Neteris realizó un análisis exhaustivo de 9 departamentos, identificando más de 200 procesos altamente críticos de esta empresa industrial. Con más de 300 iniciativas de mejora, se construyó un modelo de cuadro de mandos integral, basado en KPIs de la industria. Estas soluciones a medida permitieron la mejora en el entorno colaborativo entre departamentos, proveedores y clientes, gracias a la visión transversal de los procesos.

1. CASO DE ÉXITO
Contacto:
marketing@neteris.com
neteris.com
Proyecto transformacional y de
excelencia operativa en
Empresa Industrial

2. Analizamos 9
departamentos
en los que
identificamos
más de 200
procesos
altamente
críticos de la
compañía, punto
de partida para
ponernos a
trabajar.
Proyecto transformacional y de excelencia
operativa
¿La innovación y la calidad te pueden
hacer crecer?
El grupo empresarial avalado por sus 20 años de experiencia
se dedica a la fabricación de todo tipo de componentes de
aluminio para el cerramiento de fachadas, como persianas,
puertas enrollables y mosquiteras.
Los pilares estratégicos de la compañía son innovación,
calidad, flexibilidad y el servicio al cliente. Gracias a ello, el
grupo experimentó en la última década un crecimiento en
volumen de negocio, mercados y productos que hacía
imprescindible transformar la compañía para mantener su
posición de líder en el sector y garantizar las bases sólidas del
crecimiento futuro.
En este contexto, surge en 2014 la necesidad de preparar las
operaciones de la compañía para soportar los planes
expansivos enmarcados dentro del plan estratégico.
¿Cómo abordamos el proyecto?
El proyecto involucró a 9 departamentos y se centró en los 200 procesos más críticos de la compañía,
para cada uno de los cuales se analizó la situación actual, su grado de madurez y adaptación a la
estrategia de la dirección, así como las Best Practices del sector. Los procesos fueron analizados
desde tres ejes: eficiencia y eficacia, sistemas de información y el capacidades analíticas.
Se identificaron más de 300 iniciativas de mejora y se construyó un modelo de cuadro de mandos
integral, basado en KPIs de la industria, que permitió a la empresa medir el rendimiento empresarial y
alinear sus objetivos departamentales a la estrategia común. Gran parte de ellas fueron inmediatas, por
lo que la compañía obtuvo un retorno de la inversión en un espacio de tiempo muy corto.
El proyecto fue impulsado por la dirección de la compañía (algo que resultó fundamental) y
ejecutado por un equipo mixto de directores de negocio del grupo empresarial y especialistas de
Neteris del sector.

3. Neteris es una consultora de sistemas de la información que ofrece servicios de análisis, transformación y gestión de necesidades de negocio
mediante la optimización de procesos y la implementación de la tecnología adecuada a la realidad de sus Clientes
En Neteris somos plenamente conscientes de que el mercado y el grado de madurez de las organizaciones son factores que condicionan tanto
sus
necesidades como las posibles soluciones, por ello hemos desarrollado nuestra propia metodología NIDA (Neteris Insights,
Diagnostics & Actions) que tiene como principal objetivo adaptarnos rápidamente a la realidad, al contexto y a la estrategia de las
compañías, maximizando el ROI que podemos ofrecer a corto plazo y el valor de nuestros servicios.
Hoy confían en nosotros más de 60 compañías de todo el mundo por nuestra profesionalidad, compromiso y eficiencia. Neteris es una
compañía con capital 100% español y una facturación anual de 4 millones de euros.
Para más información póngase en contacto con nosotros a través de marketing@neteris.com o visite nuestra web: www.neteris.com
Durante la fase de assessment se evaluaron desde una visión transversal los procesos más críticos
de la compañía: ciclos de pedido al cobro, del concurso al pago, ciclo financiero y reporting, de la
planificación al stock y el ciclo de vida de los activos fijos. Para ello se aplicaron metodologías Lean.
Beneficios
• Mejora en los indicadores de “pedido perfecto” y “calidad percibida”
(ratios de servicio al cliente).
• Perfeccionamiento y mejora en el entorno colaborativo con clientes,
proveedores y entre departamentos, gracias a la visión transversal de los
procesos, actuando el cuadro de mandos integral como elemento de
equilibrado en objetivos entre los distintos agentes del proceso.
• Simplificación de responsabilidades y del sistema de aprobaciones.
• Establecimiento de una cadena de suministro de más ágil, flexible y
adaptada al cliente.
• Reducción en las roturas de stock, lead times de entrega, costes de
transporte y logísticos.
• Perfeccionamiento en el grado de precisión del forecast y como
consecuencia de la planificación de la producción y compras.
• Mejora en el reporting tanto operacional como el estratégico.
¿Por qué la compañía eligió Neteris?
Por nuestras soluciones paquetizadas end to end (procesos, sistemas y cuadro
de mandos sectoriales) y al benchmarking que aportamos. Soluciones que
aportamos tras un exhaustivo análisis aplicando nuestra metodología NIDA
(Neteris Insights, Diagnostics & Actions) que se ajusta a las necesidades y nivel
de madurez de cada cliente.
También fue un factor decisivo nuestro conocimiento de la industria con más de
300 proyectos en 60 clientes y nuestra visión orientada a negocio no a sistemas.
“Los clientes del
grupo
empresarial han
apreciado
mejoras en el
servicio, mayor
agilidad y
flexibilidad”
Eficiencia y
eficacia,
sistemas de
información y el
modelo de
indicadores
fueron los
pilares de las
más de 300
mejoras
aprobadas.
Una solución a medida

4. neteris.com
Contacto:
marketing@neteris.com
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GRACIAS