1. Soluciones Tecnológicas para empresas de futuro
Octubre I Noviembre I Diciembre 2015ODMagazine N°19
Transformación Digital

2. Octubre I Noviembre I Diciembre 2015
Desarrollo
1
Hace dos años lanzamos la quinta versión de nuestra web corporativa
coincidiendo con un momento en el que la compañía estaba creciendo y
necesitábamos transmitir todos los cambios y mejoras que estábamos
viviendo. La web que teníamos en ese momento ya no nos representaba
y decidimos crear un nuevo sitio que resolviera perfectamente las
necesidades de nuestros usuarios.
La compañía y el mercado han seguido evolucionando y hace unos
meses, esta última versión que tanto nos gustaba, ya no nos servía.
Necesitábamos un sitio web que facilitara el acceso a los usuarios,
independientemente de su localización y dispositivo (tablet, smartphone,
PC…), que cumpliera los nuevos estándares de seguridad web frente a
amenazas y nos permitiera generar demanda.
Temas tan básicos como el logotipo que a día de hoy ya no es una
simple imagen insertada en el código fuente sino que actúa como
elemento en el posicionamiento natural, la oportunidad de poder llegar
a más usuarios gracias a la movilidad o el anuncio de Google: “sin
optimización móvil, desapareces", fueron claves a la hora de diseñar la
nueva web corporativa.
Ahora formamos parte de ese más del 60% de búsquedas en internet
mediante dispositivos móviles y estamos en el 90-95% de los clics
por aparecer en la primera página de resultados de búsqueda, hemos
mejorado nuestro posicionamiento natural en buscadores y hemos
aumentado el número de visitas y clics.
¿Tu web actual es segura?
¿Se visualiza desde cualquier dispositivo?
¿Es productiva?
¿Representa los valores, mensajes e imagen de tu compañía?
El número de clientes potenciales que visiten tu web será infinitamente
superior al número de clientes que visiten tus oficinas físicas.
Hace dos años nos encantaba nuestra web
Campaña de actualización web
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"Transformarse o morir"
Rosana Andreo - Dirección Marketing y Estrategia de Negocio
Cientos de artículos nos bombardean cada día sobre la transformación tecnológica que estamos experimentando a nivel
mundial. Lo conocemos porque lo leemos cada día, miles de mensajes inundan nuestros canales habituales con anuncios
como: “transformarse o morir”. Sabemos que esta revolución ha generado nuevos hábitos profesionales y nuevas formas
de comunicación. La forma de relacionarse ya no es la misma y creemos ser conscientes… Porque… ¿Realmente lo somos?
Actualmente, la transformación tecnológica es imprescindible y conviene aceptarla como oportunidad de crecimiento. Sólo
así incrementaremos el valor de nuestro negocio.
La tecnología, a día de hoy, marca el futuro de la sociedad, tanto a nivel personal, como a nivel profesional. Dispositivos,
redes, aplicaciones… Son tecnologías clave en la gestión del cambio. Las compañías deben reflexionar estratégicamente
y considerar estas variables para aprovechar las nuevas perspectivas de crecimiento económico que se prevén en los
próximos años.
Estadísticamente, más de 50 millones de personas tienen un dispositivo móvil y la mayor parte de la actividad que realizan
a diario, lo hacen de forma digital. La era del consumidor cambia y, a día de hoy, los clientes intervienen un 57% más en el
proceso de la compra antes de dirigirse a las compañías, lo que produce grandes cambios en la gestión comercial ¿Estamos
preparados? Las nuevas herramientas tecnológicas se están creando para adaptarse a estos cambios, cuya adopción es
necesaria si se quiere ser más productivo.
El usuario móvil, cloud, social media, IoT… Son algunas de las tendencias tecnológicas más destacables por Gartner
para este año. Según la consultora, “una tendencia tecnológica estratégica es aquella que cuenta con un gran potencial
para generar un impacto significante en los próximos tres años” y, añade, que no invertir en innovación o adoptar tarde
el cambio, puede influir en la continuidad de la actividad empresarial.
Una actitud proactiva ante una situación de cambio es vital para el futuro de cualquier negocio. Tenemos que responder
a las nuevas exigencias del mercado para seguir siendo competitivos, por ello, es necesario actualizarse y aprovechar las
nuevas oportunidades que nos brinda el momento, así que sólo existe una opción: “transformarse o morir”.
Editorial
2Octubre I Noviembre I Diciembre 2015Síguenos en:

4. Octubre I Noviembre I Diciembre 20153
Solo el 25% de las empresas tiene una
estrategia cloud madura
Las organizaciones no son lo suficientemente maduras en la adaptación tecnológica, a pesar de su crecimiento.
Aunque casi seis de cada diez organizaciones (el 57%) ya utilizan la nube
o planean implementarla en alguna de sus formas, sólo el 25% han alcan-
zado un cierto nivel de madurez, y únicamente 1 de cada 100 tienen una
estrategia optimizada. No obstante, la mitad de las compañías (el 53%)
esperan que el cloud les ayude a incrementar sus ingresos durante los
próximos dos años.
Así se desprende del estudio “No se quede atrás: las ventajas empresaria-
les de lograr una mayor adopción de la nube” realizado por International
Data Corporation (IDC) y patrocinado por Cisco, que desvela también que
el Cloud está entrando en su segunda oleada de adopción convirtiéndose
en plataforma clave de crecimiento e innovación, la preponderancia de
las nubes privadas e híbridas y los sectores que están obteniendo los
mayores beneficios.
La adopción de la nube está en expansión, pero pocas organizaciones
han implementado estrategias avanzadas. El 57% de los encuestados
usan o pretenden implementar algún tipo de nube, pero sólo el 25% cuen-
tan con estrategias de adopción maduras o avanzadas, que IDC define
como “reproducibles, gestionadas u optimizadas” frente a estrategias “ad
hoc y oportunistas”, mientras el 32% carecen de estrategia, según se pue-
de apreciar en el gráfico que encabeza esta noticia.
Plataforma para el crecimiento y la innovación. El Cloud está entrando en
una segunda oleada de adopción donde las compañías no se centran úni-
camente en la reducción de costes y el cumplimiento de los Acuerdos de
Nivel de Servicio (SLAs), sino que se apoyan en la nube como plataforma
clave de crecimiento e innovación. Así, el 54% de los encuestados espe-
ran que el Cloud les ayude a asignar el presupuesto de TI de una manera
más estratégica en los próximos dos años, y el 53% creen que gracias a
la nube aumentarán sus ingresos.
La evolución en la curva de adopción implica mejores resultados em-
presariales. Las ventajas aumentan a medida que se pasa de una etapa
a otra de madurez: ad hoc, oportunista, reproducible, gestionada y op-
timizada. Por ejemplo, pasar del nivel menos maduro (ad hoc) al más
maduro (optimizado) permitiría incrementar los ingresos un 10,4%, re-
ducir los costes un 77%, acelerar la provisión de servicios y aplicaciones
un 99% y duplicar la capacidad de invertir en nuevos proyectos para
impulsar la innovación. Preponderancia de nubes privadas e híbridas.
La nube privada se adopta con más frecuencia que la pública: el 44% de
encuestados ya usa o tiene previsto usar la nube privada, frente al 37%
que emplea la nube pública.
La nube privada y el uso del software de código abierto (como OpenStack)
se asocia a un mayor valor de negocio y a unos mejores resultados empre-
sariales. Igualmente, el uso de la nube híbrida está creciendo: el 64% de las
organizaciones consultadas se apoyan en movilidad para las cargas de tra-
bajo (48%) o en la combinación de recursos de TI públicos/privados (50%),
que son las dos principales características de la nube híbrida.
Siete de cada diez organizaciones pretenden migrar datos entre nubes
públicas y privadas (o entre múltiples proveedores cloud), para lo que de-
mandan funcionalidades avanzadas de seguridad y control.
Sectores con mayores beneficios. Por sectores, los servicios profesion-
ales, la tecnología y el transporte, las comunicaciones y las utilities (TCU)
esperan el mayor impacto en los resultados de negocio, mientras que el
sector de ventas minoristas/mayoristas espera el menor impacto.
Soluciones
Fuente: MuyComputerPro

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Entrevista
Ante la revolución tecnológica que estamos experimentando, nos en-
contramos con nuevos canales de comunicación que se han convertido
en nuevas herramientas para generar negocio. Las compañías que no
tienen las herramientas adecuadas tienen graves carencias en el pro-
ceso de atención al cliente. Conviene adaptarse para aprovechar esas
nuevas oportunidades y aumentar la productividad de la empresa y, por
lo tanto, sus beneficios.
Pablo Galilea, Partner Technology Strategist en Microsoft, con una dilata-
da experiencia en el sector IT nos da su visión como experto en la estra-
tegia de ventas. Un apasionado de la transformación digital que vive la
tecnología como una ventaja competitiva para generar valor de negocio y
maximizar el potencial de las compañías.
1. Una era marcada por la movilidad que cambia la forma de relacionarse
con los clientes ¿Qué ofrece Microsoft Dynamics CRM a las compañías?
Las nuevas tendencias y la transformación continua en la que nos en-
contramos inmersos hacen necesaria la adopción de herramientas que
impacten de forma directa sobre los resultados del negocio. Microsoft
Dynamics CRM permite vender de manera más eficaz y productiva desde
cualquier lugar, además de afianzar las relaciones con los clientes, lo que
redunda en una mejora en las cifras de negocio.
2. La fuerza comercial es el principal motor de una empresa. Los vende-
dores tienen que ser más productivos, ágiles y adaptarse a los cambios
actuales ¿Cómo favorece CRM en el proceso de venta?
La incorporación de Dynamics CRM como herramienta de trabajo permi-
te a la fuerza de ventas tener a su alcance información que puede ser de
gran utilidad en su relación con el cliente, además de tener acceso a toda
la información de las interacciones con el cliente, que junto con el uso
de los sistemas avanzados de análisis de datos permite, en resumidas
cuentas, un acercamiento al cliente más natural y efectivo, así como un
completo conocimiento de las necesidades de los clientes.
3. Hoy en día, los clientes investigan por sí solos cómo cubrir sus ne-
cesidades y se adelantan un 57% en el proceso de compra ¿Cómo con-
templa esta situación CRM?
En respuesta a esta realidad, hemos desarrollado Microsoft Social Enga-
gement, un producto incluido en Microsoft Dynamics CRM y Microsoft
Dynamics Marketing, que pone en manos de los equipos de ventas, mar-
keting y atención al cliente potentes herramientas sociales, que ayudan a
obtener información sobre lo que piensa la gente de su negocio y a estar
en contacto de forma proactiva con los clientes, seguidores y críticos.
4. La satisfacción de nuestros clientes es primordial ¿Si CRM hace más
productivos a los vendedores, cómo se centran en el cliente?
Microsoft Dynamics CRM produce un acercamiento entre empresas y
clientes, cuyos beneficios afectan a ambas partes. Dynamics CRM pone
al cliente en el centro, ya que permite que los equipos de ventas puedan
establecer experiencias personalizadas para cada uno de ellos, al tener
más información y tenerla centralizada. El incremento de la productividad
y la posibilidad de retomar los asuntos en el punto en el que los dejamos
es igualmente beneficioso para ambas partes.
5. La movilidad impera en la sociedad y el equipo comercial necesita
de la colaboración constante con el equipo ¿Cómo funciona Dynamics
CRM en este sentido?
La movilidad es un factor básico en el impulso global de la productividad.
Con Dynamics CRM independientemente de donde se encuentre cada
uno, van a tener la información centralizada y al alcance de todos, así
como integración total con el resto de aplicaciones de colaboración de
Microsoft como Office, Sharepoint, e incluso Yammer, la red social corpo-
rativa que permite estar en contacto continuo.
6. Cada empresa tienen un modelo de negocio diferente, objetivos dis-
tintos y estrategias únicas ¿Hay un CRM para cada una de ellas?
Por supuesto. Dynamics CRM ofrece una base tecnológica común sobre
la que construir soluciones con una alta flexibilidad que permiten que cada
empresa encuentre respuesta a sus necesidades, independientemente del
sector en el que desarrolle su actividad, el aspecto en el que quiera incidir o
las particularidades de su funcionamiento interno. Pueden contratarse en
la nube, a nivel local (on-premises) o con una combinación híbrida.
7. ¿Qué podrías decirnos sobre la nueva versión de Dynamics CRM 2016?
Microsoft Dynamics CRM 2016 es la actualización más completa rea-
lizada hasta el momento para Dynamics CRM. Entre sus novedades se
encuentran importantes avances en inteligencia, analítica de datos, mo-
vilidad, servicio al cliente y mejoras significativas en productividad para
ayudar a los negocios y trabajadores a ser más eficientes. Dynamics
CRM 2016 está diseñado para ofrecer todas las funcionalidades desde
un mismo sistema centralizado para eliminar distracciones.
Además, esta nueva versión permite una experiencia mejorada gracias a
la integración de herramientas Microsoft que ayuda a los responsables de
ventas a predecir las necesidades de sus clientes y a ser más productivos.
8. El desconocimiento y la desconfianza son dos de los principales fac-
tores por los que las empresas no maduran su estrategia IT ¿Qué les
dirías a estas compañías?
Les diría que deben tener muy presente que las experiencias positivas de
los clientes son un ingrediente cada vez más importante para las empre-
sas a la hora de conseguir y también conservar clientes. Precisamente es
en este aspecto en el que Microsoft Dynamics hace foco, ayudando a las
empresas a crear con sus clientes relaciones personalizadas, proactivas
y predictivas a largo plazo en marketing, ventas y servicio.
Esta ventaja competitiva es la que ya en la actualidad marca una diferen-
cia que se traduce de forma directa en las cuentas de resultados. El tiem-
po corre y no espera a nadie. Las empresas que no aprovechen el poten-
cial que las herramientas como Dynamics CRM pone a su alcance, están
perdiendo la carrera, poniendo freno a su viabilidad, crecimiento y éxito.
Entrevista a Pablo Galilea
Microsoft Partner Tecnology Strategist - Dynamics CRM

6. Octubre I Noviembre I Diciembre 20155
Barracuda lanza una nueva solución Backup para
entornos virtualizados
El nuevo Barracuda Backup Vx ofrece a los clientes más flexibilidad de despliegue.
Seguridad
Octubre I Noviembre I Diciembre 2015
Barracuda lanza Barracuda Backup Vx, una nueva opción de despliegue
para Barracuda Backup destinada a las organizaciones que buscan reducir
el hardware in situ mediante la virtualización. Barracuda Backup Vx es
una solución de software que se puede implementar en entornos virtuales
para aprovechar las infraestructuras de cómputo y de almacenamiento
existentes, mientras se optimiza el almacenamiento local y los requisitos de
ancho de banda locales con deduplicación y compresión.
Barracuda Backup Vx ofrece aún más flexibilidad y virtualización a los
clientes, especialmente a aquellos que se alejan de la infraestructura
física", explica Rod Mathews, GM Storage de Barracuda. "Proporcionar
una protección completa de datos significa que tenemos que ofrecer a los
clientes la opción de desplegar nuestros productos de una manera que
tenga más sentido para sus entornos - ya sea en la forma de un dispositivo
físico, una solución en la nube, o un dispositivo virtual": añade.
Barracuda Backup Vx incluye dos opciones para la replicación/
duplicación externa: los clientes pueden optar por replicar a la nube
de Barracuda, cuya opción incluye almacenamiento ilimitado en la
nube o, a través de Barracuda Backup Receiver Vx alojado en su
propia infraestructura, que funciona como un receptor virtual para la
recuperación de desastres.
Barracuda Backup Vx, una solución escalable para entornos en
crecimiento, se licencia como una suscripción de capacidad por TB, lo
que permite a los clientes pagar sólo por los backup que realizan. A partir
de octubre, estará disponible.
Si quieres ampliar información, llámanos al:
915042635 o escribe a info@odm.es

7. Síguenos en: Octubre I Noviembre I Diciembre 2015
Actualidad ODM
Microsoft selecciona a ODM como miembro de su programa
Partner Seller, una distinguida iniciativa mundial que requiere
especialización y excelencia en la fuerza de ventas para cubrir
las necesidades de los clientes mediante la implantación de
soluciones del gigante de Redmond.
Comoeshabitual,ODMavanzaensuafándehacercreceralas
compañías y especializa como P-Seller a cinco componentes
de su fuerza de ventas para reforzar la satisfacción de sus
clientes dando apoyo a Microsoft. Estos miembros forman
parte de un equipo altamente cualificado y especializado
tanto técnicamente como a nivel de negocio en áreas como
CRM, Office 365 y Azure para asesorar y responder a las
necesidades de las compañías.
Un P-Seller es una figura esencial dentro del equipo de ventas
de Microsoft cuya diferenciación reside en su perfil experto
en conocimiento de negocio y capacidades técnicas para dar
respuesta a las necesidades específicas de cada cliente. “Un
P-Seller debe tener una alta cualificación y especialización
en diferentes entornos empresariales además de identificar,
diseñar y presentar las soluciones Microsoft con el objetivo
de apoyar el crecimiento y la productividad de las empresas”:
afirma Jorge Flores, Director Comercial de ODM.
Partner Seller es un programa de ámbito mundial que elige
a los partners más selectos, cuya distinción se basa en
la trayectoria del partner, en su estrategia de negocio en
infraestructura, desarrollo, consultoría y habilidades únicas
de cara a los clientes. “La trayectoria conjunta con Microsoft
y el apoyo mutuo es necesario para participar en este tipo
de iniciativas. Además de poseer cualidades altamente
competitivas y específicas necesarias para orientar a los
clientes en la consecución de sus objetivos”: añade Jorge
Flores.
ODM consolida su estrategia Cloud como miembro P-Seller
Microsoft selecciona a la consultora como partner estratégico gracias a su especialización
y excelencia en la fuerza de ventas.
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Jorge Flores. Dirección Comercial y Operaciones

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