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ロール分析マップ
- 1. ロール分析マップ 〜～イノベーションの機会を発⾒見見する１つの⽅方法〜～ Ver.1.5.0 2013/2/20 株式会社グラグリッド 三澤直加
- 3. イノベーションを興すための創造プロセス スタンフォード⼤大学 d.scool のデザインシンキング プロセス 最初に⽬目指すのは 顧客・⽣生活者に 「共感」して課題を⾒見見つけること 2
- 4. イノベーションを興すための創造プロセス IDEOのデザインシンキング プロセス 最初に⽬目指すのは、 どのようなアプローチをするべきか？ チャンスを発⾒見見すること 3
- 5. イノベーションを興すために 最初にするべきことは？ イノベーションの機会を 発⾒見見すること 4
- 6. イノベーションの機会 を発⾒見見する
- 7. イノベーションの機会を発⾒見見するための アプローチ 定性的な事実を⾃自分の⽬目で捉える 探索索的情報収集 ・感情移⼊入し、問題を⾃自分ごとで理理解する ・仮説を持たずに事実を基に考えを深める 事実の関係性を探り背景を推測する 概念念の摸索索 ・先⼊入観、偏⾒見見を排除して新しい視点で摸索索する ・俯瞰して捉え、包括的な視野で捉える イノベーションの機会を発⾒見見する 仮説⽣生成 ・「無いことの意味」を読みとる ・イノベーションの機会を探り明⽂文化する 6
- 8. イノベーションの機会を発⾒見見するための メソッド ・エスノグラフィ >ラピットエスノグラフィ >フォトエスノグラフィ 探索索的情報収集 >シャドーイング ・オブザベーション（⾏行行動観察） ・⽇日記法 ・デプスインタビュー ・KJ法 概念念の摸索索 ・グラウンデッド・セオリー ・上位下位関係分析法 ・カスタマー・ジャーニーマップ 仮説⽣生成 ・ロール分析マップ 7
- 9. ２つの共感 Sympathize Empathize ・シンクロする ・中に⼊入り込む ・事実を理理解する ・事実の背景を理理解する 8
- 10. ロール分析マップ
- 11. イノベーションの機会を発⾒見見するための メソッド ・エスノグラフィ >ラピットエスノグラフィ >フォトエスノグラフィ 探索索的情報収集 >シャドーイング ・オブザベーション（⾏行行動観察） ・⽇日記法 ・デプスインタビュー ・KJ法 概念念の摸索索 ・グラウンデッド・セオリー ・上位下位関係分析法 短時間で 気軽にできる ・カスタマー・ジャーニーマップ ⽅方法 仮説⽣生成 ・ロール分析マップ 10
- 12. ロール分析マップ あらゆる角度からモノの役割（ロール）を分析し、 イノベーションの機会を探索する方法 いろんな⾓角度度 から⾒見見てみる そのモノが、その場で もつ意味性は何か？ そのモノが、その状況で 担っている役割は何か？ Vijay KumarのOffering-‐‑‒Activity-‐‑‒Culture Mapを基に （株）グラグリッドがアレンジした⼿手法 気づいていない社会的役割（ロール）は、 参考：「101 Design Methods」 P.46 イノベーションの機会になりうる 11
- 13. ロール分析マップの構成 ⼀一つのモノを中⼼心に、その周辺を取り囲むように ロール、さらにその外周にカルチャーを書く モノ 分析対象とするモノ（コトも可能） モノ 商品または主機能 ロール モノの役割、意味性 カルチャー ・モノが持っている機能 ロール ・主にその商品を通して⾏行行われる活動 ・社会的に⾏行行われる活動 カル ⽂文化的背景 チャー ・⼈人の活動に影響を与えている⽂文化的要素 12
- 14. ロール分析マップの例例 団ら ん つく を る 椅⼦子 座る 座って ⾷食べる 13
- 15. ロール分析マップの分析例例 テーマ：バス停 ◎バス停の（隠れた）役割 バス停はバスが停まる ・地域をつなぐ役割としてのバス停 だけの場所ではない！ ・隙間時間をうめられるバス停 ・出会いの場としてのバス停 14
- 16. なぜ、改めて、役割を考えるのか？ 私はただ 時代に反して 多機能すぎて 私はなんでも ここに居るだけ 変わらないモノ 社会にあって できます。 で良良いのです。 いないモノ その社会において、本当に適切切か？ ＞＞モノに求められる役割が変わってきている ＞＞モノの社会的意味性を考える必要がある 15
- 17. 役割を考える。 私の役割は なに？ その社会、カルチャーに必要な役割を考える。 ・モノが持っている機能 ・モノを通して⼈人がおこなっている活動 ・⼈人と⼈人との間で機能する役割 ・社会に対して担う役割 ・カルチャーに対して担う役割 16
- 18. ロール分析マップの⼿手順 モノ 1. 分析対象とする「モノ」を１つ中⼼心に書く 2. 「モノ」が持っている「ロール」（役割）を周辺に書く ロール ・モノが持っている機能、主にその商品を通して⾏行行われる活動を書き出す ・社会的に⾏行行われる活動（⼈人と⼈人の間に成り⽴立立つ機能性、活動などを含む） も含む。例例：プレゼントとして贈るなど カルチャー 3. 「ロール」を取り巻く「カルチャー」を周辺に書く ・「ロール」に影響を与えている⽂文化的背景を考える ・暗黙的にルール化されているもの、慣習などを考える 4. 「カルチャー」を⾒見見ながら再度度「ロール」を書き出す ロール ・カルチャーが可視化され、気づかなかったロール（役割）に 気づくことができる 5. イノベーションの機会を探す ・ロール分析マップを⾒見見ながら、これまで気づかなかった モノの社会的役割＝イノベーションの機会を探す 17
- 19. ロール分析マップをつくってみよう！ 今回、分析するモノ（テーマ）は、 時 計 • ３〜～５名でグループをつくる • 所⽤用時間（30〜～60分） 18
- 20. イノベーションの機会はどこにありそうか？ ・これまで気づかなかった 社会的役割＝イノベーションの機会を探す 発表の内容 時計の ○○な役割に気づきました！ ○○な時計があったら、 △△な効果がありそうです。 19
- 21. ロール分析マップを作成する効果 1. モノを多⾯面的に⾒見見ることができる 2. モノが持っている社会的役割、機能性の側⾯面に気づ くことができる 3. 新しい課題が発⾒見見できる 20