DT2020-seminaarissa pidetty esitys (26.10.2016) Helsingissä. Aiheena CMS-järjestelmän valinta, ja se mitä kaikkea pitää ottaa huomioon ison verkkopalvelun uudistuksessa - ja miten konseptointi ja teknologiavalinta pitää vaiheistaa.

1. DT2020-seminaari / 2016-10-26 Helsinki
Mitä ottaa huomioon modernin CMS:n hankinnassa
Perttu Tolvanen, North Patrol

2. 2

3. North Patrol Oy tarjoaa tukea verkkopalvelun tilaajalle
internet-, intranet-, extranet- ja verkkokauppa-
projekteissa. Autamme asiakkaitamme hankkeiden
suunnittelussa, vaatimusten määrittelyssä sekä
teknologia- ja toimittajavalinnoissa. Toimimme myös
projektien läpiviennin tukena ja lopputulosten arvioijana.
www.northpatrol.com
3
Verkkopalvelu-
hankintojen
neuvonantaja

4. Päivän kysymykset ja väitteet
1. Mitä EI pidä ottaa huomioon, kun valitsee järjestelmää ja lähestymistapaa?
2. Isoin kysymys on: Kuinka paljon eri järjestelmien yhdistelyä sietää? Onko kirjava
kokonaisuus etu vai riski?
3. Mitä pitää olla selvillä omasta konseptista ennenkuin tekee teknologiavalinnan?
4

5. Gartner and Forrester views on web content
management and digital experiences
5
Gartner: Magic Quadrant for Web Content
Management (9/2016)
Forrester Wave: Digital Experience
Platforms (Q4/2015)
Forrester Wave: Web Content
Management For Digital Experiences
(Q1/2015)
Gartner ja Forrester painottavat paljon globaalia läsnäoloa ja kumppaniverkostoa sekä
tuoteratkaisun ”kattavuutta”, eli näissä pärjää kun on ”läski platformi”. Jos katsot asiaa vain
Pohjois-Euroopan näkökulmasta ja et hae super-suitea ratkaisemaan kaikkia ongelmiasi, niin
älä katso näitä raportteja.

6. 5 000 – 40 000 € (+VAT) 40k€ - 80k€ 80k€ - 200k€ +200k€
Note: Price estimates
represent typical
implementation project
costs (incl. licenses and
design phase).
Note: Many of these tools are used in several different price
categories. This presentation illustrates typical usage.
CMS and e-commerce platforms in Nordics (2016)

7. Teknologiat/työkalut
7
Täysin palveluna
tarjottavat työkalut
Vahvat tuotteet,
joilla ekosysteemi
ympärillään
Monikäyttöiset
alustaratkaisut
”Frameworkit” ja
ohjelmointikielet räätälinä
tehtäville sovelluksille
… jotka North Patrolille tulevat eniten vastaan asiakasprojekteissa
(Suomi 90%, Ruotsi ja muut pohjoismaat 10%).

8. Teknologiat/työkalut
8
Täysin palveluna
tarjottavat työkalut
Vahvat tuotteet,
joilla ekosysteemi
ympärillään
Monikäyttöiset
alustaratkaisut
”Frameworkit” ja
ohjelmointikielet räätälinä
tehtäville sovelluksille
… jotka North Patrolille tulevat eniten vastaan asiakasprojekteissa
(Suomi 90%, Ruotsi ja muut pohjoismaat 10%).
Erilaisten palveluiden ja ratkaisujen kirjo on räjähtänyt viime vuosina.
Etenkin täysin palveluna tarjottavat tuotteet voivat olla asiakkaille
kultakimpaleita, käyttöönotto on edullista ja nopeata ja tuote kehittyy
eteenpäin ilman omia investointeja. Näiden käyttö edellyttää
kuitenkin, että on valmis hyväksymään tuotteiden toimintamallin ja
filosofian sellaisenaan.

9. Teknologiat/työkalut
9
Täysin palveluna
tarjottavat työkalut
Vahvat tuotteet,
joilla ekosysteemi
ympärillään
Monikäyttöiset
alustaratkaisut
”Frameworkit” ja
ohjelmointikielet räätälinä
tehtäville sovelluksille
… jotka North Patrolille tulevat eniten vastaan asiakasprojekteissa
(Suomi 90%, Ruotsi ja muut pohjoismaat 10%).
Samanaikaisesti räätälinä tekemisestä on tullut aiempaa
kustannustehokkaampaa ja järkevämpää, koska tuotteiden/alustojen
päälle räätälin tekeminen on yhä vaikeampaa ja kalliimpaa – etenkin
ylläpidon näkökulmasta (esim. tuotepäivitykset ym. jatkuvat
muutokset voivat olla räätälisovelluksille hyvin ongelmallisia). On siis
järkevää tunnistaa jo aikaisessa vaiheessa ne alueet, jotka ovat hyvin
sovellusmaisia, ja pyrkiä eristämään ne konseptissa siten, että ne
voidaan tehdä räätälisovelluksina osaksi kokonaisuutta.

10. Tee kokonaiskonsepti ennenkuin valitset teknologian
1. Ymmärrä verkkopalvelu- ja/tai verkkokauppakokonaisuutesi ennenkuin teet
teknologiavalinnan. Haastattele sidosryhmät, kerää asiakastietoa, kirkasta
sisältöstrategia, määrittele mitä markkinoinnin automaatio sinulle oikeasti tarkoittaa,
kirkasta extranet-palveluidesi suhde julkiseen sivustoon, jne.
2. Älä mene heti alussa UX edellä, älä leiskaa tai rakenna prototyyppejä ennenkuin
ymmärrät millaisen kokonaisuuden haluat tehdä.
3. Valitse teknologia(t) ja määritä eri järjestelmien rajat ja roolit.
4. … sitten kaasuta yksittäisten palvelukonseptien luovaan suunnitteluun,
prototyypittele, testaa käyttäjillä, konseptoi ja vaatimusmäärittele. Ja jos mahdollista,
tee tämä kaikki sellaisten asiantuntijoiden kanssa, jotka tuntevat valitun teknologian
mahdollisuudet ja rajoitteet.
10

11. Esimerkki: www + extranet -kokonaisarkkitehtuuri
11
Käyttövaltuushallinta
Palveluväylä
Sisäiset järjestelmät
Extranet
Julkinen verkkopalvelu
Tiedotteet ym.
viestinnällinen
sisältö
Episerver
Extranet-
sisällöt
Extranet-etusivu
Extranet-
sisällöt
Räätälöidyt sovellukset (tarvittaessa eri alustoilla)
MailChimp + muu digimarkkinointi
CRM – Microsoft Dynamics

12. Esimerkki: www + extranet -kokonaisarkkitehtuuri
12
Käyttövaltuushallinta
Palveluväylä
Sisäiset järjestelmät
Extranet
Julkinen verkkopalvelu
Tiedotteet ym.
viestinnällinen
sisältö
Episerver
Extranet-
sisällöt
Extranet-etusivu
Extranet-
sisällöt
Räätälöidyt sovellukset (tarvittaessa eri alustoilla)
MailChimp + muu digimarkkinointi
CRM – Microsoft Dynamics
”Moderni verkkopalvelualusta” on siis yhä enemmän järkevästi
yhteentoimiva kokonaisuus useita erilaisia palveluita, työkaluja
ja alustaratkaisuja – sekä räätälinä toteutettuja sovelluksia.

13. Verkkopalveluhankinnan kulmakivet vuonna 2016
1. Ymmärrä oman organisaatiosi tarpeet ja järjestelmät ennenkuin lähdet treffailemaan
teknologiavaihtoehtoja. Haastattele sidosryhmät, kerää asiakastietoa. Piirrä
kokonaiskuva.
2. Vertaile eri teknisiä lähestymistapoja / arkkitehtuurivaihtoehtoja, älä yksittäisiä
teknologioita – ne harvoin ovat vertailukelpoisia!
3. Aloita yksittäisten palveluiden konseptointi vasta kun teknologia/työkalupaletti on
sinulla kasassa. Näin vältät turhat räätälöinnit, ja hyödynnät tuotteita kuten ne on
tarkoitettukin hyödynnettäväksi – ja näin varmistat myös sen, että tuotteet kehittyvät
sinun kanssasi samaan suuntaan!
PS. Räätälinä kannattaa myös toteuttaa osia kokonaisuudesta, etenkin sellaisia alueita, jotka ovat
hyvin sovellusmaisia ja liiketoiminnalle uniikkeja.
13

14. Contact information
Perttu Tolvanen
Web & CMS Expert, Partner
Tel. +358 50 368 5199
perttu.tolvanen@northpatrol.com
North Patrol Oy
Company VAT number: FI24934836
www.northpatrol.com
14

15. web-ostajanopas.fi
15
Viisautta
vaativiin
verkkopalvelu-
hankkeisiin