1. Liderazgo para Estadísticos:
Liderazgo para Estadísticos:
Colaboración y Trabajo en Equipo
Dr. Orville M. Disdier
Dr Orville M Disdier

2. Temas
 Trabajo en equipo
Trabajo en equipo
 Liderazgo en equipo
 Liderazgo en las entidades gubernamentales con
funciones estadísticas
 Líder versus administrador
 M ti ió
Motivación
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3. Crisis en el Gobierno
(Bennis y Nannus 1985)
y Nannus, 1985)
“Una crisis crónica en el gobierno es su
incapacidad para poder cumplir con las
expectativas de sus constituyentes
expectativas de sus constituyentes”
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4. Crisis en el Gobierno
“Hay mucha división y se necesita más
“H h di i ió i á
trabajo en quipo…”
j q p
“… esto es un componente
“ esto es un componente
primordial de la solución”
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5. ¿Qué es un equipo?
¿Qué es un equipo?

6. “Antes de comenzar, quiero aclarar que yo no fui
voluntario para ofrecer esta presentación; estoy
aquí obligado”
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7. ¿Qué es un equipo?
¿Q é i ?
 Según Kozlowski & Bell, 2003
 Colección de dos o más personas
Colección de dos o más personas
 Interdependientes en sus tareas
 S i li
Se visualizan así mismos como una sola entidad
í i l id d
social
 Comparten la responsabilidad por los resultados
de la organización.
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8. ¿Qué es el Trabajo en equipo?
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=JOhDDSJf-OU&feature=related
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9. Dinámica
Preguntas Estadísticas
g
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10. Pregunta #1
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11. Pregunta #1
Pregunta #1
(Seleccione la mejor contestación)
La prevalencia de adultos viviendo con
diabetes
di b t en P Puerto Ri para el año 2010
t Rico l ñ
fue de:
a) 8.5%
b) 36 8%
36.8%
c) 12.8%
)
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12. Pregunta #1
Pregunta #1
(Seleccione la mejor contestación)
La prevalencia de adultos viviendo con
diabetes
di b t en P Puerto Ri para el año 2010
t Rico l ñ
fue de:
a) 8.5%
b) 36 8%
36.8%
c) 12.8%
)
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13. Pregunta #2
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14. Pregunta #2
Pregunta #2
(Seleccione la mejor contestación)
La cantidad de escuelas públicas en
Puerto Ri para el año escolar 2009 2010
P t Rico l ñ l 2009-2010
fue:
a) 1,509
b) 527
c) 2,874
)
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15. Pregunta #2
Pregunta #2
(Seleccione la mejor contestación)
La cantidad de escuelas públicas en
Puerto Ri para el año escolar 2009 2010
P t Rico l ñ l 2009-2010
fue:
a) 1,509
b) 527
c) 2,874
)
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16. Pregunta #3
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17. Pregunta #3
Pregunta #3
(Seleccione la mejor contestación)
Según el Censo 2010, ¿Cuántas personas
residen en Puerto Rico?:
id P t Ri ?
a) 2,663,043
) , ,
b) 4,000,525
c) 3,725,789
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18. Pregunta #3
Pregunta #3
(Seleccione la mejor contestación)
Según el Censo 2010, ¿Cuántas personas
residen en Puerto Rico?:
id P t Ri ?
a) 2,663,043
) , ,
b) 4,000,525
c) 3,725,789
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19. Pregunta #4
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20. Pregunta #4
Pregunta #4
(Seleccione la mejor contestación)
En una escala del 0 al 10, el Índice de
Economía del Conocimiento de Puerto
E í d lC i i t d P t
Rico en el 2008 fue de:
a) 6.85
b) 2 30
2.30
c) 9.88
)
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21. Pregunta #4
Pregunta #4
(Seleccione la mejor contestación)
En una escala del 0 al 10, el Índice de
Economía del Conocimiento de Puerto
E í d lC i i t d P t
Rico en el 2008 fue de:
a) 6.85
b) 2 30
2.30
c) 9.88
)
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22. Pregunta #5
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23. Pregunta #5
Pregunta #5
(Seleccione la mejor contestación)
La Encuesta piloto de Ciencia y
Tecnología: Investigación y Desarrollo
(R&D),
( & ) publicado por el Instituto de
Estadísticas de Puerto Rico, reveló que
q
durante el 2009 la inversión en I+D tuvo
un impacto económico en Puerto Rico:
a) Positivo
b) Negativo
c) No cambió
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24. Pregunta #5
Pregunta #5
(Seleccione la mejor contestación)
La Encuesta piloto de Ciencia y
Tecnología: Investigación y Desarrollo
(R&D),
( & ) publicado por el Instituto de
Estadísticas de Puerto Rico, reveló que
q
durante el 2009 la inversión en I+D tuvo
un impacto económico en Puerto Rico:
a) Positivo
b) Negativo
c) No cambió
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25. Pregunta #6
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26. Pregunta #6
Pregunta #6
(Seleccione la mejor contestación)
El Índice de Competitividad Global, en su
Global
publicación 2011-2012 por el Foro
Económico Mundial (WEF, por sus siglas
ó (
en inglés), indicó que las condiciones de
g ) q
competitividad de Puerto Rico se ubican
en la posición:
a) 35
b) 5
c) 65
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27. Pregunta #6
Pregunta #6
(Seleccione la mejor contestación)
El Índice de Competitividad Global, en su
Global
publicación 2011-2012 por el Foro
Económico Mundial (WEF, por sus siglas
ó (
en inglés), indicó que las condiciones de
g ) q
competitividad de Puerto Rico se ubican
en la posición:
a) 35
b) 5
c) 65
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28. Pregunta #7
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29. Pregunta #7
Pregunta #7
(Seleccione la mejor contestación)
Según la encuesta Puerto Rico
Manufacturing - Purchasing Managers'
Index ((PRM-PMI), que mide las
)
condiciones de negocio a corto plazo de
g p
la manufactura en Puerto Rico, durante el
mes de Julio el Índice de Manufactura fue
de:
a) 48 5%
) 48.5%
b) 60.7%
)
c) 80.5%
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30. Pregunta #7
Pregunta #7
(Seleccione la mejor contestación)
Según la encuesta Puerto Rico
Manufacturing - Purchasing Managers'
Index ((PRM-PMI), que mide las
)
condiciones de negocio a corto plazo de
g p
la manufactura en Puerto Rico, durante el
mes de Julio el Índice de Manufactura fue
de:
a) 48 5%
) 48.5%
b) 60.7%
)
c) 80.5%
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 30

31. “El único axioma que he tratado de seguir en
El único axioma que he tratado de seguir en
mi vida para triunfar en los negocios, es el de
rodearme de gente que sabe más que yo. Esa
d d t b á E
política siempre me ha dado buenos
resultados”
Monte L. Bean
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32. Gobierno y liderazgo
(Bennis y Nannus 1985)
y Nannus, 1985)
“El liderazgo es esencial para poder desarrollar las
“El lid i l d d ll l
visiones necesarias para mover las instituciones a
cambiar de lo que son a lo que podrían ser”
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33. No existe una sola definición
El proceso de
El proceso de
influenciar las
actividades de un
grupo para conseguir
grupo para conseguir
unas metas.
Influenciar al “Es el proceso a
seguidor a ir más través del cual un
individuo influencia Influenciar,
allá del
girar la
girar la
cumplimiento a un grupo de
dirección, el
mecánico con individuos con el fin
directivas
curso, la acción
de alcanzar una y la opinión.
y la opinión
rutinarias de la meta en común”
organización. (Northouse, 2008)
Northouse, 2008)
Relación interactiva
y
entre un líder y cada
uno de sus
subordinados.
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34. Características y habilidades
asociadas con los líderes exitosos
1. Se adapta a 6. Inteligente 11.
11 Visión
Situaciones 7. Hábil 12. Misión
2. Atento al 8.
8 Con inventiva
Con inventiva
Medioambiente 13. Capaz d
C de
9. Diplomático y nadar en
3. Ambicioso y
3 Ambicioso y con tacto
con tacto contra d la
t de l
orientado al 10. Buenas corriente
éxito habilidades de
h bilid d d 14. Anticipatorio
4. Asertivo comunicación 15. Auténtico
5. Cooperador
5 C d
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35. Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 35

36. Visión = Influencia = Cambio
“No, Dad, I don’t believe it. You are telling me that the future is, can only be more of this!”
“These is the way things are You can’t change nature”
These is the way things are. You can t change nature
“Change is nature Dad, the part that we can influence”… and starts when we decide”
“Where are you going?”
“With luck, forward”
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=5i1gmoMMW1g. 36
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier

37. La “rejilla” del liderazgo
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 37

38. La “rejilla” del liderazgo
• El trabajo es completado
exitosamente por personas
realmente comprometidas.
• Existe un propósito común
• Existe interdependencia
• Hay buenas relaciones,
respeto y confianza.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 38

39. Liderazgo en equipo
Liderazgo en equipo
• Se enfoca precisamente en el equipo y cómo hacerlo
más efectivo.
– Los equipos requieren de múltiples habilidades, juicio y
experiencia.
• Los administradores necesitan entender las fortalezas
y necesidades de cada individuo
– Requiere de un balance entre el enfoque hacia las
Requiere de un balance entre el enfoque hacia las
tareas y el enfoque hacia las relaciones personales.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 39

40. “Quiero que t d en l reunión se di f
“Q i todos la ió disfracen
como un bloque de LEGO. De esa forma
podemos saber exactamente como encajan
d b t t j
cada uno de los miembros del equipo” 40
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier

41. Modelo de Kogler‐Hill
Modelo de Kogler Hill
• Para solucionar muchos de los problemas
Para solucionar muchos de los problemas
– Implantar un plan de acción
• Mejorar las relaciones interpersonales
• Modelo de Liderazgo en Equipo
– Lista las decisiones que el equipo necesita tomar
q q p
• Para intervenir y desarrollar las relaciones
interpersonales.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 41

42. Marco teórico
Marco teórico
Decisiones del liderato
•Diagnosticar o tomar acción
•Tareas o relaciones
•Internamente o externamente
Acciones Internas Acciones Externas
Tareas Relaciones Ambiente
Enfocar en las metas “Coaching” Establecer redes de apoyo
Estructurar para resultados Colaborar Negociación y establecimiento
Facilitar las decisiones Manejo del conflicto de apoyo externo
Hacer/construir p
Desarrollo del compromiso Aconsejar
j
Adiestrar Satisfacción de necesidades Compartir información
Mantener los estándares Modelaje de principios
Efectividad del equipo
•Desempeño
•Desarrollo
Modelo de liderazgo en equipo según Kogler‐Hill . Adaptado de “Hill’s Model for Team
Leadership” by P. Northouse, 2007, Leadership: Theory and Practice, p.210.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 42

43. Etapas (Basado en el Modelo de Hill)
Etapas (B d l M d l d Hill)
Decisiones del liderato
Diagnosticar o tomar acción
Tareas o relaciones
Internamente o externamente
1) Observar y
Acciones Internas Acciones Externas
analizar lo que
está pasando
Tareas Relaciones Ambiente
Enfocar en las metas “Coaching” Establecer redes de apoyo
Estructurar para Colaborar Negociación y
resultados Manejo del conflicto establecimiento de apoyo
Facilitar las decisiones Desarrollo del compromiso externo
Hacer/construir Satisfacción de necesidades Aconsejar 2) Intervenir
Adiestrar Modelaje de principios Compartir información
Mantener los estándares
Efectividad del equipo
Desempeño
Desarrollo
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44. Paso 1
Paso 1
1. Observar como se lleva a cabo las relaciones
1 Observar como se lleva a cabo las relaciones
interpersonales.
– Observar y anotar lo que está sucediendo en el
día a día.
– Entrevistar a uno o más miembros para que, en
p p p , p q p
sus propias palabras, expresen lo que pudiera
estar sucediendo.
– Prestar atención a que situaciones o factores son
Prestar atención a que situaciones o factores son
las que causan un comportamiento poco
amigable y de poco compañerismo entre los
amigable y de poco compañerismo entre los
empleados.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 44

45. Paso 2
Paso 2
2. Clasificar los factores observados en alguna
de las siguientes categorías:
de las siguientes categorías:
– falta de colaboración
– pobres habilidades para manejar el conflicto
– falta de compromiso con sus compañeros
falta de compromiso con sus compañeros
– pobre satisfacción de las necesidades (salario,
condiciones de trabajo apropiadas)
condiciones de trabajo apropiadas)
– falta de un modelaje adecuado por parte de los
líderes.
líd
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 45

46. Paso 3
Paso 3
3. Intervención de los líderes para mejorar los
factores en cada una de las categorías.
factores en cada una de las categorías
• Educar al grupo para que entienda que el
cooperar con los otros miembros del equipo
resultará en beneficios para todos.
resultará en beneficios para todos.
• Talleres de grupos:
– Aprender a manejar los conflictos
– Desarrollo del compromiso de grupo
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 46

47. Paso 3
continuación
3. Intervención de los líderes para mejorar los factores
g
en cada una de las categorías.
• Reunirse con la administración de recursos
humanos y con los directivos
humanos y con los directivos
– explorar posibilidades de mejorar las condiciones de
trabajo en función del ejercicio de buenas relaciones
trabajo en función del ejercicio de buenas relaciones
interpersonales
• Los líderes de los equipos de trabajo tienen que ser
Los líderes de los equipos de trabajo tienen que ser
orientados hacia el modelaje y el buen
cumplimiento de sus deberes y responsabilidades.
cumplimiento de sus deberes y responsabilidades
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 47

48. Resumen del Modelo Kogler‐Hill
Resumen del Modelo Kogler Hill
• Balance
– Buscar un balance entre el enfoque en las metas y el interés de
los miembros.
• Desarrollo del compromiso
– entre los miembros del equipo
entre los miembros del equipo
• Redes de apoyo
– Buscar apoyo dentro y fuera de la organización
Buscar apoyo dentro y fuera de la organización
• Atención a los conflictos no resueltos
– En equipo proponer e implantar soluciones a los
E i i l t l i l
mismos.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 48

49. Efectividad del liderazgo en equipo
Ef ti id d d l lid i
 El liderazgo en equipo (Hale, 2007)
 S
Se enfoca en cómo hacerlo más efectivo.
f ó h l á f i
 La percepción de los miembros del equipo
sobre su efectividad (Hale, 2007)
 Tiene influencia directa sobre la satisfacción de
Tiene influencia directa sobre la satisfacción de
los que reciben el servicio.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 49

50. Liderazgo compartido
Lid tid
 No tan solo el lider formal ejerce influencia
(Ziegert, 2005).
 Proceso social, algo que pasa o surge entre las
personas l S i h 2008)
personas ((Doyle y Smith, 2008).
 No depende de una persona
 Depene de cómo las personas actúan juntas para
q
lidiar con las situaciones a las que se enfrentan (Doyle y
Smith, 2008).
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 50

51. Liderazgo transformador
Lid t f d
L
Logra transformar a los individuos (Avolio, 1999; Northouse,
t f l i di id
2007 & Bass y Avolio, 1994).
 Mejora la efectividad de los seguidores
 Desarrollar en ellos su máximo potencial.
p
 Logra satisfacer las necesidades del grupo
 Demandan inspiración y apoderamiento
Demandan inspiración y apoderamiento
 Produce resultados más allá de los esperados
 Logra que los miembros trasciendan sus propios
l b d
intereses en beneficio del bien del grupo.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 51

52. Líder versus Administrador
Líder versus Administrador
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 52

53. Diferencias entre el administrador y el líder
(Kotter, 1990)
(Kotter 1990)
Administrador Líder
Planificación y Presupuesto Establecer la Dirección
•Establecer agendas •Crear una visión
•Calendarios y “timetables” •Clarificar el camino
•Localización de recursos •Establecer estrategias
Organización y Personal Alineamiento del Personal
•Proveer estructura •Comunicar las metas
•Reclutamiento •Buscar el compromiso
•Establecer reglas y procedimientos •Formar equipos y coaliciones
Establecer Formar
Control y Solución de Problemas Motivación e Inspiración
•Desarrollar incentivos
Desarrollar •Inspirar y energizar
Inspirar
•Generar soluciones creativas •“Empower” a los subordinados
•Tomar acciones correctivas •Satisfacer las necesidades
Adaptado de: Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.).
Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 53

54. Diferencias entre el administrador y el líder
(Kotter, 1990)
(Kotter 1990)
Administrador Líder
Planificación y Presupuesto Establecer la Dirección
•Establecer agendas •Crear una visión
•Calendarios y “timetables” •Clarificar el camino
•Localización de recursos •Establecer estrategias
Organización y Personal Alineamiento del Personal
•Proveer estructura •Comunicar las metas
•Reclutamiento •Buscar el compromiso
•Establecer reglas y procedimientos •Formar equipos y coaliciones
Establecer Formar
Control y Solución de Problemas Motivación e Inspiración
•Desarrollar incentivos
Desarrollar •Inspirar y energizar
Inspirar
•Generar soluciones creativas •“Empower” a los subordinados
•Tomar acciones correctivas •Satisfacer las necesidades
Adaptado de: Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.).
Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 54

55. Diferencias entre el administrador y el líder
(Kotter, 1990)
(Kotter 1990)
Administrador Líder
Planificación y Presupuesto Establecer la Dirección
•Establecer agendas •Crear una visión
•Calendarios y “timetables” •Clarificar el camino
•Localización de recursos •Establecer estrategias
Organización y Personal Alineamiento del Personal
•Proveer estructura •Comunicar las metas
•Reclutamiento •Buscar el compromiso
•Establecer reglas y procedimientos •Formar equipos y coaliciones
Establecer Formar
Control y Solución de Problemas Motivación e Inspiración
•Desarrollar incentivos
Desarrollar •Inspirar y energizar
Inspirar
•Generar soluciones creativas •“Empower” a los subordinados
•Tomar acciones correctivas •Satisfacer las necesidades
Adaptado de: Northouse, P. G. (2007). Leadership: Theory and practice (4th ed.).
Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 55

56. Liderazgo para Estadísticos
1. Establece y exige estándares de calidad
• ¿Valida la información? ¿Establece guías?
2. Se familiariza con las estadísticas de otras
g
organizaciones o temas
• ¿Tiene al menos una idea de estadísticas de otras áreas de interés?
3. Fomenta y mantiene una comunicación efectiva con
y
otras organizaciones estadísticas
• ¿Logra un intercambio constante y efectivo de información?
4. Actualiza constantemente sus herramientas y capacita
p
a sus empleados
• ¿Está al día con los últimos programas estadísticos? ¿Las metodologías
más recientes? ¿Motiva a los empleados a capacitarse?
ONS. (2008). ONS Equality Scheme 2008-2011. Available at: http://www.ons.gov.uk/about/key-documents/strategies-and-policies/ons-equality-scheme.pdf
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 56

57. Colaboración y Trabajo en Equipo
y j q p
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 57

58. Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 58

59. No podemos saber qué sucederá en el futuro…
…pero sí podemos tener una idea de qué
pero sí podemos tener una idea de qué
podría suceder Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 59

60. La Comunidad del Futuro
It s reasonable to make the argument that
“It’s reasonable to make the argument that
the cities continue to worsen and possibly,
if one prepared a study of social indicators,
if one prepared a study of social indicators
it could be shown that life in the cities in
general continues to decline for the
general continues to decline for the
majority of its residents”.
“It is certainly not safe in most cities to
leave your home at night”.
Peter Drucker
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 60

61. Accidente en los Andes: el poder del Liderazgo
El viernes 13 de OOctubre de 19 2 un avión
1972 ó
uruguayo, que llevaba 45 pasajeros a Chile,
estudiantes y j
di jugadores d un equipo d rugby, se
d de i de b
estrelló en la Cordillera de los Andes.
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 61

62. Historia de Inspiración
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 62

63. Accidente en los Andes: Sobrevivientes y sus
Familias
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 63

64. GRACIAS
Liderazgo para Estadísticos: Colaboración y Trabajo en Equipo ©Dr. Orville M. Disdier 64