"Turismo@Castagneto: Progettare un turismo al passo con i tempi. Idee e strumenti per ripensare il sistema turistico locale e superare le difficoltà". Robi Veltroni. Uso del web nella commercializzazione e promozione turistica. Marina di Castagneto Donoratico, 7 ottobre 2014
Uso del web nella commercializzazione e promozione turistica | Robi Veltroni
1. Turismo@Castagneto
Progettare un turismo al passo
con i tempi
Idee e strumenti per ripensare il sistema
turistico locale e superare le difficoltà
Robi Veltroni
Uso del web nella commercializzazione e
promozione turistica
Marina di Castagneto Donoratico
7 ottobre 2014
2. “I turisti devono venire
da noi perché
questo è il luogo più
bello del mondo.”
“Abbiamo delle
bellezze uniche al
mondo, mare, collina,
montagna, buon
cibo…
… è per questo che i
turisti devono venire
qua in vacanza”
“Facciamo un
portale!”
3.
4. Perché dobbiamo fare un
portale?
Per promuovere il territorio
Per commercializzare
Per far parlare i turisti di noi
Per disintermediare
Per vendere in nostri prodotti
Per geo localizzarci
Per condividere e socializzare
5.
6. Booking.com
a,ualmente
ha
140
uffici
in
tu,o
il
mondo,
8mila
dipenden:,
è
trado,o
e
ges:sce
il
customer
care
in
43
lingue
diverse
e
risponde
a
38
milioni
di
telefonate
l’anno.
1000
tradu,ori,
650mila
prenotazioni
al
giorno,
un
totale
di
30
milioni
di
recensioni.
400
mila
hotel
partners.
Spende
un
milione
di
euro
al
giorno
in
PPC,
Google
ha
un
team
di
50
persone
che
lavora
solo
per
le
campagne
PPC
di
booking.com.
8. Problemi da risolvere
Strategia della destinazione
Marketing del sito
Visibilità
Usabilità operatore/utente
Flessibilità
Reattività
B2B / B2C
Social network
Reputazione / Customer care
Interoperabilità
Vantaggio tariffario
10. Strategia della destinazione
Nic
Marks
Aspe,a:va
di
vita
78,5
anni
(meglio
degli
USA)
Sondaggio
Gallup
Paese
più
felice
della
terra
(meglio
di
Svizzera
e
Danimarca)
Stanno
u:lizzando
¼
delle
risorse
:picamente
u:lizzate
in
occidente
99%
ele,ricità
da
fon:
rinnovabili
Impegno
impa,o
zero
entro
2021
1949
abolizione
esercito
Inves:to
in
programmi
sociali,
salute
e
educazione
Uno
dei
più
al:
tassi
al
modo
di
alfabe:zzazione
11. Aspe,a:va
di
vita
78,5
anni
(meglio
degli
USA)
Sondaggio
Gallup
Paese
più
felice
della
terra
(meglio
di
Svizzera
e
Danimarca)
Stanno
u:lizzando
¼
delle
risorse
:picamente
u:lizzate
in
occidente
99%
ele,ricità
da
fon:
rinnovabili
Impegno
impa,o
zero
entro
2021
1949
abolizione
esercito
Inves:to
in
programmi
sociali,
salute
e
educazione
Uno
dei
più
al:
tassi
al
modo
di
alfabe:zzazione
12. Facciamo qualcosa di
“nuovo”, usiamo internet per
Partecipare e condividere
Fruire della destinazione
Formare gli operatori
Collaborare
Conoscere il territorio
Avere consapevolezza di sé
Costruire reti d’aziende
Commercializzare
27. Facciamo di ognuno di noi
un destination manager
Cultura dell’ospitalità
Coscienza di far parte di una
destinazione turistica
Partecipazione alle decisioni
Condivisione dell’esperienza
Coopetition
Formazione
Generosità
29. Grazie per l’attenzione
www.robiveltroni.it
www.giaccardiassociati.it
info@officinaturistica.com
r.veltroni@giaccardiassociati.it
@robiveltroni
30. Mi presento
Robi Veltroni, consulente tecnico-commerciale per
incoming, vendita turistica e gestione alberghiera
nello “Studio Giaccardi & Associati”.
Founder del blog “Officina Turistica”, svolgo
attività di formazione in social media, web
marketing e hotel management.
Ho iniziato a lavorare in hotel più di trent’anni fa,
negli ultimi venti mi sono occupato di marketing e
pubblicità per aziende e destinazioni. Dopo aver
vissuto a lungo nei viaggi degli altri, mi sono
trasferito in Maremma.