4. SIPP adalah layanan informasi
publik satu pintu berupa
aplikasi berbasis website dan
dapat diakses oleh masyarakat
dengan mudah, cepat, akurat
dan akuntabel
Solusi : SIPP
5. Dasar Hukum SIPP
Perpres no. 81 Tahun 2010 tentang Grand design
reformasi birokrasi 2010 – 2025
Permenpan no. 13 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan
Sistem Informasi Pelayanan Publik Nasional
Amanat UU No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan
Informasi Publik
UU 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
6. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009
Tentang P elayanan P ublik P asal 23 tentang
S istem Infor m asi P elayanan P ublik
• Dalam rangka memberikan dukungan informasi terhadap penyeleng
garaan pelayanan publik perlu diselenggarakan sistem informasi yan
g bersifat nasional.
• Menteri PANRB mengelola sistem informasi yang bersifat nasional
• Sistem informasi pelayanan publik berisi semua informasi pelayanan
publik yang berasal dari penyelenggara pada setiap tingkatan
• Penyelenggara berkewajiban mengelola sistem informasi yang terdir
i atas sistem informasi elektronik atau nonelektronik
7. Grand Desain Reformasi Birokrasi
SIPP
(dibentuknya aplikasi
SIPP)
Transisi
(kesadaran penyelenggara pelaya
nan publik akan pentingnya sistem
informasi pelayanan publik )
Pelayanan Publik
Kelas Dunia
(visi Reformasi Birokrasi)
2017
2019
2025
Perpres No. 81
Tahun 2010
(Grand Design Reformasi Birokrasi 2010-2015)
8. Maksud dari SIPP Tujuan SIPP
1. Menyediakan informasi Pel
ayanan Publik secara meny
eluruh
2. Memberikan kemudahan da
n kecepatan dalam memper
oleh informasi pelayanan p
ublic
3. Menjamin keakuratan Infor
masi Pelayanan Publik
1. Terwujudnya pengawasan
dan partisipasi masyarakat
yang efektif
2. Terwujudnya keterpaduan i
nformasi pelayanan publik
pelayanan public
3. Tercegahnya penyalahgun
aan kewenangan dalam pe
nyelenggaraan pelayanan
publik
9. Proses Bisnis SIPP
Admin Pusat
Admin Instansi
Admin Sub
Instansi 1
• Membuat akun
Admin Instansi
• Memberikan
Highlight pada
Berita
• Koordinasi
dengan OPD
• Membuat akun
untuk OPD
• Mempublikasikan
berita terkait
pelayanan publik
• Menginput
Standar
Pelayanan
• Membuat Berita
terkait Pelayanan
Publik
Admin Sub
Instansi 2
• Menginput
Standar
Pelayanan
• Membuat Berita
terkait Pelayanan
Publik
11. Konten yang Harus Diisi
Nama Penyelenggara
Jenis Penyelenggara
Jenis Layanan
Alamat Penyelenggara
Nomor Telepon
Email
Nama Pejabat
Jabatan
Kompetensi Pelaksana
Nomor Telepon
Foto
Produk Layanan
Persyaratan
Mekanisme atau Prose
dur
Waktu Pelayanan
Biaya
Pengelolaan Pengaduan
Maklumat Pelayanan
Profil Penyelenggara Profil Pelaksana Standar Pelayanan
12. Aplikasi SIPP - Masyarakat
Pencarian Standar
Pelayanan
Unduh Dasar
Hukum
Menyampaikan
Laporan Pengaduan
sipp.menpan.go.id
Berita Terkini
13. Aplikasi SIPP - Admin
Input Standar
Pelayanan
Survei Kepuasan
Masyarakat
Indeks Pelayanan
Publik
sipp.menpan.go.id/webcontrol/login/
Input Berita
Terkini
Profil Instansi
14. Instansi yang Sudah
Mengisi SIPP
Kementerian : 24
Lembaga : 32
Provinsi : 34
BUMN/BUMD : 5
Kabupaten : 158
Kota : 75
15. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi
mengeluarkan Surat Menteri PANRB Nomor: B/63/M.PP.00.04/2019
Tanggal 17 Juni 2019 terkait Tindak Lanjut Pemantauan
Sistem Informasi Pelayanan Publik (SIPP)
PEMANTAUAN PENGELOLAAN SISTEM INFORMSI PELAYANAN PUBLIK (SIPP)
Surat tersebut berisi hasil pemantauan dan rekomendasi terhadap pe-
ngelolaan informasi pelayanan publik Pemerintah Provinsi/Kabupaten/
Kota pada wilayah Provinsi Riau dan Perovinsi Kepulauan Riau pada
website sipp.menpan.goi.id,
Meminta tindak lanjut atas pemantauan tersebut sesuai dengan reko-
mendasi yang telah ditulis pada lampiran tersebut
16. Pemantauan Pengisian Profil dan Standar Pelayanan
dalam Pengelolaan SIPP pada Provinsi/Kabupaten/Kota
di Wilayah Provinisi Riau
No. Nama Instansi Keterangan Akun
Kelengkapan
Profil Instansi
DPM-PTSP RSUD Dukcapil
OPD Lain
nya
Jumlah SP
Terdata
Draft Published
1
Pemerintah Provinsi
Riau
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 21 0 0 21 21 0
2
Pemerintah Kab. Be
ngkalis
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
3
Pemerintah Kab. Ind
ragiri Hilir
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 43 0 25 0 68 0 68
4
Pemerintah Kab. Ind
ragiri Hulu
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
5
Pemerintah Kab. Ka
mpar
Sudah Memiliki
Akun
Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
6
Pemerintah Kab. Ke
pulauan Meranti
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
7
Pemerintah Kab. Ku
antan Singingi
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
17. No. Nama Instansi
Keterangan A
kun
Kelengkapan Prof
il Instansi
DPM-PTS
P
RSUD Dukcapil
OPD Lain
nya
Jumlah S
P Terdata
Draft Published
8
Pemerintah
Kab. Pelalawan
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
9
Pemerintah
Kab. Rokan Hilir
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 2 0 0 0 2 2 0
10
Pemerintah
Kab. Rokan Hulu
Sudah Memiliki
Akun
Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
11
Pemerintah
Kab. Siak
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 45 0 13 0 58 24 34
12
Pemerintah
Kota Dumai
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 81 0 1 0 82 82 0
13
Pemerintah
Kota Pekanbaru
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 136 0 15 0 151 15 136
18. Pemantauan Pengisian Profil dan Standar Pelayanan
dalam Pengelolaan SIPP pada Provinsi/Kabupaten/Kota
di Wilayah Provinisi Kepulauan Riau
No. Nama Instansi
Keterangan
Akun
Kelengkapan
Profil Instansi
DPM-PT
SP
RSUD Dukcapil
OPD
Lainnya
Jumlah SP
Terdata
Draft Published
1
Pemerintah Provinsi
Kepulauan Riau
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
2
Pemerintah
Kab. Bintan
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 1 1 0 2 2 0
3
Pemerintah
Kab. Karimun
Sudah Memiliki
Akun
Lengkap 11 52 6 0 69 26 43
4
Pemerintah Kab.
Kepulauan Anambas
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
5
Pemerintah
Kab. Lingga
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 0 0 0 0 0
6
Pemerintah
Kab. Natuna
Sudah Memiliki
Akun
Tidak Lengkap 0 0 1 0 1 0 1
7
Pemerintah
Kota Batam
Sudah Memiliki
Akun
Lengkap 49 26 0 0 75 49 26
8
Pemerintah Kota
Tanjung Pinang
Sudah Memiliki
Akun
Lengkap 89 6 20 0 115 17 98