Ako pripraviť web na zahraničné trhy_Veronika Rojkovičová_H1.cz
•
0 j'aime•277 vues
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Ako pripraviť web na zahraničné trhy_Veronika Rojkovičová_H1.cz
Similaire à Ako pripraviť web na zahraničné trhy_Veronika Rojkovičová_H1.cz (6)
Ako pripraviť web na zahraničné trhy_Veronika Rojkovičová_H1.cz
- 2. Pre marketing neexistuje európsky trh Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 3. Obsah prednášky Pred vstupom na trh 7 vecí, na ktoré musíte vyriešiť pred vstupom na webových stránkach Vstup na trh a propagácia Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 5. Získať čo najviac informácií o trhu Základné informácie o krajine a kultúrne zvyky Typické nákupné chovanie užívateľov Čo je pre nich dôležité pre rozhodnutie On‐line vs. offline nakupovanie Sezónnosť (národné sviatky a zvyklosti) Vyhľadávanosť kľúčových slov z vášho oboru (od rodného hovorcu) Legislatívne podmienky – ochrana osobných údajov, reklamačné podmienky a pod. Asociácie, ktoré dohliadajú na internetový obchod (v ČR ‐ APEK) Využívanie mobilného internetu... Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 6. Dôležité faktory pri nakupovaní Angličania – možnosti dodania, Nemci – ochrana osobných údajov, Francúzi – obrázky produktov a texty, Španieli – možnosti vrátiť tovar a služby zákazníkom, Taliani – značka, darčeky alebo predplatená karta, Holanďania – certifikáty, Švédi – odporúčania. Zdroj: Prednáška z Konferencie SES London – Marketing to European Union Název prezentace
- 7. Český trh v číslach (1) Populácia: 10,7 milión obyvateľov Počet aktívnych užívateľov internetu: 6,5 milióna 27 % ľudí nakupuje online Český online spotrebitelia sú nadpriemerne aktívny V roku 2010 Česi utratili 37 mld. za online nákupy Ďalších 69 mld. Výdavkov bolo internetom ovplyvnených Češi milujú slevomaty – v roku 2010 sa predalo 800 000 voucherov a obrat je 350 – 400 mil. Kč Češi sú pod európskym priemerom vo využívaní mobilného internetu (cca. 20 – 25 %) Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 8. Český trh v číslach (2) 2,6 aktívnych užívateľov Facebooku 4000 – 12 000 aktívnych užívateľov Twitteru 2,3 mil. Čechov nebolo nikdy pripojených k internetu Najčastejšie je využívaná platba na dobierku (cca. 50 %) 10 % platieb je uskutočnených priamo na predajni, 30 % bankovým prevodom, 10 % kreditnou kartou alebo online platobnými systémami. Zdroj: www.ZemeInternetova.cz a WebCertain.com Název prezentace
- 9. Český trh v číslach (3) 75 % štátnych zamestnancov má pripojenie na internet. Ďalšie informácie hľadajte na stránkach Consumer Commerce Barometer Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 11. Preklad obsahu Rozhodne zaistite preklad všetkých textov na stránkach (popisky u produktov, recenzie, popisky u obrázkov, slogany atď.). Rozhodne urobiť analýzu kľúčových slov (ideálne rodilým hovoriacim) „Naše vína sú preverené.“ Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 12. Ako vybrať doménu (1) Test srozumitelnosti, test psaní, test TIP: Overte si vždy v danej krajine ochrannú volných asociací známku. Pre ČR: Ústav Zapamatovatelnost/ Nezaměnlivost průmyslového vlastnictví. Pomlčky, překlepy ‐ domenabezpomlcek.cz vs. domena‐s‐ pomlckami.cz S www vs. bez www Odporúčam prečítať si: Doménové desatero. Pozor na kontrolu dostupnosti domény u registrátorov (najmä .com). Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 13. Ako vybrať doménu (2) Ideálne – doména s národnou koncovkou Napr. www.domena.sk Petrklic.cz Peterkluc.cz Ak to nie je možné do URL pridajte identifikátor jazyka: Slovenská verzia: www.domena.sk (východzia nesmie byť www.domena.sk/sk) Česká verzia: www.domena.sk/cz/ Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 14. Ako vybrať doménu (3) Rôzne jazykové verzie úplne všetkých stránok musia byť odlíšené pomocou URL to platí i o nákupnom košíku Informácie o aktuálnom jazyku sa nesmú predávať iba pomocou cookies alebo sessions. URL by sa mali tvoriť z názvu v danom jazyku: www.domena.sk/nazov‐kategorie www.domena.sk/nazev‐kategorie respektíve www.domena.sk/cz/nazev‐kategorie Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 15. Prepínanie medzi mutáciami (1) Na každej stránke by mala byť jednoznačná možnosť prepnutia medzi všetkými dostupnými jazykovými verziami. Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 16. Prepínanie medzi mutáciami (2) V prípade prekladu 1:1, prepínanie mutácií by malo smerovať na rovnakú stránku v inom jazyku. Pokiaľ sú odlišné, užívateľ sa dostane na titulnú stránku. V určitých prípadoch sa jedná o kombináciu vyššie uvedených variant. Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 17. Zachovanie prihláseného užívateľa Prihlásený užívateľ by mal po prechodu na inú mutáciu zostať prihlásený. Užívateľské účty by mali byť spoločné pre všetky jazykové verzie. V ideálnom prípade by mal užívateľovi po prechode medzi rôznymi jazykovými verziami zostať zachovaný aj obsah košíku. Ak sú na oboch verziách identické produkty. Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 18. Fakturácia Ideálne riešenie pre zákazníka Produkty sú v národnej mene Nákupný proces prebieha v národnej mene Fakturácia je v národnej mene S ideálnym riešení je však spojené kurzové riziko, ktoré prechádza na majiteľa webu. Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 21. Logistika a platba Rýchlosť doručenia by mala byť veľmi podobná ako na domácich webových stránkach. Na webe by nemal chýbať žiadny spôsob platby, na ktorý sú ľudia v danej krajine zvyknutý. „V Dánsku sú obyvatelia pri nákupe on-line zvyknutí pri platbe používať miestnu debetnú kartu „DanKord“. V prípade, že túto platobnú možnosť na e-shope vynecháte, môžete prísť až o 90 % tržieb.“ Název prezentace
- 22. Nastavenie Google Analytics Odporúčame vytvoriť pre každú verziu samostatný Analytics účet. Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 24. Celkový marketing Budovanie nového brandu Zavádzanie súčasného brandu na zahraničnom trhu Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 25. Návštevnosť Optimalizácia pre vyhľadávače (SEO) On‐page faktory Linkbuilding PPC kampane Analýza kľúčových slov Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 26. Zbožové vyhľadávače ‐ XML feedy Česká republika Zbozi.cz a Heureka.cz Poľsko (veľmi často platba cez sms) http://www.ceneo.pl/ http://www.nokaut.pl/ http://www.skapiec.pl/ http://www.radar.pl/ http://www.okazje.info.pl/ http://www.smartbay.pl/ Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 28. Česká republika Google Seznam 2,6 mil. užívateľov 49,0% 51,0% Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 29. Rusko Yandex Google Vkontake Rambler 1,0% 88 mil. užívateľov 23,0% Odnoklassniki 68,0% 45 mil. užívateľov 1,5 mil. užívateľov Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 30. Čína Baidu Google Sogou Kaixin001 0,7% Cca. 67 mil. užívateľov 30,9% 64,0% 31 mil. užívateľov 30 mil. užívateľov Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová
- 32. Zaujímavé zdroje Svetové správy ohľadom vyhľadávačov www.multilingual‐search.com Zaujímavé štatistiky ohľadom chovania užívateľov na internete v danej krajine: http://consumerbarometer.com/ The WebCertain Search and Social Report 2010 http://www.webcertain.com/WebCertain_Search_and_S ocial_Report_2010.pdf Čo funguje v českej republike www.blog.h1.cz Ako pripraviť web na zahraničné trhy , Veronika Rojkovičová