Pensamos que puede haber mucho aprendizaje en tratar de comprender los errores y aciertos que han tenido otros antes que nosotros; especialmente en algo tan dinámico y sujeto a incertidumbre como es el comercio electrónico.
Tras 15 años haciendo diagnóstico a nuestros “pacientes” de ecommerce en ebolution.com, hemos detectado una serie de problemas de salud frecuentes en las iniciativas de comercio electrónico.
Recorreremos -con ejemplos detallados- los principales errores que se comenten en las áreas de Estrategia, Tecnología, Marketing y Operaciones en los proyectos de ecommerce que están en fase de lanzamiento, aceleración, o alcanzando la madurez.
12. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
¿A quien vender?
¿Beneficios específicos?
¿Hay diferencia con otras
propuestas?
¿Se puede explicar en
menos de 5 segundos?
#PropuestaValor
13. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
Proyecto Muñecas de Trapo
Cliente tipo ?
Propuesta de Valor ?
#PropuestaValor
14. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#PropuestaValor
15. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
INVIERTE tiempo y esfuerzo
en definir el cliente tipo
y la propuesta de valor
16. No tener prevista
la escalabilidad
de la plataforma
Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#ErroresEcommerce
18. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
[AMZ] Cada 100ms. de latencia —> -1% ventas
[WALMART] Cada seg. de mejora —> +2% conversión
[TAGMAN] Cada seg. de retraso —> -7% ventas
[AKAMAI] Cada 2seg. de retraso —> +8% abandono
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#OperacionesEcommerce
36. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
Automatización
Prevención de errores
Reglas de negocio
Mejora de usabilidad
#OperacionesEcommerce
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#OperacionesEcommerce
38. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
Invierte en INTEGRACIONES
Invierte en AUTOMATIZACIÓN
Externaliza en PROFESIONALES (eficiencia)
Vigila, mide, mejora SIEMPRE
#OperacionesEcommerce
39. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
Qué te llevas
#ErroresEcommerce
40. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#ErroresEcommerce
41. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#ErroresEcommerce
42. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#ErroresEcommerce
43. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
#ErroresEcommerce
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www.ebolution.com/quierovendermas
45. Pablo Renaud | @pablo_renaudwww.ebolution.com
¡Muchas Gracias!
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Pablo Renaud