Plan de comunicación

1. Plan de Comunicación

2. 1.-Objetivos del plan:
Objetivo Principal:
 Mejorar la reputación y confianza del sector.
Objetivos Específicos:
 Generar confianza en los clientes, tanto internos como
externos, en el sector de cruceros.
 Mejorar la calidad del servicio.
 Reclutar y capacitar al personal idóneo que tengan la
ética, valores y expertise que vaya ligado a la cultura
organizacional de la empresa.
 Incrementar la venta de paquetes turísticos de los
cruceros.
 Ingresar como una de las opciones preferidas de los
turistas.

3. 2.-Estrategias de
comunicación
 Gestionar las relaciones con el estado
(sector turismo de cruceros).
 Crear vinculaciones con las personas
afectadas.
 Crear y renovar las vinculaciones con
nuestros Clientes y potenciales clientes.
 Tener vinculaciones cercanas con los medios
de comunicación influyentes en offline y
online.

4. 3.-Tácticas:
 Reunirse periódicamente con el ministro de turismo y
transporte para coordinar subvenciones a fin de resarcir
la perdida financiera de la empresa como también de las
personas afectadas. Contando con las estadísticas
pertinentes.
 Reunir a los voceros para coordinar las acciones a tomar.
 Evaluar el plan de crisis que tiene el sector de turismo a
fin de adaptarlo a la crisis actual.
 Crear una página web para comunicar y monitorear el
plan de acción que el sector está implementando para
mejorar la reputación y reforzar el vínculo con las
personas afectadas.
 Reunirnos personalmente con los familiares de las
personas afectadas.
 Reunirnos con medios influyentes del área de
comunicación Online y offline.
 Tener embajadores influyentes del sector turismo de
cruceros.