Este documento trata sobre el comportamiento organizacional y las ciencias del estudio del comportamiento humano en las organizaciones. Explica que el comportamiento organizacional involucra a las personas, el ambiente, la tecnología y la estructura de una organización. También describe conceptos como la personalidad, las actitudes, la motivación y cómo estas influyen en la conducta individual y de grupo en una organización. Finalmente, enfatiza que el rol del administrador es lograr los objetivos de la organización mediante la dirección adecuada del grupo de trabajo, lo que requiere entender
2. CIENCIAS DEL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO
HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
ANTROPOLOGÍA
Valores comparativos
Actitudes comparativas
Análisis transcultural
Cultura organizacional
Ambiente organizacional
Economía
Problemas económicos
Actividades
Funciones
Ciencias
políticas
Conflicto
Políticas
intraorganizacionales
Poder
Sistema de
organizacio
nes
Estudio del
comportamien
to humano en
la
organización
3. HUMANIZACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
COMIENZOS SIGLO XX
Taylor, Gilbret, Gannt,
Fayol
Lograr alta productividad
sin importar el talento
humano
Recompensas
Fayol: Atención en las
funciones administrativas
1920 HUMANORELACIONISTA
Humanizar a las empresas,
uso de las ciencias sociales
Comportamiento humano
Elton Mayo, Mary Parker,
Henry Gannt, Hugo
Munslerberg
4. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
PERSONAS
AMBIENTE
TECNOLOGÍA
ESTRUCTURA
El trabajo del Administrador es lograr objetivos mediante la dirección adecuada del
grupo de trabajo, por lo tanto, el administrador adecuado es aquel que entiende que su
labor como tal es adecuado si sabe motivar el grupo de personas que dirige hacia la
consecución de los resultados previstos y por ello requiere de conocimiento, habilidades
y valores sobre administración de grupos de trabajo, inteligencia emocional,
establecimiento de relaciones humanas adecuadas, motivación en los centros de
trabajo.
5. VALORES ÉTICOS Y MORALES
Rand (1966) los valores presentan dos atributos:
Contenido: Que es lo que se quiere o se valora
Intensidad: Lo más querido y valorado
Los administradores, a diferencia de los padres, tienen que trabajar con
seres humanos usados, no nuevos; seres humanos en los que otros han
influido primero. Variables a nivel individual.
A nivel grupal: comportamiento individual comportamiento
grupal
A nivel organizacional: Diseño organizacional, tecnología, procesos, las
políticas y prácticas de recursos humanos, la cultura interna y niveles de
tensión IMPACTO SOBRE EL INDIVIDUO Y EL GRUPO
6. PERSONALIDAD
Concepto: Atributos psicológicos que distinguen a una persona de otra
Afabilidad
Meticulosidad
Emocionalidad
negativa
Extroversión
Apertura
RASGOS
Gentil
colaborador
comprensivo
Organizada
Sistemática
cuidadosa
Calma, equilibrio
Social Abierta
Extrovertida
Dispuesta al
cambio
7. RASGOS DE PERSONALIDAD
Sensación
Intuición
Juicio
Perseverancia
Myers – Briggs
Conciencia personal
Manejo de emociones
Motivación personal
Empatía
Habilidades sociales
Inteligencia emocional
Locus de control
Eficacia personal
Autoritarismo
Maquiavelismo
Autoestima
Propensión al riesgo
Otros
8. CONDUCTA INDIVIDUAL COMO SISTEMA
INSTINTIVO Necesidades fisiológicas y primarias
VOLUTIVO O
MOTIVACIONAL
Motivaciones secundarias o sociales y de autorrealización
que guían sus acciones y su vida (Reconocimiento, status,
afecto etc.)
COGNITIVO
Habilidades intelectuales (inteligencia, creatividad, cap.
análisis, toma de decisiones, etc.) que aplican y desarrollan
para ser retribuido, ascendido y reconocido
EMOTIVO/AFECTIVO
Gama de emociones y sentimientos experimentados en las
relaciones interpersonales y en desarrollo de sus actividades.
Determina niveles de identificación y satisfacción dentro de
la Organización
CONATIVO
S
U
B
S
I
S
T
E
M
A
S
Expresión de sí mismo (sus palabras, sus gestos, sus actos y
actividades laborales) que se manifiestan de manera
diaria y permanente
9. ACTITUDES EN LAS ORGANIZACIONES
Afecto
Cognición
Intención
Satisfacción
laboral
Compromiso
organizacional
Actitudes frente
al trabajo
10. “Toda organización define una serie de
prescripciones, reglamentaciones y
secciones para ACONDICIONAR, MODELAR
y ANTICIPAR la CONDUCTA de sus
integrantes; y la actividad que asuman éstos
dentro de una organización será producto
de la evaluación que realicen de su
entorno, en función de su percepción, de su
personalidad y del aprendizaje que hayan
obtenido”
11. BIBLIOGRAFÍA
Griffin, R & Moorhead, G. (2010). Comportamiento organizacional:
Gestión de personas y organizaciones. México: Cengage Learning
Editores S.A
Robbins y Judge (2009). Comportamiento organizacional. Mexico:
Prentice Hall décimo tercera edición.
