Datacrush te invitó a participar de este webinario: “Automation a través del espejo" ¿Marketing Automation, eMail Automation, Inbound Marketing…muchos términos nuevos, modernos, pero al final ¿sabemos realmente qué significa todo esto? ¿Qué cambios implica? Y por sobre todas las cosas, ¿qué nos aportarán estas nuevas técnicas? Oradores: Alfredo Fabretti Julieta Díaz

2. UN BREVE REPASO
El comportamiento del consumidor cambió. Tenemos nuevas
herramientas para entenderlo y accionar rápidamente para
aumentar nuestras ventas (o no perderlas).

3. MICRO-MOMENTOS
Momentos en los que recurrimos a un dispositivo, con frecuencia un
smartphone, para actuar sobre lo que necesitamos o deseamos en
el momento.
Video:
http://www.datacrush.la/es/webinar-volver-al-futuro-de-lead-a-cliente/

4. ”Sin datos, eres sólo otra persona con
una opinión”
W. Edwards Deming

5. DATOS
FIT
• Nos indica si el Lead es
target de nuestro
producto.
• Ej: Datos socio-
demográficos: dónde vive,
edad, puesto, etc.
ENGAGEMENT
• Nivel de interés que
tiene el consumidor en
nuestra marca
• Ej: Datos de
comportamiento:
interacciones con nuestra
web, emails, etc.

6. EL VIAJE DEL CLIENTE
Es el camino que recorre un lead hasta convertirse en cliente.
No es lineal y cambia dependiendo la industria, tamaño del
mercado, zona y Marca.
Video:
http://www.datacrush.la/es/webinar-los-micromomentos-del-consumidor-como-utilizarlos-para-
no-perder-ventas/

8. ¿CON QUÉ HERRAMIENTAS
CONTAMOS?

9. ¿DE DONDE VIENE LA
NECESIDAD DE AUTOMATIZAR
NUESTRO MARKETING?

10. Los consumidores cambiaron
• Están hyper-conectados
• Recorren 60% del ciclo de
compra antes de contactar a un
vendedor

11. Marketing Outbound VS Marketing Inbound
• OUTbound – Marketing “Tradicional”
– Enviamos mensajes a nuestros prospectos /
clientes – (emails)
• INbound – Marketing “Moderno”
– Atraemos a los prospectos por medio de
acciones que los lleven ”naturalmente” a
comunicar con nosotros

12. LO MODERNO NO REMPLAZA A
LO TRADICIONAL…
LO COMPLETA!
Una buena estrategia de marketing combina acciones de outbound
con acciones inbound

13. ENCUESTA N°1
Tu marketing es mayoritariamente:
- Tradicional – Outbound
- Moderno – Inbound
- Un buen equilibrio de los dos

14. Si resumimos….
• Tenemos que cambiar la manera de vender para
adaptarnos a la nueva manera de consumir de
nuestros prospectos y clientes
• Lo tenemos que hacer en múltiples canales
• Y con nuevas técnicas y tipos acciones

15. TENEMOS QUE HACER MAS Y
MAS RÁPIDO!
Y por supuesto: con los mismos recursos de antes

16. LA AUTOMATIZACIÓN DEL
MARKETING

17. Preguntémosle a nuestro amigo
ggg
La automatización del marketing es una técnica incluida dentro
del Inbound Marketing

18. ¿ Que es la automatización del marketing?
Metodología de marketing por medio de la cual se
automatizan ciertas (o todas) las acciones, de
manera pertinente con respecto a la estrategia de
marketing de la empresa.

19. Step by Step
1. Estrategia Comercial
2. Estrategia de Marketing
3. Tácticas de marketing
4. Ejecución de la tácticas

20. Tácticas de Marketing
• Outbound y/o inbound
• Online y/o offline
• Nuevos clientes y/o up-selling y/o cross-selling
• Generación de negocios y/o imagen de marca
• …

21. Ejecución de las acciones: por ejemplo
• Outbound y/o inbound
– Mando eMail? hago una campaña de Google Adwords?
• Online y/o offline
– Que red social es pertinente para mi negocio? Imprimo un catalogo?
• Nuevos clientes y/o up-selling y/o cross-selling
– Que producto complementario le quiero vender a mi cliente?
• Generación de negocios y/o imagen de marca
– Trabajo con un call center? Compro un panel publicitario en la autopista?
• …

22. Step by Step
1. Estrategia Comercial
2. Estrategia de Marketing
3. Tácticas de marketing
4. Ejecución de la tácticas
Marketing
Automation

23. HERRAMIENTAS DE
MARKETING

24. ENCUESTA N°2
¿Marketing Automation y eMail Automation, son dos herramientas que hacen lo mismo?
- SI
- NO
- NI ósea… no sé

25. El viaje del consumidor y/o cliente
CustomerJourney
COMPRA
Buyer Journey

26. Técnicas de atracción Técnicas de Marketing Automation
Marketing de
Contenidos
Social Media
Marketing
SEO
PPC
@ Marketing
Conversión
Marketing
Automation
CLIENTES

27. Herramientas de automatización / gestión
Marketing de
Contenidos
Social Media
Marketing
SEO
PPC
@ Marketing Automatización del envío de eMails
Automatización de post en redes sociales
Gestión de Search Engine Optimization
Gestión de campañas de Pago Por Clic
Creación, Gestión y Optimización del contenido

28. Técnicas de atracción Técnicas de Marketing Automation
Marketing de
Contenidos
Social Media
Marketing
SEO
PPC
@ Marketing
Conversión
Marketing
Automation
CLIENTES

29. ¿QUÉ ES EL MARKETING
AUTOMATION?

30. Es una metodología, que utilizando
como base un software específico,
permite automatizar y optimizar
procesos en una estrategia de
Marketing

32. Herramientas de Marketing Automation
• Segmentación dinámica de los contactos basada en los
datos demográficos y de comportamiento
• Scoring de los contactos
• Generar contenido dinámico para alimentar las
campañas
• Automatización de campañas de marketing gracias a los
workflows
• Comunican con las otras herramientas

33. ENCUESTA N°3
Ahora que saben lo que es el Marketing Automation, entienden lo que
les va a aportar implementarlo en mi compañía?
- SI
- NO

34. ¿ALGUNA
PREGUNTA?

35. ¡Muchas gracias!
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