VinixLabAcademy | 11/11/2011 Novellara

VinixLabAcademy | 11/11/2011
Novellara

Internet is not [only] a medium
World Wide Web Chat Il Web è uno spazio elettronico e
Podcast digitale di Internet destinato alla
Motori di ricerca pubblicazione di contenuti
IPTV
File Transfer Protocol Streaming o Web multimediali (testi, immagini,
(FTP) audio, video, ipertesti, ipermedia,
Tv ecc.
Gopher Web Radio
Forum
E-Mail
VoIP
Mailing list Blog Una rete sociale (in inglese
E-Commerce social network) consiste di un
Newsgroup
E-Learning qualsiasi gruppo di persone
Telnet E-Government connesse tra loro da diversi
E-health legami sociali, che vanno dalla
Webcast conoscenza casuale, ai rapporti di
Home banking
lavoro, ai vincoli familiari.
File sharing Multiplayer
Video sharing

Pamela Guerra VinixLab Academy | 11/11/2011

Costruire una rete sociale
Perché siamo animali
sociali (appartenenza).
Ascoltare, rispondere,
aiutare
Informare, educare,
evangelizzare.
La nostra rete è costituita da:
Consumer&Prospect
Opinion leader, Influencers,
Advocates
Fornitori/Altro
>>Ognuno di noi è un Hub


La Social Media Strategy


Approccio in 4 fasi
1) Identifica i tuoi obiettivi
Fare branding
Raggiungere nuovi clienti e/o acquisire prospect
aumentare le vendite
potenziare la visibilità del messaggio veicolato dal tuo marchio
accrescere la fidelizzazione dei clienti già acquisiti
2) Trova e comprendi il tuo pubblico
3) Imposta i corretti KPI (“Key Performance Indicator”)
Traffico e commenti sul blog
Followers di Twitter
Retweet dei contenuti
Interazioni su Twitter
Trackbacks verso il tuo blog
4) Programma e gestisci al meglio le risorse a tua disposizione
l’investimento di tempo
l’investimento in risorse umane
le tempistiche per cercare di ottenere i risultati preventivati per il progetto.


La cassetta degli attrezzi:
panoramica sugli strumenti social


WebSite, la nostra casa nel web
Funzionalità;
Caratteristiche principali;
Contenuti: utilità, specificità,
layout, attrazione
“Flash, 99% is bad”;
WebSite Mobile;
Social tools;


[Corporate] Blog, il nostro salotto
nel web
Funzionalità
Caratteristiche
principali
Tecnologia
Content managing
Blog managing


Blog&Blogger

> 2.000 wine&food
blogger in Italia
[Fonte: Staximo,
28.07.2011]

Influencer
Hub
Opinion
Leader
Brand
Ambassador


Social Network: gli spazi dove
socializzare

Relazione sociale
Socializzazione
Social Media Persuasion
Le tribù della rete
World Wide we[b]


World Map of Social Networks | June 2011
[Fonte:Alexa & Google ]


Social Network
Principali Social Network in Italia Principali SN di nicchia (generalisti):
Facebook Delicious
Twitter Slideshare
MySpace Friendfeed
Linkedin Social Mention

Principali SN verticali (wine):
Principali SN verticali (W&F) in
Snooth.com
Italia:
Winetarget,
Vinix
Cork’d (forse il più importante),
2Spaghi
Cellartracker.com,
OpenBottles,
Altri
Vinorati,
! Dissapore-Intravino-Spigoloso
Winelog,
!Anobii
Bottlenotes
Adegga.
Vinix


Le nicchie


07/11/2011: G+ pages
Differenze principali tra
pagine e profili:
le pagine sono per le aziende, i
profili per le persone fisiche
le pagine non possono
aggiungere persone alle cerchie
a meno di non essere state, da
queste, precedentemente citate
o aggiunte.
le impostazioni di privacy di
default per tutti gli elementi
delle pagine è “pubblico”
assegnare il “+1″ nè ad altre
pagine, nè ad altri elementi del
web
condividere con gli “Extended
circles”
le pagine non possono ricevere
notifiche via email, testo, o
nella Google bar
le pagine non possono accedere
ai video-ritrovi da dispositivo
mobile


Linkedin
[Fonte: Vincos, Marzo 2011]
Linkedin nel mondo: 100 milioni di membri
Il 56% degli iscritti risiede fuori dagli Stati Uniti. U.S.A., India, U.K e Brasile sono i paesi col
maggior numero di iscritti (quest’ultimo è anche quello che cresce più velocemente).
Utenti europei >22.100.000 e le nazioni che mostrano un maggiore interesse sono l’Olanda,
la Francia e l’Italia.
Gli uomini (59%) superano di gran lunga le donne, e le fasce con più membri sono quelle
dei 25-34enni e dei 35-54enni (entrambe col 36%)
I settori con più iscritti:hi-tech (17%), la finanza (14%) e la manifattura (10%). Le funzioni
maggiormente presente sono quelle legati alla vendita (12%), all’insegnamento (10%) e
all’amministrazione (10%).
Linkedinin Italia: quasi 1.700.000 ed in prevalenza uomini (56%).
Età:25-34 (42%) e 35-54 (39%). I 18-24enni sono il 15% e gli ultra 55enni solo il 4%.
Settori con più addetti:hi tech (18%), la manifattura (15%) e la finanza (10%), mentre i ruoli
più rappresentati sono quelli di vendita (14%), l’insegnamento (11%) e quelli ingegneristici
(10%).


Twitter: il modo migliore per scoprire
cosa c'è di nuovo nel tuo mondo.
Twitter: spazio+strumento (media)

Come media
>>giornalismo partecipativo;
>>lancio di notizie;
>>Segnalazioni;

Come spazio
>>creazione network
>>canale preferenziale per interagire col network ->presenza
costante al fine di cogliere il valore delle conversazioni;
>>è una communitycreare -> relazioni valide e stabili;

Twitter permette di entrare in relazione più stretta con wine&food
blogger e opinion leader, oltreché con operatori, grazie al suo modo
veloce, semplice e ubiquo con cui nascono discussioni, cronache e
conversazioni.
Twitter è, attualmente, uno degli strumenti migliori per comunicare o
raccontare un evento che si sta vivendo in diretta, anche grazie alla
creazione di # dedicati.


I numeri di Twitter nel mondo
March 14, 2011 [Fonte Twitter]
#numbers
500 mila nuovi account al giorno

#tweets
3 years, 2 months and 1 day. The time it took from the first Tweet to the
billionth Tweet.
1 week. The time it now takes for users to send a billion Tweets.
50 million tweet/day nel 2010
140 million Tweets/day in the last month.
177 million Tweets sent on March 11, 2011.
456Tweets per second (TPS) when Michael Jackson died on June 25,
2009 (a record at that time).
6,939 TPS set 4 seconds after midnight in Japan on New Year’s Day.

#accounts
572,000. Number of new accounts created on March 12, 2011.
460,000. Average number of new accounts per day over the last month.
182%. Increase in number of mobile users over the past year.


Twitting
lancio di notizie,
Segnalazioni,
creazione network
giornalismo partecipativo

Tweet, RT, @, DM, # , liste,
search, client, mobile;
digital reputation;
Utility;
Monitoring;


Twitter
140 caratteri
La sintassi
#
Search
Client:
TweetDeck (desktop)
HootSuite (web)
CoTwitter (web)


Twitter: TweetDeck


Twitter: Hootsuite


Hootsuite Stats


Twitter Search&Monitoring


Twitter cambierà il mondo. O l’ha
già fatto?


Facebook
+800 milioni di utenti
attivi, di cui praticamente
la metà si collega a
Facebook ogni giorno.
+2 miliardi di post su cui
le persone cliccano “Mi
piace” o commentano.
70 lingue diverse


I numeri di Facebook


I numeri di Facebook in Italia
[Fonte:Osservatorio Facebook, 31.10.2011]
Utenti 20577K, di cui Uomini 10957K e Donne 9474K


[Fonte:Osservatorio Facebook, 31.10.2011]


Facebook come luogo sussidiario al
sito brand


FaceBook, lo spazio divertente dove
coinvolgere
Engagement e feeling attraverso:
Annunci di nuovi prodotti.
Promozioni e sconti.
Iniziative eco-friendly.
Argomenti speciali o sorprendenti.
Video
“Qual è il metodo migliore per far
conoscere la pagina ai fan che sono
stati, sono o possono essere
interessati ai tuoi prodotti?” >>
Content strategy
Event, Aggiornamenti,
Inserzioni, Insight,


Presenza importante di appassionati di eno-
gastromia su Facebook

Uomini e donne,
25/54 anni
1.800.000
Appassionati di eno-
gastronomia di cui
di cui 680.000
WineLovers

Pamela Guerra VinixLab Academy |

FaceBook pages


Facebook

Profilo personale
Profilo aziendale
Lo status
Immagini
Facebook event
Aggiornamenti
Cross-posting (RSS-Graffiti)
Apps
Privacy
Policy


FaceBook Insights

La dashboard di
Insights
Le metriche
Daily stats


Monitoring=Ascolto
Free Tools
Conversazioni: su altri, su di noi; Google Alerts
Technorati
Brand reputation per: Social Mention
Conoscere meglio il mercato Bloglines
Aiuta a prevenire situazioni di Icerocket, search engine
crisi BlogPulse, conversation (keywords)
Identificare influencer FriendFeed, internal serach engine
Comprendere trend Twitter, internal search engine
UberVU, monitoring social media (permette
di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web,
!! la profondità di analisi offerta commenti dei blog o tweet)
da strumenti come Radian6 e Commentful, search engine for
Cymfony non è raggiungibile comments and follow-up.
utilizzando strumenti gratuiti. Trackur, social media monitoring
EgoSurf, tracking conversation
(keywords, tags)


Mobile

Smartphone
Apps
4sq&Co
QR Code
QR Code Wine


Grandi numeri per il mobile

[Fonte:Nielsen | State of the Media: Social Media Report Q3]


Geolocalizzazione


Gaming


Feed, aggiornamenti in tempo reale

Feed per:
Risparmio tempo
Monitoring brand repation
Aggregazione consumers reviews>>consumers reccomendation
Creazione contenuti mirati
Creazione podcast/Vodcast


Comunicare con gli eventi:

Evento per veicolare una comunicazione.
Event>>Social event>>Social experience

Evento come esperienza diretta con brand: brand experience.
Con gli eventi ho in mano il prodotto. Lo vivo. Lo esperimento,
Sul web lo navigo , lo correlo, ne parlo con altri, lo virtualizzo.
Sono due aspetti della vita di oggi.
Esperienza fisica e quella virtuale.


Da event a Social Experience
Gli strumenti
indispendabili:
CS, Ufficio stampa, inviti,
mailing, Web Site/blog,
Twitter, Facebook, Linkedin,
SN, YouTube, Flickr,
Facebook Event, #,
Livestreaming, Eventfull,
Eventbrite, Amiando, 4sq,
gowalla,
The online event registration
http://www.amiando.com/ Gadget: un pezzetto tangibile
http://www.eventbrite.com/ dell'esperienza.
http://smappo.com/
FacebookEvent


Il Mosnel: un'azienda in rete

Il sito
Il Blog per raccontare
La NL per aggiornare
Flickr per le immagini
YouTube per i video
Facebook per creare una community
Twitter per conversare
4sq per geolocalizzare e giocare
I SN
IPhone&Ipad
Twitter&TwitAsta
QR Code
VinixLive #7 e #11
Lucia


Per approfondire


I Tasting panel, per l'engagement

Pamela VinixLab Academy |

Contest


#VinixLive

Vinix Live! #12 a Spello, Perugia | 30.10.2011

….

Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia)

Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia)

Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia)

Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia)

Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno

Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia)

Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda, Alessandria | 24.10.2009


Le degustazioni seriali

Twitter
#
Vino, territorio,


Aziende in rete


TwitAsta

2010
12 aziende+12
Cromobox
12#: #tyw1....#tyw12
Twitter
La Cicogna Sprint
Ca 3.000€ raccolti

2011
23 aziende+25
Cromobox
#tyw
4sq
Ca 2.000€ raccolti per
ABIO


Panettone Massari: sconti a colpi di
share
Per lanciare una serie di otto prodotti sullo store de
ilpanettone.com è stata creata e sviluppata la campagna
“Fuori dal Forno”, attiva tra Settembre e Novembre
2010.

Ogni settimana sono stati proposti agli amici e fan del
ilpanettone.com su Facebook e Twitter, le nuove torte e i
nuovi biscotti di Iginio Massari.

Da lunedì fino al venerdì le community potevano ridurre il
prezzo di lancio semplicimente cliccando “mi piace” o
facendo “share” della pagina sulla propria bacheca di
Facebook. La maggior parte dei prodotti è stata messa in
vendita sullo store a 0,00€ !!

L’azione ha permesso ai nuovi dolci di diffondersi molto
velocemente su Facebook e ha creato una forte attesa, ogni
lunedì, per scoprire le nuove prelibatezze!

Fuori dal Forno è l’esempio di una campagna di Social
marketing innovativa, in cui un’idea forte e una semplice
landing-page integrata con Facebook hanno permesso al
cliente di ottenere dei risultati reali.


Grazie dell'attenzione!


Pamela Guerra
Consulente RP, Comunicazione e Social
media

contact@pr-press.it

Www.pamelaguerra.it
Www.pr-press.it
Www.comunicareilvino.it
Www.lepubblicherelazionidelvino.it

Su Linkedin http://it.linkedin.com/in/pamguerra
Su Twitter @pamelaguerra


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