Social media conference - Roy Johannink
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
1 j'aime•320 vues
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (17)
En vedette
En vedette (8)
Similaire à Social media conference - Roy Johannink
Similaire à Social media conference - Roy Johannink (20)
Plus de Opening-up.eu
Plus de Opening-up.eu (20)
Social media conference - Roy Johannink
- 1. Sociale media beïnvloeden meer dan (crisis)communicatie alleen! #openingup 22 oktober 2012
- 2. Hoe vaak bekeken op YouTube?
- 3. Wie ben ik: mijn Twitterprofiel
- 4. Waar werk ik: vdmmp.nl Sociale media. Bloggen. Publicaties. Presentaties. Handreikingen.
- 5. Even testen… zijn jullie sociale media goeroes?
- 6. Wat doen jullie nu al met sociale media? lid van een sociaal netwerk plaats wel eens reacties op een blog twitter zelf plaats wel eens foto’s op een sociaal netwerk blog zelf beheer een community op Linked of forum plaats weleens video’s op Youtube
- 7. Dit zijn ze dus: de sociale media “goeroes”!
- 8. Kunnen, moeten en willen communicatie- adviseurs ook sociale media adviseurs zijn voor de organisatie?
- 9. Mijn eerste boodschap Sociale media veranderen de (crisis)communicatie, maar ook de (crisis)organisatie!
- 10. “Wanneer zich een crisissituatie aandient, moeten de instanties niet alleen snel handelen, maar moeten zij ook op een systematische en consistente manier omgaan met de enorme hoeveelheid informatie die geproduceerd wordt, en moeten zij systemen ontwikkelen die hen in staat stellen hun boodschap naar buiten uit te dragen en tegelijkertijd informatie van buitenaf te verzamelen.” Bron; Handboek voor communicatie in crisissituaties, RVD 2003 (!!!)
- 11. Burgers weten en zien steeds meer en dat kan onrust creëren.
- 12. Sociale media gaan over Delen van combinaties van: Tekst Tekst (via Twitter, Hyves, Facebook enzovoort) Video (onder andere met YouTube) Foto (bijvoorbeeld met Flickr) Audio (zoals via iLike) gemaakt met input van gebruikers (“user generated contact”) • online of mobiel gedeeld • in een sociale omgeving • waardoor een conversatie kan ontstaan.
- 13. Sociale media zorgen voor meer interactie (1)…
- 14. Geen blog, geen conversatie (Crisis)communicatie gaat over de relatie!
- 15. voor meer snelheid (2)…
- 16. Media hebben wel aandacht voor de snelheid van sociale media
- 18. Twitter en GeenStijl zorgen vervolgens voor ramptoeristen bij het huis van Karst T. !
- 19. & “onbeperkte deelmogelijkheden” (3)
- 20. #Driehuis Aanrijding trein met een persoon
- 22. Verwijderen is mogelijk, maar..
- 27. Ruben: “omdat je dat niet elke dag ziet”
- 28. Ruben: “eigenlijk is het wel respectloos”
- 30. Paradoxaal: vreemde wereld, maar toch wel zelf er aan meedoen?
- 31. Daar zijn ze: Hart van Nederland!
- 32. Raakt ook andere processen dan crisiscommunicatie!
- 33. “Is het wie ik denk dat het is?”
- 34. En dat is nog niet alles…
- 35. Crisiscommunicatie is meer en meer: bevestigen wat klopt en ontkrachten geruchten die evident onwaar zijn Maar verwanten informeren gaat ook hier naar toe: bevestigen en/of ontkrachten!
- 36. Tip burgemeester Veldhoven: “Bedenk wat onwaarheden doen”
- 37. Sociale media zorgen voor invloed op gemeentelijke processen!
- 38. Nieuwe rol gemeente: online initiatieven faciliteren en ondersteunen!
- 39. De tijd van mediawatching is voorbij. De tijd van sociale mediawatching zou ook zijn einde moeten naderen… Het is tijd voor omgevingsanalyse: tijd om informatiebehoeften, betekenisgeving en gedragingen van ‘buiten’ ‘naar binnen’ te halen! Dit is mijn tweede boodschap!
- 40. Meer info: dossier sociale media www.infopuntveiligheid.nl/Publicatie/Dossier /76/sociale-media.html
- 41. Vragen Is er een gewenst kwaliteitsniveau bepaalt dat jullie willen nastreven als het gaat om het gebruik van sociale media? Weten we op welke sociale media onze inwoners aanwezig zijn?
- 42. Vragen Welke afspraken zijn er met partners qua (crisis)communicatie via sociale media? Is duidelijk wie wanneer via welke sociale media op welke wijze communiceert?
- 43. Let’s discuss en connect! Roy Johannink senior adviseur Beleid en Onderzoek E-mail johannink@vdmmp.nl Twitter @Hemmelhoes VDMMP B.V. De Molen 13 3994 DA Houten Postbus 302 3990 GC Houten Telefoon: 030 – 634 54 40 Fax: 030 – 634 54 49 Website: www.vdmmp.nl Email: Info@vdmmp.nl
Notes de l'éditeur
- Vierde uur: luisteren praktijk Vanuit praktijkvoorbeelden worden groepen aan het werk gezet. Een mogelijke opdracht: een groep mag zoeken volgens de traditionele methode en een andere groep mag ook social media websites benutten. Kijken wie welke informatie naar boven haalt over een bepaald onderwerp. Dit is uiteraard een actueel onderwerp. Het schietincident in Almelo wordt gebruikt om de deelnemers te laten zoeken: Wie is de dader, wie is het slachtoffer, wat weet je te vinden aan informatie over de dader en het slachtoffer (hobby’s, vrienden e.d.), wat wordt er over de zaak verteld? Welke informatie is belangrijk voor de gemeente en welke niet?
- Interactief: iedereen staan en lijstje af. Als iemand een sociaal medium niet gebruikt, dan zitten.
- Eerste en tweede uur: sociale media verandert de crisisorganisatie en crisiscommunicatie In dit deel wordt ingegaan op de definitie van sociale media en de vierdeling die wij hanteren; luisteren, produceren, reageren en interacteren. Voorbeelden hiervan zijn het Meander MC en Discotheek Lucky. Deze voorbeelden laten de best practises en de worstcase scenario’s zien. Ook kijken we hier door middel van interactie hoe ver de verschillende deelnemers zijn in het gebruik van sociale media. Op basis van de hoofdthema’s wordt bekeken: wat is nieuws en wat niet? Wat wil je wel en wat wil je niet weten als organisatie? Samen met de deelnemers wordt in groepen gekeken naar vragen als: Hoe staat de organisatie bekend? Wat is de veranderende rol van de media cq. crisiscommunicatie? Hoe kan de organisatie daarop inspelen? De incidenten van het verkeersongeval in Noord Oost Gelre, de bom in Buren en de dood van twee jongetjes in Tienhoven laten de crisiscommunicatie heel duidelijk zien.