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フェイスブック   ホームページ   ECサイト   ショッピング
                                モール

企画・構築・運用・広告までをワンストップでサポートする

海外ウェブ展開支援ソリューションのご紹介

    2012年2月
    スタイルズ・プライベート・リミテッド




1
海外ウェブ展開支援ソリューション概要

弊社の海外ウェブ展開支援ソリューションは、フェイスブック、ホームページ、ECサイト、ショッピングモールな
どの各種ウェブサービスの、企画・翻訳・構築・運用・マーケティングまでのすべてをワンストップでご提供する
サービスです。
標準対応可能な言語は、英語、中国語(簡体字、繁体字)、インドネシア語です。
                                                    ショッピング
                  フェイスブック   ホームページ     ECサイト
                                                     モール




1.企画
                        3.マーケティング              5.効果測定
・ウェブサービス、コンテンツの
                        ・プロモーションプランの策定と実       ・決定した周期毎の効果測定およ
企画
                        行                      びご報告
・運用方針の計画と決定
                        ・SEO、リスティング、フェイス       ・改善プランのご提案と実行
・全体ディレクションの決定
                        ブック広告などの計画と実行
      2.構築                    4.顧客対応                              6.コンテンツ更新
      ・企画フェーズで決定した仕様に         ・メール、チャット、電話など、ローカル                 ・商品やサービスなどのコンテン
      基づくウェブ構築                言語による日々の顧客対応                        ツ翻訳と追加/更新
      ・対象となる言語へのコンテンツ         ・ニュースレターの発行やユーザからの投                 ・バナーやイメージなどの作成と
      翻訳                      稿/コメントのモニタリングと対応                    更新
                                                                  ・追加機能開発、修正

2                                                    スタイルズ・プライベート・リミ
                                                     テッド
                                                     お問合せ: enquiry@stylez.com.sg
スタイルズ4つの強み

弊社の4つの強みを最大限に活用し、お客様の海外ウェブ展開の成功を強力にサポートいたします。


コスト                               クオリティ

弊社が保有するシンガポールサービスセンターで運用サービスを     近年では開発やカスタマーサービス業務を中国などの国へアウト
実施させて頂くため、低コストでサービスをご提供させて頂くこ     ソースする企業が増えてきておりますが、様々な問題点が発生し
とが可能です。                           ております。
弊社には各種サイト運用やカスタマーサポート業務の経験が豊富     Facebook等のソーシャルメディアへの接続禁止、スタッフの語学
且つ、バイリンガル、トライリンガルスタッフが多数在籍してお     力(お客様へストレスを感じさせないレベルに達していない)、
り、それぞれ各自がマルチタスクに対応することにより、大幅な     顧客サービスレベルの安定化と保持、などコストとクオリティの
コスト削減を実現しております。                   両立の実現において問題を抱えております。
                                  弊社では日本式のクオリティの高いサービスレベルを実現するた
                                  め、実務経験、語学力ともに高いレベルのスタッフのみを採用し
                                  ております。
経験と実績                             サポート体制

弊社は2008年のシンガポールでの会社設立以来、様々なサイトの   日本人またはネイティブレベルのスタッフが御社のアカウントマ
企画、構築、運用、ウェブマーケティングに携わって参りました     ネージャーとして、サイト運営における窓口としてご対応させて
。                                 いただきます。
お客様は現地企業、日系企業、その他外資系企業など多岐に渡り     お客様にストレスを感じさせることなく、日本語でのコミューニ
、各社様のビジネスニーズに対応させていただいてきました。      ケーションが可能です。
また、自社メディアとしてショッピングサイトや広告サイトの運     詳細については、「運用フロー」のページをご参照ください。
営も自ら行っており、開発・運用に留まらず幅広い経験とノウハ
ウを保有しております。
これらの経験と実績を元に、海外展開をご計画されていらっしゃ
るお客様へのトータルサポートをご提供いたします。


3                                            スタイルズ・プライベート・リミ
                                             テッド
                                             お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ企画・構築サービス                                                            フェイスブック



すでに利用者数が8億人を突破した世界最大のSNSであるフェイスブック。
海外展開を目指す企業にとって、最も効率的に低コストで世界にリーチできる手段であるといっても過言ではありま
せん。
スタイルズは自社フェイスブックページファン数35,000人の実績と経験をもとに、お客様の海外向けフェイスブッ
クページの企画・構築を完全サポートいたします。

価格:10万円より
お客様のご要件に合せ
て、お見積りさせていた
だきますのでお問合せ下
さい。




    1. コミュニケーションプランの策定         3. 運用仕様の策定                5. コンテンツ作成と導入
    フェイスブックページ活用の目的とそのゴール      実運用における運用方針、体制、監視方針、対応    ウェルカムページやファンゲート機能など、企画
         や                     フローなどの策定を行います。            フェーズで決定した仕様に基づき、機能やページ
    対象とする言語、地域のファンに対してどのよ                                の
         うに                                              作成と導入をおこないます。
    コミュニケーションを図るかを決定し、コミュ
    ニケーションプランとして決定します。
    2. フェイスブックページの設計           4. フェイスブックページ開設           自社ページファン数35,000人の
    コミュニケーションプランを基に、必要となる      フェイスブックアカウントの開設および独自URL
    コンテンツやアプリの洗い出し(場合によって      の設定を行います。コンテンツの内容により新規    実績を持つスタイルズに是非お
    は、独自開発の必要性の調査)を行い、ページ      タブの設定や、事前設定コンテンツの投入なども    任せください。
    の構造を決定します。また、Facebookページ   含まれます。                    www.facebook.com/StylezOnline
    が外部サイトとの連携を行う必要がある場合に      お客様のご要望に応じて、コンテンツの作成から
    は、外部サイトとの連携仕様を策定します。            弊社
                               で実施させていただくことも可能ですし、お客様
                                    に日本
                               語でご用意いただいた内容の翻訳から行わせて頂
4                                   く
                               ことも可能です。                  スタイルズ・プライベート・リミ
                                                         テッド
                                                         お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ基本設定画面サンプル                                                   フェイスブック



    お客様のフェイスブックページの「顔」となる、プロファイル画像や企業情報ページの作成、設定を行いま
    す。特にプロファイル画像はすべてのページで表示されるため、お客様の商品やサービスなどのイメージに基
    づき、訪問したユーザに関心を持ってもらえる内容にする必要があります。

               プロファイル画像                   基本データ(企業情報)ページ




        弊社運営ECサイトのファンページの画面ショッ          基本データページには、企業名、住所、連絡
        トです。高級ファッションアイテムを販売する           先、サービス内容、ホームページURLなどを記
        ECサイトのため、そのイメージにフィットする          載します。
        画像がプロファイル画像として設定されていま
        す。
5       www.facebook.com/StylezOnline
                                                 スタイルズ・プライベート・リミ
                                                 テッド
                                                 お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ追加機能例 1                                                フェイスブック



    ユーザがお客様のファンページへアクセスすると、まず追加したウェルカムページがランディングページとし
    て表示されるよう設定を行います。ウェルカムページ上で「いいね!」への誘導を促す仕組みを提供し、ファ
    ン獲得数の最大化を図る、「ファンゲート機能」を実装可能です。
           ウェルカムページ 「いいね!
                                        「いいね!」 後
                」 前




       弊社フェイスブックページでは、ランディングページ   「いいね!」を押してファンになることにより、
       上で「いいね!」を押してファンになることで割引ク   クーポンコードが表示され、ECサイトでの使用が
       ーポンコードが獲得できるというインセンティブを提   可能となります。
       供しています。これによりファン獲得数の最大化を
       図っています。
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                                           テッド
                                           お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ追加機能例 2                                               フェイスブック



    ページを追加することにより、お客様のホームページやECサイトへのユーザ登録、ニュースレターへの登録を
    フェイスブック上から直接行うことも可能です。

              ユーザ登録機能                ニュースレター登録機能




        外部サイトとのシステム連携を行うことにより、   同様に外部サイトとのシステム連携を行い、メー
        追加したフェイスブックページから直接ユーザ登   リングリストへの登録を行えるようにすることも
        録を行うことも可能です。この例では、フェイス   可能です。
        ブックページ上から直接外部ECサイトへのユー
        ザ登録が行えるようになっています。

7                                         スタイルズ・プライベート・リミ
                                          テッド
                                          お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ運用・広告サービス                                                        フェイスブック



海外向けのフェイスブックページを運営する上で稼動後の運用は最も重要なプロセスです。どんなに素晴らしいペー
ジを立ち上げても、適切な運用を行わなければファンは獲得できません。弊社がシンガポールに保有する運用セン
ターには、バイリンガル且つ、運用業務経験豊富なスタッフが在籍しており、ご契約いただいたお客様のフェイス
ブックページの運用にあたらせて頂きます。

                                                                標準対応可能な言語は英
                                                                語、中国語(簡体字、繁
                                                                体字)、インドネシア語
                                                                です。




    1. マーケティングプランの策定        3. 効果測定                  自社ページファン数35,000人の
    ・フェイスブック広告プランの策定        ・プランに基づき、効果測定を実施
    ・懸賞、プレゼント企画の立案          ・必要となる改善策とアクションプランを決定    実績を持つスタイルズに是非お
                                し、実行                 任せください。
                                                     www.facebook.com/StylezOnline
    2. 顧客対応                 4. コンテンツ更新
    ・ウォール投稿内容の翻訳と管理         ・新商品、サービス、キャンペーンなどのタイミ
    ・コメントのモニタリングと回答              ングに
    ・顧客からの問い合わせに対するローカル言語   合わせて、必要となる画像の作成、コンテンツの
    対応                           追加、
                            修正を行います




8                                                    スタイルズ・プライベート・リミ
                                                     テッド
                                                     お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ運用サービス例                                           フェイスブック



事前に策定したコミュニケーションプランに基づき、ウォール投稿やコメントのモニタリングと回答をローカル言語
にて行います。また、顧客からの問い合わせにも対応可能です。お客様のご要件に合せて別途お見積りいたしますの
で、正確な費用についてはお問合わせください。

       ウォール投稿とコメント対応               問い合わせ対応




    お客様が作成したウォール投稿原稿(日本語)の   ユーザからの直接問い合わせの翻訳とご報告を行
    翻訳を行い、ウォールにアップします。お客様の   い、回答内容の作成または翻訳を行います。
    ご要件に応じて、現行作成から弊社で実施させて
    頂くことも可能です。またユーザが投稿したコメ
    ントのモニタリングを回答も行います。

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                                      テッド
                                      お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ広告サービス例                                           フェイスブック



フェイスブックページの稼動後、効率的にファン数を増やしていく上でフェイスブック広告の利用は短期間でファン
数を増加させることができる最も有効な手段のひとつです。広告を表示するターゲットユーザを国、性別、年齢層、
興味などで詳細に絞り込むことが可能なため、非常に効率良くファンを獲得することが可能です。

       フェイスブック広告例
                          スポンサー記事広告
                          ユーザがお客様の投稿に対して「いいね!」を押した場合に、そ
                          のユーザの友達に対して、「○○さんが○○の投稿に対していい
                          ね!と言っています」という形で広告を表示します。同じように
                          ユーザがお客様のページのファンになった場合、そのユーザの友
                          達に対して、「○○さんが○○のページはいいね!と言っていま
                          す」という形で広告を表示することも可能です。広告費用はイン
                          プレッション毎、またはクリック毎のいずれかを選択可能です。




                          標準広告
                          ユーザがお客様の投稿に対して「いいね!」を押した場合に、そ
                          のユーザの友達に対して、「○○さんが国、性別、年齢層、趣味
                          などの項目で絞り込んだユーザ層に対して、画像、動画、テキス
                          トを組み合わせて広告を表示します。広告費用はインプレッショ
                          ン毎、またはクリック毎のいずれかを選択可能です。




10                                    スタイルズ・プライベート・リミ
                                      テッド
                                      お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ運用基本サービスフロー                                                          フェイスブック


        御社ご担当者様                   弊社           弊社                                ユーザー


     更新関連
                    週次
     1週間分のウォール投稿
       原稿(日本語)                               投稿・更新                              配信
                    月次         翻訳・更新作業
                                            (ローカル言語)                         (ローカル言語)
     ページ更新内容(日本語)


 ユーザ投稿関連
                                              弊社にて監視


                              切分け・翻訳・ご報                            随時
             対応指示                         問合せ・コメント・クレームな                      ユーザ投稿
                                  告             ど
            (日本語)                                                            (ローカル言語)
                                (日本語)        (ローカル言語)




                                             投稿・更新                              配信
                                 翻訳
                                            (ローカル言語)                         (ローカル言語)




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                                (日本語)




11                                                     スタイルズ・プライベート・リミ
                                                       テッド
                                                       お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページサンプル                                                           フェイスブック




弊社では実際にシンガポール拠点にて海外向けECサイトを保有しており、このサイトのフェイスブックページも合わせて自社で運営しておりま
ファン数35,000人の実績と経験、ノウハウをもとに、お客様へより実践的かつ実用的なソリューションをご提供いたします。




                                  スタイルズ・オンライン フェイスブックページ
                                  (ファッションアイテム通販サイト フェイスブックページ)

                                  URL:     www.facebook.com/StylezOnline
                                  ファン数: 35,000人 (2012年2月現在)
                                  言語:   英語

                                  スタイルズオンラインのファンページはスタイルズが運営する
                                  ECサイトページです。2012年2月現在、約35,000人のファンを
                                  獲得しており、現在も増加中です。ユーザとのコミュニケー
                                  ションは、バイリンガルでカスタマーサポート経験豊富なス
                                  タッフにより行われ、ファンとの良好な関係を築いています。
                                  弊社ではこれらのリアルな実績、経験、ノウハウを活用し、お
                                  客様のフェイスブックページの成功のサポートサービスをご提
                                  供いたします。




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                                                   テッド
                                                   お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けフェイスブックページ運用・広告サポート価格                                                           フェイスブック



お客様のご要望に合わせて下記3つの基本運用パッケージからご選択いただくことが可能です。

       項目                          内容                           ベーシック       スタンダード        プレミアム
クライアント窓口         お客様毎にアカウントマネージャーを配置                              あり          あり             あり
                                                                                           20回/月
ウォール投稿原稿の翻訳と投稿   原稿の翻訳を実施し、ウォールへ投稿                               20回/月           20回/月
                                                                                         *コンサルあり

監視               ユーザー投稿、コメントの有人モニタリング                              なし             あり       あり


投稿・コメントへの回答      監視結果、対応が必要と思われるものに対して回答を実施                        なし            50件/月    100件/月


                 コンテンツの翻訳と更新。レイアウト変更やコンテンツの新規追加については別途お
コンテンツ翻訳・更新                                                         月1回           月1回       月1回
                 見積もり。

効果測定レポートと改善案     効果測定レポートおよび改善案を提示                                 なし         月次         月次
                                                                英語、中国語(簡体、繁体)、インドネシ
標準対応言語           その他の言語、複数言語運用については別途お見積
                                                                              ア語
                                                                          弊社営業時間帯
標準対応時間           弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積
                                                                   (日本時間平日10:00より19:00)
                 6ヶ月                                            ¥98,000/月  ¥328,000/月 ¥498,000/月
ご契約期間と価格
                 12ヶ月                                           ¥93,100/月  ¥311,600/月 ¥473,100/月


          項目                         内容

                 広告プランを決定し、初期設定を行います。運用開始後、継続的にモニタリングを行い、費用対
Facebook広告運用                                                        基本料金3万円/月 + 広告費用の20%
                 効果に合わせて最適化を実施します。月次で広告レポートをご提示いたします




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                                                       テッド
                                                       お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ/ECサイト企画・構築サービス                                 ホームページ            ECサイト


マーケットトレンドや商習慣が異なる海外市場において、ホームページやECサイトで成功を収めるためには言語、
ローカルトレンド、顧客対応など様々な分野に精通した人材の確保が必要となります。スタイルズでは、これまでの
海外での多数のサイト構築および運用における実績と経験をもとに、これら一連のタスクをワンストップでサポート
することが可能です。もちろん、構築のみ、または既存サイトのグローバル化やローカル言語運用などの部分的なサ
ポートもご提供しております。

価格:ホームページ 20万円よ
り
     ECサイト 40万円より
お客様のご要件に合せて、
お見積りさせていただきま
すのでお問合せ下さい。



 1. サイトプランの策定            3. 運用仕様の策定               自社海外向けECページ運営経
 サイト構築の目的とそのゴールや対象とする言   実運用における運用方針、体制、監視方針、対応
      語                  フローなどの策定を行います。
                                                  験を含む、海外での幅広い実績
 や地域のユーザに対してどのようにコミュニケ                            と経験を持つスタイルズに是非
      ーシ
 ョンを図るかを決定し、サイトプランとして決
                                                  お任せください。
      定                                           www.facebook.com/StylezOnline
 2. サイトの設計と構築
 します。                    4. コンテンツの翻訳およびサイトのオープン
 サイトプランを基に、必要となるコンテンツや   お客様にご提供いただいた日本語のコンテンツを
      機能                      対象
 要件の洗い出し(場合によっては、カスタマイ   言語へ翻訳いたします。全コンテンツの翻訳と準
      ズ                       備完
 機能の必要性の調査)を行い、サイトの構造を   了後、サイトのオープンを行い、オペレーション
 決定します。また、サイトが外部サイトとの連        を開始
      携を                 します。お客様のご要望に応じて、コンテンツの
 行う必要がある場合には、外部サイトとの連携        作成
 仕様を策定し、構築を行います。。        から弊社で実施させていただくことも可能です。
14                            正確な
                         御見積についてはお問い合わせください。      スタイルズ・プライベート・リミ
                                                  テッド
                                                  お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ/ECサイト運用・広告サービス                                  ホームページ            ECサイト



海外向けのホームページやECサイトを運営する上で稼動後の運用は最も重要なプロセスです。どんなに素晴らしい
サイトを立ち上げても、適切な運用を行わなければビジネスは獲得できません。弊社がシンガポールに保有する運用
センターには、バイリンガル且つ、運用業務経験豊富なスタッフが在籍しており、ご契約いただいたお客様のサイト
の運用にあたらせて頂きます。

                                                              標準対応可能な言語は英
                                                              語、中国語(簡体字、繁
                                                              体字)、インドネシア語
                                                              です。




 1. マーケティング・運用プランの策定      3. 効果測定                  海外向け各種サイトの運用・広
 ・広告プラン、SEO、リスティング計画の策定
 ・懸賞、プレゼント企画などの立案
                          ・プランに基づき、効果測定を実施
                          ・必要となる改善策とアクションプランを決定
                                                   告における経験と実績豊富なス
 ・広告プランの実行とモニタリングおよび効果        し、実行                 タイルズに是非お任せくださ
      測定                                           い。
 2. 顧客対応                  4. コンテンツ更新
                                                   原則すべてをお任せいただく、
 ・顧客からの問い合わせ内容の翻訳と管理      ・新商品、サービス、キャンペーンなどのタイミ   丸ごとプランもご提供可能です
 ・チャット、メール、電話での顧客対応            ングに                 のでお問い合わせください。
 ・レビューやコメント書き込みのモニタリング    合わせて、必要となる画像の作成、コンテンツの
      と回答                      追加、
 ・ニュースレターの原稿の翻訳と配信。お客様    修正を行います
      の
 ご希望に応じて原稿の作成から弊社で実施させ
      て
 いただくことも可能です。
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                                                   テッド
                                                   お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ/ECサイト運用基本サービスフロー                                    ホームページ               ECサイト



        御社ご担当者様                   弊社           弊社                                ユーザー


     更新関連
                    週次
     1週間分のニュースレター
       原稿(日本語)                               配信・更新                              配信
                    月次         翻訳・更新作業
                                            (ローカル言語)                         (ローカル言語)
     ページ更新内容(日本語)


 顧客対応関連
                                              弊社にて監視


                              切分け・翻訳・ご報                            随時
             対応指示                         問合せ・コメント・クレームな                      ユーザ問合せ
                                  告             ど
            (日本語)                                                            (ローカル言語)
                                (日本語)        (ローカル言語)




                                             回答・更新                              配信
                                 翻訳
                                            (ローカル言語)                         (ローカル言語)




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       効果測定レポート
                                  成
        (日本語)
                                (日本語)




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                                                       テッド
                                                       お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けECサイト自社実績                                         ホームページ            ECサイト



 弊社では海外向けECサイト、スタイルズオンライン(www.stylez-online.com)を運営しており、海外向けに必要
 となる様々な機能を実装しております。当該サイトのフェイスブックページのファン数は約35,000人を超えて
 おります。詳細についてはhttp://www.stylez.jp/showcase/stylez/をご参照ください。

                                           実装可能な機能例

                                 ・通貨換算
                                 ・海外発送費用自動計算(15か国)
                                 ・ポイント機能
                                 ・ユーザーレビュー機能(フェイスブックと連携)
                                 ・ユーザーとのチャット機能
                                 ・商品個別管理(シリアル管理)
                                 ・購入金額によるディスカウント機能
                                 ・ディスカウントクーポン機能
                                 ・ニュースレター機能
                                 ・Paypal、AsiaPay、銀行振り込み、クレジットカード支払いへの
                                 対応
                                 ・EMSとの連携による貨物トラッキング機能
                                 ・返品機能
                                 ・期間設定によるユーザ登録時のポイント付与機能
                                 ・任意設定によるポイント付与率の変更
                                 ・マルチ言語対応
                                 ・SKU単位での在庫管理
                                 ・グループ購入機能




17                                            スタイルズ・プライベート・リミ
                                              テッド
                                              お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ・ECサイトお客様事例 1                             ホームページ            ECサイト



 クライアント:Komart様 (韓国) www.komart.sg
 Komartはスタイルズが企画・構築・運営・SEOのすべてをワンストップでサポートさせて頂いている韓国化粧品販売サイトです。昨
 今アジアでも人気の高い韓国化粧品を、幅広いラインアップでリーズナブルな価格で販売していいます。SEOも弊社で実施させて頂い
 ており、ビッグキーワードである「Korean Cosmetics」で検索結果1位をキープしております。
 ご提供サービス:    ECサイトの企画・構築、ECサイト運営、SEMおよびSEO




18                                          スタイルズ・プライベート・リミ
                                            テッド
                                            お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ・ECサイトお客様事例 2                            ホームページ            ECサイト




 弊社は2008年より、シンガポールを拠点として世界各国の企業の様々なウェブマーケティングやウェブサービスにおける企画・構築・
 運用に関する需要に対してソリューションを提供して参りました。これまで海外拠点でグローバルに展開することにより、海外諸国の
 トレンド、商習慣、消費者ニーズなどについて幅広い経験とノウハウを蓄積しております。




19                                         スタイルズ・プライベート・リミ
                                           テッド
                                           お問合せ: enquiry@stylez.jp
海外向けホームページ運用・広告サポート価格                                                                       ホームページ



お客様のご要望に合わせて下記3つの基本運用パッケージからご選択いただくことが可能です。

           項目q                             内容                        ベーシック          スタンダード
     初期プランニング           KPI(効果測定指標)、全体ディレクション、運営スタイルの決定                なし             あり
     クライアント窓口           アカウントマネージャーの配置                                 あり             あり

     ニュースレターの翻訳と送信      原稿の翻訳を行い、二ユースレターを送信いたします                         なし              週1回


     問合せのモニタリング         ユーザーからの問合せをモニタリング                                なし               あり


     問合せへの回答            モニタリングの結果、対応が必要と思われるものに対して回答を実施                  なし              50件/月

                        チャットまたは電話によるリアルタイムサポートを別途お見積もりにてご提
                                                                                      あり
     チャット・電話による問合せ対応    供。ただし、お客様の業種・お取り扱い商品・サービス内容によっては対応               なし
                                                                                     別途御見積
                        不可
                        更新を希望されるコンテンツ(商品、サービス、テキスト、バナーなど)の
     コンテンツ更新                                                            月1回              月1回
                        制作を行い、対象システムへ更新を実施いたします
                                                                   英語、中国語(簡体、繁体)、
     標準対応言語             その他の言語、複数言語運用については別途お見積
                                                                         インドネシア語
                                                                   弊社営業時間帯(日本時間平日
     標準対応時間             弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積
                                                                        10:00より19:00)
     効果測定レポートと改善案       効果測定レポートおよび改善案を提示                              なし          月次
                        6ヶ月                                         ¥58,000/月   ¥234,000/月
     ご契約期間と価格
                        12ヶ月                                        ¥55,100/月   ¥222,300/月

         項目                            内容                                          費用
                     Google・Yahooへのリスティング広告における、初期プランニング、初期設定
 海外リスティング広告                                                         基本料金3万円/月+広告費用の20%
                     、運用を実施




20                                                         スタイルズ・プライベート・リミ
                                                           テッド
                                                           お問合せ: enquiry@stylez.com.sg
海外向けECサイト運用・広告サポート価格                                                                      ECサイト



 運用フェーズでは、運用の仕様に合わせて3パッケージからご選択いただくことが可能です。

              項目                            内容                         ベーシック           スタンダード
        初期プランニング         KPI(効果測定指標)、全体ディレクション、運営スタイルの決定                あり               あり
        クライアント窓口         アカウントマネージャーを配置                                 あり               あり
                                                                                         週1回
        ニュースレターの翻訳と送信    原稿の翻訳を行い、二ユースレターを送信いたします                         週1回
                                                                                      *コンサルあり
                                                                        30件/月           月50件
        品目情報の翻訳・更新       品目情報の翻訳を行い、対象システムへの更新作業を行います
                                                                        程度まで            程度まで
                         ユーザーからの問合せをモニタリング。1日1回対応を要すると思われる問合せ
        問合せのモニタリング                                                        あり            あり
                         を取りまとめ、翻訳後ご報告

        問合せへの回答          ご報告結果に対して返信頂いた回答内容を翻訳後、ユーザーへ返信。                 30件/月         50件/月

        チャット・電話による問合せ対 チャットまたは電話によるリアルタイムサポートを別途お見積もりにてご提供                             あり
                                                                          なし
        応              。ただし、お客様の業種・お取り扱い商品・サービス内容によっては対応不可                            別途御見積
                       更新を希望されるコンテンツ(テキスト、バナーなど)の翻訳を行い、対象シ
        コンテンツ更新                                                           月1回           月1回
                       ステムへ更新を実施
                                                                      英語、中国語(簡体、繁体)
        標準対応言語           その他の言語、複数言語運用については別途お見積
                                                                           、インドネシア語
                                                                      弊社営業時間帯(日本時間平
        標準対応時間           弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積
                                                                          日10:00より19:00)
        効果測定レポートと改善案     効果測定レポートおよび改善案を提示                                なし         月次
                         3ヶ月                                          ¥398,000/月 ¥498,000/月
         ご契約期間と価格
                         6ヶ月                                          ¥378,100/月 ¥473,100/月


           項目                              内容                                    費用
                     Google・Yahooへのリスティング広告における、初期プランニング、初期設定、
     リスティング広告                                                       基本料金3万円/月+広告費用の20%
                     運用を実施

21                                                          スタイルズ・プライベート・リミ
                                                            テッド
                                                            お問合せ: enquiry@stylez.jp
ショッピングモ
ショッピングモールソリューション概要 1                                                            ール


 海外向けオンライン販売に低リスクでチャレンジしてみたいお客様向けのショッピングモール出店サービスです。
 自前で海外向けECサイトの運営を行うためには、サイトの作成、人材の確保、物流経路の確保など、コスト負担が大きくなって
 しまいます。
 すでにフェイスブックファン数35,000人を持つ、弊社のECサイト「スタイルズオンライン」www.stylez-online.com にご出品いた
 だければ最小限のリスクで、海外向けの販売を行うことが可能です。

      スタイルズのショッピングモールソリューション。ここが 「いいね!」


                      すでに世界15か国に対してオンライン販売を行っている、弊社のECサイトをそのままご利用いただけます。
 サイト企画・構築が不要
                      海外向けECサイトとして必須となる機能がすでに実装済みです。


 サーバーの設置不要            稼働中の弊社サーバを使用しておりますので、面倒なサーバーやドメインの契約などが一切不要です。



                      シンガポール弊社運用センターのバイリンガルスタッフが問合せやクレーム対応などの作業を行います。お客様にお願い
 運用人員の確保不要
                      する作業は1)日本語での商品情報の送付と、2)受注時、弊社日本国内物流センターへ商品発送の2つのみです。


                      弊社で、ニュースレターの発行、フェイスブックでの集客、SEO、リスティングなどの集客を行いますので、お客様がコス
 広告・集客コスト不要           かけて広告や集客を行う必要がありません。


 サイト更新作業不要            新商品追加時やセール時など、コンテンツの更新が必要となる際もすべて弊社スタッフが対応いたします。


                      受注確定時、日本国内の弊社物流センターへ商品を発送いただくだけでその後の輸出や配送処理はすべて対応させて
 輸出処理不要
                      いただきます。



22                                                  スタイルズ・プライベート・リミ
                                                    テッド
                                                    お問合せ: enquiry@stylez.jp
ショッピング
ショッピングモールソリューション概要 2                                                 モール


 スタイルズオンラインにご出店いただいた場合、原則1カテゴリ=1ショップとなります。いたずらに価格競争に陥ることなく、
 長期的な
 パートナーとしてのビジネスの継続を実現いたします。

                              1カテゴリ=1ショップ参考例
                              キッチン用品 = A商店
                              カー用品 = Bショップ
                              レディース靴=Cストア
                              メンズ靴=D商店
                              PCアクセサリ=Eショップ




                              費用は
                              基本料金5万円/月から。
                              商品の特性によって費用が変動いたしますの
                              で、
                              正確な金額については、まずはお気軽にお問合
                              せください。




23                                        スタイルズ・プライベート・リミ
                                          テッド
                                          お問合せ: enquiry@stylez.jp
弊社概要

お問い合わせは、enquiry@stylez.jpまたは03-6400-4711、担当長谷川までご連絡ください。


     日本拠点
     日本代理店:   ストラテジック・デシジョン・イニシアティブ株式会社
     所在地:     〒105-0014 東京都港区芝3-14-4 NB三田ビル6F
     電話:      03-6400-4711
     FAX:     03-6400-4712
     代表者      長谷川 雅宏
     本社
     会社名:              スタイルズ・プライベート・リミテッド
     英語名:              Stylez Pte Ltd
     所在地:             1 Maritime Square #09-50 HarbourFront Centre, Singapore
     099253
     電話:         +65-6338-8540
     FAX:        +65-6338-8541
     代表者:               代表取締役 伊藤 亮
     設立:         2008年3月
     資本金:         215万シンガポールドル (約1億2800万円)*為替レート 59.63円



24                                                     スタイルズ・プライベート・リミ
                                                       テッド
                                                       お問合せ: enquiry@stylez.jp

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海外ウェブ展開支援ソリューションのご紹介

  • 1. フェイスブック ホームページ ECサイト ショッピング モール 企画・構築・運用・広告までをワンストップでサポートする 海外ウェブ展開支援ソリューションのご紹介 2012年2月 スタイルズ・プライベート・リミテッド 1
  • 2. 海外ウェブ展開支援ソリューション概要 弊社の海外ウェブ展開支援ソリューションは、フェイスブック、ホームページ、ECサイト、ショッピングモールな どの各種ウェブサービスの、企画・翻訳・構築・運用・マーケティングまでのすべてをワンストップでご提供する サービスです。 標準対応可能な言語は、英語、中国語(簡体字、繁体字)、インドネシア語です。 ショッピング フェイスブック ホームページ ECサイト モール 1.企画 3.マーケティング 5.効果測定 ・ウェブサービス、コンテンツの ・プロモーションプランの策定と実 ・決定した周期毎の効果測定およ 企画 行 びご報告 ・運用方針の計画と決定 ・SEO、リスティング、フェイス ・改善プランのご提案と実行 ・全体ディレクションの決定 ブック広告などの計画と実行 2.構築 4.顧客対応 6.コンテンツ更新 ・企画フェーズで決定した仕様に ・メール、チャット、電話など、ローカル ・商品やサービスなどのコンテン 基づくウェブ構築 言語による日々の顧客対応 ツ翻訳と追加/更新 ・対象となる言語へのコンテンツ ・ニュースレターの発行やユーザからの投 ・バナーやイメージなどの作成と 翻訳 稿/コメントのモニタリングと対応 更新 ・追加機能開発、修正 2 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.com.sg
  • 3. スタイルズ4つの強み 弊社の4つの強みを最大限に活用し、お客様の海外ウェブ展開の成功を強力にサポートいたします。 コスト クオリティ 弊社が保有するシンガポールサービスセンターで運用サービスを 近年では開発やカスタマーサービス業務を中国などの国へアウト 実施させて頂くため、低コストでサービスをご提供させて頂くこ ソースする企業が増えてきておりますが、様々な問題点が発生し とが可能です。 ております。 弊社には各種サイト運用やカスタマーサポート業務の経験が豊富 Facebook等のソーシャルメディアへの接続禁止、スタッフの語学 且つ、バイリンガル、トライリンガルスタッフが多数在籍してお 力(お客様へストレスを感じさせないレベルに達していない)、 り、それぞれ各自がマルチタスクに対応することにより、大幅な 顧客サービスレベルの安定化と保持、などコストとクオリティの コスト削減を実現しております。 両立の実現において問題を抱えております。 弊社では日本式のクオリティの高いサービスレベルを実現するた め、実務経験、語学力ともに高いレベルのスタッフのみを採用し ております。 経験と実績 サポート体制 弊社は2008年のシンガポールでの会社設立以来、様々なサイトの 日本人またはネイティブレベルのスタッフが御社のアカウントマ 企画、構築、運用、ウェブマーケティングに携わって参りました ネージャーとして、サイト運営における窓口としてご対応させて 。 いただきます。 お客様は現地企業、日系企業、その他外資系企業など多岐に渡り お客様にストレスを感じさせることなく、日本語でのコミューニ 、各社様のビジネスニーズに対応させていただいてきました。 ケーションが可能です。 また、自社メディアとしてショッピングサイトや広告サイトの運 詳細については、「運用フロー」のページをご参照ください。 営も自ら行っており、開発・運用に留まらず幅広い経験とノウハ ウを保有しております。 これらの経験と実績を元に、海外展開をご計画されていらっしゃ るお客様へのトータルサポートをご提供いたします。 3 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 4. 海外向けフェイスブックページ企画・構築サービス フェイスブック すでに利用者数が8億人を突破した世界最大のSNSであるフェイスブック。 海外展開を目指す企業にとって、最も効率的に低コストで世界にリーチできる手段であるといっても過言ではありま せん。 スタイルズは自社フェイスブックページファン数35,000人の実績と経験をもとに、お客様の海外向けフェイスブッ クページの企画・構築を完全サポートいたします。 価格:10万円より お客様のご要件に合せ て、お見積りさせていた だきますのでお問合せ下 さい。 1. コミュニケーションプランの策定 3. 運用仕様の策定 5. コンテンツ作成と導入 フェイスブックページ活用の目的とそのゴール 実運用における運用方針、体制、監視方針、対応 ウェルカムページやファンゲート機能など、企画 や フローなどの策定を行います。 フェーズで決定した仕様に基づき、機能やページ 対象とする言語、地域のファンに対してどのよ の うに 作成と導入をおこないます。 コミュニケーションを図るかを決定し、コミュ ニケーションプランとして決定します。 2. フェイスブックページの設計 4. フェイスブックページ開設 自社ページファン数35,000人の コミュニケーションプランを基に、必要となる フェイスブックアカウントの開設および独自URL コンテンツやアプリの洗い出し(場合によって の設定を行います。コンテンツの内容により新規 実績を持つスタイルズに是非お は、独自開発の必要性の調査)を行い、ページ タブの設定や、事前設定コンテンツの投入なども 任せください。 の構造を決定します。また、Facebookページ 含まれます。 www.facebook.com/StylezOnline が外部サイトとの連携を行う必要がある場合に お客様のご要望に応じて、コンテンツの作成から は、外部サイトとの連携仕様を策定します。 弊社 で実施させていただくことも可能ですし、お客様 に日本 語でご用意いただいた内容の翻訳から行わせて頂 4 く ことも可能です。 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 5. 海外向けフェイスブックページ基本設定画面サンプル フェイスブック お客様のフェイスブックページの「顔」となる、プロファイル画像や企業情報ページの作成、設定を行いま す。特にプロファイル画像はすべてのページで表示されるため、お客様の商品やサービスなどのイメージに基 づき、訪問したユーザに関心を持ってもらえる内容にする必要があります。 プロファイル画像 基本データ(企業情報)ページ 弊社運営ECサイトのファンページの画面ショッ 基本データページには、企業名、住所、連絡 トです。高級ファッションアイテムを販売する 先、サービス内容、ホームページURLなどを記 ECサイトのため、そのイメージにフィットする 載します。 画像がプロファイル画像として設定されていま す。 5 www.facebook.com/StylezOnline スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 6. 海外向けフェイスブックページ追加機能例 1 フェイスブック ユーザがお客様のファンページへアクセスすると、まず追加したウェルカムページがランディングページとし て表示されるよう設定を行います。ウェルカムページ上で「いいね!」への誘導を促す仕組みを提供し、ファ ン獲得数の最大化を図る、「ファンゲート機能」を実装可能です。 ウェルカムページ 「いいね! 「いいね!」 後 」 前 弊社フェイスブックページでは、ランディングページ 「いいね!」を押してファンになることにより、 上で「いいね!」を押してファンになることで割引ク クーポンコードが表示され、ECサイトでの使用が ーポンコードが獲得できるというインセンティブを提 可能となります。 供しています。これによりファン獲得数の最大化を 図っています。 6 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 7. 海外向けフェイスブックページ追加機能例 2 フェイスブック ページを追加することにより、お客様のホームページやECサイトへのユーザ登録、ニュースレターへの登録を フェイスブック上から直接行うことも可能です。 ユーザ登録機能 ニュースレター登録機能 外部サイトとのシステム連携を行うことにより、 同様に外部サイトとのシステム連携を行い、メー 追加したフェイスブックページから直接ユーザ登 リングリストへの登録を行えるようにすることも 録を行うことも可能です。この例では、フェイス 可能です。 ブックページ上から直接外部ECサイトへのユー ザ登録が行えるようになっています。 7 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 8. 海外向けフェイスブックページ運用・広告サービス フェイスブック 海外向けのフェイスブックページを運営する上で稼動後の運用は最も重要なプロセスです。どんなに素晴らしいペー ジを立ち上げても、適切な運用を行わなければファンは獲得できません。弊社がシンガポールに保有する運用セン ターには、バイリンガル且つ、運用業務経験豊富なスタッフが在籍しており、ご契約いただいたお客様のフェイス ブックページの運用にあたらせて頂きます。 標準対応可能な言語は英 語、中国語(簡体字、繁 体字)、インドネシア語 です。 1. マーケティングプランの策定 3. 効果測定 自社ページファン数35,000人の ・フェイスブック広告プランの策定 ・プランに基づき、効果測定を実施 ・懸賞、プレゼント企画の立案 ・必要となる改善策とアクションプランを決定 実績を持つスタイルズに是非お し、実行 任せください。 www.facebook.com/StylezOnline 2. 顧客対応 4. コンテンツ更新 ・ウォール投稿内容の翻訳と管理 ・新商品、サービス、キャンペーンなどのタイミ ・コメントのモニタリングと回答 ングに ・顧客からの問い合わせに対するローカル言語 合わせて、必要となる画像の作成、コンテンツの 対応 追加、 修正を行います 8 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 9. 海外向けフェイスブックページ運用サービス例 フェイスブック 事前に策定したコミュニケーションプランに基づき、ウォール投稿やコメントのモニタリングと回答をローカル言語 にて行います。また、顧客からの問い合わせにも対応可能です。お客様のご要件に合せて別途お見積りいたしますの で、正確な費用についてはお問合わせください。 ウォール投稿とコメント対応 問い合わせ対応 お客様が作成したウォール投稿原稿(日本語)の ユーザからの直接問い合わせの翻訳とご報告を行 翻訳を行い、ウォールにアップします。お客様の い、回答内容の作成または翻訳を行います。 ご要件に応じて、現行作成から弊社で実施させて 頂くことも可能です。またユーザが投稿したコメ ントのモニタリングを回答も行います。 9 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 10. 海外向けフェイスブックページ広告サービス例 フェイスブック フェイスブックページの稼動後、効率的にファン数を増やしていく上でフェイスブック広告の利用は短期間でファン 数を増加させることができる最も有効な手段のひとつです。広告を表示するターゲットユーザを国、性別、年齢層、 興味などで詳細に絞り込むことが可能なため、非常に効率良くファンを獲得することが可能です。 フェイスブック広告例 スポンサー記事広告 ユーザがお客様の投稿に対して「いいね!」を押した場合に、そ のユーザの友達に対して、「○○さんが○○の投稿に対していい ね!と言っています」という形で広告を表示します。同じように ユーザがお客様のページのファンになった場合、そのユーザの友 達に対して、「○○さんが○○のページはいいね!と言っていま す」という形で広告を表示することも可能です。広告費用はイン プレッション毎、またはクリック毎のいずれかを選択可能です。 標準広告 ユーザがお客様の投稿に対して「いいね!」を押した場合に、そ のユーザの友達に対して、「○○さんが国、性別、年齢層、趣味 などの項目で絞り込んだユーザ層に対して、画像、動画、テキス トを組み合わせて広告を表示します。広告費用はインプレッショ ン毎、またはクリック毎のいずれかを選択可能です。 10 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 11. 海外向けフェイスブックページ運用基本サービスフロー フェイスブック 御社ご担当者様 弊社 弊社 ユーザー 更新関連 週次 1週間分のウォール投稿 原稿(日本語) 投稿・更新 配信 月次 翻訳・更新作業 (ローカル言語) (ローカル言語) ページ更新内容(日本語) ユーザ投稿関連 弊社にて監視 切分け・翻訳・ご報 随時 対応指示 問合せ・コメント・クレームな ユーザ投稿 告 ど (日本語) (ローカル言語) (日本語) (ローカル言語) 投稿・更新 配信 翻訳 (ローカル言語) (ローカル言語) レポート関連 月次 効果測定レポート作 効果測定レポート 成 (日本語) (日本語) 11 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 12. 海外向けフェイスブックページサンプル フェイスブック 弊社では実際にシンガポール拠点にて海外向けECサイトを保有しており、このサイトのフェイスブックページも合わせて自社で運営しておりま ファン数35,000人の実績と経験、ノウハウをもとに、お客様へより実践的かつ実用的なソリューションをご提供いたします。 スタイルズ・オンライン フェイスブックページ (ファッションアイテム通販サイト フェイスブックページ) URL: www.facebook.com/StylezOnline ファン数: 35,000人 (2012年2月現在) 言語: 英語 スタイルズオンラインのファンページはスタイルズが運営する ECサイトページです。2012年2月現在、約35,000人のファンを 獲得しており、現在も増加中です。ユーザとのコミュニケー ションは、バイリンガルでカスタマーサポート経験豊富なス タッフにより行われ、ファンとの良好な関係を築いています。 弊社ではこれらのリアルな実績、経験、ノウハウを活用し、お 客様のフェイスブックページの成功のサポートサービスをご提 供いたします。 12 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 13. 海外向けフェイスブックページ運用・広告サポート価格 フェイスブック お客様のご要望に合わせて下記3つの基本運用パッケージからご選択いただくことが可能です。 項目 内容 ベーシック スタンダード プレミアム クライアント窓口 お客様毎にアカウントマネージャーを配置 あり あり あり 20回/月 ウォール投稿原稿の翻訳と投稿 原稿の翻訳を実施し、ウォールへ投稿 20回/月 20回/月 *コンサルあり 監視 ユーザー投稿、コメントの有人モニタリング なし あり あり 投稿・コメントへの回答 監視結果、対応が必要と思われるものに対して回答を実施 なし 50件/月 100件/月 コンテンツの翻訳と更新。レイアウト変更やコンテンツの新規追加については別途お コンテンツ翻訳・更新 月1回 月1回 月1回 見積もり。 効果測定レポートと改善案 効果測定レポートおよび改善案を提示 なし 月次 月次 英語、中国語(簡体、繁体)、インドネシ 標準対応言語 その他の言語、複数言語運用については別途お見積 ア語 弊社営業時間帯 標準対応時間 弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積 (日本時間平日10:00より19:00) 6ヶ月 ¥98,000/月 ¥328,000/月 ¥498,000/月 ご契約期間と価格 12ヶ月 ¥93,100/月 ¥311,600/月 ¥473,100/月 項目 内容 広告プランを決定し、初期設定を行います。運用開始後、継続的にモニタリングを行い、費用対 Facebook広告運用 基本料金3万円/月 + 広告費用の20% 効果に合わせて最適化を実施します。月次で広告レポートをご提示いたします 13 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 14. 海外向けホームページ/ECサイト企画・構築サービス ホームページ ECサイト マーケットトレンドや商習慣が異なる海外市場において、ホームページやECサイトで成功を収めるためには言語、 ローカルトレンド、顧客対応など様々な分野に精通した人材の確保が必要となります。スタイルズでは、これまでの 海外での多数のサイト構築および運用における実績と経験をもとに、これら一連のタスクをワンストップでサポート することが可能です。もちろん、構築のみ、または既存サイトのグローバル化やローカル言語運用などの部分的なサ ポートもご提供しております。 価格:ホームページ 20万円よ り ECサイト 40万円より お客様のご要件に合せて、 お見積りさせていただきま すのでお問合せ下さい。 1. サイトプランの策定 3. 運用仕様の策定 自社海外向けECページ運営経 サイト構築の目的とそのゴールや対象とする言 実運用における運用方針、体制、監視方針、対応 語 フローなどの策定を行います。 験を含む、海外での幅広い実績 や地域のユーザに対してどのようにコミュニケ と経験を持つスタイルズに是非 ーシ ョンを図るかを決定し、サイトプランとして決 お任せください。 定 www.facebook.com/StylezOnline 2. サイトの設計と構築 します。 4. コンテンツの翻訳およびサイトのオープン サイトプランを基に、必要となるコンテンツや お客様にご提供いただいた日本語のコンテンツを 機能 対象 要件の洗い出し(場合によっては、カスタマイ 言語へ翻訳いたします。全コンテンツの翻訳と準 ズ 備完 機能の必要性の調査)を行い、サイトの構造を 了後、サイトのオープンを行い、オペレーション 決定します。また、サイトが外部サイトとの連 を開始 携を します。お客様のご要望に応じて、コンテンツの 行う必要がある場合には、外部サイトとの連携 作成 仕様を策定し、構築を行います。。 から弊社で実施させていただくことも可能です。 14 正確な 御見積についてはお問い合わせください。 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 15. 海外向けホームページ/ECサイト運用・広告サービス ホームページ ECサイト 海外向けのホームページやECサイトを運営する上で稼動後の運用は最も重要なプロセスです。どんなに素晴らしい サイトを立ち上げても、適切な運用を行わなければビジネスは獲得できません。弊社がシンガポールに保有する運用 センターには、バイリンガル且つ、運用業務経験豊富なスタッフが在籍しており、ご契約いただいたお客様のサイト の運用にあたらせて頂きます。 標準対応可能な言語は英 語、中国語(簡体字、繁 体字)、インドネシア語 です。 1. マーケティング・運用プランの策定 3. 効果測定 海外向け各種サイトの運用・広 ・広告プラン、SEO、リスティング計画の策定 ・懸賞、プレゼント企画などの立案 ・プランに基づき、効果測定を実施 ・必要となる改善策とアクションプランを決定 告における経験と実績豊富なス ・広告プランの実行とモニタリングおよび効果 し、実行 タイルズに是非お任せくださ 測定 い。 2. 顧客対応 4. コンテンツ更新 原則すべてをお任せいただく、 ・顧客からの問い合わせ内容の翻訳と管理 ・新商品、サービス、キャンペーンなどのタイミ 丸ごとプランもご提供可能です ・チャット、メール、電話での顧客対応 ングに のでお問い合わせください。 ・レビューやコメント書き込みのモニタリング 合わせて、必要となる画像の作成、コンテンツの と回答 追加、 ・ニュースレターの原稿の翻訳と配信。お客様 修正を行います の ご希望に応じて原稿の作成から弊社で実施させ て いただくことも可能です。 15 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 16. 海外向けホームページ/ECサイト運用基本サービスフロー ホームページ ECサイト 御社ご担当者様 弊社 弊社 ユーザー 更新関連 週次 1週間分のニュースレター 原稿(日本語) 配信・更新 配信 月次 翻訳・更新作業 (ローカル言語) (ローカル言語) ページ更新内容(日本語) 顧客対応関連 弊社にて監視 切分け・翻訳・ご報 随時 対応指示 問合せ・コメント・クレームな ユーザ問合せ 告 ど (日本語) (ローカル言語) (日本語) (ローカル言語) 回答・更新 配信 翻訳 (ローカル言語) (ローカル言語) レポート関連 月次 効果測定レポート作 効果測定レポート 成 (日本語) (日本語) 16 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 17. 海外向けECサイト自社実績 ホームページ ECサイト 弊社では海外向けECサイト、スタイルズオンライン(www.stylez-online.com)を運営しており、海外向けに必要 となる様々な機能を実装しております。当該サイトのフェイスブックページのファン数は約35,000人を超えて おります。詳細についてはhttp://www.stylez.jp/showcase/stylez/をご参照ください。 実装可能な機能例 ・通貨換算 ・海外発送費用自動計算(15か国) ・ポイント機能 ・ユーザーレビュー機能(フェイスブックと連携) ・ユーザーとのチャット機能 ・商品個別管理(シリアル管理) ・購入金額によるディスカウント機能 ・ディスカウントクーポン機能 ・ニュースレター機能 ・Paypal、AsiaPay、銀行振り込み、クレジットカード支払いへの 対応 ・EMSとの連携による貨物トラッキング機能 ・返品機能 ・期間設定によるユーザ登録時のポイント付与機能 ・任意設定によるポイント付与率の変更 ・マルチ言語対応 ・SKU単位での在庫管理 ・グループ購入機能 17 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 18. 海外向けホームページ・ECサイトお客様事例 1 ホームページ ECサイト クライアント:Komart様 (韓国) www.komart.sg Komartはスタイルズが企画・構築・運営・SEOのすべてをワンストップでサポートさせて頂いている韓国化粧品販売サイトです。昨 今アジアでも人気の高い韓国化粧品を、幅広いラインアップでリーズナブルな価格で販売していいます。SEOも弊社で実施させて頂い ており、ビッグキーワードである「Korean Cosmetics」で検索結果1位をキープしております。 ご提供サービス: ECサイトの企画・構築、ECサイト運営、SEMおよびSEO 18 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 19. 海外向けホームページ・ECサイトお客様事例 2 ホームページ ECサイト 弊社は2008年より、シンガポールを拠点として世界各国の企業の様々なウェブマーケティングやウェブサービスにおける企画・構築・ 運用に関する需要に対してソリューションを提供して参りました。これまで海外拠点でグローバルに展開することにより、海外諸国の トレンド、商習慣、消費者ニーズなどについて幅広い経験とノウハウを蓄積しております。 19 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 20. 海外向けホームページ運用・広告サポート価格 ホームページ お客様のご要望に合わせて下記3つの基本運用パッケージからご選択いただくことが可能です。 項目q 内容 ベーシック スタンダード 初期プランニング KPI(効果測定指標)、全体ディレクション、運営スタイルの決定 なし あり クライアント窓口 アカウントマネージャーの配置 あり あり ニュースレターの翻訳と送信 原稿の翻訳を行い、二ユースレターを送信いたします なし 週1回 問合せのモニタリング ユーザーからの問合せをモニタリング なし あり 問合せへの回答 モニタリングの結果、対応が必要と思われるものに対して回答を実施 なし 50件/月 チャットまたは電話によるリアルタイムサポートを別途お見積もりにてご提 あり チャット・電話による問合せ対応 供。ただし、お客様の業種・お取り扱い商品・サービス内容によっては対応 なし 別途御見積 不可 更新を希望されるコンテンツ(商品、サービス、テキスト、バナーなど)の コンテンツ更新 月1回 月1回 制作を行い、対象システムへ更新を実施いたします 英語、中国語(簡体、繁体)、 標準対応言語 その他の言語、複数言語運用については別途お見積 インドネシア語 弊社営業時間帯(日本時間平日 標準対応時間 弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積 10:00より19:00) 効果測定レポートと改善案 効果測定レポートおよび改善案を提示 なし 月次 6ヶ月 ¥58,000/月 ¥234,000/月 ご契約期間と価格 12ヶ月 ¥55,100/月 ¥222,300/月 項目 内容 費用 Google・Yahooへのリスティング広告における、初期プランニング、初期設定 海外リスティング広告 基本料金3万円/月+広告費用の20% 、運用を実施 20 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.com.sg
  • 21. 海外向けECサイト運用・広告サポート価格 ECサイト 運用フェーズでは、運用の仕様に合わせて3パッケージからご選択いただくことが可能です。 項目 内容 ベーシック スタンダード 初期プランニング KPI(効果測定指標)、全体ディレクション、運営スタイルの決定 あり あり クライアント窓口 アカウントマネージャーを配置 あり あり 週1回 ニュースレターの翻訳と送信 原稿の翻訳を行い、二ユースレターを送信いたします 週1回 *コンサルあり 30件/月 月50件 品目情報の翻訳・更新 品目情報の翻訳を行い、対象システムへの更新作業を行います 程度まで 程度まで ユーザーからの問合せをモニタリング。1日1回対応を要すると思われる問合せ 問合せのモニタリング あり あり を取りまとめ、翻訳後ご報告 問合せへの回答 ご報告結果に対して返信頂いた回答内容を翻訳後、ユーザーへ返信。 30件/月 50件/月 チャット・電話による問合せ対 チャットまたは電話によるリアルタイムサポートを別途お見積もりにてご提供 あり なし 応 。ただし、お客様の業種・お取り扱い商品・サービス内容によっては対応不可 別途御見積 更新を希望されるコンテンツ(テキスト、バナーなど)の翻訳を行い、対象シ コンテンツ更新 月1回 月1回 ステムへ更新を実施 英語、中国語(簡体、繁体) 標準対応言語 その他の言語、複数言語運用については別途お見積 、インドネシア語 弊社営業時間帯(日本時間平 標準対応時間 弊社営業時間内にてご対応。営業時間外のご対応については別途お見積 日10:00より19:00) 効果測定レポートと改善案 効果測定レポートおよび改善案を提示 なし 月次 3ヶ月 ¥398,000/月 ¥498,000/月 ご契約期間と価格 6ヶ月 ¥378,100/月 ¥473,100/月 項目 内容 費用 Google・Yahooへのリスティング広告における、初期プランニング、初期設定、 リスティング広告 基本料金3万円/月+広告費用の20% 運用を実施 21 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 22. ショッピングモ ショッピングモールソリューション概要 1 ール 海外向けオンライン販売に低リスクでチャレンジしてみたいお客様向けのショッピングモール出店サービスです。 自前で海外向けECサイトの運営を行うためには、サイトの作成、人材の確保、物流経路の確保など、コスト負担が大きくなって しまいます。 すでにフェイスブックファン数35,000人を持つ、弊社のECサイト「スタイルズオンライン」www.stylez-online.com にご出品いた だければ最小限のリスクで、海外向けの販売を行うことが可能です。 スタイルズのショッピングモールソリューション。ここが 「いいね!」 すでに世界15か国に対してオンライン販売を行っている、弊社のECサイトをそのままご利用いただけます。 サイト企画・構築が不要 海外向けECサイトとして必須となる機能がすでに実装済みです。 サーバーの設置不要 稼働中の弊社サーバを使用しておりますので、面倒なサーバーやドメインの契約などが一切不要です。 シンガポール弊社運用センターのバイリンガルスタッフが問合せやクレーム対応などの作業を行います。お客様にお願い 運用人員の確保不要 する作業は1)日本語での商品情報の送付と、2)受注時、弊社日本国内物流センターへ商品発送の2つのみです。 弊社で、ニュースレターの発行、フェイスブックでの集客、SEO、リスティングなどの集客を行いますので、お客様がコス 広告・集客コスト不要 かけて広告や集客を行う必要がありません。 サイト更新作業不要 新商品追加時やセール時など、コンテンツの更新が必要となる際もすべて弊社スタッフが対応いたします。 受注確定時、日本国内の弊社物流センターへ商品を発送いただくだけでその後の輸出や配送処理はすべて対応させて 輸出処理不要 いただきます。 22 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 23. ショッピング ショッピングモールソリューション概要 2 モール スタイルズオンラインにご出店いただいた場合、原則1カテゴリ=1ショップとなります。いたずらに価格競争に陥ることなく、 長期的な パートナーとしてのビジネスの継続を実現いたします。 1カテゴリ=1ショップ参考例 キッチン用品 = A商店 カー用品 = Bショップ レディース靴=Cストア メンズ靴=D商店 PCアクセサリ=Eショップ 費用は 基本料金5万円/月から。 商品の特性によって費用が変動いたしますの で、 正確な金額については、まずはお気軽にお問合 せください。 23 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp
  • 24. 弊社概要 お問い合わせは、enquiry@stylez.jpまたは03-6400-4711、担当長谷川までご連絡ください。 日本拠点 日本代理店: ストラテジック・デシジョン・イニシアティブ株式会社 所在地: 〒105-0014 東京都港区芝3-14-4 NB三田ビル6F 電話: 03-6400-4711 FAX: 03-6400-4712 代表者 長谷川 雅宏 本社 会社名: スタイルズ・プライベート・リミテッド 英語名: Stylez Pte Ltd 所在地: 1 Maritime Square #09-50 HarbourFront Centre, Singapore 099253 電話: +65-6338-8540 FAX: +65-6338-8541 代表者: 代表取締役 伊藤 亮 設立: 2008年3月 資本金: 215万シンガポールドル (約1億2800万円)*為替レート 59.63円 24 スタイルズ・プライベート・リミ テッド お問合せ: enquiry@stylez.jp