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Plan Estratégico de TI - PETI 
Norberto Figuerola 
octubre de 2014
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Qué es un PETI ? 
La implantación de un modelo conceptual de planeación 
dinámico, que integra las visiones estratégica...
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Planificación 
octubre de 2014 3
Estrategia de Negocio 
Negocio 
Tecnología Procesos 
Hardware, 
Software 
Comunicaciones 
PC’s, etc. 
Servicios, 
Correo, ...
TI y su Valor a la Estrategia 
Grado de 
Madurez 
en TI 
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Arquitectura Empresarial y Estrategia TI 
octubre de 2014 6
Gobierno de TI 
IT Governance es una metodología que tiene como propósito asegurar el apropiado 
manejo de los recursos y ...
IT Portfolio Management 
La Gestión de la Cartera o Portfolios de TI es la aplicación de los métodos y herramientas de los...
Axiomas Fundamentales de TI 
Es importante entender que hay algunos axiomas fundamentales que todas 
las organizaciones de...
Entradas y Salidas del PETI 
PLAN ESTRATEGICO 
ORGANIZACIONAL 
NORMATIVAS 
DEMANDA DE TI 
GESTION CAPACIDAD 
PETI 
PLAN DE...
Establecimiento de la Estrategia 
Análisis de la Brecha 
• Alineación estratégica con el Negocio 
• FODA de TI 
• Tendenci...
Conocimiento de 
las necesidades 
Identificación y comprensión 
de las necesidades del 
negocio y usuarios. 
Análisis de D...
Objetivos generales del PETI 
El Plan Estratégico de TI debe estar orientado hacia el logro de los siguientes objetivos ge...
Metodología del PETI 
octubre de 2014 14
Metodología del PETI – Fase I 
• Estrategia Organizacional 
• Competencias Fundamentales 
• Crecimiento, Estabilidad, Redu...
Metodología del PETI – Fase II 
• Alineamiento Estratégico 
• Identificación de Fortalezas, Oportunidades, 
Debilidades, A...
Metodología del PETI – Fase III 
• Análisis de la Brecha y Análisis del FODA 
• Actualización Tecnológica por Obsolescenci...
Metodología del PETI – Fase IV 
• Detalle del Plan Estratégico a 3 años 
• Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Es...
Consideraciones sobre el Plan 
1- Características del Plan 
• No es necesario que el Plan deba incluir todos los detalles ...
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Consideraciones sobre el Plan 
3- Accionar sobre el Plan 
• No hay nada peor que desarrollar un plan de TI que, una...
Puesta en Marcha de los Proyectos 
Project Portfolio Management 
ALCANCE 
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Funciones de la OGP o PMO 
Soporte al equipo 
de trabajo 
Consultoría 
Capacitación y 
Mentoring 
Auditorías e 
Informes 
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Plan Estrategico de TI

TI y su alineación con la estrategia corporativa mediante el PETI

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Plan Estrategico de TI

  1. 1. Plan Estratégico de TI - PETI Norberto Figuerola octubre de 2014
  2. 2. 2 Qué es un PETI ? La implantación de un modelo conceptual de planeación dinámico, que integra las visiones estratégicas de negocios/organizacional con la visión estratégica de TI, en una visión única final. Es un Documento de Gestión que orienta a TI para que la ejecución del portafolio de proyectos informáticos estratégicos soporte a la organización en su meta de realizar la visión/misión que se propone. Es un Plan de Acción, con proyectos ordenados y estructurados que permitan, en un cierto horizonte de tiempo, implementar una arquitectura de TI deseada para soportar los objetivos estratégicos de la organización El PETI no sólo es una formalidad técnica normativa. Es un instrumento que sustenta el plan de inversiones en TI y garantiza un plan coherente y razonado de adquisiciones, crecimiento, cambios, capacitación, etc. octubre de 2014
  3. 3. 3 Planificación octubre de 2014 3
  4. 4. Estrategia de Negocio Negocio Tecnología Procesos Hardware, Software Comunicaciones PC’s, etc. Servicios, Correo, Mesa Ayuda, Desarrollo SW, Operación, Seguridad, etc Administradores Especialistas, Programadores, Analistas, Arquitectos, etc. Personas octubre de 2014 4
  5. 5. TI y su Valor a la Estrategia Grado de Madurez en TI octubre de 2014 5
  6. 6. Arquitectura Empresarial y Estrategia TI octubre de 2014 6
  7. 7. Gobierno de TI IT Governance es una metodología que tiene como propósito asegurar el apropiado manejo de los recursos y actividades de IT para facilitar el logro de las estrategias y objetivos del negocio. Está integrado por un conjunto de controles generales y técnicos, gestión de riesgos, seguridad, auditoría, regulaciones, etc. Garantizar el vínculo y alinear las operaciones de TI con los planes del negocio Asegura que TI genere los beneficios propuestos por la estrategia optimizando costos. Definir , operar y supervisar un sistema de Riesgos de TI Monitorear la operación, los proyectos, uso de recursos y entrega de servicios. Inversión óptima y gestión adecuada de los recursos críticos de TI octubre de 2014 7
  8. 8. IT Portfolio Management La Gestión de la Cartera o Portfolios de TI es la aplicación de los métodos y herramientas de los sistemas de gestión de carteras empresariales, dirigido al ámbito de TI. Esto incluye proyectos, servicios, aplicaciones y/o activos o infraestructura. El objetivo es la cuantificación, medición y evaluación objetiva de las inversiones en TI, además de la alineación con la estrategia empresarial. PROYECTOS SERVICIOS TECNOLOGIA APLICACIONES IT PORTFOLIO MANAGEMENT octubre de 2014 8
  9. 9. Axiomas Fundamentales de TI Es importante entender que hay algunos axiomas fundamentales que todas las organizaciones de TI deben reconocer: 1. Focalizarse en tratar de estar alineados con las necesidades del cliente y ofrecer servicios de calidad que excedan las expectativas 2. Construir la información, aplicaciones, infraestructura y arquitecturas que soportan esos servicios 3. Tener la organización correcta, los roles y recursos indicados, y los procesos que apoyen esos servicios. 4. Monitorear, medir y mejorar de forma continua. 5. Asegurar las actividades de gobierno, control del riesgo y cumplimiento de todo lo anterior octubre de 2014 9
  10. 10. Entradas y Salidas del PETI PLAN ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL NORMATIVAS DEMANDA DE TI GESTION CAPACIDAD PETI PLAN DE PROYECTOS ESTRATEGICOS DE TI 1 2 3 4 5 6 7 TECNOLOGIA ACTUAL EN EL MERCADO ESTADO ACTUAL DE TI AÑO 2015 …………………… AÑO 2016 Modelo de Negocio – Crecimiento - Presupuesto APLICACIONES DEL NEGOCIO • Portfolio de Proyectos, nuevos Servicios, Aplicaciones, Infraestructura • Presupuestos • Recursos • Riesgos • Planificación (3 a 5 años) octubre de 2014 10
  11. 11. Establecimiento de la Estrategia Análisis de la Brecha • Alineación estratégica con el Negocio • FODA de TI • Tendencias de TIC en el sector • Evaluación arquitectura de TI y Comunicaciones • Análisis de Riesgos y Seguridad • Análisis del Portfolio de Aplicaciones • Demandas y niveles de servicio • Planes de recupero, seguridad, capacidad • Reorganización de procesos o estructural • Planes de RR.HH y capacitación octubre de 2014 11
  12. 12. Conocimiento de las necesidades Identificación y comprensión de las necesidades del negocio y usuarios. Análisis de Demanda Niveles de Servicios Inversión en Tecnología Procesos de TI Mejores Prácticas Reorganizaciones Funcionales Estandarizar los marcos de trabajo con las mejores prácticas y estándares TI (PMI-PMO, ITIL, COBIT, ISO 27000, ISO 31000, etc.) de Punta Virtualización - Convergencia Cloud Computing - Big Data Internet de las Cosas SDN – Edge Computing - BYOx – Mobile Computing Selección de Proveedores Selección y ponderación de los proveedores. Determinación proveedores estratégicos. Alianzas Centralización, Descentralización Crecimiento, Estabilidad, Nuevos Procesos, Recursos Humanos Análisis de la Brecha octubre de 2014 12
  13. 13. Objetivos generales del PETI El Plan Estratégico de TI debe estar orientado hacia el logro de los siguientes objetivos generales: • Integrar los proyectos de Tecnología de Información con los planes estratégicos generales de la Organización. • Garantizar una administración de TI ágil, eficiente e innovadora acorde con las tecnologías actuales y las que están por venir • Responder más eficaz y rápidamente a los cambios de las necesidades de la empresa. • Resolver las cuestiones, falencias y observaciones que hayan sido detectadas tanto en forma interna como por auditorías externas. • Identificar las necesidades futuras (corto y mediano plazo) tanto a nivel organizativo, necesidad de recursos humanos, e infraestructura tecnológica, en función de los niveles previstos de servicio. • Definir las estrategias de arquitectura de TI, en lo relacionado con la evolución del mercado a nivel de tecnologías informáticas y comunicaciones, • Identificar los servicios y definir los niveles de calidad exigibles en los mismos • Fomentar el trabajo conjunto de todas las gerencias de la entidad para evitar la duplicación de sistemas de aplicación. • Basar los proyectos en estudios de factibilidad, y gestionarlos conforme a la metodología establecida por la PMO. • Asegurar un desarrollo evolutivo de la Tecnología de Información para toda la entidad. octubre de 2014 13
  14. 14. Metodología del PETI octubre de 2014 14
  15. 15. Metodología del PETI – Fase I • Estrategia Organizacional • Competencias Fundamentales • Crecimiento, Estabilidad, Reducción • Modelo de Negocio (centralización, descentralización) • Planes de Inversión • Reestructuraciones Funcionales octubre de 2014 15
  16. 16. Metodología del PETI – Fase II • Alineamiento Estratégico • Identificación de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas de TI (FODA) • Recopilación de Informes y Observaciones de Auditorías • Estado actual de Infraestructura y Servicios • Proyectos ya iniciados • Demandas internas octubre de 2014 16
  17. 17. Metodología del PETI – Fase III • Análisis de la Brecha y Análisis del FODA • Actualización Tecnológica por Obsolescencia • Observaciones de Auditorías y Mejores Prácticas • Necesidad de reestructuración funcional • Identificación de Objetivos Estratégicos • Identificación de proyectos, servicios, procesos para cada objetivo estratégico octubre de 2014 17
  18. 18. Metodología del PETI – Fase IV • Detalle del Plan Estratégico a 3 años • Detalle de cada proyecto dentro del Objetivo Estratégico • Proyectos estratégicos ordenados y priorizados • Análisis de los Riesgos e Impacto • Identificación de recursos y responsables • Presupuestos estimados octubre de 2014 18
  19. 19. Consideraciones sobre el Plan 1- Características del Plan • No es necesario que el Plan deba incluir todos los detalles de los proyectos que se van a desarrollar. Debe ser lo más sintético, pero claro, posible, dado que representa una primera aproximación a la estrategia TIC de la compañía para los próximos 3 o 5 años. • Nunca hay que convertir los planes estratégicos en listas interminables de proyectos, si 19 se quiere incluir detalles, se pueden colocar en un apéndice. El PETI es un plan estratégico y no operativo. • El idioma puede ser un problema si se escribe el Plan en jerga muy técnica, es conveniente hacerlo en términos empresariales. 2- Elaborar un Plan abordable • El Plan debe ser creíble y realista. No debe ser demasiado ambicioso dado que los cambios serán constantes. • Se deberá tener en cuenta que cualquier innovación, implementación o cambio debería considerar su correspondiente costo de ciclo de vida para el cálculo del ROI o el presupuesto operativo. • Cada proyecto debe tener sus recursos (monetarios y humanos) disponibles y aprobados. octubre de 2014
  20. 20. 20 . Consideraciones sobre el Plan 3- Accionar sobre el Plan • No hay nada peor que desarrollar un plan de TI que, una vez escrito, nunca se lea o se ejecute. El plan estratégico tiene que ser algo vivo. • Para evitar que éste quede arrinconado en una estantería, hay que mantener involucrado al personal que ayudó a crearlo y comenzar a elaborar los detalles de implementación de los proyectos estratégicos que fueron ordenados a corto plazo. 4- Mantener el Plan actualizado • Los cambios hoy en día son constantes. • En TI principalmente ocurren con mucha frecuencia y son profundos. No esperar al próximo año para revisar los Planes. • Los planes estratégicos necesitan ser revisados y actualizados con regularidad para obtener realmente su utilidad. Revisarlo y actualizarlo unas tres veces al año, no sería exagerado. octubre de 2014
  21. 21. Puesta en Marcha de los Proyectos Project Portfolio Management ALCANCE octubre de 2014 21
  22. 22. Funciones de la OGP o PMO Soporte al equipo de trabajo Consultoría Capacitación y Mentoring Auditorías e Informes • Soporte en la Planificación y Seguimiento del proyecto • Resolución de conflictos, problemas y comunicación • Toma de acciones correctivas • Definir y adaptar mejores prácticas y Metodología de Gestión de Proyectos • Administración del Conocimiento y Lecciones Aprendidas • Informes sobre el estado del proyecto • Consolidación de información y reportes • Indicadores de Gestión • Alineación con estrategia del negocio • Entrenamiento en la Metodología y Mejores Prácticas • Coaching en las diferentes etapas del proyecto • Intercambio de experiencias y conocimiento octubre de 2014 22
  23. 23. octubre de 2014 23

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