Dokumen tersebut membahas tentang kepribadian dan bagaimana memahami konsumen berdasarkan teori-teori kepribadian. Beberapa teori kepribadian yang dijelaskan adalah teori Freud, teori Neo-Freud, dan teori trait. Dokumen ini juga menjelaskan bagaimana kepribadian mempengaruhi perilaku konsumen.

1. Oleh: Nailiamani (10961007003)
Popy Dewinta (10961007143)

2. Apa itu kepribadian?
karakteristik psikologis seseorang
yang menentukan dan
merefleksikan bagaimana
seseorang merespon
lingkungannya

3. Sifat Kepribadian
Mencerminkan perbedaan individu
Bersifat konsisten dan
bertahan lama
Kepribadian dapat berubah

4. Teori Kepribadian
 Teori Freud (Psikoanalisis )
kebutuhan atau dorongan yang tidak disadari,
terutama dorongan seksual dan dorongan biologis
lainnya, merupakan inti dari motivasi manusia.
 Teori Kepribadian Neo-Freud
hubungan sosial menjadi dasar pembentukan dan
pengembangan kepribadian.
 Teori Sifat

5. Freudian Theory
 Id : adalah sumber energi berupa insting yang mencari
kepuasan sesegera mungkin untuk dipuaskan.
 Superego : menggambarkan norma masyarakat atau
pribadi dan berfungsi sebagai kendala etis dalam
perilaku.
 Ego : merupakan pengendalian sadar individu yang
fungsinya menyeimbangkan fungsi id dan kendala
sosiobudaya atas superego.

6. Teori Freud dan Kepribadain
Produk
Penelitian konsumen digunakan
untuk mengamati bahwa perilaku
konsumen membeli
produk sebagai refleksi
dan kelanjutan dari kepribadian
mereka.

7. Teori Kepribadian Neo-Freud
CAD Horney’s Theory
 Menggunakan hubungan antar orang tua dan
anak, individu dapat diklasifikasikan:
1. Individu yang patuh (compliant)
2. Individu yang agresif
3. Individu yang ingin lepas
dari orang lain (detached)

8. Trait Theory
 Orientasinya kuantitatif dan empiris.
 Memperhatikan uji personaliti yang
memungkinkan mereka menunjukkan
perbedaan.

9. Trait Theory
 Keinovatifan konsumen, yaitu seberapa besar kemauan
seseorang untuk menerima berbagai pengalaman
baru.
 Materialisme konsumen, tingkat kecenderungan
konsumen pada “kepemilikan duniawi”.
 Etnosentrisme konsumen, kemungkinan konsumen
untuk menerima atau menolak
berbagai buatan luar negeri

10. Kepribadian dan Memahami
Konsumen
 Keinovatifan konsumen (Consumer Innovativeness)
 Faktor Kepribadian Kognitif
 Dari Materialisme Konsumen Sampai ke Konsumsi
Kompulsif
 Etnosentrisme Konsumen

11. Keinovatifan Konsumen
Konsumen yang suka
menjadi pertama dalam
menggunakan barang, jasa
atau praktik baru.

12. Perbedaan Innovators
Dengan Non-Innovators
Beberapa Karakteristik yang Digunakan
 Consumer Innovativeness
 Dogmatism
 Social character
 Optimum stimulation level
 Variety-novelty seeking

13. Dogmatisme
sifat kepribadian yang mengukur tingkat penolakan
terhadap sesuatu yang baru yang tidak dikenal serta
informasi yang berlawanan dengan keyakinannya.
 Low dogmatism costumers: cenderung menjadikan
produk baru sebagai alternatif kebutuhan mereka.
 Highly dogmatism costumers: cenderung memilih
produk yang lebih mapan dan mereka akan
menjadikan iklan sebagai pertimbangan apabila
datang dari tokoh yang terkenal.

14. Social Character
 Inner Directed Consumers : cenderungan
menggunakan nilai ataupun standar “dalam diri”
untuk mengevaluasi produk ataupun jasa baru dan
berkemungkinan menjadi konsumen inovator.
 Other-Directed Consumers : cenderung melihat orang
lain untuk memberikan arah untuk
menentukan apakah tindakannya salah atau benar dan
mereka kurang berkemungkinan menjadi konsumen
inovator.

15. Tingkat Stimulasi Optimum(TSO)
karakteristik yang mengukur tingkat pemenuhan
individu. Riset menemukan tingkat stimulasi
optimum (TSO) yang tinggi berkaitan dengan
kesediaan yang lebih besar untuk mengambil
risiko.

16. Pencari Variasi-Kesenangan Baru
sifat yang digerakkan oleh kepribadian
yang persis sama dan behubungan
dengan TSO

17. Cognitive Personality Factors
Kebutuhan akan kognisi, mengukur kebutuhan
dan kesenangan seseorang untuk berfikir.
 Orang dengan KK tinggi mungkin lebih responsive
terhadap bagian iklan yang banyak memuat
informasi atau deskripsi yang berhubungan
dengan produk.
 orang dengan KK rendah mungkin lebih tertarik
pada latar belakang atau aspek disekitar iklan.

18. Cognitive Personality Factors
Visualizers Versus Verbalizers.
 Visualizers: konsumen yang lebih menyukai informasi
visual dan produk yang menekankan pada penawaran
visual.
 Verbalizers: konsumen yang lebih
menyukai informasi dan produk
tertulis atau verbal.

19. Materialisme Konsumen
 Mereka sangat menghargai
barang yang dapat diperoleh dan
dapat dipamerkan
 Mereka sangat egosentris dan egois
 Mereka mencari gaya hidup dengan banyak
barang
 Kebanyakan milik mereka tidak memberikan
kepuasan pribadi yang lebih besar.

20. Perilaku Konsumen yang
Mendalam
 Minat yang mendalam terhadap barang atau produk
tertentu.
 Kesediaan untuk bepergian jauh dalam rangka
menambah contoh barang atau folongan produk yang
diminati.
 Dedikasi untuk mengorbankan uang dan waktu yang
banyak secara bebas untuk mencari barang atau
produk tersebut.

21. Perilaku Konsumen yang Kompulsif
Merupakan perilaku abnormal, akibat
kecanduan dan tindakan mereka dapat
berakibat merusak diri sendiri dan orang –
orang di sekeliling mereka.

22. Ethnosentrisme Konsumen
Konsumen yang sangat etnosentris
mungkin merasa tidak pantas atau
merasa salah bila membeli produk
buatan luar negeri karena pengaruh
ekonomi yang ditimbulkannya
terhadap perekonomian dalam negeri.

23. Kepribadian Merk
Para konsumen menghubungkan berbagai sifat
atau karakteristik “mirip kepribadian” pada
berbagai merk diberbagai macam golongan
produk. Kepribadian merk ini dapat bersifat
fungsional maupun simbolis.
 Personifikasi merk
 Kepribadian produk dan gender
 Kepribadian dan warna

24. Diri dan Citra Diri
 Satu atau banyak pribadi
 Susunan Citra diri
 Perluasan Diri
 Mengubah Pribadi
 Keangkuhan dan Perilaku konsumen

25. Susunan Citra Diri
 Citra Diri aktual
 Citra Diri Ideal
 Citra Diri Sosial
 Citra Diri Sosial Ideal
 Citra Diri yang Diharapkan

26. Perluasan Diri
 Secara Aktual
 Secara Simbolis
 Dengan Memberikan Status atau Peringkat
 Dengan Memberikan Perasaan abadi
 Dengan Memberkahi dengan Kekuatan
Gaib

27. Kepribadian atau Diri yang
Sesungguhnya
Adanya internet telah mendefinisikan kembali
identitas manusia dengan menciptakan ”pribadi
online”. Dari sudut pandang perilaku konsumen,
kesempatan untuk mencoba kepribadian baru
dapat menimbulkan perubahan dalam bentuk
perilaku membeli yang dipilih, yang pada
gilirannya dapat memberikan peluang baru
kepada para pemasar untuk menargetkan berbagai
”pribadi online”.

28. Gaya Hidup
 Gaya hidup pada prinsipnya adalah
bagaimana seseorang menghabiskan waktu
dan uangnya.
 Berbagai faktor dapat mempengaruhi gaya
hidup seseorang diantaranya demografi,
kepribadian, kelas sosial, daur hidup dalam
rumah tangga.

29. Psikografi
 Merupakan teknik yang digunakan untuk
mengukur gaya hidup.
 psikografi dan gaya hidup digunakan secara
bergantian
 variabel psikografi adalah sikap, nilai, aktivitas,
minat, opini, dan demografi

30. Daftar Pustaka
 Engel, James. Dkk, 1994. Perilaku
Konsumen, Jakarta: Binarupa Aksara
 Schiffman, Leon & Leslie Lazar Kanuk.
2007. Perilaku Konsumen, Jakarta: Indeks
 www.scribd.com
 www.cariilmuonlineborneo.blogspot.com