¿Deben preocuparse las empresas de telecomunicaciones por la creciente incursión de las OTTs (Over The Top) en el ofrecimiento de servicios y consecuente traslape de ofertas o es que existe una forma de coexistir y formar un ecosistema sano que asegure ganancias para todos? Procedo a explicar las bases de la discusión para que usted tome su propia desición...

1. TELCOS vs OTT
TELCOS + OTT
OSCAR MACHUCA
NOV. 2013

2. •
¿Cuál es la naturaleza de la transformación de
las telecomunicaciones?
• Se trata sólo de nuevos competidores que
necesitan ser esquivados?
• ¿O existen fuerzas más fundamentales en
el juego?
¡Creemos que es lo último!

3. Las nuevas bases de la competencia móvil
Telefonía móvil
informática móvil
necesidades
compartidas,
atención & billetera
4 apps
700,000+ apps
(voz, texto, contactos, cámara)
(que abarcan todas las
necesidades del usuario)
distribución de
servicios
telco
plataformas móviles
diferenciación de las
operadoras
high
bajo
bases de la
competencia
(compite en performance)
(competir en precio)
rentabilidad y
escalamiento de
redes
variedad y flexibilidad
de los servicios
Una nueva base de la competencia
No hay soluciones mágica para la interrupción de las telecomunicaciones. En lugar de
centrarse en soluciones rápidas, se debe pensar en la innovación de las telecomunicaciones,
con el objetivo de ayudar a los operadores a tomar las decisiones correctas en sus
inversiones en innovación.

4. Las nuevas bases de la competencia móvil
•
Las empresas de telecomunicaciones están siendo
interrumpidas porque las bases de la competencia
en telefonía móvil ha cambiado fundamentalmente.
•
El fundamento del negocio ha cambiado de
X "La fiabilidad y la escala de las redes" a
"La elección
✓servicios" y flexibilidad de los

5. Las nuevas bases de la competencia móvil
• Competir frontalmente con los
modelos de negocio asimétricas de las
OTTs no servirá de nada.
• En su lugar, aprovechar todo el potencial de
esta industria en auge significa el
aprovechamiento de los
ecosistemas digitales móviles para
crear una diferenciación significativa y lockin a los servicios de telecomunicaciones, así
como al incremento de los ingresos.

6. Las nuevas bases de la competencia móvil
• Esto requiere una comprensión de la
economía de los ecosistemas, el
desarrollo de nuevas capacidades
organizativas y de restablecer los KPI para
las iniciativas "digitales".

7. Las bases del ecosistema iOS
desarrolladores
publicistas
retailers
internet
marcas
verticales
$$$ y
compromiso
de usuario
usuarios y plan
de datos
subsidios
operadores
las telcos
reducen
la fricción
para los
negocios
de iPhone
aplicaciones y
servicios
acceso al mercado
iOS
plataforma
experiencia premium
productos
complementos,
participación en los
ingresos
premium $$$
fabricantes de
accesorios
usuarios
La superioridad de la economía de los ecosistemas
¿Qué da a los ecosistemas crecimiento económico superior, y qué pueden hacer las empresas
de telecomunicaciones al respecto?

8. Las bases del ecosistema iOS
•
Los ingresos del App Store son utilizados por Apple
para subsidiar las pruebas y la acogida de cientos de
miles de aplicaciones y miles de millones de descargas de
aplicaciones gratis
•
Más del 80% de las descargas de aplicaciones son
gratuitas (incluyendo Facebook, Instagram, y muchas
otras aplicaciones).
•
En otras palabras, la App Store no está diseñado para
generar beneficios de ventas de contenido, sino más bien
es un factor clave para la economía de aplicaciones que
produce complementos críticamente importantes que
impulsan las ganancias de los tremendamente exitosos
dispositivos iPhone y iPad.

9. Las bases del ecosistema Android
•
El ecosistema de Google Android se basa en
principios muy similares. Trata a los
desarrolladores como socios que crean
complementos de vital importancia.
•
El negocio principal de Google es anuncios en línea, y
el ecosistema Android está optimizada para
conducir los globos oculares a las propiedades de Google
y profundizar su inteligencia de consumo.
•
A diferencia de Apple, Google da prioridad al
alcance del usuario sobre la experiencia del
usuario, y hace que Android esté disponible libremente
para la más amplia gama de teléfonos móviles.

10. Ingredientes y puntos de control de las plataformas
Factores
de éxito
de productos
Competencias
necesarias
Fundamentos
de Software
Ecosistema de
desarrolladores
App, tiempo de
ejecución, cadena
de valor de
desarrolladores y
plataformas de
API´s
Ingredientes
Desarrolladores
construyendo y
publicando apps
alrededor de los
fundamentos del
software
Micro pagos,
redes de
publicidad y de
liquidación
Tecnología
viables,
fragmentación
manejable
Activa comunidad
de
desarrolladores
eficiencia de
facturación y
ubicuidad
Direccionado a
un gran mercado
Invención de
Apps
personalizadas
Conocimento de
software
Ejecutar
programas de
desarrolladores
Micro pagos o
redes
publicitarias
Sociedad de
distribución
Inteligencia del
consumidor y
estado real del
menudeo
punto de control de
creación de contenidos
Monetización
Distribución
Menudeo
Distribución de
Invención de
Apps a usuarios
nuevas Apps,
finales a través de
promoción,
Software como
colocación,
Servicio (SaaS) o
búsqueda y
dispositivos
necesidad de fijar
recomendaciones
punto de control de
distribución de contenidos
ingeniería de los Ecosistemas
La nueva base de la competencia se define por la economía de los ecosistemas, y la
tecnología es sólo una parte de un rompecabezas mucho más complejo. Los propietarios de
la plataforma corren sus ecosistemas de usuarios y desarrolladores a través de cinco
ingredientes y dos puntos de control.

11. HTML5 es una tecnología, no una plataforma
Ingredientes
HTML5
Fundamentos
de Software
Ecosistema de
desarrolladores
API fragmentada
y cadena de
herramientas
siempre un paso
por detrás de la
cadena compleja
de herramientas
nativas
Islas de
desarrolladores
que utilizan un
lenguaje común
pero diferente
API
Monetización
Distribución
Menudeo
Puede ser conducido por un líder sin consenso
¿Facebook? - ¿Google? - ¿Mozilla? - ¿Otro?
Las empresas de telecomunicaciones tienen que migrar su enfoque de innovación en las
tecnologías (sea HTML5, NFC, IMS,VoLTE, M2M o RCS-e) hacia los ecosistemas.
Ingeniería de los Ecosistemas
1. Fundamentos de software: un rico conjunto de APIs6 con la fragmentación gestionada y
un conjunto de herramientas para la creación de aplicaciones
2. Comunidad de desarrolladores que escriben con el mismo conjunto de API para
estimular la innovación y la atender a los casos de uso de diversos
3. Distribución (alcance) a través de microteléfonos, operadores y regiones
4. A través de la monetización, como anuncios o los micropagos
5. A través de los contenidos al por menor o por retail (descubrimiento, promoción,
búsqueda y social)

12. Empresa tradicional de telecomunicaciones:
Un negocio todo en uno
Optimizado para la entrega
confiable de algunos servicios
de conectividad a gran escala
larga escala
99.999% de confiabilidad
Negocio
Conectividad
diseñada como un negocio
de conectividad con altos
CAPEX y OPEX
Lleva todo o nada: los
servicios están
estrechamente unidas a la red
red
distribución y menudeo
telefonía
facturación
identidad de usuario
autenticación
inteligencia del consumidor
La empresa de telecomunicaciones modular
Contrariamente a los jugadores de Internet, la mayoría de los operadores de
telecomunicaciones se desarrolló como empresas de "todo en uno".