Dokumen tersebut membahas tentang inovasi bisnis disruptif berupa layanan taksi berbasis aplikasi seperti Uber, yang memudahkan penumpang namun menimbulkan pertentangan dari taksi konvensional karena berkurangnya pendapatan. Dokumen tersebut juga memberikan saran agar taksi konvensional dapat bersaing dengan mengikuti perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.

1. DISRUPTIVE BUSINESS INNOVATIONS

2. KEMUDAHANNYA
• Tidak perlu menelepon atau mencegat di
jalan
• Tidak perlu mendapatkan izin bisnis taksi
• Bebas mengambil penumpang kapanpun
pengemudi mau dan bisa

3. PERTENTANGAN & KONFLIK
• Mengambil penumpang
• Pendapatan taksi konvensional berkurang
• Tidak ada izin taksi bagi taksi digital
Di New York, sopir taksi konvensional biasanya
setahun mendapat penghasilan sebesar US$
31.553, sedangkan sopir taksi Uber dapat meraih
penghasilan US$ 63.128.
Begitu juga di San Fransisco, pendapatan sopir taksi
konvensional berkisar US$ 28.537, sedangkan
pendapatan sopir taksi Uber US$ 48.921.

4. INDONESIA
PARIS

5. BERLIN
LONDON

6. PENDAPAT
Memang berat untuk menghadapi konsumen di era
digital. Jika ingin bertahan di era digital,
perusahaan/produsen harus memahami
perilaku konsumen digital ini. Masuk dan
bertempur di layanan berbasis aplikasi.
Konsumen di era digital menyukai layanan digital
yang memudahkan hidup mereka. Tidak
seharusnya terjadi kerusuhan atau baku hantam
antara supir-supir angkutan berbasis aplikasi dan
yang konvensional.

7. SARAN
• Melihat perkembangan munculnya aplikasi seperti Uber sebagai
sebuah inovasi
• Membuat badan usaha atau perusahaan sebagai wadah yang legal
• Mengintegrasikan dan mendaftarkan mobil yang digunakan sesuai
peraturan pemerintah
• Memberi arahan dan penyuluhan akan perkembangan teknologi
dan harapan untuk terus berinovasi
• Taksi konvensional harus mampu bersaing dengan taksi online
dengan cara:
 Mengubah teknologi yang digunakan.
 Mengikuti kebutuhan masyarakat.
 Promosi yang gencar.