Apresentação do case de Comunicação Interna da Saint-Gobain Abrasives para o IQPC de Comunicação Interna de 2010 (Agosto/2010)

1. Desenvolvimento e aplicação de iniciativas de comunicação interna dedicadas ao Engajamento da área Produtiva Agosto, 2010

3. A Empresa Saint-Gobain A Compagnie de SAINT-GOBAIN nasceu na França por ordem do Rei Luis XIV em 1665, com o objetivo de fabricar os espelhos para o Palácio de Versalhes. Está presente em 64 países e emprega mais de 191.500 pessoas. No Brasil a companhia existe desde 1937 e emprega mais de 12 mil funcionários .

4. O Negócio de Abrasivos Abrasão = operação de remover partículas de um material por atrito contra outro material que será quase sempre mais duro que o primeiro. Correção de defeitos das operações precedentes, como por exemplo, nos processos de usinagem.

5. O Negócio de Abrasivos A Saint-Gobain Abrasivos está no Brasil desde 1990 quando adiquiriu a marca Norton. Desde então, tem se consolidado como uma das maiores empresas do setor, líder de mercado em diversos segmentos de abrasivos.

6. Unidade Fabris COLÔMBIA Lixas e Rebolos VENEZUELA Discos de Corte e Desbaste IGARASSU Lixas PAULISTA Rebolos LORENA Grãos Abrasivos VINHEDO Rebolos JUNDIAÍ Superabrasivos GUARULHOS Lixas e Corporativo CAIEIRAS Discos de Corte e Desbaste

8. Nossos clientes... ...nosso maior desafio

9. A crise de 2009 Queda de até 30% das vendas Cancelamento de Pedidos Redução de 50% da produção Corte com custos de treinamentos externo Baixa Motivação e baixa auto-estima do colaborador CONSEQUÊNCIAS: Medo, Desconforto, Aumento do Desperdício, Stress alterado, Aumento de probabilidade de acidentes de trabalho Redução de jornada

10. Como criar ferramentas, fluxos, cultura e políticas de comunicação para pessoas tão diferentes durante e após um período de crise?

11. Esta é uma das missões da Comunicação Interna

13. A Comunicação Interna Saint-Gobain Abrasivos

14. Comitê de Comunicação Integrada

18. Reuniões Gerenciais Resultados e Perspectivas

19. Campanha Histórias de Sucesso

20. Balanço Social Empresarial

21. Mas e quanto às dúvidas e anseios de nossos colaboradores?

23. Aproximando o Público Interno da Estratégia da Empresa

25. Ouvindo o Público Interno Não conhecemos nossos próprios produtos!

26. Os clientes estão atentos ao que lhes interessa! E nossos colaboradores também são clientes!

27. Precisamos nos esforçar muito para vender nossos produtos!

38. Outras ações da Comunicação Interna

39. Jornal Integração

40. Encarte Infantil e Concursos Culturais

41. Crescendo e Integrando

42. Boletins e Comunicados Gerais

43. Protetor de Tela

44. Intranet Abrasivos

46. Coral CantAbrasivos

47. Dia da Responsabilidade Social

48. Clube da Melhoria

49. Campanha Pesquisa de Clima

50. Nosso objetivo foi buscar uma maior proximidade com nossos colaboradores, utilizando, para isso, diversos canais de comunicação. Conseguimos????

51. Nossos clientes disseram...

52. Nossos clientes disseram...

53. Nossos clientes disseram...

54. Nossos clientes disseram...

55. Nossos clientes disseram...

56. Nossos clientes disseram...

57. Nossos clientes disseram...

58. Obrigada! Natália Juliane Chence Gobbo Analista de Comunicação Interna [email_address] +55 11 2138-5030 http://br.linkedin.com/in/nataliagobbo Cinthia Cristina Escudero Coordenadora Treinamento e Desenvolvimento [email_address] +55 11 2138-5303 http://br.linkedin.com/in/cinthiaescudero