Prezentacja dot. praw pacjentów w Polsce i Islandii

1. Prawa pacjenta w
Polsce i Islandii
Magdalena Kołodziej
Fundacja MY Pacjenci

2. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Kto to jest pacjent?
Pacjent to każdy, kto już korzysta ze świadczeń
zdrowotnych lub zwraca się o ich udzielenie, niezależnie
od tego czy jest chory, czy zdrowy.

3. Prawa pacjenta w Polsce

4. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Akty prawne regulujące prawa
pacjenta w Polsce
Ø Konstytucja Rzeczpospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r
Ø Prawa pacjenta oraz zasady funkcjonowania Rzecznika Praw
Pacjenta wynikają z ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o
prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
Ø Europejska Karta Praw Pacjenta

5. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawa pacjenta
wynikające
z ustawy o prawach pacjenta

6. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawa pacjenta w Polsce
1. Prawo do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków
publicznych
2. Prawo do opinii innego lekarza, pielęgniarki, położnej lub zwołania
konsylium lekarskiego
3. Prawo do informacji
4. Prawo do tajemnicy informacji związanych z pacjentem
5. Pacjent ma prawo do wyrażenia zgody albo odmowy na udzielenie
świadczeń zdrowotnych

7. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Kto ma prawo do bezpłatnych
świadczeń opieki zdrowotnej w Polsce?
Ø osoby ubezpieczone
Ø osoby nieubezpieczone, które spełniają kryteria dochodowe
do otrzymania świadczeń z pomocy społecznej
Ø osoby, które nie ukończyły 18. roku życia
Ø kobiety w okresie ciąży, porodu i połogu

8. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent może zażądać zasięgnięcia opinii drugiego lekarza.

9. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Do jakich informacji pacjent
ma prawo?
Obowiązkiem lekarza jest udzielenie pacjentowi pełnej i wyczerpującej
informacji na temat jego stanu zdrowia i leczenia.
Pacjent ma prawo :
ü do wyczerpujących informacji o przewidywanych następstwach dla jego
zdrowia i życia, w przypadku podjęcia albo niepodjęcia określonych czynności
medycznych.
ü do informacji o skuteczności i przydatności leczenia lub ich braku.
ü przedstawić lekarzowi swoje zdanie odnośnie diagnozy, stosowanej terapii,
rozpoznania i wszystkich pozostałych udzielonych mu informacji.
Ponadto:
Ø Pacjent ma prawo do informacji o swoich prawach. Informacja taka powinna
być umieszczona w miejscu ogólnodostępnym,

10. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent ma prawo
do zachowania tajemnicy lekarskiej

11. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent ma prawo do wyrażenia zgody albo odmowy na
udzielenie świadczeń zdrowotnych
Pacjent musi wyrazić zgodę
Øna pobyt w szpitalu
Øna zabieg operacyjny
Øna metody leczenia i diagnostykę stwarzające podwyższone ryzyko
Øna wszystkie inne badania i świadczenia medyczne

12. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawa pacjentów cd
7. Prawo dostępu do dokumentacji medycznej
8. Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenialekarza
9. Prawo do poszanowania intymności i godności
10. Prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego
11. Prawo do opieki duszpasterskiej
12. Prawo do umierania w spokoju i godności
13. Prawo do przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie
14. Prawo pacjenta do dochodzenia swoich praw

13. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent ma prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec
opinii albo orzeczenia lekarza

14. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent ma prawo do poszanowania
życia osobistego i rodzinnego

15. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Pacjent ma prawo
do opieki
duszpasterskiej
zgodnie z
wyznawaną przez
siebie religią.

16. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawo pacjenta do dochodzenia
swoich praw
Skargi do Rzecznika Praw Pacjenta

17. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawo pacjenta do dochodzenia swoich praw
Skargi do oddziału wojewódzkiego NFZ

18. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Kto jest zobowiązany do poszanowania
i przestrzegania praw pacjenta?
1. Osoby wykonujące zawód medyczny: lekarze, pielęgniarki, położne,
diagności, fizjoterapeuci, ratownicy medyczni i inni profesjonaliści opieki
zdrowotnej.
2.Podmioty wykonujące działalność leczniczą, takie jak: szpitale,
przychodnie, ośrodki zdrowia, poradnie, zakłady opiekuńczo-lecznicze,
zakłady pielęgnacyjno-opiekuńcze, laboratoria diagnostyczne, jednostki
badawczo-rozwojowe, praktyki lekarskie, pielęgniarskie i położnicze.
3.Podmioty opieki zdrowotnej, takie jak: organy władzy publicznej właściwe
w zakresie ochrony zdrowia (w szczególności: Minister Zdrowia,wojewoda,
jednostki samorządu terytorialnego wszystkich szczebli: gmina, powiat,
województwo), Narodowy Fundusz Zdrowia, samorządy zawodów
medycznych, producenci leków, produktów leczniczych, wyrobów
medycznych oraz apteki.

19. Prawa pacjenta w Islandii

20. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Społeczeństwo Islandii uchodzi za najzdrowsze na świecie.
• Przyczyniają się do tego zarówno walory środowiska, jak i
system ochrony zdrowia - w całości publiczny.
• Islandzka struktura systemu ochrony zdrowia jest
podporządkowana dobru obywateli - Wszyscy obywatele są
objęci publicznym systemem ochrony zdrowia.
• System nie jest bezpłatny - nie ma opłaty za pobyt w szpitalu,
ale w ośrodkach opieki zdrowotnej i w szpitalnych
ambulatoriach pacjenci ponoszą część kosztów. W przypadku
kobiet i dzieci działania profilaktyczne są w całości opłacane
przez państwo.
Zdrowie w Islandii

21. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
System opieki zdrowotnej w
Islandii
• Islandia podzielona jest na regiony opieki zdrowotnej, każdy
region ma swoje własne główne centra opieki medycznej.
• Główne centra medyczne są odpowiedzialne za ogólną opiekę
zdrowotną, badania, opiekę pielęgniarską w domu, a także
kwestie związane z planowaniem rodziny, opieką nad matką i
dzieckiem oraz opieką nad dziećmi w wieku szkolnym.
• Służba zdrowia jest otwarta dla wszystkich, niezależnie od
ubezpieczenia.
• Osoby, które nie są w stanie okazać dokumentu
potwierdzającego aktualne ubezpieczenie, będą musiały uiścić
wyższe opłaty.

22. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Zgodnie z islandzką konstytucją wszyscy
obywatele mają być traktowani jednakowo bez
względu na płeć, wyznanie, przekonania
polityczne, narodowość, pochodzenie, kolor
skóry, majątek, cechy genetyczne, pochodzenie
etniczne, rasę lub pozycję. Równouprawnienie
dotyczy kobiet i mężczyzn.

23. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Prawa pacjenta w Islandii wynikają
z Karty Praw Pacjenta z 1997 r.

24. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Pacjent ma prawo do najlepszej opieki
dostępnej w każdej sytuacji.
• Pacjent ma prawo do stosownej opieki
dostosowanej do jego stanu zdrowia i zgodnie
z najnowszą wiedzą medyczną.
• Pacjent ma prawo do kontynuacji leczenia i
współpracy między wszystkimi pracownikami
służby zdrowia i instytucjami zaangażowanymi
w leczenie.
Jakość serwisów
zdrowotnych…

25. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Pacjent ma prawo do informacji na temat:
– Stanu zdrowia i rokowań
– Proponowanego leczenia, w tym jego korzyści i ryzyka
– Innych możliwości terapii oraz konsekwencji
powstrzymania się od leczenia
– Możliwości zasięgnięcia opinii innego lekarza lub innych
pracowników służby zdrowia
• Pacjent może upoważnić inną osobę do otrzymywania
informacji na temat swojego stanu zdrowia.
• Pacjent może odmówić otrzymywania informacji o swoim
stanie zdrowia i wyznaczyć kogoś w zastępstwie.
Informacje nt. zdrowia i
leczenia…

26. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• W razie odmowy leczenie, lekarz powinien
poinformować pacjenta o konsekwencjach
takiej decyzji.
• Odmowa pacjenta musi być udokumentowana
(nagrana), a przekazanie informacji o
konsekwencjach potwierdzone.
Odmowa leczenia…

27. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Lekarz zobowiązany jest do zachowania poufności względem
wszystkich informacji dot. pacjenta.
• Obowiązek nie ustaje po śmierci pacjenta ani po odejściu z
pracy lekarza.
• Pracownik może być zwolniony z obowiązku zachowania
poufności, za zgodą pacjenta lub jego / jej opiekuna.
• Obowiązki lekarza opieki zdrowotnej w celu złożenia zeznań w
sądzie podlegają przepisom ustawy o lekarzy.
Obowiązek zachowania
poufności…

28. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Zasady dostępu do dokumentacji zdrowotnej
opisane są w ustawie o dokumentacji
zdrowotnej.
Dostęp do dokumentacji
zdrowotnej

29. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Personel medyczny powinien traktować
pacjenta z szacunkiem.
• W procesie leczenia powinni uczestniczyć tylko
Ci bezpośrednio w niego zaangażowani.
Szacunek dla godności
osobistej pacjenta…

30. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Jeżeli pacjent musi czekać na leczenie, lekarz
powinien wyjaśnić mu przyczyny opóźnienia.
• Jeśli szybsze podjęcie leczenia jest możliwe w
innym ośrodku, pacjent powinien zostać o tym
poinformowany.
Oczekiwanie na leczenie…

31. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Pacjent ma prawo do wizyt u dowolnego
lekarza, którego wybierze, niezależnie od
miejsca (regionu) zamieszkania.
• Pacjent może żądać opinii innego lekarza lub
innego pracownika ochrony zdrowia odnośnie
diagnozy, leczenia, warunków czy rokowań.
Wybór lekarza

32. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Pacjent jest odpowiedzialny za swoje własne
zdrowie.
• Pacjent powinien, w miarę możliwości, być
aktywnym uczestnikiem procesów leczenia, na
które wyraził zgodę.
Odpowiedzialność pacjenta
za własne zdrowie

33. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Lekarz przyjmujący pacjenta powinien się mu
przedstawić i podać zakres swojej specjalizacji.
• Pacjent powinien uzyskać informacje o
zasadach panujących w danym ośrodku.
• Przed wypisaniem ze szpitala, pacjent
powinien uzyskać informację o swoim stanie
zdrowia, zaleceniach (np. dieta, ćwiczenia),
dalszym leczeniu itp.
Zasady przyjmowania i
wypisu

34. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Cierpienie pacjenta powinno zostać
złagodzone w najlepszy możliwy sposób.
• Pacjent ma prawo do otrzymania wsparcia ze
strony rodziny, krewnych i przyjaciół w czasie
leczenia i pobytu w szpitalu. Pacjent i jego
najbliżsi krewni mają prawo do psychicznego,
społecznego i religijnego wsparcia.
Łagodzenia cierpienia i
obecność rodziny i przyjaciół

35. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Pacjent ma prawo do śmierci z godnością.
• Jeśli pacjent nie życzy sobie sztucznego podtrzymywania przy
życiu lub resuscytacji, jego życzenie powinno być uszanowane.
• Jeśli umierający pacjent jest psychicznie lub fizycznie zbyt
chory, aby brać udział w podejmowaniu decyzji dotyczących
leczenia, lekarz powinien starać się skonsultować krewnych
pacjenta, zanim zadecyduje o kontynuacji lub zaprzestaniu
leczenia.
Umierający pacjent

36. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Jeżeli pacjent ma poniżej 16 lat, informacje o jego stanie zdrowia powinny
być przekazywane rodzicom.
• Chore dzieci powinny otrzymywać informacje stosownie do swojego
wieku. Dzieci mogą odmówić otrzymywania informacji.
• Dziecko powyżej 12 roku życia ma możliwość uczestniczenia w
podejmowaniu decyzji o swoim leczeniu.
• Wszelkie możliwe kroki powinny być podjęte, by umożliwić dziecku
normalny rozwój i życie.
• Dziecko ma prawo do obecności rodziców lub innych krewnych.
• Otoczenie chorego dziecko powinno być dopasowane do jego wieku.
Specjalne prawa dzieci

37. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
• Uwagi pacjenta dotyczące usług zakładu opieki zdrowotnej
powinny być skierowane do kierownictwa danej instytucji.
• Pracownicy zakładów opieki zdrowotnej muszą dostarczyć
wskazówek pacjentowi lub krewnemu, który pragnie
przedstawić swoje uwagi lub złożyć skargę.
• Kierownictwo zakładu opieki zdrowotnej jest zobowiązane do
zbadania zgłoszeń od pracowników, którzy wierzą, że prawa
pacjentów są naruszone.
• Pacjent powinien otrzymać odpowiedź na swoje uwag i
reklamacje na piśmie w możliwie najkrótszym czasie.
Prawo do skargi

38. W pliku nie można odnaleźć części obrazu z identyfikatorem relacji rId15.
Projekt nr 07/01/2015/IV "Rejestr nowotworów jako skuteczne narzędzie profilaktyki onkologicznej"
współfinansowany z środków Funduszu Współpracy Dwustronnej na poziomie programu PL07
Dziękuję za uwagę!
Magdalena Kołodziej
Kierownik Projektu
magdalena.kolodziej@mypacjenci.org
+ 48 694 408 804
ul. Łabędzia 61
04-806 Warszawa
www.mypacjenci.org