Presentation på ProdSummit 2017. Oskar Olofsson WCM Consulting AB

1. © WCM Consulting AB
Bästa Kända Arbetssätt
Standardisering genom teamarbete,
kompetensutveckling och ledarskap
Oskar Olofsson
Konsult, utbildare och författare
Specialitet - förändringsledning
oskar@wcm.nu
Magnus Engström
Konsult och utbildare
Specialitet - Lean Ledarskap
magnus@wcm.nu
Några kunder:
Presentationen bygger på boken
”Bästa Kända Arbetssätt” av Oskar
Olofsson, utgiven 2016
WCM Consulting AB

2. Vad är bästa kända arbetssätt?
Övergripande standarder
Vad vi ska göra
• Övergripande instruktioner
• Produktionsprocess och hastighet
• Kravspecifikationer
• Policys
• Etc
Bästa kända arbetssätt
Hur vi gör det
• Ägs lokalt
• Tre delar
– Enkla instruktioner
– Upplärning
– Vår grundläggande kunskap
• Inkluderar kritiska moment, tips och
trix och varför vi gör på ett visst sätt
Övergripande
standarder
Grund-
läggande
kunskap
Enkla
instruktioner
Upplärnin
g
Ändras
sällan
Ändras enkelt och
ofta

3. © WCM Consulting AB
3
Varför följa ett bästa kända
arbetssätt?
Direkta effekter
• Förbättrad säkerhet
• Stabilare processer
• Högre driftsäkerhet
Indirekta effekter
• Möjliggöra grundorsaksanalyser och
förbättringar i arbetssätt
• Effektiv kompetensöverföringen
• Göra det lättare att vara en bra chef

4. Vill vi svenskar arbeta
standardiserat?
Inspirerat av:
Paradox mellan Lean och
motivation?
Appelgren,
Carlsson, 2014
Ökar motivation Minskar motivation

5. © WCM Consulting AB
5
Följs alla era instruktioner?
• Om inte – varför?
• Känner inte till instruktionen
• Vet inte om instruktionen gäller eller inte
• Blev upplärd på ett annat arbetssätt
• Utrustning och produkter förändras men inte instruktionen
• Hittar inte rätt verktyg
• Tidsbrist gör att man ”måste” prioritera annat
• Etc…
En vanlig orsak till att instruktioner inte följs är att de inte
går att följa!

6. Vad behöver vi för att lyckas?
• 1. Bra instruktioner
• 2. Genomtänkt utbildning
• 3. Närvarande ledarskap

7. • 1. Bra instruktioner
• 2. Genomtänkt utbildning
• 3. Närvarande ledarskap
Bygger på
personalens bästa
erfarenheter
Ägs av
arbetsgrupperna
Vad ska
göras?
Hur görs
det på
bästa
sätt?
Varför gör
vi på just
det viset?
Kortfattat
Ändras enkelt och ofta

8. © WCM Consulting AB
8
Utbildade
instruktörer
Enligt
”fyrstegs-
metoden”
Väl planerat
På plats ute
vid
arbetsplatse
n
Bygger på
instruktionern
a
• 1. Bra instruktioner
• 2. Genomtänkt utbildning
• 3. Närvarande ledarskap

9. © WCM Consulting AB
9
Fyrstegsmetoden
Steg 1- Planera och förbered utbildningen
Steg 2 - Visa TRE GÅNGER hur uppgiften ska göras
• ge mer information efterhand
Steg 3- Låt eleven göra jobbet själv flera gånger
• Först tyst och sedan även berätta
Steg 4 - Följ upp
Fyrstegsmetoden är utvecklad av
” Training Within Industry”

10. © WCM Consulting AB
10
Frigjord tid till
att vara
ledare
Fokus på
förbättringar
Sök och
åtgärda
grundorsaker
Goda vanor
• 1. Bra instruktioner
• 2. Genomtänkt utbildning
• 3. Närvarande ledarskap

11. © WCM Consulting AB
11
Bästa kända arbetssätt (= goda vanor
) för chefer
Exempel
• Schemalagda uppföljningar
med förbättringsfokus
• Tavelmöten med genomtänkt
agenda
• Ronder i verksamheten med
standardiserade frågor
• Stötta teamen i
problemlösning

12. © WCM Consulting AB
12
Bör vi standardisera allt?
Fokusera på kritiska moment
1. Säkerhet
- Farliga arbetsmoment
- Säkra stopp
- Arbetsklädsel
- Ordning och reda
2. Kvalitet
- Provtagningsrutiner
- Hantering av råmaterial
- Kvalitetskontroller
- Kritiska moment
3. Leveranssäkerhet, driftsäkerhet, produktivitet och kostnader
Standardisera bara det
ni är beredda att följa
upp!

13. Att införa Bästa kända arbetssätt
Testa det nya
arbetssättet
Kartlägg
dagens
arbetssätt
Enas om en
gemensam
standard
Lär upp alla
som behöver
Följ upp och
förbättra

14. © WCM Consulting AB
Tack!
Oskar Olofsson
oskar@wcm.nu
0732-611 607
Om du vill veta mer:
1. Läs gärna min bok ”Bästa kända arbetssätt”
2. Anmäl dig till en öppen kurs
• 8 sept 2017 – Bästa kända arbetssätt
• 20-21 sept - Instruktör i produktionen
3. Eller kontakta mig!