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Introducción al programa de Reseller de Ohlalapps
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¿Como tener éxito en el sector móvil?
www.ohlalapps.com	
  
Índice	
  
I.  Información	
  general	
  sobre	
  las	
  Apps	
  
II.  Caracterís;cas	
  de	
  las	
  Apps	
  
III.  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
IV.  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
V.  Ventajas	
  de	
  Ohlalapps	
  
VI.  Opciones	
  de	
  pago	
  
VII. 	
  Servicios	
  adicionales	
  	
  
VIII. 	
  Como	
  preparar	
  la	
  reunión	
  con	
  el	
  cliente	
  
IX.  	
  Casos	
  de	
  éxito	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
	
  Ejemplo	
  de	
  App	
  Na;va	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
	
  Ejemplo	
  de	
  WebApp	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
	
  Ejemplo	
  de	
  Web	
  Responsive	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
1. 

¿Qué	
  aporta	
  una	
  App	
  frente	
  a	
  una	
  web?	
  
A	
  con;nuación	
  se	
  muestra	
  una	
  tabla	
  compara;va	
  entre	
  una	
  App	
  
na;va,	
  una	
  WebApp,	
  y	
  una	
  página	
  web:	
  

	
  	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
1. 

¿Qué	
  aporta	
  una	
  App	
  Na;va	
  frente	
  a	
  una	
  WebApp?	
  
A	
  con;nuación	
  se	
  muestra	
  los	
  beneficios	
  entre	
  una	
  App	
  móvil	
  y	
  una	
  WebApp:	
  

	
  	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Análisis	
  del	
  mercado	
  actual	
  (2013)	
  
A	
  con;nuación	
  se	
  muestra	
  un	
  gráfico	
  compara;vo	
  de	
  usuarios	
  de	
  Smartphone	
  filtrado	
  por	
  
edades	
  rela;vas	
  a	
  sus	
  ingresos	
  
	
  
Ejemplo:	
  90%	
  de	
  los	
  18-­‐29	
  años	
  con	
  un	
  ingreso	
  superior	
  a	
  $75.000	
  ;enen	
  un	
  Smartphone	
  
	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

¡Ya	
  %enen	
  Smartphones!	
  
Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Nos	
  conectamos	
  a	
  diario!	
  

Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Y	
  navegamos	
  diariamente	
  más	
  de…	
  
Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Hemos	
  hecho	
  una	
  compra	
  en	
  el	
  úl%mo	
  mes	
  
Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Facturará	
  129M€	
  a	
  través	
  del	
  móvil!	
  
Font:	
  Showroomprive.es	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
Uso	
  y	
  Tendencias	
  

Font:	
  IAB	
  Spain	
  Setembre	
  2013	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
2.	
  ¿Cuánto	
  cuesta	
  desarrollar	
  una	
  App	
  a	
  medida?	
  
• 

La	
  respuesta	
  a	
  esta	
  pregunta	
  es:	
  depende.	
  	
  

• 

Pero	
  nuestra	
  experiencia	
  nos	
  dice	
  que	
  una	
  App	
  hecha	
  a	
  medida	
  para	
  una	
  empresa	
  puede	
  estar	
  
por	
  encima	
  de	
  los	
  10.000	
  EUR.	
  

3.	
  ¿Por	
  que	
  un	
  potencial	
  cliente	
  necesita	
  una	
  App?	
  
Tener	
  una	
  App	
  puede	
  generar	
  muchos	
  beneficios	
  para	
  un	
  negocio.	
  A	
  con;nuación	
  detallamos	
  
algunos:	
  
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Mejorar	
  la	
  comunicación	
  mediante	
  No;ficaciones	
  Push	
  
Aumentar	
  las	
  ventas	
  
Ofrecer	
  servicios	
  adicionales	
  
Proporcionar	
  un	
  mejor	
  servicio	
  a	
  los	
  clientes	
  
Ofrecer	
  un	
  nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
Contactar	
  con	
  los	
  clientes	
  dondequiera	
  que	
  estén	
  
Contar	
  con	
  una	
  amplia	
  ventaja	
  sobre	
  la	
  competencia	
  

	
  

!
I-­‐	
  Información	
  general	
  sobre	
  Apps	
  móviles	
  
4.	
  ¿Ohlalapps	
  ofrece	
  la	
  posibilidad	
  de	
  promocionar	
  la	
  App?	
  
Correcto,	
  nuestro	
  departamento	
  de	
  Marke;ng	
  puede	
  llevar	
  a	
  cabo	
  campañas	
  para	
  promocionar	
  las	
  
Apps	
  y	
  webs	
  de	
  nuestros	
  clientes.	
  
	
  

5.	
  ¿A	
  cuantos	
  sectores	
  profesionales	
  va	
  dirigido	
  este	
  producto?	
  
En	
  desarrollo	
  a	
  medida	
  a	
  cualquier	
  sector	
  empresarial.	
  En	
  el	
  caso	
  de	
  Ohlalapps	
  pueden	
  verse	
  en	
  su	
  
página	
  web:	
  Sectores	
  ofrecidos	
  

!
II-­‐	
  Caracterís;cas	
  de	
  las	
  Apps	
  
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Galería	
  de	
  productos	
  
No;ficaciones	
  push	
  
Carrito	
  de	
  compras	
  
Galería	
  de	
  Fotos	
  
No;cias	
  (Blog)	
  
Geolocalización	
  
Integración	
  de	
  Redes	
  sociales	
  
Pasarela	
  de	
  pago	
  seguro	
  
Integración	
  del	
  sistema	
  de	
  reservas	
  
(Hotel,	
  restaurante,	
  agencia	
  de	
  viaje,	
  
agencia	
  inmobiliaria)	
  

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Guía	
  cuidad	
  (Hoteles)	
  
Ubicación	
  Empresa	
  
Información	
  Empresa	
  
Formulario	
  de	
  contacto	
  
Modulo	
  Mapa	
  
Reservaciones	
  (Formulario	
  con	
  Wufoo)	
  
Opiniones	
  (Tripadvisor)	
  
Programa	
  de	
  fidelización	
  
Calendario	
  de	
  eventos	
  	
  
Vista	
  360°	
  (Tourwrist)	
  

Para	
  tener	
  más	
  información	
  sobre	
  las	
  caracterís;cas	
  ofrecidas,	
  por	
  favor	
  dirígete	
  a	
  esta	
  pagina:	
  Caracterís;cas	
  
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
1.	
  App	
  para	
  un	
  Hotel	
  
	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  Hotel	
  son:	
  
•  Incrementar	
  las	
  reservas	
  
•  Ayuda	
  a	
  vender	
  servicios	
  adicionales	
  
•  Ofrecer	
  un	
  mejor	
  servicio	
  
•  Nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Ofrecer	
  una	
  guía	
  interac;va	
  de	
  la	
  ciudad	
  
•  Conseguir	
  una	
  clara	
  ventaja	
  sobre	
  la	
  competencia	
  
•  Ofrecer	
  un	
  mejor	
  programa	
  de	
  fidelización	
  

	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
2.	
  App	
  para	
  un	
  Restaurante	
  
	
  
Las	
  ventajas	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  restaurante	
  son:	
  
•  Genera	
  repe;ción	
  de	
  reservas	
  
•  Crea	
  compromiso	
  con	
  los	
  clientes	
  
•  Mejora	
  el	
  servicio	
  a	
  tus	
  clientes	
  
•  Ofrece	
  un	
  nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Gana	
  ventaja	
  sobre	
  la	
  competencia	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
3.	
  App	
  para	
  una	
  Tienda	
  Retail	
  o	
  mCommerce	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  ;enda	
  son:	
  
•  Vender	
  en	
  cualquier	
  lugar	
  y	
  en	
  cualquier	
  momento	
  
•  Nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Hacer	
  crecer	
  tu	
  negocio	
  
•  Llegar	
  a	
  tus	
  clientes	
  de	
  forma	
  fácil	
  
•  Ampliar	
  tu	
  cartera	
  de	
  clientes	
  
•  Conseguir	
  una	
  clara	
  ventaja	
  compe;;va	
  
•  Incrementar	
  la	
  interacción	
  social	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
4.	
  App	
  para	
  una	
  Empresa	
  de	
  servicios	
  
	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tus	
  servicios	
  son:	
  
•  Ampliar	
  tu	
  cartera	
  de	
  clientes	
  
•  Llegar	
  a	
  tus	
  clientes	
  de	
  forma	
  fácil	
  
•  Crear	
  programas	
  de	
  fidelización	
  
•  Conseguir	
  una	
  clara	
  ventaja	
  compe;;va	
  
•  Nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Incrementar	
  la	
  interacción	
  social	
  

	
  
	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
5.	
  App	
  para	
  una	
  Discoteca	
  
	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  discoteca	
  son:	
  
•  Aumentar	
  la	
  interacción	
  social	
  
•  Compar;r	
  fotos	
  de	
  los	
  eventos	
  
•  Generar	
  nuevos	
  clientes	
  
•  Contactar	
  con	
  ellos	
  fácilmente	
  
•  Crear	
  programas	
  de	
  fidelidad	
  
•  Crear	
  un	
  nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Ganar	
  ventaja	
  sobre	
  la	
  competencia	
  

	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
6.	
  App	
  para	
  un	
  Bar	
  
	
  
Las	
  ventajas	
  de	
  ofrecer	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  bar	
  son:	
  
•  Mejorar	
  la	
  experiencia	
  de	
  los	
  clientes	
  
•  Contactar	
  fácilmente	
  con	
  ellos	
  
•  Crear	
  programas	
  de	
  fidelidad	
  
•  Ofrecer	
  un	
  nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Crear	
  compromiso	
  con	
  los	
  clientes	
  
•  Ganar	
  ventaja	
  sobre	
  la	
  competencia	
  

!
III-­‐	
  Beneficios	
  de	
  las	
  Apps	
  por	
  sector	
  
7.	
  App	
  para	
  una	
  Agencia	
  inmobiliaria	
  
Los	
  beneficios	
  de	
  tener	
  una	
  App	
  para	
  tu	
  agencia	
  
inmobiliaria	
  son:	
  
•  Conseguir	
  mayor	
  alcance	
  
•  Llegar	
  a	
  tus	
  clientes	
  de	
  forma	
  fácil	
  
•  Establecer	
  un	
  nuevo	
  canal	
  de	
  comunicación	
  
•  Incrementar	
  la	
  interacción	
  social	
  
•  Crear	
  programas	
  de	
  fidelización	
  
•  Conseguir	
  una	
  clara	
  ventaja	
  compe;;va	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
1.	
  ¿Porque	
  es	
  importante	
  promocionar	
  una	
  App?	
  
	
  

El	
  desarrollo	
  de	
  aplicaciones	
  móviles	
  está	
  cada	
  vez	
  más	
  
presente	
  entre	
  las	
  acciones	
  de	
  marke;ng	
  de	
  grandes	
  y	
  
pequeñas	
  empresas.	
  Pero	
  como	
  todo	
  en	
  la	
  vida,	
  si	
  ;enes	
  un	
  
gran	
  producto	
  y	
  el	
  mundo	
  no	
  lo	
  conoce,	
  no	
  ;enes	
  nada.	
  
	
  
Para	
  que	
  una	
  aplicación	
  móvil	
  tenga	
  un	
  éxito	
  notable	
  lo	
  
primero	
  que	
  debemos	
  es	
  cuidar	
  su	
  calidad	
  y	
  su	
  presencia	
  en	
  
el	
  market	
  correspondiente	
  (App	
  Store	
  o	
  Google	
  Play).	
  Ya	
  se	
  
están	
  empezando	
  a	
  acuñar	
  términos	
  como	
  ASO	
  (App	
  Store	
  
Op;miza;on),	
  que	
  más	
  o	
  menos	
  viene	
  a	
  ser	
  el	
  SEO	
  On	
  page	
  
de	
  las	
  aplicaciones	
  móviles.	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
2.	
  ¿Cómo	
  promocionar	
  una	
  App	
  en	
  Facebook?	
  
	
  
Promocionar	
  la	
  App	
  en	
  la	
  sección	
  de	
  developer	
  de	
  Facebook	
  
•  Publicitar	
  nuestras	
  aplicaciones	
  en	
  Facebook.	
  Se	
  trata	
  de	
  un	
  
proceso	
  sencillo	
  que	
  queda	
  muy	
  bien	
  resumido	
  en	
  cinco	
  pasos.	
  
Accediendo	
  a	
  la	
  sección	
  de	
  developer	
  de	
  Facebook	
  
obtendremos	
  toda	
  la	
  información	
  necesaria	
  para	
  poder	
  
anunciar	
  nuestra	
  aplicación	
  en	
  la	
  App	
  na;va	
  de	
  Facebook.	
  
• 

Como	
  sucede	
  con	
  todas	
  las	
  plataformas	
  publicitarias,	
  los	
  
resultados	
  estarán	
  condicionados	
  a	
  la	
  crea;vidad	
  de	
  la	
  
publicidad	
  y	
  a	
  un	
  muy	
  buen	
  ajuste	
  en	
  la	
  configuración	
  de	
  la	
  
campaña.	
  

	
  

Para	
  tener	
  más	
  información	
  sobre	
  este	
  tema,	
  por	
  favor	
  dirígete	
  a	
  esta	
  pagina:	
  Facebook	
  Marke;ng	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
3.	
  ¿Que	
  debe	
  hacer	
  el	
  cliente	
  para	
  promocionar	
  su	
  App?	
  
A	
  con;nuación	
  detallamos	
  acciones	
  y	
  recursos	
  de	
  promoción	
  que	
  
ayudarán	
  a	
  que	
  la	
  App	
  llegue	
  a	
  más	
  usuarios:	
  
	
  
•  Comunicar	
  “App	
  disponible	
  para	
  descarga”	
  
Comunicar	
  que	
  la	
  empresa	
  dispone	
  de	
  su	
  propia	
  App	
  “Disponible	
  
en	
  el	
  App	
  Store”	
  y	
  “Aplicación	
  Android	
  en	
  Google	
  Play“.	
  	
  También	
  
se	
  puede	
  incluir	
  un	
  código	
  QR	
  en:	
  
ü  Local	
  u	
  oficina	
  
ü  Tiendas	
  y	
  puntos	
  de	
  venta	
  
ü  Integrar	
  en	
  la	
  decoración	
  	
  
ü  Comunicaciones	
  corpora;vas	
  
ü  Packaging	
  
ü  Otros	
  soportes	
  (revista	
  gratuita	
  Metro,	
  servilletas	
  de	
  
papel,	
  en	
  las	
  bolsas…)	
  
	
  
Para	
  tener	
  más	
  información	
  sobre	
  este	
  tema,	
  por	
  favor	
  dirígete	
  a	
  esta	
  pagina:	
  Marke;ng	
  Móvil	
  
	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
•  Crear	
  una	
  Campaña	
  publicitaria	
  
También	
  es	
  muy	
  recomendable	
  crear	
  una	
  campaña	
  informando	
  
que	
  dispones	
  de	
  una	
  App:	
  
ü  Folleto	
  con	
  capturas	
  de	
  pantalla	
  
ü  Pagina	
  Web	
  
ü  Firma	
  Email	
  de	
  los	
  empleados	
  
ü  eMailing	
  	
  
ü  Twiser	
  
ü  Comunicación	
  interna:	
  	
  
ü  Campaña	
  marke;ng	
  móvil	
  
	
  
	
  

Para	
  tener	
  más	
  información	
  sobre	
  este	
  tema,	
  por	
  favor	
  dirígete	
  a	
  esta	
  pagina:	
  Marke;ng	
  Móvil	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
4.	
  Uso	
  de	
  las	
  No;ficaciones	
  Push	
  
Las	
  ventajas	
  que	
  este	
  sistema	
  aporta	
  a	
  las	
  aplicaciones	
  móviles	
  son:	
  
•  Menor	
  coste	
  y	
  mejor	
  seguimiento	
  que	
  los	
  SMS	
  y	
  MMS.	
  
•  Se	
  pueden	
  recibir	
  varias	
  no%ficaciones,	
  creándose	
  así	
  
automá;camente	
  una	
  bandeja	
  de	
  entrada	
  en	
  la	
  propia	
  
aplicación.	
  
•  Se	
  puede	
  implementar	
  que	
  se	
  envíen	
  en	
  intervalos	
  de	
  %empo	
  
cuando	
  hay	
  un	
  número	
  importante	
  de	
  usuarios	
  usando	
  la	
  
aplicación.	
  
•  Inmediatez:	
  el	
  usuario	
  recibe	
  la	
  información	
  en	
  cuanto	
  está	
  
disponible	
  en	
  el	
  servidor.	
  
•  Selec%vidad	
  de	
  usuarios:	
  crear	
  mensajes	
  a	
  medida	
  basados	
  en	
  
las	
  preferencias	
  y/o	
  hábitos	
  del	
  usuario.	
  
Las	
  no;ficaciones	
  push	
  juegan	
  una	
  parte	
  esencial	
  en	
  la	
  estrategia	
  de	
  
marke;ng	
  en	
  los	
  canales	
  móviles,	
  permi;endo	
  transacciones	
  e	
  
interacciones	
  más	
  personales	
  con	
  los	
  usuarios	
  de	
  manera	
  muy	
  
detallada.	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
5.	
  ¿Cómo	
  promocionar	
  una	
  App	
  en	
  las	
  ;endas	
  (ASO)?	
  
	
  
ASO	
  ayuda	
  a	
  que	
  la	
  App	
  genere	
  más	
  descargas	
  o	
  ventas	
  en	
  las	
  
;endas	
  de	
  Apple,	
  Google	
  Play	
  o	
  la	
  de	
  Amazon.	
  
Para	
  conseguir	
  estos	
  obje;vos,	
  aquí	
  ;enes	
  5	
  trucos	
  sencillos:	
  	
  
•  Escoger	
  un	
  nombre	
  relevante	
  para	
  la	
  App	
  
•  Usar	
  un	
  icono	
  que	
  llame	
  la	
  atención	
  
•  Op;mizar	
  la	
  descripción	
  de	
  la	
  aplicación	
  
•  Crear	
  capturas	
  de	
  pantalla	
  claras	
  
•  Evaluar	
  la	
  puntuación	
  de	
  la	
  App	
  

Para	
  tener	
  más	
  información	
  sobre	
  este	
  tema,	
  por	
  favor	
  dirígete	
  a	
  esta	
  pagina:	
  ASO	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
6.	
  ¿Cómo	
  garan;zar	
  el	
  ROI	
  a	
  mi	
  cliente?	
  
Crear	
  una	
  App	
  es	
  solo	
  el	
  50%	
  del	
  trabajo	
  hecho.	
  Para	
  poder	
  
garan;zar	
  el	
  ROI	
  a	
  sus	
  clientes,	
  es	
  importante	
  que	
  la	
  
empresa	
  sigue	
  la	
  directrices	
  de	
  marke;ng	
  móvil	
  listadas	
  en	
  
este	
  ar;culo	
  para	
  promocionar	
  su	
  App:	
  Marke;ng	
  Móvil	
  
	
  
Es	
  importante	
  comunicar	
  que	
  la	
  empresa	
  dispone	
  de	
  su	
  
propia	
  App	
  “Disponible	
  en	
  el	
  App	
  Store”	
  y	
  “Disponible	
  en	
  
Google	
  Play“.	
  	
  También	
  se	
  puede	
  incluir	
  un	
  código	
  QR	
  en:	
  
ü  Local	
  u	
  oficina	
  
ü  Tiendas	
  y	
  puntos	
  de	
  venta	
  
ü  Integrar	
  en	
  la	
  decoración	
  	
  
ü  Comunicaciones	
  corpora;vas	
  
ü  Packaging	
  
ü  Otros	
  soportes	
  (revista	
  gratuita	
  Metro,	
  servilletas	
  
de	
  papel,	
  en	
  las	
  bolsas…)	
  

!
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
ROI	
  App	
  Móvil:	
  Ejemplo	
  de	
  App	
  de	
  Hotel	
  
	
  
Cogemos	
  un	
  caso	
  de	
  un	
  Hotel	
  como	
  ejemplo.	
  Imaginamos	
  
que	
  el	
  Hotel	
  vende	
  1	
  unidad	
  por	
  semana	
  de	
  cada	
  servicio:	
  
	
  

	
  
	
  
IV-­‐	
  Estrategia	
  de	
  marke;ng	
  Mobile	
  
7.	
  Crear	
  un	
  Programa	
  de	
  fidelización	
  	
  
Crear	
  un	
  programa	
  de	
  fidelización	
  (sorteos,	
  cupones…)	
  
permite	
  aumentar	
  la	
  frecuencia	
  de	
  las	
  visitas	
  de	
  los	
  
clientes	
  y	
  también	
  permite	
  aumentar	
  la	
  venta	
  de	
  servicios	
  
adicionales.	
  	
  
	
  
Beneficios	
  de	
  un	
  programa	
  de	
  fidelización:	
  
•  Aumenta	
  las	
  descargas	
  de	
  la	
  App	
  
•  Incrementa	
  las	
  reservas	
  
•  Aumenta	
  el	
  gasto	
  del	
  cliente	
  	
  
•  Tasa	
  de	
  retención	
  más	
  alta	
  
•  Permite	
  de	
  ofrecer	
  un	
  mejor	
  servicio	
  
•  Crear	
  una	
  experiencia	
  posi;va	
  

!
V-­‐	
  Ventajas	
  de	
  Ohlalapps	
  respecto	
  a	
  una	
  App	
  a	
  
medida	
  
•  Time to Market
El tiempo necesario para desarrollar una App a medida son varias semanas o meses. Con
Ohlalapps la App puede crearse en menos de 1 hora.
•  Bajo Coste
Una App a medida iPhone y otra Android de la calidad de Ohlalapps tiene un coste superior a
10.000€. Con Ohlalapps dispones de estas dos Apps por una décima parte.
•  App Siempre Actualizada
En una App de Ohlalapps se pueden cambiar los textos, fotos, vídeos, ubicaciones, etc. a
tiempo real sin necesidad de re-publicar la App en la Store.
•  App Siempre Compatible
Las Apps de Ohlalapps siempre se mantendrán actualizadas. Solucionaremos todos los
problemas que surjan a raíz de las actualizaciones periódicas que hace Google y Apple de sus
sistemas operativos móviles (Android e iOS).
•  Notificaciones Push Gratis
Con todas las Apps de Ohlalapps se pueden enviar Notificaciones Push a sus usuarios
gratuitamente.

!
V-­‐	
  Ventajas	
  de	
  Ohlalapps	
  respecto	
  a	
  una	
  App	
  a	
  
medida	
  
•  Diseño Actualizado
Las App de Ohlalapps siempre seguirán las directrices de diseño y usabilidad que fijan Apple
Store y Google Play.
•  Mejoras Continuas
Ohlalapps incorpora mejoras constantemente. Todas las Apps de Ohlalapps pueden disfrutar de
todas las novedades que se desarrollen sin coste. La App no se quedará anticuada.
•  Pago a Plazos
Te ofrecemos la posibilidad de pagar la App mensualmente o anualmente. Si lo prefieres,
también puedes hacer un único pago.
•  App para iPhone y para Android
Ohlalapps crea una App para iPhone y otra para Android, llegando así a más del 95% de los
usuarios.
•  Estadísticas de la App
Ohlalapps.com muestra las estadísticas de uso de cada App.

!
VI-­‐	
  ¿Qué	
  opciones	
  de	
  pago	
  ;ene	
  un	
  Reseller?	
  
En Ohlalapps, ofrecemos cuatro opciones de pago:

1. Plan "Profesional"
El plan incluye:
ü  La publicación de 2 Apps: 1 App iOS en Apple Store y 1 App Android en Google Play.
ü  Acceso total a Ohlalapps.com para la actualización de contenidos, envío de Notificaciones
Push, visualización de estadísticas, etc.
ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com*
El Plan Professional está asociado al pago de una cuota mensual.
La baja del Plan Profesional implicará que las Apps dejarán de estar disponibles para descarga,
dejarán de funcionar en los terminales instalados y el cliente dejará de tener acceso a
Ohlalapps.com. El cambio de Plan no se considerará una baja.
*	
  En	
  ocasiones	
  la	
  incorporación	
  de	
  la	
  mejora	
  puede	
  requerir	
  la	
  re-­‐publicación	
  de	
  la	
  App	
  en	
  la	
  Store.	
  

!
VI-­‐	
  ¿Qué	
  opciones	
  de	
  pago	
  ;ene	
  un	
  Reseller?	
  
2. Plan "Pago Único"
El plan incluye:
ü  La publicación de 2 Apps : 1 App iOS en Apple Store y 1 App Android en Google Play.
ü  Acceso total a Ohlalapps.com durante 12 meses para la actualización de contenidos,
envío de Notificaciones Push, visualización de estadísticas, etc.
ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com*
El Plan Pago Único está asociado a un pago único previo a la publicación de las Apps en las
Stores. Finalizados los 12 meses, el usuario deberá renovar el pago para seguir teniendo
acceso total a Ohlalapps. En caso de no renovación, la app seguirá funcionando y seguirá
estando disponible para descarga pero el usuario dejará de tener acceso total a Ohlalapps.com:
no podrá actualizar contenidos, no podrá enviar Notificaciones Push, no podrá ver estadísticas,
etc. El cambio de Plan no se considerará una baja.

*	
  En	
  ocasiones	
  la	
  incorporación	
  de	
  la	
  mejora	
  puede	
  requerir	
  la	
  re-­‐publicación	
  de	
  la	
  App	
  en	
  la	
  Store.	
  

!
VI-­‐	
  ¿Qué	
  opciones	
  de	
  pago	
  ;ene	
  un	
  Reseller?	
  
3. Plan "Pack de Apps"
El plan incluye:
ü  La publicación de 20 Apps (iOS o Android).
ü  Acceso total a Ohlalapps.com para la actualización de contenidos, envío de Notificaciones
Push, visualización de estadísticas, etc.
ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com*
El Plan Pack de Apps está asociado al pago de una cuota mensual previa a la publicación de las
Apps en las Stores.
La baja del Plan Pack de Apps implicará que las Apps dejarán de estar disponibles para
descarga, dejarán de funcionar en los terminales instalados y el cliente dejará de tener acceso a
Ohlalapps.com. El cambio a un Plan inferior se considerará una baja.

*	
  En	
  ocasiones	
  la	
  incorporación	
  de	
  la	
  mejora	
  puede	
  requerir	
  la	
  re-­‐publicación	
  de	
  la	
  App	
  en	
  la	
  Store.	
  

!
VI-­‐	
  ¿Qué	
  opciones	
  de	
  pago	
  ;ene	
  un	
  Reseller?	
  
4. Plan "Custom App”
Desarrollo de una aplicación a medida partiendo o no de una App Ohlalapps. Valoración del
coste previo presupuesto. El Plan está asociado a un pago único previo al inicio del
desarrollo.

**Cambio de Plan**
Se podrán pasar Apps del Plan Pago Mensual y Plan Pago Único a Plan Pack de Apps. No
se realizará ningún tipo de devolución ni compensación de los consumos ya realizados.
* En ocasiones la incorporación de la mejora puede requerir la re-publicación de la App en
las tiendas de Apps (Google play y Apple Store).

!
VII-­‐	
  ¿Qué	
  servicios	
  adicionales	
  ofrece	
  Ohlalapps?	
  
Servicios Adicionales:
•  App Creation
Nos encargamos de crearle la App. El cliente sólo debe indicarnos el contenido que quiere que
la App tenga y nosotros nos encargamos de realizar todo el proceso de creación y publicación
de la App.
•  App Design
Nos encargamos de todo lo relativo al diseño de la App: selección de colores, y selección y
edición de las imágenes y vídeos.
•  App Maintenance
Nos encargamos de actualizar los contenidos de la App cada trimestre. Pensado para clientes
con productos y servicios que varían periódicamente.

!
VII-­‐	
  ¿Qué	
  servicios	
  adicionales	
  ofrece	
  Ohlalapps?	
  
•  App Marketing
Campaña de Mobile Marketing para promocionar la App del cliente. Creamos un post sobre esa
App en el blog de Ohlalapps , la promocionamos en nuestras redes sociales, optimizamos la
página de la App en las Stores (ASO - App Store Optimization), le generamos un código QR y le
damos las directrices de acciones promocionales que el cliente debe hacer.
•  App Re-Publish
Si por algún motivo el cliente necesita re-publicar la App en las Stores, se le cobra un adicional.
•  Products Upload:
Si el cliente tiene muchos productos, nos encargamos de hacerle la carga automáticamente.

!
VIII-­‐	
  Como	
  preparar	
  la	
  reunión	
  con	
  el	
  cliente	
  
1. 

Crear	
  una	
  versión	
  demo	
  antes	
  de	
  la	
  reunión	
  	
  

2. 

A	
  la	
  reunión,	
  destacar	
  los	
  beneficios	
  de	
  
tener	
  una	
  App	
  para	
  su	
  empresa	
  

3. 

Comentar	
  sobre	
  el	
  crecimiento	
  de	
  la	
  
industria	
  móvil	
  

4. 

Explicar	
  como	
  una	
  App	
  puede	
  afectar	
  
posi%vamente	
  su	
  negocio	
  (mejor	
  
comunicación,	
  branding,	
  aumentar	
  
ventas….)	
  

5. 

Explicar	
  las	
  diferentes	
  opciones	
  del	
  
marke%ng	
  móvil	
  (muy	
  importante)	
  

!
IX-­‐	
  Caso	
  de	
  éxito:	
  Happy	
  Pills	
  
Cliente: Happy pills (Barcelona)
Categoría: Estilo de vida
Plataforma: iPhone
Idiomas: Inglés y Castellano
Características:
· Catalogo de productos y tienda
· Tienda Online para iPhone (VISA, PayPal)
· Promociones vía Notificaciones Push
· Seguimiento vía Flurry
· Valoración de la App

Obje;vos	
  logrados:	
  Un	
  30%	
  de	
  todos	
  los	
  usuarios	
  que	
  descargaron	
  
la	
  App	
  para	
  iPhone	
  de	
  Happy	
  pills	
  fueron	
  a	
  la	
  ;enda	
  y	
  enseñaron	
  la	
  
aplicación	
  a	
  la	
  dependienta.	
  

!
IX-­‐	
  Caso	
  de	
  éxito:	
  Happy	
  Pills	
  

!
IX-­‐	
  Casos	
  de	
  éxito:	
  ÀNECBLAU	
  
Cliente: ÀnecBlau (Barcelona)
Categoría: Centro comercial
Plataforma: iPhone y Android
Idiomas: Inglés, Castellano, y Catalán
Características:
•  Catálogo de tiendas y promociones
•  Programa de fidelización (Sorteo de esquí)
•  Promoción vía Notificaciones Push
•  Promoción vía redes sociales
•  Promoción a través de un stand en el
centro comercial
•  Seguimiento estadísticas de descargas vía
Flurry

Obje;vos	
  logrados:	
  Creación	
  de	
  un	
  programa	
  de	
  fidelidad	
  
(Sorteo	
  de	
  esquí)	
  que	
  ha	
  resultado	
  en	
  324	
  descargas	
  y	
  en	
  220	
  
altas	
  en	
  el	
  programa	
  de	
  fidelidad	
  en	
  15	
  días.	
  

!
IX-­‐	
  Casos	
  de	
  éxito:	
  ÀNECBLAU	
  
Promoción de la App a través de folletos y redes sociales
IX-­‐	
  Casos	
  de	
  éxito:	
  ÀNECBLAU	
  
Promoción a través de código QR

Promoción a través de un stand
!

¡GRACIAS!	
  

www.ohlalapps.com	
  -­‐	
  Email:	
  reseller@ohlalapps.com	
  

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¿Como tener éxito en el sector móvil con Ohlalapps?

  • 1. Introducción al programa de Reseller de Ohlalapps ! ¿Como tener éxito en el sector móvil? www.ohlalapps.com  
  • 2. Índice   I.  Información  general  sobre  las  Apps   II.  Caracterís;cas  de  las  Apps   III.  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   IV.  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   V.  Ventajas  de  Ohlalapps   VI.  Opciones  de  pago   VII.   Servicios  adicionales     VIII.   Como  preparar  la  reunión  con  el  cliente   IX.   Casos  de  éxito   !
  • 3. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles    Ejemplo  de  App  Na;va   !
  • 4. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles    Ejemplo  de  WebApp   !
  • 5. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles    Ejemplo  de  Web  Responsive   !
  • 6. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   1.  ¿Qué  aporta  una  App  frente  a  una  web?   A  con;nuación  se  muestra  una  tabla  compara;va  entre  una  App   na;va,  una  WebApp,  y  una  página  web:       !
  • 7. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   1.  ¿Qué  aporta  una  App  Na;va  frente  a  una  WebApp?   A  con;nuación  se  muestra  los  beneficios  entre  una  App  móvil  y  una  WebApp:       !
  • 8. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Análisis  del  mercado  actual  (2013)   A  con;nuación  se  muestra  un  gráfico  compara;vo  de  usuarios  de  Smartphone  filtrado  por   edades  rela;vas  a  sus  ingresos     Ejemplo:  90%  de  los  18-­‐29  años  con  un  ingreso  superior  a  $75.000  ;enen  un  Smartphone     !
  • 9. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   ¡Ya  %enen  Smartphones!   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 10. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 11. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Nos  conectamos  a  diario!   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 12. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Y  navegamos  diariamente  más  de…   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 13. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Hemos  hecho  una  compra  en  el  úl%mo  mes   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 14. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Facturará  129M€  a  través  del  móvil!   Font:  Showroomprive.es  2013   !
  • 15. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   !
  • 16. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   Uso  y  Tendencias   Font:  IAB  Spain  Setembre  2013   !
  • 17. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   2.  ¿Cuánto  cuesta  desarrollar  una  App  a  medida?   •  La  respuesta  a  esta  pregunta  es:  depende.     •  Pero  nuestra  experiencia  nos  dice  que  una  App  hecha  a  medida  para  una  empresa  puede  estar   por  encima  de  los  10.000  EUR.   3.  ¿Por  que  un  potencial  cliente  necesita  una  App?   Tener  una  App  puede  generar  muchos  beneficios  para  un  negocio.  A  con;nuación  detallamos   algunos:   •  •  •  •  •  •  •  Mejorar  la  comunicación  mediante  No;ficaciones  Push   Aumentar  las  ventas   Ofrecer  servicios  adicionales   Proporcionar  un  mejor  servicio  a  los  clientes   Ofrecer  un  nuevo  canal  de  comunicación   Contactar  con  los  clientes  dondequiera  que  estén   Contar  con  una  amplia  ventaja  sobre  la  competencia     !
  • 18. I-­‐  Información  general  sobre  Apps  móviles   4.  ¿Ohlalapps  ofrece  la  posibilidad  de  promocionar  la  App?   Correcto,  nuestro  departamento  de  Marke;ng  puede  llevar  a  cabo  campañas  para  promocionar  las   Apps  y  webs  de  nuestros  clientes.     5.  ¿A  cuantos  sectores  profesionales  va  dirigido  este  producto?   En  desarrollo  a  medida  a  cualquier  sector  empresarial.  En  el  caso  de  Ohlalapps  pueden  verse  en  su   página  web:  Sectores  ofrecidos   !
  • 19. II-­‐  Caracterís;cas  de  las  Apps   •  •  •  •  •  •  •  •  •  Galería  de  productos   No;ficaciones  push   Carrito  de  compras   Galería  de  Fotos   No;cias  (Blog)   Geolocalización   Integración  de  Redes  sociales   Pasarela  de  pago  seguro   Integración  del  sistema  de  reservas   (Hotel,  restaurante,  agencia  de  viaje,   agencia  inmobiliaria)   •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  Guía  cuidad  (Hoteles)   Ubicación  Empresa   Información  Empresa   Formulario  de  contacto   Modulo  Mapa   Reservaciones  (Formulario  con  Wufoo)   Opiniones  (Tripadvisor)   Programa  de  fidelización   Calendario  de  eventos     Vista  360°  (Tourwrist)   Para  tener  más  información  sobre  las  caracterís;cas  ofrecidas,  por  favor  dirígete  a  esta  pagina:  Caracterís;cas  
  • 20. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   1.  App  para  un  Hotel     Los  beneficios  de  tener  una  App  para  tu  Hotel  son:   •  Incrementar  las  reservas   •  Ayuda  a  vender  servicios  adicionales   •  Ofrecer  un  mejor  servicio   •  Nuevo  canal  de  comunicación   •  Ofrecer  una  guía  interac;va  de  la  ciudad   •  Conseguir  una  clara  ventaja  sobre  la  competencia   •  Ofrecer  un  mejor  programa  de  fidelización     !
  • 21. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   2.  App  para  un  Restaurante     Las  ventajas  de  tener  una  App  para  tu  restaurante  son:   •  Genera  repe;ción  de  reservas   •  Crea  compromiso  con  los  clientes   •  Mejora  el  servicio  a  tus  clientes   •  Ofrece  un  nuevo  canal  de  comunicación   •  Gana  ventaja  sobre  la  competencia   !
  • 22. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   3.  App  para  una  Tienda  Retail  o  mCommerce   Los  beneficios  de  tener  una  App  para  tu  ;enda  son:   •  Vender  en  cualquier  lugar  y  en  cualquier  momento   •  Nuevo  canal  de  comunicación   •  Hacer  crecer  tu  negocio   •  Llegar  a  tus  clientes  de  forma  fácil   •  Ampliar  tu  cartera  de  clientes   •  Conseguir  una  clara  ventaja  compe;;va   •  Incrementar  la  interacción  social   !
  • 23. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   4.  App  para  una  Empresa  de  servicios     Los  beneficios  de  tener  una  App  para  tus  servicios  son:   •  Ampliar  tu  cartera  de  clientes   •  Llegar  a  tus  clientes  de  forma  fácil   •  Crear  programas  de  fidelización   •  Conseguir  una  clara  ventaja  compe;;va   •  Nuevo  canal  de  comunicación   •  Incrementar  la  interacción  social       !
  • 24. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   5.  App  para  una  Discoteca     Los  beneficios  de  tener  una  App  para  tu  discoteca  son:   •  Aumentar  la  interacción  social   •  Compar;r  fotos  de  los  eventos   •  Generar  nuevos  clientes   •  Contactar  con  ellos  fácilmente   •  Crear  programas  de  fidelidad   •  Crear  un  nuevo  canal  de  comunicación   •  Ganar  ventaja  sobre  la  competencia     !
  • 25. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   6.  App  para  un  Bar     Las  ventajas  de  ofrecer  una  App  para  tu  bar  son:   •  Mejorar  la  experiencia  de  los  clientes   •  Contactar  fácilmente  con  ellos   •  Crear  programas  de  fidelidad   •  Ofrecer  un  nuevo  canal  de  comunicación   •  Crear  compromiso  con  los  clientes   •  Ganar  ventaja  sobre  la  competencia   !
  • 26. III-­‐  Beneficios  de  las  Apps  por  sector   7.  App  para  una  Agencia  inmobiliaria   Los  beneficios  de  tener  una  App  para  tu  agencia   inmobiliaria  son:   •  Conseguir  mayor  alcance   •  Llegar  a  tus  clientes  de  forma  fácil   •  Establecer  un  nuevo  canal  de  comunicación   •  Incrementar  la  interacción  social   •  Crear  programas  de  fidelización   •  Conseguir  una  clara  ventaja  compe;;va   !
  • 27. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   1.  ¿Porque  es  importante  promocionar  una  App?     El  desarrollo  de  aplicaciones  móviles  está  cada  vez  más   presente  entre  las  acciones  de  marke;ng  de  grandes  y   pequeñas  empresas.  Pero  como  todo  en  la  vida,  si  ;enes  un   gran  producto  y  el  mundo  no  lo  conoce,  no  ;enes  nada.     Para  que  una  aplicación  móvil  tenga  un  éxito  notable  lo   primero  que  debemos  es  cuidar  su  calidad  y  su  presencia  en   el  market  correspondiente  (App  Store  o  Google  Play).  Ya  se   están  empezando  a  acuñar  términos  como  ASO  (App  Store   Op;miza;on),  que  más  o  menos  viene  a  ser  el  SEO  On  page   de  las  aplicaciones  móviles.   !
  • 28. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   2.  ¿Cómo  promocionar  una  App  en  Facebook?     Promocionar  la  App  en  la  sección  de  developer  de  Facebook   •  Publicitar  nuestras  aplicaciones  en  Facebook.  Se  trata  de  un   proceso  sencillo  que  queda  muy  bien  resumido  en  cinco  pasos.   Accediendo  a  la  sección  de  developer  de  Facebook   obtendremos  toda  la  información  necesaria  para  poder   anunciar  nuestra  aplicación  en  la  App  na;va  de  Facebook.   •  Como  sucede  con  todas  las  plataformas  publicitarias,  los   resultados  estarán  condicionados  a  la  crea;vidad  de  la   publicidad  y  a  un  muy  buen  ajuste  en  la  configuración  de  la   campaña.     Para  tener  más  información  sobre  este  tema,  por  favor  dirígete  a  esta  pagina:  Facebook  Marke;ng   !
  • 29. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   3.  ¿Que  debe  hacer  el  cliente  para  promocionar  su  App?   A  con;nuación  detallamos  acciones  y  recursos  de  promoción  que   ayudarán  a  que  la  App  llegue  a  más  usuarios:     •  Comunicar  “App  disponible  para  descarga”   Comunicar  que  la  empresa  dispone  de  su  propia  App  “Disponible   en  el  App  Store”  y  “Aplicación  Android  en  Google  Play“.    También   se  puede  incluir  un  código  QR  en:   ü  Local  u  oficina   ü  Tiendas  y  puntos  de  venta   ü  Integrar  en  la  decoración     ü  Comunicaciones  corpora;vas   ü  Packaging   ü  Otros  soportes  (revista  gratuita  Metro,  servilletas  de   papel,  en  las  bolsas…)     Para  tener  más  información  sobre  este  tema,  por  favor  dirígete  a  esta  pagina:  Marke;ng  Móvil     !
  • 30. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   •  Crear  una  Campaña  publicitaria   También  es  muy  recomendable  crear  una  campaña  informando   que  dispones  de  una  App:   ü  Folleto  con  capturas  de  pantalla   ü  Pagina  Web   ü  Firma  Email  de  los  empleados   ü  eMailing     ü  Twiser   ü  Comunicación  interna:     ü  Campaña  marke;ng  móvil       Para  tener  más  información  sobre  este  tema,  por  favor  dirígete  a  esta  pagina:  Marke;ng  Móvil   !
  • 31. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   4.  Uso  de  las  No;ficaciones  Push   Las  ventajas  que  este  sistema  aporta  a  las  aplicaciones  móviles  son:   •  Menor  coste  y  mejor  seguimiento  que  los  SMS  y  MMS.   •  Se  pueden  recibir  varias  no%ficaciones,  creándose  así   automá;camente  una  bandeja  de  entrada  en  la  propia   aplicación.   •  Se  puede  implementar  que  se  envíen  en  intervalos  de  %empo   cuando  hay  un  número  importante  de  usuarios  usando  la   aplicación.   •  Inmediatez:  el  usuario  recibe  la  información  en  cuanto  está   disponible  en  el  servidor.   •  Selec%vidad  de  usuarios:  crear  mensajes  a  medida  basados  en   las  preferencias  y/o  hábitos  del  usuario.   Las  no;ficaciones  push  juegan  una  parte  esencial  en  la  estrategia  de   marke;ng  en  los  canales  móviles,  permi;endo  transacciones  e   interacciones  más  personales  con  los  usuarios  de  manera  muy   detallada.   !
  • 32. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   5.  ¿Cómo  promocionar  una  App  en  las  ;endas  (ASO)?     ASO  ayuda  a  que  la  App  genere  más  descargas  o  ventas  en  las   ;endas  de  Apple,  Google  Play  o  la  de  Amazon.   Para  conseguir  estos  obje;vos,  aquí  ;enes  5  trucos  sencillos:     •  Escoger  un  nombre  relevante  para  la  App   •  Usar  un  icono  que  llame  la  atención   •  Op;mizar  la  descripción  de  la  aplicación   •  Crear  capturas  de  pantalla  claras   •  Evaluar  la  puntuación  de  la  App   Para  tener  más  información  sobre  este  tema,  por  favor  dirígete  a  esta  pagina:  ASO   !
  • 33. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   6.  ¿Cómo  garan;zar  el  ROI  a  mi  cliente?   Crear  una  App  es  solo  el  50%  del  trabajo  hecho.  Para  poder   garan;zar  el  ROI  a  sus  clientes,  es  importante  que  la   empresa  sigue  la  directrices  de  marke;ng  móvil  listadas  en   este  ar;culo  para  promocionar  su  App:  Marke;ng  Móvil     Es  importante  comunicar  que  la  empresa  dispone  de  su   propia  App  “Disponible  en  el  App  Store”  y  “Disponible  en   Google  Play“.    También  se  puede  incluir  un  código  QR  en:   ü  Local  u  oficina   ü  Tiendas  y  puntos  de  venta   ü  Integrar  en  la  decoración     ü  Comunicaciones  corpora;vas   ü  Packaging   ü  Otros  soportes  (revista  gratuita  Metro,  servilletas   de  papel,  en  las  bolsas…)   !
  • 34. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   ROI  App  Móvil:  Ejemplo  de  App  de  Hotel     Cogemos  un  caso  de  un  Hotel  como  ejemplo.  Imaginamos   que  el  Hotel  vende  1  unidad  por  semana  de  cada  servicio:        
  • 35. IV-­‐  Estrategia  de  marke;ng  Mobile   7.  Crear  un  Programa  de  fidelización     Crear  un  programa  de  fidelización  (sorteos,  cupones…)   permite  aumentar  la  frecuencia  de  las  visitas  de  los   clientes  y  también  permite  aumentar  la  venta  de  servicios   adicionales.       Beneficios  de  un  programa  de  fidelización:   •  Aumenta  las  descargas  de  la  App   •  Incrementa  las  reservas   •  Aumenta  el  gasto  del  cliente     •  Tasa  de  retención  más  alta   •  Permite  de  ofrecer  un  mejor  servicio   •  Crear  una  experiencia  posi;va   !
  • 36. V-­‐  Ventajas  de  Ohlalapps  respecto  a  una  App  a   medida   •  Time to Market El tiempo necesario para desarrollar una App a medida son varias semanas o meses. Con Ohlalapps la App puede crearse en menos de 1 hora. •  Bajo Coste Una App a medida iPhone y otra Android de la calidad de Ohlalapps tiene un coste superior a 10.000€. Con Ohlalapps dispones de estas dos Apps por una décima parte. •  App Siempre Actualizada En una App de Ohlalapps se pueden cambiar los textos, fotos, vídeos, ubicaciones, etc. a tiempo real sin necesidad de re-publicar la App en la Store. •  App Siempre Compatible Las Apps de Ohlalapps siempre se mantendrán actualizadas. Solucionaremos todos los problemas que surjan a raíz de las actualizaciones periódicas que hace Google y Apple de sus sistemas operativos móviles (Android e iOS). •  Notificaciones Push Gratis Con todas las Apps de Ohlalapps se pueden enviar Notificaciones Push a sus usuarios gratuitamente. !
  • 37. V-­‐  Ventajas  de  Ohlalapps  respecto  a  una  App  a   medida   •  Diseño Actualizado Las App de Ohlalapps siempre seguirán las directrices de diseño y usabilidad que fijan Apple Store y Google Play. •  Mejoras Continuas Ohlalapps incorpora mejoras constantemente. Todas las Apps de Ohlalapps pueden disfrutar de todas las novedades que se desarrollen sin coste. La App no se quedará anticuada. •  Pago a Plazos Te ofrecemos la posibilidad de pagar la App mensualmente o anualmente. Si lo prefieres, también puedes hacer un único pago. •  App para iPhone y para Android Ohlalapps crea una App para iPhone y otra para Android, llegando así a más del 95% de los usuarios. •  Estadísticas de la App Ohlalapps.com muestra las estadísticas de uso de cada App. !
  • 38. VI-­‐  ¿Qué  opciones  de  pago  ;ene  un  Reseller?   En Ohlalapps, ofrecemos cuatro opciones de pago: 1. Plan "Profesional" El plan incluye: ü  La publicación de 2 Apps: 1 App iOS en Apple Store y 1 App Android en Google Play. ü  Acceso total a Ohlalapps.com para la actualización de contenidos, envío de Notificaciones Push, visualización de estadísticas, etc. ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com* El Plan Professional está asociado al pago de una cuota mensual. La baja del Plan Profesional implicará que las Apps dejarán de estar disponibles para descarga, dejarán de funcionar en los terminales instalados y el cliente dejará de tener acceso a Ohlalapps.com. El cambio de Plan no se considerará una baja. *  En  ocasiones  la  incorporación  de  la  mejora  puede  requerir  la  re-­‐publicación  de  la  App  en  la  Store.   !
  • 39. VI-­‐  ¿Qué  opciones  de  pago  ;ene  un  Reseller?   2. Plan "Pago Único" El plan incluye: ü  La publicación de 2 Apps : 1 App iOS en Apple Store y 1 App Android en Google Play. ü  Acceso total a Ohlalapps.com durante 12 meses para la actualización de contenidos, envío de Notificaciones Push, visualización de estadísticas, etc. ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com* El Plan Pago Único está asociado a un pago único previo a la publicación de las Apps en las Stores. Finalizados los 12 meses, el usuario deberá renovar el pago para seguir teniendo acceso total a Ohlalapps. En caso de no renovación, la app seguirá funcionando y seguirá estando disponible para descarga pero el usuario dejará de tener acceso total a Ohlalapps.com: no podrá actualizar contenidos, no podrá enviar Notificaciones Push, no podrá ver estadísticas, etc. El cambio de Plan no se considerará una baja. *  En  ocasiones  la  incorporación  de  la  mejora  puede  requerir  la  re-­‐publicación  de  la  App  en  la  Store.   !
  • 40. VI-­‐  ¿Qué  opciones  de  pago  ;ene  un  Reseller?   3. Plan "Pack de Apps" El plan incluye: ü  La publicación de 20 Apps (iOS o Android). ü  Acceso total a Ohlalapps.com para la actualización de contenidos, envío de Notificaciones Push, visualización de estadísticas, etc. ü  Incorporación sin coste de todas las mejoras que se vayan realizando en Ohlalapps.com* El Plan Pack de Apps está asociado al pago de una cuota mensual previa a la publicación de las Apps en las Stores. La baja del Plan Pack de Apps implicará que las Apps dejarán de estar disponibles para descarga, dejarán de funcionar en los terminales instalados y el cliente dejará de tener acceso a Ohlalapps.com. El cambio a un Plan inferior se considerará una baja. *  En  ocasiones  la  incorporación  de  la  mejora  puede  requerir  la  re-­‐publicación  de  la  App  en  la  Store.   !
  • 41. VI-­‐  ¿Qué  opciones  de  pago  ;ene  un  Reseller?   4. Plan "Custom App” Desarrollo de una aplicación a medida partiendo o no de una App Ohlalapps. Valoración del coste previo presupuesto. El Plan está asociado a un pago único previo al inicio del desarrollo. **Cambio de Plan** Se podrán pasar Apps del Plan Pago Mensual y Plan Pago Único a Plan Pack de Apps. No se realizará ningún tipo de devolución ni compensación de los consumos ya realizados. * En ocasiones la incorporación de la mejora puede requerir la re-publicación de la App en las tiendas de Apps (Google play y Apple Store). !
  • 42. VII-­‐  ¿Qué  servicios  adicionales  ofrece  Ohlalapps?   Servicios Adicionales: •  App Creation Nos encargamos de crearle la App. El cliente sólo debe indicarnos el contenido que quiere que la App tenga y nosotros nos encargamos de realizar todo el proceso de creación y publicación de la App. •  App Design Nos encargamos de todo lo relativo al diseño de la App: selección de colores, y selección y edición de las imágenes y vídeos. •  App Maintenance Nos encargamos de actualizar los contenidos de la App cada trimestre. Pensado para clientes con productos y servicios que varían periódicamente. !
  • 43. VII-­‐  ¿Qué  servicios  adicionales  ofrece  Ohlalapps?   •  App Marketing Campaña de Mobile Marketing para promocionar la App del cliente. Creamos un post sobre esa App en el blog de Ohlalapps , la promocionamos en nuestras redes sociales, optimizamos la página de la App en las Stores (ASO - App Store Optimization), le generamos un código QR y le damos las directrices de acciones promocionales que el cliente debe hacer. •  App Re-Publish Si por algún motivo el cliente necesita re-publicar la App en las Stores, se le cobra un adicional. •  Products Upload: Si el cliente tiene muchos productos, nos encargamos de hacerle la carga automáticamente. !
  • 44. VIII-­‐  Como  preparar  la  reunión  con  el  cliente   1.  Crear  una  versión  demo  antes  de  la  reunión     2.  A  la  reunión,  destacar  los  beneficios  de   tener  una  App  para  su  empresa   3.  Comentar  sobre  el  crecimiento  de  la   industria  móvil   4.  Explicar  como  una  App  puede  afectar   posi%vamente  su  negocio  (mejor   comunicación,  branding,  aumentar   ventas….)   5.  Explicar  las  diferentes  opciones  del   marke%ng  móvil  (muy  importante)   !
  • 45. IX-­‐  Caso  de  éxito:  Happy  Pills   Cliente: Happy pills (Barcelona) Categoría: Estilo de vida Plataforma: iPhone Idiomas: Inglés y Castellano Características: · Catalogo de productos y tienda · Tienda Online para iPhone (VISA, PayPal) · Promociones vía Notificaciones Push · Seguimiento vía Flurry · Valoración de la App Obje;vos  logrados:  Un  30%  de  todos  los  usuarios  que  descargaron   la  App  para  iPhone  de  Happy  pills  fueron  a  la  ;enda  y  enseñaron  la   aplicación  a  la  dependienta.   !
  • 46. IX-­‐  Caso  de  éxito:  Happy  Pills   !
  • 47. IX-­‐  Casos  de  éxito:  ÀNECBLAU   Cliente: ÀnecBlau (Barcelona) Categoría: Centro comercial Plataforma: iPhone y Android Idiomas: Inglés, Castellano, y Catalán Características: •  Catálogo de tiendas y promociones •  Programa de fidelización (Sorteo de esquí) •  Promoción vía Notificaciones Push •  Promoción vía redes sociales •  Promoción a través de un stand en el centro comercial •  Seguimiento estadísticas de descargas vía Flurry Obje;vos  logrados:  Creación  de  un  programa  de  fidelidad   (Sorteo  de  esquí)  que  ha  resultado  en  324  descargas  y  en  220   altas  en  el  programa  de  fidelidad  en  15  días.   !
  • 48. IX-­‐  Casos  de  éxito:  ÀNECBLAU   Promoción de la App a través de folletos y redes sociales
  • 49. IX-­‐  Casos  de  éxito:  ÀNECBLAU   Promoción a través de código QR Promoción a través de un stand
  • 50. ! ¡GRACIAS!   www.ohlalapps.com  -­‐  Email:  reseller@ohlalapps.com