3. SSBs bilde 3. kvartal – nedgang i detaljhandel
• Ned med 0,8 prosent fra
august til september i år,
viser sesongjusterte tall.
Dette skjer etter en nedgang
på 0,4 prosent fra juli til
august i år.
6. Black Friday
(Grafen viser transaksjonsvolum gjennomført hos
betalingsleverandøren Klarna i perioden 01.10-30.12.2014).
Kilde: http://www.convert.no/blogg/black-friday/
7. Reglene er enkle…
• Del raust av din kunnskap
• Bransje og omsetningsstørrelse er underordnet
• Nettverksbygging like viktig som
• Alle er eksperter
• Ingen salgsarena
Deltakende bedrifter
(noen eksempler)
29. Til diskusjon
• Black Week, Gråtorsdag, Cyberweekend, Black Friday, Cyber Monday
• Hva skal man satse på i år?
• Prisfokus - Er det bare store rabatter som gjelder på Black Friday?
• Tøff konkurranse i alle bransjer- Hvordan skille seg ut?
• Er Black Friday egentlig positivt for norske nettbutikker?
36. 6) Vær dobbelt så synlig som ellers
• 2 x Nyhetsbrev
• 2 x Bannerannonser
• 2 x Sosiale medier
• 2 x Adwords
37. 7) Ikke gå tom for bestselgere
• Bestselgere i fjor
• Bestselgere Q3 i år
• Husk at kundene har andre
varer i fokus når de handler
julegaver
38. 8) Ikke glem kundeservice
• Vær tilgjengelig i alle kanaler og svar umiddelbart
• SoMe, epost, telefon, blogg, butikk etc
• Utvid åpningstidene
• Vær tydelig på åpningstider
• Ikke gjem bort kontaktinfo
50. 20) God dialog med IT- og logistikkpartnere
• Nedlastingstid og stabilitet
• Supportavtale med dine IT-partnere
• Tidspunkt og frekvens for henting
• Siste frist for levering innen julaften
• Kampanjetilbud på f.eks hjemlevering
og ekspressleveranser