3. El camino del emprendedor
Startup
Clientes Rentabilidad Escala
?
4. La medición del trayecto de tu
empresa hacia el cumplimiento
de sus objetivos.
Analítica web
5. Ajustar el rumbo?
Era inicialmente una
empresa que vendía
bases de datos.
Pensado inicialmente
para que fuera escrita
por expertos.
Era inicialmente un
juego de rol online
(MMO)
6. Analítica web: 3 puntos esenciales
1) Definir objetivos
2)Tener buenas métricas
3) Segmentar
8. Definir objetivos cualitativos
(target audience)
Hombres y mujeres entre 20 y 25
años, que posean tarjeta de crédito,
se encuentren localizados en
Argentina y estén interesados en
adquirir zapatillas o indumentaria
deportiva.
MEJOR
10. Definir objetivos cuantitativos
(metas concretas)
El 1ro de Enero, Juanita se
propuso obtener 1200 leads para
el 31 de diciembre de 2013. Es
decir, 100 leads mensuales (o 25 a
la semana).
MEJOR
11. Definir objetivos
“En marketing online (y en la vida) los
objetivos claros y concretos nos
ayudan a calcular esfuerzo, reducir
incertidumbre y tener expectativas
reales en base a nuestro rendimiento”
13. Qué es una buena metrica?
• Es comparable con otro periodo de tiempo, grupo,
competidor, etc.
• Es entendible, en el sentido que todos los individuos de
la organización pueden comprenderla.
• Es un número o un porcentaje, lo cuál facilita tomar
decisiones (ej: costo de adquisición) y facilita reprentar
la tensión entre dos cosas (costo de adquisición vs
ingresos promedio por usuario).
• Está apuntado al público adecuado (el que puede
accionar)
• Cambia el comportamiento de tu negocio, mediante
predicciones validadas.
14. Pensá en un auto
100 km por hora es el doble que 50 km por hora. Por otro
lado, en casi cualquier pais los límites de velocidad y
señalizaciones son bien comprendidos.
Km recorridos es una buena métrica; KM por hora, mejor .
Podes dividir KM por hora vs multas recibidas
para saber entender qué tan rápido podés
manejar sin recibir una multa.
15. Humo vs Acción
Las métricas “humo” te hacen sentir bien, pero no
cambian tu comportamiento
(ej: hoy tenemos 100 nuevos followers en twitter)
Las metricas accionables te ayudan a tomar una
direccion.
(Ej: con la publicación de contenidos originales en
nuestro blog logrames un 50% más interacciones en
Twitter)
17. Hay “métricas” y “MÉTRICAS”
Facebook: usuarios nuevos que dentro de un periodo
de 10 días adquieren al menos 7 amigos.
Dropbox: usuarios nuevos que ponen al menos un
archivo, en una carpeta, en algún dispositivo.
Twitter: usuarios siguiendo un número X de usuarios y
un porcentaje de estos, siguiéndole recíprocramente.
Linkedin: usuarios que obtienen X conexiones en un
númeroY de días.
2012 Growth Hacking Conference
Web analytics, comounabrujula, nosmarca el norte de nuestronegocio. Es el soportequenosva a ayudar a entendersiestamostomando el caminoadecuado o siesnecesarioajustar el rumbo.
La mayoría de las startups no tenian del todoclarosumodelo de negocio.