How our QA team caught the UX fever. Describing a UX training we gave to our QA teams at PTC, to increase knowledge and combine UX in their bug management process.

2. 2
‫שלום‬
Senior User Experience Designer – PTC Creo Parametric & ALM

3. 3
‫מסורתי‬ ‫הנדסי‬ ‫תכנון‬
Attributed to Jacopo de' Barbari (1460/1470–before 1516) - Lauwers, Luc & Willekens, Marleen: Five Hundred Years of Bookkeeping: A Portrait of Luca Pacioli (Tijdschrift voor Economie en Management), Katholieke Universiteit
Leuven, 1994, vol. XXXIX issue 3 p. 289–304) [1]

4. 4
‫מחשב‬ ‫עם‬ ‫ראשוני‬ ‫שילוב‬
Ivan Sutherland, Sketchpad: http://www.cadazz.com

5. 5
?‫היום‬ ‫עובד‬ ‫זה‬ ‫איך‬3D CAD
PTC Creo Parametric

6. 6
3D CAD + IoT=
Real sensors data
- Why did it fail?
- Is the right data collected from the right places?
- Is enough data being collected?
- Are there additional risks?

7. 7
‫החברה‬ ‫אודות‬
6,440+
employees
2,150+
employees in R&D
Major R&D:
U.S and Israel
~28,000
active customers
2,081,000
total active Seats

8. 8
‫שינויים‬ ‫להוביל‬ ‫כדי‬ ‫בשינוי‬ ‫להשתמש‬
‫הזדמנויות‬ ‫שהוליד‬ ‫ארגוני‬ ‫שינוי‬
•‫וידע‬ ‫הבנה‬ :‫חינוכית‬ ‫הזדמנות‬
•‫וחשיבותו‬ ‫לתחום‬ ‫מודעות‬ :‫תדמיתית‬ ‫הזדמנות‬
•‫הפיתוח‬ ‫בתהליך‬ :‫עבודה‬ ‫תהליכי‬ ‫לשנות‬ ‫הזדמנות‬

9. 9
•‫התוכנה‬ ‫בחיי‬ ‫מתקדם‬ ‫בשלב‬ ‫מתבצע‬
•‫מוגדרים‬ ‫מסטנדרטים‬ ,‫טכניות‬ ‫בעיות‬
•‫יחסית‬ ‫צרים‬ ‫תרחישים‬
•‫קיימים‬ ‫כבר‬ ‫העבודה‬ ‫תהליכי‬
‫הכשרת‬ ‫להעביר‬ ‫למה‬UX‫לאנשי‬QA?
‫התהליך‬ :‫אחד‬ ‫מצד‬
https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=112070205491686&set=a.112067865491920.10403.100000661219587&type=3&theater

10. 10
•‫המשתמש‬ ‫של‬ ‫לאינטרסים‬ ‫דואגים‬
•‫לפרטים‬ ‫לב‬ ‫תשומת‬
•‫והתרחישים‬ ‫המערכת‬ ‫עם‬ ‫היכרות‬
•‫שילוב‬UX‫באגים‬ ‫על‬ ‫בדיונים‬
‫הכשרת‬ ‫להעביר‬ ‫למה‬UX‫לאנשי‬QA?
‫האנשים‬ :‫שני‬ ‫מצד‬
https://www.facebook.com/photo.php?
fbid=112060728825967&set=a.112060085492698.10399.100000661219587&type=3&theater

11. 11
‫והודו‬ ‫ישראל‬ ,‫הברית‬ ‫ארצות‬

12. 12
‫הקורס‬
•‫מתקדם‬ ‫או‬ ‫בסיסי‬
•-‫כ‬130‫משתתפים‬
•‫ומרחוק‬ ‫פנים‬ ‫אל‬ ‫פנים‬ ‫הדרכה‬
•‫עקרונות‬ ‫עם‬ ‫מעמיקה‬ ‫או‬ ‫בסיסית‬ ‫היכרות‬UX

13. 13
‫טכנית‬ ‫היערכות‬ :‫להודו‬ ‫עוברים‬
•‫כלים‬ ‫של‬ ‫מראש‬ ‫ותרגול‬ ‫הכנות‬
•‫עצמו‬ ‫בחדר‬ ‫הציוד‬ ‫עם‬ ‫הרצה‬
•( ! ) ‫פס‬ ‫רוחב‬

14. 14
•‫תרבותיים‬ ‫היבטים‬
•‫הלימוד‬ ‫תהליך‬
•‫לוקליזציה‬
•‫ובכלים‬ ‫מוסדר‬ ‫בתהליך‬ ‫גיבוי‬
‫התכנים‬ ‫התאמת‬ :‫להודו‬ ‫עוברים‬

15. 15
The ROI of User Experience
Percentage of people, across different European countries, who are willing to donate
their organs after they pass away.
Johnson, Eric J. and Goldstein, Daniel G., Do Defaults Save Lives? (Nov 21, 2003). Science, Vol. 302, pp. 1338-1339, 2003. Available at SSRN: http://ssrn.com/abstract=1324774

16. 16
The ROI of User Experience : UX in India
UX in India, with Saurabh Gupta - http://www.youtube.com/watch?v=Xx_CAqCgohM

17. 17
The ROI of User Experience : UX in India
http://www.indianrail.gov.in/#

18. 18
User Experience Basics: Heuristics
2. Match between system and the real world
Rubik's Cube for the Blind, Konstantin Datz, 2010. http://www.konstantindatz.de/?p=504 Based on Color Wheel http://thedoghousediaries.com/1406

19. 19
User Experience Basics: Heuristics
8. Aesthetic and minimalist design
http://www.hipmunk.com

20. 20
User Experience Basics: Heuristics
9. Help users recognize, diagnose, and recover from errors
https://accounts.google.com/SignUp

21. 21
•-‫ה‬ ‫בתהליך‬ ‫השתלבות‬QA‫הקיים‬
•‫לעיצוב‬ ‫סטנדרטים‬ ‫ספריית‬
•‫טכנולוגיים‬ ‫עזרים‬
•‫צ'ופרים‬
‫עזר‬ ‫אמצעי‬

22. 22
•‫קונקרטיות‬ ‫לבעיות‬ ‫בנוגע‬ ‫מידיות‬ ‫פניות‬
•‫הסטנדרטים‬ ‫לספריית‬ ‫בכניסות‬ ‫אחוזים‬ ‫עשרות‬ ‫של‬ ‫עלייה‬
•‫התוכנה‬ ‫לבניית‬ ‫בכלי‬ ‫משמעותי‬ ‫שימוש‬
•‫מסוג‬ ‫באגים‬ ‫דיווח‬UX
‫תוצאות‬

23. 23
•‫בתהליכים‬ ‫ועגנו‬ ‫בכירה‬ ‫הנהלה‬ ‫שתפו‬
•‫טכניות‬ ‫הכנות‬
•‫מותאמים‬ ‫תכנים‬
•‫אנשי‬ ‫שתפו‬QA‫בתהליכים‬
?‫גם‬ ‫רוצים‬

24. 24
‫תודה‬
(-: ‫תודה‬