‬ ‫فرهنگ‬ ‫ما‬ ‫نظر‬ ‫و‬ ‫مقصود‬ ‫کنیم‬
‫فرهنگها‬ ‫خرده‬:
‫می‬ ‫وجود‬ ‫به‬ ‫بزرگ‬ ‫سازمانهای‬ ‫در‬‫آیند‬‫،تجربیات‬ ‫مسائل‬ ‫از‬ ‫بازتابی‬ ‫و‬
‫مشابه‬ ‫شرایط‬ ‫یا‬‫همانندی‬ ‫و‬‫رو‬ ‫روبه‬ ‫آنها‬ ‫با‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫که‬ ‫هستند‬
‫می‬‫شوند‬
8

9. ‫سازمانی‬ ‫اثربخشی‬ ‫و‬ ‫فرهنگ‬
‫فرهنگ‬‫سازماني‬‫و‬ ‫مهم‬ ‫نقش‬‫اي‬‫عمده‬‫در‬‫ها‬‫سازمان‬‫ایفا‬
‫كند‬‫مي‬،‫یعني‬‫احوال‬ ‫و‬ ‫اوضاع‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬‫پیراموني‬‫سازگار‬
‫سازد‬‫مي‬،‫كاركنان‬‫به‬ ‫را‬‫دستیابي‬‫به‬‫ها‬‫هدف‬‫انگیزاند‬‫برمي‬،
‫و‬ ‫وحدت‬‫یكپارچگي‬‫فراهم‬ ‫را‬ ‫سازمان‬‫آورد‬‫مي‬‫و‬‫مشروعیت‬‫و‬
‫مقبولیت‬‫را‬ ‫آن‬‫در‬‫و‬ ‫جامعه‬‫محیط‬‫نگه‬ ‫محفوظ‬‫دارد‬‫مي‬.
9

10. ‫قوی‬ ‫فرهنگ‬ ‫دستاوردهای‬
1-‫دهد‬ ‫می‬ ‫کاهش‬ ‫شدت‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫کارکنان‬ ‫جابجایی‬
2-‫جایگاه‬ ‫درباره‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬‫و‬‫محل‬‫نظر‬ ‫اتفاق‬ ‫آن‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫کامل‬
3-‫انسجام‬
4-‫وفاداری‬
5-‫سازمان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫زیاد‬ ‫تعهد‬ ‫ایجاد‬
6-‫سازمان‬ ‫ترک‬ ‫به‬ ‫کمتر‬ ‫میل‬
7-‫سازمان‬ ‫به‬ ‫کارکنان‬ ‫بیشتر‬ ‫تعهد‬
10

11. ‫فرهنگ‬:‫رسمی‬ ‫برای‬ ‫جانشینی‬
‫سازی‬
‫دهد‬ ‫می‬ ‫افزایش‬ ‫را‬ ‫رفتاری‬ ‫ثبات‬ ‫قوی‬ ‫فرهنگ‬ ‫یک‬.
‫و‬ ‫فرهنگ‬‫مقررات‬‫یا‬ ‫جاده‬ ‫دو‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫سازمانها‬ ‫رسمی‬
‫منتهی‬ ‫مقصد‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫گیریم‬ ‫می‬ ‫نظر‬ ‫در‬ ‫متفاوت‬ ‫مسیر‬
‫میشوند‬
‫یک‬‫قوی‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬‫قوانین‬ ‫ارائه‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مدیریت‬ ‫نیاز‬
‫رسمی‬ ‫مقررات‬ ‫و‬‫به‬ ‫دهی‬ ‫جهت‬ ‫برای‬‫رفتار‬‫می‬ ‫کاهش‬ ‫کارکنان‬
‫دهد‬.
‫نمیگیرد‬ ‫شکل‬ ٌ‫دفعتا‬ ‫و‬ ‫آنی‬ ‫بطور‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫فرهنگ‬.‫وقتی‬
‫رود‬ ‫نمی‬ ‫بین‬ ‫از‬ ً‫سریعا‬ ‫گرفت‬ ‫شکل‬.
11

12. ‫آید؟‬ ‫می‬ ‫بوجود‬ ‫فرهنگ‬ ‫یک‬ ‫چگونه‬
‫،رسوم‬ ‫آداب‬‫سنن‬ ‫،و‬‫خود‬ ‫کارهای‬ ‫سازمان‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫ایی‬ ‫شیوه‬ ‫و‬
‫حد‬ ‫تا‬ ‫میدهد‬ ‫انجام‬ ‫طریق‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫را‬‫زیادی‬‫و‬ ‫گذشته‬ ‫به‬
‫داشته‬ ‫زمینه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫آن‬ ‫که‬ ‫آمیزی‬ ‫موفق‬ ‫تجربیات‬
‫بستگی‬ ‫است‬‫دارد‬
‫محصول‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬‫نتیجه‬ ‫و‬‫یا‬ ‫متقابل‬ ‫روابط‬ ‫نوع‬ ‫چه‬
‫باشد؟‬ ‫می‬ ‫تعاملی‬
1-‫و‬ ‫تعصبات‬‫مؤسسین‬ ‫فرضهای‬ ‫پیش‬
2-‫آنچه‬‫تجربه‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫گرفته‬ ‫یاد‬ ‫مؤسسین‬ ‫با‬ ‫تماس‬ ‫اثر‬ ‫در‬ ‫اولیه‬ ‫اعضاء‬
‫اند‬ ‫کرده‬ ‫کسب‬
12

13. ‫نگهداری‬ ‫و‬ ‫حفظ‬ ‫در‬ ‫اصلی‬ ‫عوامل‬
‫فرهنگ‬
‫شیوه‬‫گزینش‬
‫اقدامات‬‫سازمان‬ ‫عالی‬ ‫مدیریت‬
‫پذیری‬ ‫جامعه‬(‫وفق‬ ‫فرهنگ‬ ‫آن‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫افراد‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫شیوه‬
‫می‬‫دهند‬)
13

14. ‫گزینش‬ ‫شیوه‬
‫افرادی‬‫آمیز‬ ‫موفق‬ ‫انجام‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫شوند‬ ‫استخدام‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬
‫دانش‬ ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫کار‬‫مهارت‬ ،‫اطالعات‬ ،‫را‬ ‫الزم‬ ‫تواناییهای‬ ‫و‬
‫داشته‬‫باشند‬14

15. ‫سازمان‬ ‫عالی‬ ‫مدیریت‬ ‫اقدامات‬
‫دارند‬ ‫عمل‬ ‫آزادی‬ ‫مقدار‬ ‫چه‬ ‫مدیران‬
‫باید‬ ‫مدیران‬‫بدهند‬ ‫خود‬ ‫دستان‬ ‫زیر‬ ‫به‬ ‫استقالل‬ ‫مقدار‬ ‫چه‬
‫افراد‬ ‫پوشش‬ ‫شیوه‬ ‫و‬ ‫لباس‬ ‫نوع‬‫باشد‬ ‫چگونه‬ ‫شرکت‬ ‫در‬
‫باعث‬ ‫اقداماتی‬ ‫چه‬‫افزایش‬ ‫و‬ ‫مقام‬ ‫ارتقای‬‫پاداش‬ ‫و‬ ‫حقوق‬
‫شود‬ ‫می‬
15

16. ‫پذیری‬ ‫جامعه‬
‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫رعایت‬ ‫و‬ ‫پذیرفتن‬ ‫یا‬ ‫گرفتن‬ ‫خو‬
‫ورود‬ ‫از‬ ‫پیش‬
‫رویارویی‬
‫دگردیسی‬
16
‫ورود‬ ‫پیش‬‫رویارویی‬‫دگردیسی‬
‫بازدهی‬
‫تعهد‬
‫جابجایی‬

17. ‫گیرند؟‬
‫داستانها‬
‫داستانهای‬‫سازمان‬ ‫در‬ ‫زیادی‬‫و‬ ‫رد‬‫شوند‬ ‫می‬ ‫بدل‬.‫این‬
‫مورد‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫نقل‬ ‫رویدادهای‬ ‫سلسله‬ ‫یک‬ ‫حاوی‬ ‫داستانها‬
‫همچنین‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫آتی‬ ‫مسیر‬ ‫بر‬ ‫موثر‬ ‫کلیدی‬ ‫تصمیمات‬ ،‫موسسین‬
‫است‬ ‫سازمان‬ ‫فعلی‬ ‫مدیریت‬.‫این‬‫اساسی‬ ‫های‬ ‫پایه‬ ‫داستانها‬
‫را‬ ‫سازمان‬ ‫جاری‬ ‫اعمال‬ ‫مشروعیت‬ ‫و‬ ‫بوده‬ ‫سازمان‬ ‫ی‬ ‫گذشته‬
‫شوند‬ ‫می‬ ‫موجب‬.
‫شعائر‬(‫رسوم‬ ‫و‬ ‫آداب‬)
‫اداب‬،‫شوند‬ ‫می‬ ‫تکرار‬ ‫مرتب‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫یعنی‬ ‫رسوم‬ ‫و‬
‫مهمترین‬ ‫و‬ ‫تایید‬ ‫و‬ ‫تقویت‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اصولی‬ ‫ارزشهای‬‫هدفها‬
‫کنند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬.‫مهم‬ ‫افراد‬ ‫معرف‬ ‫اینکه‬ ‫انجام‬ ‫سر‬ ‫و‬
‫هستند‬.
17

18. ‫گیرند؟‬
‫نمادهای‬‫فیزیکی‬
‫فیزیکی‬ ‫مکان‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫طرح‬‫ساختمانها‬‫ی‬ ‫نحوه‬ ،‫اثاثیه‬ ‫و‬ ‫اسباب‬ ،
‫نمادهای‬ ،‫مدیران‬ ‫پوشیدن‬ ‫لباس‬ ‫ی‬ ‫نحوه‬ ‫و‬ ،‫اجرایی‬ ‫مدیران‬ ‫نشستن‬
‫مهم‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫القا‬ ‫کارکنان‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫مهمی‬
‫آمیزی‬ ‫مخاطره‬ ‫نظر‬ ‫از‬ ‫رفتارهایی‬ ‫نوع‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫هستند‬‫محفظه‬ ،،‫کاری‬
‫هستند‬ ‫مناسب‬ ‫گرایی‬ ‫اجتماع‬ ‫و‬ ‫گرایی‬ ‫فرد‬ ،‫گرایی‬ ‫اقتدار‬.
‫زبان‬
‫معرف‬ ‫رمز‬ ‫زبان‬ ،‫سازمانی‬ ‫واحدهای‬ ‫و‬ ‫شرکتها‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬ ‫در‬
‫دارند‬ ‫تعلق‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫اعضا‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فرهنگی‬.‫اعضای‬‫با‬ ‫سازمان‬
‫مهر‬ ‫شدن‬ ‫قبول‬ ‫مورد‬ ‫و‬ ‫عضویت‬ ‫بر‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫مزبور‬ ‫زبان‬ ‫یادگیری‬
‫بزنند‬ ‫تایید‬.
18

19. ‫گیرند؟‬
‫امتیازات‬‫ویژه‬
‫امتیازات‬ ‫خود‬ ‫اعضای‬ ‫از‬ ‫بعضی‬ ‫یا‬ ‫مدیران‬ ‫به‬ ‫سازمانها‬ ‫از‬ ‫برخی‬
‫دهند‬ ‫می‬ ‫ای‬ ‫ویژه‬.‫این‬‫اهمیت‬ ‫و‬ ‫مقام‬ ‫معرف‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫امتیازات‬
‫باشند‬ ‫سازمان‬ ‫عالی‬ ‫مدیران‬.‫و‬‫چنین‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫آنان‬ ‫همچنین‬
‫چه‬ ‫طرفدار‬ ‫مزبور‬ ‫سازمان‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫مخابره‬ ‫دیگران‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫پیامی‬
‫است‬ ‫رفتاری‬ ‫نوع‬.19

20. ‫هستند؟‬ ‫مدیریت‬ ‫قابل‬ ‫ها‬ ‫فرهنگ‬ ‫آیا‬
‫نیست‬ ‫فرهنگ‬ ‫تغییر‬ ً‫لزوما‬ ‫فرهنگ‬ ‫کردن‬ ‫مدیریت‬.
‫مدیریت‬‫سازمان‬ ‫فرهنگ‬‫فرایندي‬‫است‬‫كه‬‫به‬ ‫مداوم‬ ‫طور‬ ‫به‬
‫شناسایي‬‫مطلوب‬ ‫و‬ ‫موجود‬ ‫فرهنگ‬‫سازماني‬‫منظور‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫پرداخته‬
‫تغییر‬‫فرهنگ‬‫و‬ ‫ارزشها‬ ‫پرورش‬ ‫و‬ ‫توسعه‬ ‫و‬ ‫موجود‬‫الگوهاي‬
‫اقدام‬ ‫مطلوب‬‫می‬‫كند‬.
‫موافق‬ ‫دیدگاه‬
‫مخالف‬ ‫دیدگاه‬
20

21. ‫را‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫شرایطی‬ ‫چه‬
‫دهد؟‬ ‫قرار‬ ‫تغییر‬ ‫دستخوش‬
‫مهم‬ ‫بحران‬ ‫یک‬
‫رهبری‬ ‫جابجایی‬
‫حیات‬ ‫چرخه‬ ‫مراحل‬
‫فرهنگها‬ ‫خرده‬ ‫فقدان‬
21
‫عمر‬
‫سازمان‬
‫قوت‬ ‫نقاط‬
‫فعلی‬ ‫فرهنگ‬
‫اندازه‬
‫سازمان‬

22. ‫نماییم؟‬
‫فرهنگی‬ ‫تحلیل‬ ‫و‬ ‫تجزیه‬
‫سازمان‬ ‫جدید‬ ‫ارزشهای‬ ‫گانه‬ ‫سه‬ ‫عناصر‬
1-‫افراد‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ ‫دیگر‬ ‫و‬ ‫آتی‬ ‫انداز‬ ‫چشم‬ ،‫آن‬ ‫رقبای‬ ‫و‬ ‫موسسه‬ ‫وضعیت‬
‫هستند‬ ‫آن‬ ‫خواهان‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫نفع‬ ‫صاحب‬.
2-‫می‬ ‫سازمان‬ ‫چگونه‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫باید‬ ‫سازمان‬ ‫آنچه‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آتی‬ ‫دیدگاه‬
‫برسد‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫تواند‬.
3-‫سازمان‬ ‫آتی‬ ‫اهداف‬ ‫تحقق‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫کلیدی‬ ‫های‬ ‫حوزه‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫پیشرفت‬
‫شود‬ ‫می‬ ‫محسوب‬ ‫ضروری‬.
22

23. ‫جو‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫تفاوت‬
‫سازمانی‬
‫جوو‬ ‫از‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫مفهوم‬(‫اتمسوفر‬)‫سوازمانی‬(‫رغم‬‫علوی‬
‫برخی‬ ‫وجود‬‫اشتراكات‬)‫است‬ ‫متفاوت‬ ،.
‫سوازمانی‬ ‫فرهنوگ‬ ‫و‬ ‫سازمانی‬ ّ‫جو‬ ‫رابطه‬(‫ترتیب‬‫بوه‬)‫ماننود‬ ،
‫و‬ ‫روزانه‬ ‫هوای‬ ‫رابطه‬‫فصلها‬‫است‬.
‫علت‬ ‫به‬ ّ‫جو‬‫در‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫سازمانی‬ ‫الت‬ ّ‫تحو‬‫كوتواه‬‫مودت‬‫تغییور‬
‫كند‬.
‫در‬‫صورتی‬‫كه‬‫زمان‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬(‫بلندمدت‬)‫تغییور‬
‫میكند‬.23

24. ‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬ ‫اهمیت‬
‫مترقی‬ ‫سازمانها‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫واترمن‬ ‫و‬ ‫پیترز‬ ‫توسط‬ ‫كه‬ ‫تحقیقاتی‬ ‫نتایج‬
‫در‬ ‫اساسی‬ ‫باورهای‬ ‫و‬ ‫ارزشها‬ ‫وجود‬ ‫كه‬ ‫است‬ ‫داده‬ ‫نشان‬ ‫گرفته‬ ‫صورت‬
‫فراهم‬ ‫را‬ ‫آنها‬ ‫پیشرفت‬ ‫و‬ ‫ترقی‬ ‫موجبات‬ ‫سازمانها‬ ‫این‬‫نموده‬،
‫باورهای‬‫زیر‬ ‫صورت‬‫به‬ ‫توان‬‫می‬ ‫را‬ ‫مترقی‬ ‫سازمانهای‬ ‫كاركنان‬ ‫اساسی‬
‫نمود‬ ‫خالصه‬:
1‫بودن‬ ‫بهترین‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
2‫آن‬ ‫دادن‬ ‫انجام‬ ‫خوب‬ ‫و‬ ‫كار‬ ‫جزئیات‬ ‫دانستن‬ ‫مهم‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
3‫افراد‬ ‫یكایك‬ ‫اهمیت‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
4‫است‬ ‫آن‬ ‫همراه‬ ‫كه‬ ‫خدماتی‬ ‫و‬ ‫فرآورده‬ ‫عالی‬ ‫كیفیت‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
5‫و‬ ‫باشند‬ ‫نوآور‬ ‫باید‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫بیشتر‬ ‫آنكه‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
‫كنند‬ ‫پشتیبانی‬ ‫ناكامی‬ ‫از‬ ‫كه‬ ‫باشند‬ ‫آماده‬ ‫درنتیجه‬
6‫تماس‬ ‫میزان‬ ‫بردن‬ ‫باال‬ ‫منظور‬‫به‬ ‫رسمی‬ ‫غیر‬ ‫حالت‬ ‫اهمیت‬ ‫به‬ ‫اعتقاد‬ ‫و‬
24

25. ‫انواع‬‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬:
(1‫فرهنگ‬‫وسواسي‬‫برابر‬ ‫در‬‫پر‬ ‫فرهنگ‬‫اعتماد‬:
‫فرهنگ‬ ‫در‬‫وسواسي‬‫و‬ ‫ترس‬‫بدگماني‬‫سازمان‬ ‫بر‬‫چیره‬‫مي‬، ‫شود‬‫فرصتهاي‬‫مناسب‬
‫استراتژیك‬‫كاهش‬‫مي‬‫یابد‬.‫مدیریت‬‫درصدد‬ ‫همواره‬‫یافتن‬‫درباره‬ ‫اطالعات‬‫كارهایي‬
‫است‬‫كه‬‫در‬‫محیطشان‬‫مي‬‫گذرد‬.، ‫اعتماد‬ ‫پر‬ ‫فرهنگ‬ ‫در‬ ‫اما‬‫مدیریت‬‫به‬‫كارمندان‬
‫اعتماد‬‫زیادي‬‫دارد‬.
۲)‫فرهنگ‬‫سیاسي‬‫مقابل‬ ‫در‬ ‫شده‬‫فرهنگ‬‫متمركز‬‫هدف‬ ‫بر‬:
‫فرهنگ‬‫سیاسي‬‫یك‬‫است‬ ‫فرهنگ‬ ‫شبه‬‫كه‬‫فرهنگ‬ ‫به‬ ‫مرور‬ ‫به‬‫تبدیل‬‫مي‬‫شود‬.‫در‬‫این‬
‫هدف‬ ‫و‬ ‫جهت‬ ‫فرهنگ‬‫روشني‬‫به‬ ‫و‬ ‫ندارد‬ ‫وجود‬‫دلیل‬‫فقدان‬‫رهبري‬‫مدیران‬‫افراد‬‫مي‬
‫كوشند‬‫در‬ ‫تا‬‫تعیین‬‫سمت‬‫حركت‬‫نفوذ‬ ‫سازمان‬‫كنند‬
۳)‫فرهنگ‬‫دیوان‬‫ساالري‬‫مقابل‬ ‫در‬‫فرهنگ‬‫آفریننده‬:
‫ساختار‬ ‫نوع‬‫سازماني‬‫فرهنگ‬‫دیوان‬‫ساالري‬‫را‬‫مي‬‫افراد‬ ‫واقع‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫سازد‬‫تابعي‬
‫از‬‫وضعیت‬‫ساختار‬‫مي‬‫درجه‬ ‫هرچه‬ ، ‫باشند‬‫تمركز‬‫كمتر‬، ‫فرهنگ‬ ‫شود‬‫آفریننده‬
‫شد‬ ‫خواهد‬‫یعني‬‫رسمیت‬‫پائین‬‫مي‬‫آید‬.
۴)‫با‬ ‫سازمان‬‫فرهنگ‬‫مكتب‬:
‫در‬‫سازماني‬‫با‬‫این‬‫به‬ ‫نسبت‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫مستقر‬ ‫افراد‬ ‫فرهنگ‬ ‫نوع‬‫تمامي‬‫ریزه‬
‫كاریهاي‬‫خود‬ ‫شغل‬‫آگاهي‬‫مي‬‫یابند‬‫در‬ ‫و‬‫خبره‬ ‫و‬ ‫استاد‬ ‫آن‬‫مي‬‫شوند‬‫ولي‬‫متخصص‬
25

26. ‫انواع‬‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬:
۵)‫باشگاه‬ ‫فرهنگ‬ ‫با‬ ‫سازمان‬:
‫در‬‫این‬‫سازمانها‬ ‫نوع‬‫براي‬‫ارزش‬ ‫متعهد‬ ‫افراد‬‫زیادي‬‫قائل‬‫مي‬‫سابقه‬ ‫و‬ ‫شوند‬
‫و‬ ‫خدمت‬‫ارشدیت‬‫از‬‫اهمیت‬‫بسزائي‬‫و‬ ‫است‬ ‫برخوردار‬‫همچنین‬‫نقش‬ ‫تجربه‬ ‫و‬ ‫سن‬‫مهمي‬
‫را‬‫ایفاد‬‫مي‬‫كند‬.‫در‬‫این‬‫روابط‬ ‫به‬ ‫توجه‬ ‫سازمانها‬ ‫نوع‬‫انساني‬‫باال‬‫ولي‬‫توجه‬
‫نوع‬ ‫به‬‫كارپائین‬‫است‬.
۶)‫فرهنگ‬ ‫با‬ ‫سازمان‬‫تیمي‬:
‫این‬‫سازمانها‬ ‫نوع‬‫براي‬‫افرادي‬‫است‬ ‫مناسب‬‫كه‬‫ابتكار‬‫درجه‬ ‫و‬ ‫داشته‬ ‫عمل‬‫ریسك‬
‫پذیري‬‫باالیي‬‫باشند‬ ‫داشته‬.‫دراین‬‫بر‬ ‫پاداش‬ ‫سازمانها‬‫مبناي‬‫تولید‬‫تعیین‬‫مي‬
‫شود‬.
۷)‫فرهنگ‬ ‫با‬ ‫سازمان‬‫دفاعي‬:
‫ویژگي‬‫خاص‬‫این‬‫سازمانها‬ ‫نوع‬‫این‬‫است‬‫كه‬‫علیرغم‬‫اهمیت‬‫به‬‫خالقیت‬‫نو‬ ‫و‬‫آوري‬
‫از‬‫امنیت‬‫شغلي‬‫برخوردارنمي‬‫باشند‬( .‫هر‬‫كاري‬‫انجام‬‫مي‬‫نشوند‬ ‫اخراج‬ ‫تا‬ ‫دهند‬
)
۸)‫تداوم‬ ‫با‬ ‫فرهنگ‬:
26

27. ‫انواع‬‫سازمانی‬ ‫فرهنگ‬:
۹)‫فرهنگ‬ ‫با‬ ‫سازمان‬‫رسالتي‬(‫ماموریتي‬):
‫در‬‫این‬‫به‬ ‫سازمان‬ ‫نوع‬‫دیدگاههاي‬‫مشترك‬‫توجه‬‫مي‬‫نمایند‬‫از‬‫این‬‫رو‬‫استراتژي‬
‫را‬ ‫خود‬‫براي‬‫هماهنگي‬‫با‬‫محیط‬‫بر‬ ‫آنها‬ ‫بهبود‬ ‫و‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫در‬ ‫تنوع‬ ،‫مي‬
‫گزینند‬.
۱۰)‫فرهنگ‬‫مشاركتي‬:
‫در‬‫این‬‫به‬ ‫فرهنگ‬‫مشاركت‬‫اعضاي‬‫انجام‬ ‫در‬ ‫سازمان‬‫كارها‬‫براي‬‫تامین‬‫نیازهاي‬
‫متغیر‬‫محیطي‬‫توجهي‬‫خاص‬‫مي‬‫شود‬.‫در‬‫این‬‫به‬ ‫فرهنگ‬‫كاركنان‬‫اهمیت‬‫زیادي‬‫داده‬
‫مي‬‫با‬ ‫و‬ ‫شود‬‫مشاركت‬‫آنها‬‫نوعي‬‫احساس‬‫مسئولیت‬‫و‬‫مالكیت‬‫بوجود‬ ‫آنها‬ ‫در‬‫مي‬
‫در‬ ، ‫آورد‬‫نتیجه‬‫تعهد‬‫بیشتري‬‫احساس‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫نسبت‬‫مي‬‫كنند‬.
11)‫فرهنگ‬‫سازگاري‬:
‫در‬‫این‬‫و‬ ‫هنجارها‬ ‫فرهنگ‬‫باورهایي‬‫مورد‬ ‫سازمان‬ ‫در‬‫تائید‬‫قرار‬‫مي‬‫گیرند‬‫و‬
‫تقویت‬‫مي‬‫شوند‬‫كه‬‫به‬‫وسیله‬‫آنها‬‫بتوان‬‫نیازهاي‬‫در‬ ‫موجود‬‫محیط‬‫خو‬ ‫به‬ ‫را‬‫بي‬
‫شناسایي‬‫و‬‫تفسیر‬‫كرده‬‫آن‬ ‫با‬ ‫مطابق‬ ‫و‬‫واكنش‬‫دهد‬ ‫نشان‬ ‫خود‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫مناسب‬.
27

28. Strategy Wi-Fi Supplier of China Mobile
• 32 Subsidiary Companies
• 320M Active Cellular Subscribers and 20M Active Wi-Fi Users
• Deployed 3M Access Points and Autelan Supplied 30% of it since 2007
• Over 17 Subsidiary Companies adopt Autelan Wi-Fi Solution
Tianjin
GuangDong
Guizhou
Yunnan
Jilin
Hunan
Xinjiang
Ningxia
Shanxi
Hebei
Fujian
Jiangsu
Shanxi
Sichuan
Hunan
Hubei
Jiangxi
Zhejiang

29. Typical Deployment Topology in
China MobileGuangZhou Mobile, the
largest branch company
of China Mobile,
purchased more than
40,000 unit Autelan
AP&AC, rolled out for
government, colleges
and hotels. Autelan got
good appraise from the
customers.

30.  21 bidders participate the project, and
totally 6 bidders pass the PoC and
qualified to participate the e-Bidding
process. The successful bidders
include Cisco, Aruba, Motrola, HP
Procurve, BlueSocket, and Autelan in
the ONL one manufacture from CHINA
that can pass the PoC and entering
the e-Bidding process.
Indonesia PT TELKOM National Wi-Fi

32. ‫عزیزان‬ ‫شما‬ ‫توجه‬ ‫از‬ ‫سپاس‬ ‫با‬
32