O documento fornece estatísticas sobre o uso da internet no Brasil, com lanhouses sendo o principal local de acesso e o Brasil sendo o quinto país com maior número de conexões. Também discute as diferenças entre redes sociais, que representam relacionamentos, e mídias sociais, que aproximam essas redes online, e fornece links para ferramentas de monitoramento e engajamento em plataformas como Google, Facebook e Twitter.