1. CÓMO SOBREVIVIR A UNA STARTUP EN FASE DE CRECIMIENTO
Pablo Adanero Teresa Suárez
@padanero @teresuarezm
2. 2
LEAN CIRCLE
¡QUÉ DE COSAS!
01
• Experiencias en la intra-innovación
• Lanzando el producto Opileak
02
• Cómo localizar al mejor comercial de tu startup
03
• Gestión de socios, empleados indispensables, y otras cosas relacionadas con las personas
04
• La marca de la startup.
• Errores y aciertos comunes en la gestión de la comunicación en la startup
05
• Marca personal del emprendedor.
• Herramientas y consejos para la gestión de la marca personal del emprendedor
06
• Opileak
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LEAN CIRCLE
OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
2014
Primeros clientes de Opileak. Desarrollo del primer producto de OPILEAK.
Prestamos servicios de escucha “artesanalmente”.
2013
Participación en proyecto de I+D+i nacional, EVOLUCIÓN DE LA TECNOLOGÍA
OPILEAK. Empezamos a trabajar con una consultora alemana para la búsqueda de
noticias.
2009
Iniciamos nuestra actividad con el desarrollo de aplicaciones web con tecnología
JAVA.
2012
Empezamos con las aplicaciones móviles, iOS, Android y ¿¡Windows Phone!?
COMENZAMOS A GESTAR OPILEAK – ENTRAMOS EN PROGRAMA MINERVA
2015
Nos integramos en el grupo TIER 1 – Comerzzia, interesados en incorporar
OPILEAK a su plataforma del sector RETAIL, nos permite crecer aún más y dedicar
recursos. Evolución de la tecnología Opileak, e incorporación de técnicas de minería
de datos: Big Data.
2016
Consolidación de los productos OPILEAK.
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LEAN CIRCLE
OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
Dedicación
en exclusiva
al producto
Compaginar
trabajo y
producto
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LEAN CIRCLE
OPILEAK: UN PRODUCTO DE INTRAEMPRENDIMIENTO
Dedicación
en exclusiva
al producto
Compaginar
trabajo y
producto
Te permite
enfocarte al
proyecto
Exige una
financiación
importante
Puede hacerte
perder el
horizonte final:
vender
Exige centrarse
y controlar los
tiempos
Autofinanciación
Retrasa los
tiempos
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LEAN CIRCLE
TU MEJOR COMERCIAL
Canal de venta
externo
Comerciales por
comisión
Comerciales
mixtos
Tus
socios/técnicos
Venta online Recomendación
TÚ
Ponderar
en cada
proyecto
Atender a
los posibles
canales
Primer objetivo: VENDER
10. 10OPILEAK
Gestión de socios, empleados
indispensables y otras cosas relacionadas
con las personas
PERSONAS
LEAN CIRCLE
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LEAN CIRCLE
GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS
HUMANAS
S.L.L.
Indevia
Solutions
S.L.U.
Dinamic Área
Software
S.L.
Trabajadores
como socios
S.L.
Nuevo gran
socio
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LEAN CIRCLE
GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS
HUMANAS
La persona, esa gran desconocida
Los sentidos
comunes
La familia,
parejas y
amigos
La
alineación
de objetivos
La forma de
pensar
Analiza: estudio a tus compañeros de viaje y sus contextos.
•El contexto es más fuerte e incontrolable que la persona.
Al inicio: llegar a un acuerdo que contemple casi todos los casos
•Mejor hacerlo con buen rollito
Durante: no des nada por supuesto, evita empleados indispensables y fideliza tu core
•Plantea planes de contingencia
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LEAN CIRCLE
GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS
HUMANAS
Socios del proyecto
Aportación en
especias:
Técnica, comercial
y marketing
Aportación
dineraria
Indispensables
EVITAR:
• Pasaba por allí
• Amigos/as
• Lo que nos puede abrir
Prueba de
concepto
Acuerdo Ejecutamos
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LEAN CIRCLE
GESTIÓN DE SOCIOS, EMPLEADOS INDISPENSABLES Y PERSONAS
HUMANAS
El libro negro del emprendedor: No digas que nunca te lo
advirtieron (Gestión del conocimiento)
14 may 2007
Fernando Trias de Bes
15. 15OPILEAK
La marca de la startup
Errores y aciertos comunes en la
gestión de la comunicación en la startup
STARTUP
Lean Startup Circle
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Lean Startup Circle
LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: ERRORES
• ¿Qué eres? No sólo qué resuelves ¿Lo cuentas bien en tu web,
dossier etc? ¿Seguro?
* Sí, eres único, no tienes competencia, pero eso no significa que
no debas analizar como se comunica en tu sector
• ¿Tienes un plan?
• Error común: Querer hacer SEM o Prensa sin estar preparado
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Lean Startup Circle
LA MARCA Y LA COMUNICACIÓN DE LA STARTUP: EL PLAN DE COMUNICACIÓN Y MARKETING ON + OFF
Herramientas para el marketing y la
comunicación digital + offline
(SEO, SEM, Landing Page, Blog, RRSS, flyer
etc.).
Marca personal del emprendedor
(Branding personal, Linkedin) etc.
El Plan de Social Media de Comunicación y
Marketing para posicionar tu empresa
(Donde se ordena todo lo anterior y se integra
en un cronograma).
18. 18OPILEAK
Marca personal del emprendedor.
Herramientas y consejos para la
gestión de la marca personal del
emprendedor
MARCA PERSONAL
Lean Startup Circle
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA
• Monitoriza primero y crea un plan que seguir con objetivos de
posicionamiento claros (sector, temáticas, etc.)
• Combina la presencia online con la offline.
• Da credibilidad a nuestra marca día a día y acudir a eventos.
• Se accesible, fácil de encontrar.
• Crea y comparte buenos contenidos (propios y de otros).
• Vincúlate directamente y continuamente con tu proyecto
empresarial y aprovechar todos los formatos para enlazar a él.
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LINKEDIN CHECKLIST
1. Nombre. Pon tu nombre completo. ¿Paco / Francisco?
2. Fotografía. Una foto clara en la que se te identifique aunque puede ser simpática y profesional.
Prohibido orlas.
3. Título profesional bajo el nombre. Servirá como un breve mensaje de marketing, coloca el
eslogan de tu startup.
4. Título del trabajo. No tiene que ser el título exacto si no el que te interese e incluye palabras
clave (Experto en Marketing en Internet, Gerente,…).
5. ¿Tienes relleno el extracto? el 60% no. Utiliza los 2.000 caracteres e incluye keywords
6.Participa en Grupos y amplía todas las semanas tu red de contactos.
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
Revisa tu configuración
de Privacidad de Facebook
al completo
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Lean Startup Circle
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LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: DETALLES EN OTRAS REDES
Crea enlaces a tu marca
Inversores Colaboradores
Posibles aliados
Y si no te encuentran es
peor
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Lean Startup Circle
LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: SÁCALE EL MÁXIMO PARTIDO AL NETWORKING
- Escucha primero. Conoce al otro antes de que te conozca a ti, te da una información valiosa
para que encaje mejor con las expectativas o necesidades del otro.
BUSCA QUIÉN ASISTE Y QUÉ PODEMOS OFRECERLE
- Ten claro nuestras idea fuerza personales que nos ayude a ‘vendernos’ de una forma indirecta
en nuestra comunicación oral.
- Planifica tu lenguaje no verbal cuando estamos en un momento de espera, cuando el otro
habla, etc. tenerlo previsto nos permitirá ejecutarlo de una forma que se perciba como natural
para los demás.
- Cuida hasta tu imagen en Whatsapp a la que podrán tener acceso sólo con grabar tu número
en su teléfono.
LA IMPORTANCIA DEL DÍA SIGUENTE > AGRÉGALO A LINKEDIN O MANDA UN CORREO
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Lean Startup Circle
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LA MARCA PERSONAL CÓMO TRABAJARLA: LECTURA RECOMENDADA
- DESCÁRGATELO AQUÍ
- https://goo.gl/Zi8WO0
27. 27OPILEAK
¿Qué es una Plataforma de Escucha?
¿Para qué sirve OPILEAK?
OPILEAK
INGENIA PERÚ - Carat Perú
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Una plataforma de escucha facilita la extracción de comentarios, opiniones y publicaciones en general del Internet
de las Personas: blogs, foros, webs, redes sociales…
Opileak ayuda a esta búsqueda de contenidos en la red con tecnologías propias y aplica diferentes técnicas de
minería de opinión para extraer información de los datos y mostrar los principales indicadores y conclusiones que
asistan en la toma de decisiones.
INGENIA PERÚ - Carat Perú
OPILEAK COMO PLATAFORMA DE ESCUCHA
Conoce a tu público
Identifica los intereses de tu comunidad
Atiende a tu comunidad y a tus clientes
(Social CRM)
Identifica y estudia a tus aliados y
competidores
Anticípate a una posible crisis de reputación
Monitoriza hashtags de eventos,
campañas…
ESCUCHA
Audita tus perfiles sociales de forma fácil a
tiempo real
Identifica la polaridad de los comentarios y
opiniones
Descubre los temas más comentados y
virales
Detecta los líderes de opinión e ‘influencers’
Segmenta tu público de forma efectiva
Haz seguimiento de tus KPI (indicadores de
desempeño)
ANALIZA
Ajusta tu estrategia de Social Media y
gestiona mejor tus perfiles
Gana ‘engagement’ y aumenta tu conversión
Optimiza las horas a las que lanzar tus
mensajes
Aumenta la interacción y el tráfico a tu web
Crea contenido según los intereses de tu
audiencia
Mejora tus métricas y su impacto en el
negocio
ACTÚA
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Webs, Foros, Blogs
•Crawler propio de búsqueda de webs de interés
•Personal propio con experiencia en Web Scrapping para extraer datos de webs públicas
Redes Sociales
•Conexión con las APIs de las principales redes sociales
•Capacidad para atender grandes caudales de información
Minería de opinión y nuevas técnicas
Presentación de datos
•Generación de informes y cuadros de mando adaptados a las necesidades del análisis:
•Opileak Ayunta – Escucha al ciudadano para ayuntamientos y servicios públicos
•Opileak Sectorial – Análisis de tendencias en el consumidor
•Especial Política en Grupo Joly
•Especial Marcas Retail para PwC
Opileak ha venido desarrollando herramientas propias de escucha social, contando con la participación de grupos de
investigación de la Universidad, siendo un proyecto dirigido al mercado hispanoparlante.
INGENIA PERÚ - Carat Perú
TECNOLOGÍAS DIFERENCIADORAS
Identificar la
POLARIDAD de los
comentarios
RESUMEN de lo
que ocurre y de lo
que de verdad
importa
Detectar usuarios
LÍDERES de
opinión
Descubrir
PERFILES públicos
en Facebook
En actual
investigación:
Detectar entidades
y atributos
Alineamos para Andalucía Emprende los temas
tratados en Twitter y los accesos a su web para
conocer qué temas generan mayor interés.
Nuestra actual investigación, busca identificar los
temas que se hablan, junto con los calificativos
asociados, para mejorar la toma de decisión.
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La plataforma ofrece varios sistemas para explotar la información, con vistas a responder a necesidades en la
escucha de redes sociales y webs y su posterior explotación.
INGENIA PERÚ - Carat Perú
HERRAMIENTAS PARA FABRICAR PRODUCTOS
Clipping
Electrónico
• Listado de
contenidos y
publicaciones,
con opciones de
filtrado, búsqueda
y exportación en
Excel.
Informes de
impacto
• Generación de
informes con los
principales
indicadores en
social media:
• Publicaciones
• Usuarios
• Impresiones
• Principales
horas
Estudio de
perfiles
• Herramienta de
análisis de la
inversión en
redes sociales de
perfiles
corporativos y el
retorno
(interacciones)
que proporciona
su comunidad.
APP Móvil
• Aplicación nativa
en Android e iOS
de acceso a los
contenidos
almacenados y
opciones para
archivar o marcar
como
interesantes.
Social Media
Room
• Listado de
publicaciones
interesantes para
su distribución.
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Opileak Menciones proporciona acceso a los contenidos por fecha, red social, o sentimiento, facilita la búsqueda
de contenidos por texto libre y por categorías, previamente configuradas. Además proporciona opciones para
marcar publicaciones como relevante.
La información disponible en la plataforma se actualiza de forma continua, marcándose un tiempo máximo de 1
hora para que se refleje un contenido publicado en las redes sociales hasta su publicación en la plataforma.
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I CLIPPING ELECTRÓNICO
Resumen automático de las últimas publicaciones.
Acceso a todos los contenidos recuperados, incluyendo opciones de
descarga en formato Excel.
Opciones de filtrado por red
social, fecha o por texto libre.
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A partir de la información seleccionada en la herramienta de Clipping Electrónico, se podrá generar informes con
los principales indicadores en Social Media:
En función del número de publicaciones seleccionadas, el informe podrá tener una demora por cuestiones
técnicas.
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II INFORMES DE IMPACTO
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Facilitamos información sobre la inversión que hacen las marcas en Redes Sociales y la dimensión e interacción
que genera su comunidad de seguidores, para identificar las mejores acciones y las características del potencial e-
consumidor:
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III ESTUDIO DE PERFILES
Evolución mensual del número de
publicaciones en cada red social
5 términos configurables para conocer la cercanía a
las publicaciones de cada empresa
Evolución diaria
y principales
horas de
interacción
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Acceso a todos los contenidos monitorizados desde una aplicación móvil en cualquier momento y lugar, facilitando
el archivo y el marcado como interesante para asegurar la identificación de contenidos relevantes.
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IV APP MÓVIL
Resumen automático con los principales temas asociados a las
búsquedas configuradas.
Acceso a todos los contenidos recogidos por el sistema, con
opciones de archivar y/o marcar como interesante.
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Publicación, de forma regular, de una relación de contenidos marcados como relevantes para su difusión interna,
en modo de correo electrónico tipo newsletter.
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V SOCIAL MEDIA ROOM
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Productos paquetizados con una propuesta de valor clara para cada segmento.
INGENIA PERÚ - Carat Perú
PRODUCTOS
Ayuntamientos y
servicios públicos
• Clippin Social
• Informes
• Integración
SmartCities
Marketing en
Empresas
• Seguimiento de
perfiles
• Informes
• Social CRM
Agencias de
Comunicación
• Producto
Marketing
• Gestión de
clientes
39. GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
PABLO ADANERO (CEO)
TERESA SUÁREZ (RESPONSABLE DE DESARROLLO DE PRODUCTO Y COMUNICACIÓN)
pablo@opileak.es @padanero
teresa@opileak.es @teresuarezm
C/ Carlos de Cepeda 2, Pl1, Módulo 2. Sevilla
