Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas)

Investigación de Mercados II
Nayde Paula Zequita Zelaya
Tema: Análisis FODA
Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA” 1
ANÁLISIS FODA
“No se puede desatar un nudo sin saber cómo está hecho”. (Aristóteles)
1. INTRODUCCIÓN
El análisis FODA (o SWOT, Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) como hoy lo
conocemos, tuvo su origen en la década de 1960–1970 (Humphrey, 2004). En esa época, el
Instituto de Investigación de la Universidad de Stanford (SRI), designó al grupo constituido por
Marion Dosher, Dr. Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie, para que, con
los fondos provistos por las empresas de la Revista Fortune determinaran las razones por las
cuales fallaba la planificación corporativa de las empresas.1
El modelo armado para llevarlo a cabo, se basó en lo que el Dr. Otis Benepe denominó
“Cadena lógica” de eventos, los cuales, estaban destinados a lograr el compromiso buscado,
mediante el trabajo sobre las diferentes variables surgidas de la encuesta. Dicho modelo
consistía en “la evaluación tanto interna como externa de la empresa”, definiendo de esta
forma cuatro variables que podían ser modificadas y que se denominaron, SOFT (Satisfactory,
Opportunity, Fault y Threat). Pero este nombre fue modificado posteriormente llegando al que
hoy conocemos.
Tras modificarlo, el primer prototipo se puso a disposición de los empresarios en 1966, por
medio de la publicación “Erie Technological Corp” en Erie Pennsylvania, y en 1970 W, H. Smith
& Sons plc, lo introdujo en Gran Bretaña. Cabe destacar que el modelo operacional quedó
concluido en 1973 y utilizado por primera vez para lograr la fusión de los negocios de molido y
horneado de las empresas CWS y J W French Ltd. De acuerdo con lo manifestado por Albert
Humphrey (Humphrey, 2004), desde entonces el modelo ha sido utilizado con éxito,
facilitando a las diversas empresas la planificación exitosa de sus actividades. Dentro de las
aplicaciones que se han realizado tomando como base el modelo generado en el SRI se
encuentra en el trabajo presentado por Tony Proctor, en el cual plantea que el entorno de los
negocios puede ser pensado como compuesto por tres niveles, el interno, el micro entorno y
el macro entorno. El mismo se basó en los trabajos de Henry Mintzberg en el cual sugiere que
el FODA es realmente efectivo porque está basado en las raíces de la empresa y por tanto en
las actuales percepciones de la misma y que todavía es invocado como una poderosa
herramienta de planificación en todo tipo de negocios. 1
D. Mercer a su vez ha planteado la importancia del FODA en cuanto a una poderosa
herramienta de gerenciamiento. En 1993 utilizan la matriz FODA para determinar cuatro
estrategias competitivas para Dailmer-Benz (Weihrich, 1993). La gran diferencia que existe
entre todos estos trabajos y el que estamos encarando es que hasta ahora se han considerado
a las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, como entes independientes uno del

otro y en nuestro caso planteamos que existe una relación muy profunda entre todas ellas,
además de una precedencia lógica que inhabilita el análisis en caso de no ser seguida. Nos
referimos concretamente a que, en orden de precedencia primero viene el objetivo que la
PyME quiere cumplir, lo cual determina las fortalezas y debilidades que para ése objetivo
presenta la misma y recién después y en función de entorno elegido van a aparecer las
oportunidades y amenazas como una consecuencia lógica de las decisiones anteriores. Esta
forma de plantear el análisis FODA nos lleva a que, en principio y hasta no existir un objetivo
claro, la empresa no posee ni fortalezas ni debilidades y (por supuesto tampoco
oportunidades ni amenazas). Además si estas no son lo suficientemente estables no se va a
poder comunicar confianza en el mercado. 1
Al ver la historia de la matriz de análisis FODA, y al mirar las corporaciones de hoy,
encontramos que muchas empresas han fracasado por falta de planificación. Esto no es nada
nuevo, y es exactamente la razón de la investigación original que dio origen a ésta matriz de
análisis.2
2. DESARROLLO
2.1. Concepto
El análisis
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilid
ades, Amenazas), también conocido
como análisis DAFO, es una herramienta
de estudio de la situación de una
empresa, institución, proyecto o persona,
analizando sus características internas
(Debilidades y Fortalezas) y su situación
externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada.3
El Análisis FODA se utiliza como base para
la toma de decisiones. En ocasiones basta
con realizar algunos análisis superficiales
para realizar un análisis rápido, pero
cuando lo que se busca es sostener
diferentes acciones y estrategias en el
tiempo, se analizan muchos y diferentes
factores disponibles, cuyo estudio
demanda un análisis exhaustivo. Allí es
donde aparece el Análisis FODA en toda
su magnitud. 3

2.2. Análisis Interno
Los elementos internos que se deben analizar durante el análisis FODA corresponden a las
fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital,
personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado, percepción de los
consumidores, entre otros.3
2.2.1. Fortalezas
Función que realiza la organización de manera correcta, como son ciertas capacidades
especiales por las que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Son los
recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se tienen y actividades que se
desarrollan positivamente.7
 ¿Qué cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchas otras?
 ¿Tu empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
 ¿El equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?
2.2.2. Debilidades
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Son
los recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se
desarrollan positivamente, etc. pero que podemos tener influencia sobre ellas al conocerlas,
para reducir sus efectos en la empresa.
Las debilidades son problemas internos que, una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. Algunas de las preguntas que se pueden
realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
 ¿Qué se puede evitar?
 ¿Qué se debería mejorar?
 ¿Qué desventajas hay en la empresa?
 ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
 ¿Qué factores reducen las ventas?
 ¿Qué haces mal?
2.3. Análisis Externo
La organización no existe ni puede existir fuera de un entorno que le rodea. Así que el análisis
externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una
organización. El proceso para determinar esas oportunidades o amenazas se puede realizar
estableciendo los principales hechos o acontecimientos del ambiente que tiene o podrían
tener alguna relación con la organización. El análisis externo DAFO puede además
complementarse con un Análisis PEST o Análisis PESTEL.3

2.3.1. Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores positivos que se generan en el entorno y que, una
vez identificados, pueden ser aprovechados.
Son factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa. Ejemplos:
Regulación a favor, competencia débil y mercado mal atendido.6
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
 ¿Qué circunstancias mejoran la situación de la empresa?
 ¿Qué tendencias del mercado pueden favorecernos?
 ¿Existe una coyuntura en la economía del país?
 ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?
 ¿Qué cambios en la normatividad legal y/o política se están presentando?
 ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?
2.3.2. Amenazas
Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra este, por lo que llegado al caso, puede ser necesario diseñar una estrategia
adecuada para poder sortearlas. Ejemplos: conflictos gremiales, regulación desfavorable y
cambios en la legislación.6
Algunas de las preguntas que se pueden realizar y que contribuyen en el desarrollo son:
 ¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?
 ¿Qué están haciendo los competidores?
 ¿Se tienen problemas de recursos de capital?
 ¿La competencia es superior, más eficiente?
2.4. Características del análisis FODA
 Permite valorar la posición de la empresa en el tiempo, ya que sus componentes son
dinámicos y no estáticos.
 Su implementación en el proceso de planeación estratégica se considera funcional cuando
las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de
oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos de la empresa, los cuales
principalmente son: sobrevivencia en el mercado y elevar el nivel de ganancias.
 Sirve como un filtro que reduce nuestro universo de análisis, disminuyendo nuestra
necesidad de procesamiento.
 Es una herramienta de mucha importancia para identificar los giros estratégicos que los
empresarios tienen que realizar en ocasión de mantener sus empresas a flote y un mejor
manejo.

 Busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares para un negocio en un
momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen uso de sus fortalezas y una
neutralización de sus debilidades.
 Brinda información de diagnóstico para la adecuada toma de decisiones.4
2.5. ¿Cómo hacer una matriz FODA?
Para realizar un análisis FODA se deben realizar los siguientes pasos5
:
 Plantear el objetivo
Definir el propósito por el cual se va a realizar el análisis, para que todos los participantes tengan
en claro su objetivo.
 Realizar la matriz FODA
Se deben identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Fortalezas: todos aquellos aspectos positivos del negocio, tanto el excelente servicio, el equipo
de trabajo o el haber recibido certificaciones.
Oportunidades: aprovechar y explotar las ventajas y fortalezas marcará la diferencia ante la
competencia.
Debilidades: aquellos aspectos en los que se puede mejorar, tales como la falta de experiencia o
ciertas acciones en las que se destaque la competencia.
Definir las amenazas: tener conocimiento tanto del panorama del mercado como de las
estrategias de la competencia. Tener en claro las debilidades de la empresa permitirá prevenir
cualquier amenaza.
 Definir estrategias
Para definir las estrategias, hay que comparar cada elemento de la matriz FODA con otro:
 Las fortalezas con las oportunidades, para trazar el enfoque de éxito.
 Las fortalezas con las amenazas, para determinar el enfoque de reacción
 Las oportunidades con las debilidades, para realizar una estrategia de adaptación.
Por último, al evaluar las amenazas hay que trazar el enfoque de supervivencia.
Una vez definidas las estrategias, se deberá llevar a cabo la ejecución del plan establecido.

3. CONCLUSIONES
 La matriz FODA permite tener una visión más clara de la situación de una
empresa, mide el grado de vulnerabilidad de una organización para tomar
medidas y minimizar los efectos negativos.
 Es una herramienta de diagnóstico y análisis de las variables que impactan a la
empresa.
 Es una herramienta estratégica y de planeación que sistematiza la información
relevante para la toma de decisiones.
 La matriz FODA permite conocer en un tiempo específico la situación real en que
se encuentra la organización.
 El análisis FODA debe ser realizado cada cierto tiempo, dado que las situaciones
cambian y los mercados evolucionan.
4. REFERENCIAS
1. file:///C:/Users/pc/Downloads/Dialnet-
EvolucionesDinamicasEnElDiagramaFODA-7400009.pdf
2. https://analisisfoda.net/
3. https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_FODA#:~:text=El%20an%C3%A
1lisis%20FODA%20(Fortalezas%2C%20Oportunidades,externa%20(Amenazas
%20y%20Oportunidades)%20en

4. https://es.slideshare.net/TelescopioUG/anlisis-foda-definicin-caractersticas-
y-ejemplos
5. https://www.entrepreneur.com/article/263492
6. https://enciclopediaeconomica.com/matriz-foda/
7. https://ingenioempresa.com/matriz-foda/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=WnvVNmio1OI
https://www.youtube.com/watch?v=_6vz0-Hx9cE

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