No cenário atual de transformação digital, onde diversas áreas evoluem cada vez mais e mais rápido, é preciso definir algumas estratégias - não só para acompanhar essas inovações, como também para planejar o futuro do negócio. Financeiramente, é preciso fazer muito mais do que apenas tentar adequar-se às novas tendências. E quem melhor para ajudar nesse quesito do que a startup que vem revolucionando como o maior meio de pagamento independente do país? Nessa talk Pablo Silva (Head de Produto na Vindi), te mostrará como criar estratégias financeiramente inteligentes para o futuro. Afinal, criar soluções e inovações em pagamentos é o que a Vindi faz e o que ajuda as empresas de hoje a também serem "empresas do amanhã".

1. TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL
Criando uma empresa financeiramente
estratégica para o futuro
Pablo Silva

2. O QUE É TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL?

3. MACHINE LEARNING
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
BIG
DATA
REALIDADE
AUMENTADA
REALIDADE
VIRTUAL IOT

7. Empresa tradicional
Digital
como
parte da
empresa
Digital no
centro de
tudo
Startup
PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

8. POR QUE FAZER UMA
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL?

9. O MUNDO DOS
NOVOS CLIENTES
- PESSOAS EXTREMAMENTE CONECTADAS;
- PESSOAS EXTREMAMENTE INFORMADAS;
- PREFERÊNCIA PELO DIGITAL.

10. O BRASILEIRO PASSA, EM
MÉDIA, MAIS DE 9 HORAS POR
DIA NAVEGANDO NA INTERNET
RELATÓRIO 2018 GLOBAL DIGITAL BY HOOTSUITE

11. A EVOLUÇÃO DA RELAÇÃO COMERCIAL
ANOS 70
FOCO NO PRODUTO
ANOS 90
PRODUTO + SERVIÇO
ANOS 2000
FOCO NO CLIENTE
AGORA
FOCO NO RELACIONAMENTO

12. RELACIONAMENTO
O IMPORTANTE AGORA É O

13. TECNOLOGIA ESTÁ PARA O SEU
USUÁRIO HOJE COMO CURSO DE
DIGITAÇÃO ESTÁ PARA OS
CURRÍCULOS

18. O MÍNIMO QUE O SEU
USUÁRIO ESPERA É QUE
VOCÊ SE CONECTE COM ELE
DO JEITO QUE ELE QUER

22. O QUE É RELEVANTE NO
CENÁRIO ATUAL É O
FATOR UAU

28. AS GERAÇÕES
MUDARAM

29. GERAÇÃO Z

30. ESTAMOS NUMA
SOCIEDADE SEM
TEMPO

31. NOS ÚLTIMOS 15 ANOS, 52% DAS EMPRESAS DA
FORTUNE 500 DESAPARECERAM
2015
A EXPECTATIVA DE VIDA
DESSAS EMPRESAS ERA DE
15 ANOS
1995
A EXPECTATIVA DE VIDA
DESSAS EMPRESAS ERA DE
75 ANOS
X

32. ESTRATÉGIA BEM
DEFINIDA
1

35. Gaps de estratégia - Stephen Bungay
Outcomes
PlansActions

36. Gaps de estratégia - Stephen Bungay
Outcomes
PlansActions
O gap do conhecimento: diferença entre o que
nós gostaríamos de saber e o que realmente
sabemos

37. Gaps de estratégia - Stephen Bungay
Outcomes
PlansActions
O gap do conhecimento: diferença entre o que
nós gostaríamos de saber e o que realmente
sabemos
O gap do alinhamento: diferença entre o que nós
queremos que as pessoas façam e o que elas realmente
fazem

38. Gaps de estratégia - Stephen Bungay
Outcomes
PlansActions
O gap do conhecimento: diferença entre o que
nós gostaríamos de saber e o que realmente
sabemos
O gap do alinhamento: diferença entre o que nós
queremos que as pessoas façam e o que elas realmente
fazem
O gap dos resultados: diferença entre o que nós
esperamos que nossas ações produzam e o que
elas realmente produzem

39. FOCO NA EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE
2

40. TODOS OS TOUCHPOINTS
DA JORNADA SÃO
IMPORTANTES

41. “67% DA JORNADA DO
COMPRADOR AGORA É FEITA
DIGITALMENTE. ISSO SIGNIFICA QUE
SUA ESTRATÉGIA DIGITAL É MAIS
IMPORTANTE DO QUE NUNCA”
https://transformacaodigital.com/o-que-e-transformacao-digital/

42. GRUPO FLEURY
RAIA DROGASIL
ITAÚ
MERCEDES-BENZ
PORTO SEGURO

43. SE VOCẼ NÃO TEM UX DESIGNERS NA
SUA EMPRESA, A JORNADA DO SEU
CLIENTE PODE ESTAR EM RISCO

44. DESIGN COMO
FERRAMENTA
ESTRATÉGICA

45. TECNOLOGIA EM PROL DO
SER HUMANO

46. “Até 2020, a experiência do cliente
superará o preço e o produto como
o diferenciador-chave da marca.
86% dos compradores pagarão
mais para terem uma melhor
experiência.” https://transformacaodigital.com/o-que-e-transformacao-digital/

47. EFICIÊNCIA
OPERACIONAL
3

48. AS ÁREAS OPERACIONAIS
NUNCA FORAM TÃO
IMPORTANTES

49. SUA ORGANIZAÇÃO ESTÁ
CONFIGURADA PARA TER
SUCESSO NOS TEMPOS
ATUAIS?

50. ÁGIL

51. FOCO NO CORE
BUSINESS

52. SYS
BANCO 1
BANCO 2
BANCO 3
BANCO 4
MP
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
SYS
MPMP
MPMPMP
MPMPMP
MPMPMP
SYS
SYS
SYS

53. BANCO 1
BANCO 2
BANCO 3
BANCO 4
MPMPMP
MPMPMP
MPMPMP
MPMPMP
SYS
SYS
SYS

54. TENHA PRESENÇA
DIGITAL
4

55. SUA EMPRESA
JÁ TEM PRESENÇA
DIGITAL?

56. AGORA

59. PRESENÇA E GESTÃO DAS REDES
SOCIAIS É CRUCIAL. COM CERTEZA
SEU USUÁRIO ESTÁ LÁ

62. DAS 9 HORAS QUE O
BRASILEIRO PASSA POR DIA
NA INTERNET, 3 HORAS E MEIA
SÃO EM REDES SOCIAIS!
RELATÓRIO 2018 GLOBAL DIGITAL BY HOOTSUITE

68. QUEM GANHA O JOGO?
- CAPACIDADE DE SE CONECTAR COM O CLIENTE DO JEITO QUE ELE
QUER
- FOCAR NO RELACIONAMENTO PARA ENTREGAR UMA
EXPERIÊNCIA UAU
- TER UMA CULTURA DE EXPERIMENTAÇÃO CONTÍNUA
- CONFIGURAR A SUA ORGANIZAÇÃO PARA O SUCESSO
- ESTAR NO DIGITAL, MAS DE MANEIRA INTELIGENTE

69. @phsilbr
OBRIGADO
Pablo Silva
@pablohas pablo.silva@vindi.com.br
vindi.com.br