Презентация с выступления Руслана Титкова на выставке "Baby Expo: товары и услуги для детей" в Киеве, 11 сентября. babyexpo.ua/baby_expo/index.php

1. Титков Руслан,
Аккаунт-менеджер/Интернет-маркетолог
Мифы и заблуждения при раскрутке
интернет-магазина

2. Торговля в Интернете быстро растет во всем мире11
Даже в развитых странах
e-сommerce показывает
двузначный рост
ежегодно. Такая
тенденция будет
сохраняться следующие
пять лет.

3. Доля интернет-торговли в розничной торговле в мире1.11.1
Как видите, доля интернет-торговли стабильно растёт на 10% в год.

4. Доля онлайн-розницы в общей рознице1.21.2

5. Траты в eCommerce на душу населения1.31.3
Это траты украинцев в интернет-магазинах в год.

6. Доля интернет-покупателей в совокупной аудитории1.41.4
Доле покупателей в общем количестве пользователей сети.

7. Процент интернет-покупателей от общего населения1.51.5
Количество интернет-покупателей от общего населения страны.

8. Онлайн-аудитрия Украины1.71.7
- Количество пользователей интернета растет за счет того, что растут
небольшие городки, поселки, коттеджные городки.
- 4% страниц украинцы просматривают на мобильных устройствах и
этот показатель растет на 0,3% каждый квартал. Скоро он превысит
5%.
- Если раньше интернетом активно пользовались 60% мужчин и 40%
женщин, то сейчас соотношение 50/50.
- Аудитория, которая интересна для сферы электронной коммерции,
составляет 50% (это люди, возрастом от 25 до 44 лет).
- Среднестатистический пользователь интернета проводит онлайн 30
часов в месяц.
- Ежемесячно пользователи просматривают 1000-1300 сайтов/веб-

9. Основные ошибки и заблуждения при продвижении у
начинающих интернет-магазинов.
22

10. Ошибки при разработке интернет-магазина2.02.0
- Отсутствие прототипа и плана действий.
- Экономия бюджета или создание простенького/бюджетного сайта.
- Выбор подрядчика.
- Выбор движка для сайта.
- Отсутствие внимания к юзабилити.

11. Как следствие2.12.1
- Перегруженные страницы.
- Проблемы с корзиной.
- Проблемы с карточкой товара.
- Проблемы с фильтрами.

12. Ошибки при выборе стратегии раскрутки
интернет-магазина
2.22.2
- Экономия бюджета и как следствие выбор самого дешевого
источника.
- Работа только с одним источником.
- Тестирование источников без должного внимания и времени.
- Недоверие к агенству/специалисту который занимается раскруткой
интернет-магазина.
- Отсутствие внимания бренду.
- Отсутствие должного внимания аналитике.

13. Источники и инструменты для привлечения клиентов33
Сначала анализируем и советуемся, а после используем …

14. Источники и инструменты для привлечения клиентов3.13.1
Анализируем конкурентов и советуемся с специалистами.
Подключаем отобранные источники.
- SEO
- Контекст
- Социальные сети
- Прайс-агрегаторы
- Тизерная реклама
- E-mail маркетинг

15. Источники и инструменты для привлечения клиентов3.23.2
Тестируем и анализируем источники.
Оставляем наиболее эффективные.

16. Какие задачи следует передавать агентству,
а какие можно решить и самому.
44

17. Интернет-агентство может4.14.1
- Привести целевую аудиторию на сайт клиента.
- Увеличить узнаваемость бренда, торговой марки клиента.
- Провести комплексный анализ сайта и предоставить
рекомендации по текстам, SEO-оптимизации, удобству сайта
(юзабилити).
- Увеличить конверсию сайта, т.е. поможет превратить как можно
больше посетителей в покупателей товара или услуги.
- Таким образом, агентство может привести на сайт целевую
аудиторию и вручить ее «в руки» клиенту.

18. Агентство НЕ может4.24.2
- Организовать бизнес клиента.
- Организовать сервис клиента.
- Придумать и реализовать план экономической окупаемости
проекта, или, другими словами, придумать на чем клиент будет
зарабатывать, в случае если клиент сам не знает этого.
- Уровень цен, сервис (скорость обслуживания заказа, работа с
лояльностью покупателей со стороны клиента), бизнес-процессы
(способы оплаты, скорость доставки).
Все эти параметры напрямую влияют на отдачу от работы с
агентством, но агентство на эти показатели влиять не может.

19. Топ-5 самых больших заблуждений, от которых следует
избавиться перед началом работы с интернет-агентством
4.34.3
- Агентство может решить все проблемы, настроить бизнес, сервис
и все остальное.
- Разные агентства предоставляют одинаковые услуги, которые
отличаются только по цене.
- Качество сайта не влияет на продвижение.
- Можно заплатить за шесть месяцев вперед, а потом приехать за
результатом.
- Агентство лучше знает, какие цели у моего сайта, так как у
агентства большой опыт работы.

20. Благодарю за внимание!
Титков Руслан
r.titkov@netpeak.ua
Блог Netpeak
blog.netpeak.ua