¿Cuántas franquicias utilizan Twitter como un medio para comunicarse con sus clientes? Sin pretender evaluar la manera en la que cada marca utiliza Twitter, a continuación les presentamos un informe de la participación de las franquicias de México en esta red social.

1. Las franquicias de México en:
Paradigma Pro Business – Invirtiendo tus Ideas
http://ppbconsultores.com.mx
@PPBConsultores

2. ¿Líder?
58 activas
-100 en Twitter
+1000 franquicias en
México

3. Mediciones
• Antigüedad de la cuenta
• Número de seguidores
• Participación
• Conversaciones (www.Bettween.com)
• Recomendaciones (www.FollowFriday.com.mx)
• Análisis en:
– Klout (www.klout.com)
– TweetLevel (www.tweetlevel.edelman.com)
– Twitalizer (www.twitalizer.com)

4. Antigüedad
¿Cuándo llegaron a Twitter?
Estar en las redes sociales es un asunto de
liderazgo.
La antigüedad de la cuenta denota que tan
pronto se interesó la empresa en estar a la
vanguardia.

5. Antigüedad (días)
@Impuestum 836
@Steren_Mexico 641
@Calucafe 546
@LanguagePlanet 540
@CDKidsMx 517
@DominosMx 488
@WingsCMR 480
@PresstoMex 475
@D_pilate 466
@Aripoza 461
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Inactivas

6. Seguidores
¿Cuántos seguidores tienes?
¿Cuántos seguidores tienen?
Es verdad que el número de seguidores no se
traduce automáticamente en influencia, sin
embargo, este número es lo primero en lo que
se fijan algunos usuarios para determinar si
una cuenta hace un uso adecuado o incorrecto
de Twitter.

7. Seguidores
@Impuestum 5523
@DominosMx 4124
@Steren_mexico 2024
@LMPolanco 1578
@Clasesdetubo 1032
@CirculoK 943
@JavaTimesCaffe 685
@FAhorro 627
@Applebeesmexico 607
@WingsFactory 592
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000

8. Participación
¿Cuánta información comparten?
¿Cuánta información comparten?
El número de mensajes publicados indica la
disponibilidad que tiene para compartir
información acerca de la empresa.
Aunque no siempre cantidad es lo mismo que
calidad.

9. Participación (Tweets)
@Impuestum 4681
@Dominosmx 4255
@Clasesdetubo 3955
@Laptown 3493
@CirculoK 2699
@TexasRibs 2370
@Numeralia 1532
@JavaTimesCaffe 1378
@LMPolanco 1332
@Prendamex 1133
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000

10. Conversaciones
¿Cuál es su interacción?
¿Cuál es su interacción?
Las conversaciones que sostiene la empresa
con los demás usuarios son un punto medular
de la participación en Redes Sociales.
Interacción es igual a posicionamiento de
marca.
Usamos:

11. @Laptown 526
@Dominosmx 291
@Impuestum 283
@Steren_mexico 280
@Clasesdetubo 251
@Applebeesmexico 183
@CirculoK 178
@Prendamex 83
@SenseiSushiMex 72
@FAhorro 61
0 100 200 300 400 500 600

12. Recomendaciones
De boca en boca o de tweet en tweet
Las recomendaciones que recibe una empresa
por parte de los usuarios es la mejor
recompensa a su trabajo en Redes Sociales,
usamos los conteos de #FollowFriday en:

13. @Dominosmx 226
@Clasesdetubo 143
@Impuestum 60
@Teriyaki_San 30
@Numeralia 25
@Laptown 24
@TexasRibs 21
@Prendamex 14
@SenseiSushiMex 14
@CirculoK 12
0 50 100 150 200 250

14. Análisis en:
Klout http://klout.com/
Twitalizer http://twitalizer.com/
TweetLevel http://tweetlevel.edelman.com/

15. @Laptown 38
@Dominosmx 38
@Impuestum 35
@FAhorro 33
@CirculoK 31
@Clasesdetubo 31
@TexasRibs 24
@Prendamex 18
@La_Parroquia 16
@WingsArmyPeople 15
0 5 10 15 20 25 30 35 40

16. @Dominosmx 8.10%
@Laptown 5.70%
@Clasesdetubo 3.30%
@SenseiSushiMex 2.60%
@CirculoK 2.60%
@TexasRibs 2.10%
@Impuestum 1.80%
@Numeralia 1.50%
@_Prendalana 1.20%
@Steren_mexico 1.10%
0.00% 1.00% 2.00% 3.00% 4.00% 5.00% 6.00% 7.00% 8.00% 9.00%

17. @Dominosmx 65
@Laptown 58
@TexasRibs 55
@Clasesdetubo 54
@Impuestum 53
@CirculoK 53
@SenseiSushiMex 48
@Steren_mexico 46
@Numeralia 44
@Applebeesmexico 43
0 10 20 30 40 50 60 70

18. Top10
• Se otorgaron 10 puntos al 1er lugar de cada
categoría, 9 al segundo, 8 al tercero y así
hasta el décimo lugar a quien se le otorgó 1
punto.

19. Top10
@DominosMx
@Impuestum
@Clasesdetubo
@Laptown
@CirculoK
@Steren_mexico
@TexasRibs
@SenseiSushiMex
@Numeralia
@FAhorro
0 10 20 30 40 50 60 70 80

20. Conclusiones
• Se trata de un análisis cuantitativo de la
participación de las franquicias en Twitter,
cada usuario tendrá su opinión acerca de lo
útil que puede resultar la información que
publican las empresas.
• La participación requiere de una estrategia,
«estar por estar» sin una idea clara de lo
que se quiere lograr puede resultar en un
fracaso mayor que decidir no participar.

21. Créditos
Herramientas:
http://twitter.com
http://bettween.com
http://followfriday.com
http://twitalizer.com
http://tweetlever.edelman.com
http://klout.net
Sigue la lista completa de franquicias en:
http://twitter.com/#!/PPBConsultores/franquicias
Información de franquicias en:
http://ppbconsultores.com.mx y en @PPBConsultores